1. MANAJEMEN STRATEGIK
PADA PENCAPAIAN TARGET KEPATUHAN FORMAL DAN MATERIAL
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PRAYA
AMIRUDIN JAUHARI
Implementasi Prinsip Proses Approach dan
Improvement dalam Manajemen Mutu
2. MIND MAP RUMUSAN MASALAH
Bagaimana Mencapai
Kepatuhan Formal & Material
100 %
Capaian IKU Kepatuhan Material
98,82 %
IKU PKM
42,94 %
IKU
Ketetapan
dibayar
55,38 %
IKU SP2DK
76,86 %
IKU IDLP 0 %
IKU
penegakan
hukum
98,38 %
Capaian IKU Kepatuhan Formal
80,13 %
Gap IKU sd
Q3 22,56 %
3. PENYELESAIAN MASALAH
Analisa SWOT
Strength &
Weakness
Kekuatan KPP
Pratama
Praya
Kelemahan
KPP Prata
Praya
Opportunity &
Threat
Peluang
Lingkangan
Eksternal
Ancaman
Lingkungan
Eksternal
5. PILIHAN STRATEGI
WO
Strategi Turn Arround
SO
Strategi Agresif
WT
Strategi Defensif
ST, Posisi kuat,
ancaman juga kuat
Ciptakan Strategi
yang menggunakan
kekuatan untuk
mengatasi ancaman;
Strategi Diversifikasi
Strategi Difersifikasi
menuntut organisasi
untuk menggunakan
kekuatannya dalam
rangka mengatasi
ancaman dengan
membuat /
menciptakan
berbagai terobosan
berupa strategi
inovasi mapun
kreatifitas guna
mendukung
pencapaian tujuan
organisasi.
W S
O
T
6. MIND MAP MANAJEMEN STRATEGIK PENCAPAIAN TARGET KEPATUHAN FORMAL & MATERIAL
Leadership
Target Kepatuhan
Formal & Material
SDM
Unggul
Kepatuhan
Internal
Law
Enforcement
Motivation
Reward &
Punisment
Couching &
Counseling
Pelayanan
Prima
Jejaring
Kerja
Tools
BSC Kinerja
AR
Sistem
Pengiriman
Surat
Aplikasi
permasalahan IT
Aplikasi
KDO
Optimalisasi
Pemanfaatan
Aplikasi
Data
Sarana
Prasarana
Hubungan
Kelembagaan
/ Eksternal
7. URAIAN STRATEGI ST - DIFERSIFIKASI
Posisi Organisasi Strategi / Inovasi Keterangan
Kuadran IV (S-T) ;
Strength :
1. Dukungan Pimpinan
2. SDM yang memadai,
3. Kerja sama yang baik
4. Sarana prasarana yang memadai
5. Dana operasional
Threat :
1. Wabah covid, SDM terganggu
aktifitasnya
2. PPKM darurat
3. Pembatasan lalu lintas darat, laut
& udara
4. Image Indonesia di dunia yang
melarang /menolak penerbangan
dari dan ke Indonesia
1. Optimalisasi pemanfaatan aplikasi
yang sudah ada ; SIDJP, APPROWEB,
APPORTAL, LASIS, DERIK, e-
Performance, e-kemenkeu.
2. Sistem / Aplikasi balanced scorecard
kinerja - digital mapping kinerja AR.
3. Sistem / Aplikasi peminjaman
kendaraan dinas operasional
4. Sistem / Aplikasi perbaikan IT
5. Sistem/ Aplikasi surat menyurat
Perbaikan Sarana & Prasarana
6. Pembangunan Budaya SDM Unggul
7. Perbaikan / pembentukan data pihak
ke 3 dan penyempurnaan monografi
fiskal
8. Perbaikan / pembentukan hubungan
kelembagaan / jejaring kerja
9. Pemantauan kinerja day to day
1. Melakukan pengawasan intensif pemanfaatan aplikasi
2. Melakukan pengawasan kinerja melalui BSC Kinerja
3. Sistem peminjaman mobil yang mudah, efektif dan efisien
4. Sistem perbaikan IT yang mudah, efektif & efisien
5. Pemantauan surat keluar yang mudah
6. Melakukan komunikasi dengan instansi, perusahaan, asosiasi, dan
menyampaikan negatif list WP belum menyampaikan SPT dan dipantau day
to day
7. Bimbingan pelaporan SPT Tahunan melalui media social
8. Penyediaan saluran telepon/WA melalui HP yang disediakan oleh kantor
9. Membuat group WA pelaporan SPT Tahunan per Instansi/ perusahaan/
kecamatan / kelurahan/ asosiasi
10. Penyampaian progres penerimaan kantor setiap hari melalui WA group
kantor dan diumumkan melalui pengeras suara
11. Penyampaian progres raport AR per minggu di WA group kantor dan / di
media PC pegawai ; yang meliputi kinerja penerimaan SPT, pemanfaatan
data pemicu dan penguji, penerbitan STP, SP2DK, P4DK
12. Forum AR / forum strategi setiap bulan minimal sekali
13. Couching intensif bagi AR yang memiliki kinerja rendah
9. Aplikasi yang dibuat oleh Tim dalam rangka
mendukung pencapaian tujuan organisasi
1. Terara
2. Janapria
3. Sikur
4. Lensa
5. Kotak Kesempurnaan
10. PROSES APPROACH & IMPROVEMENT
Problem
Input
Pengamatan
survey
Plan
Model
bentuk
Act
Team
Time line
Check
monev
Do
implementasi
12. Manual Book dan Alur Pelaporan Kendala Jaringan di Aplikasi Terara!
13. 1. Silahkan anda akses tautan tinyurl.com/terara915 melalui browser atau scan barcode diatas
menggunakan kamera handphone/ perangkat anda.
Setelah anda berhasil masuk anda akan di arahkan ke halaman google form.
Pada google form anda akan di minta untuk mengisikan identitas dan jenis kendala,
serta
deskripsi dari kendala yang di alami.
2.
3.
14. 4. Jika suda terisi semua, silahkan meng- klik submit.
17. Tampilan Halaman Utama
APLIKASI 915 1
Janapria
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Pinjam Motor
Pinjam Mobil
Daftar KDO
Servis/Keluhan
tinyurl.com/JANAPRIA-APP
www.pajak.go.id
Silahkan scan barcode dibawah atau salin link yang
tersedia untuk mendownload aplikasi
18. www.pajak.go.id
Janapria Login Sign Up 2
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Silahkan Sign Up untuk
pemakaian pertama kali
dengan NIP, Password &
Konfirmasi (sama dengan
password)
Jika sudah terdaftar
silahkan langsung Login
dengan menggunakan NIP
dan Password yang
terdaftar
tinyurl.com/JANAPRIA-APP
1. Login dan Sign Up
19. www.pajak.go.id
Janapria 3
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Klik pada menu Mobil atau Motor
Pilih Kendaraan, Tanggal, Jam Pinjam dan
Jam Kembali
Lalu Klik Cek Ketersediaan untuk
memastikan kendaraan tersedia / tidak
Jika tersedia, selanjutnya isi data lainnya
lalu klik Submit untuk menyimpan Data
2. Peminjaman Kendaraan
20. www.pajak.go.id
Janapria Tidak tersedia Tersedia
4
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Jika Kendaraan sudah dipinjam, silahkan
untuk memilih kendaraan yang lain yang
tersedia
Jika tersedia, selanjutnya isi data lainnya
lalu klik Submit untuk menyimpan Data
tinyurl.com/JANAPRIA-APP
2. Peminjaman Kendaraan
21. www.pajak.go.id
Janapria 5
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Menu ini berisi daftar peminjaman
kendaraan oleh pegawai untuk
memastikan kendaraan berhasil dipinjam
atau untuk mengecek kendaraan mana
saja yang sudah dipinjam
Tombol Export csv digunakan untuk
mengunduh daftar peminjaman KDO
dalam bentuk file .csv dan dapat
dipergunakan untuk rekap oleh SUKI
tinyurl.com/JANAPRIA-APP
3. Menu Daftar KDO
22. www.pajak.go.id
Janapria 6
Peminjaman Kendaraan Dinas Operasional
Menu ini dapat digunakan pegawai
apabila ada keluhan atau kebutuhan
servis terhadap kendaraan yang telah
digunakan, agar segera dilakukan
perawatan atau perbaikan oleh SUKI
Daftar permohonan servis
menampilkan daftar permohonan pada
form ini yang telah diinput pegawai
Tombol Export csv digunakan untuk
mengunduh daftar tersebut
4. Menu Servis
25. Tutorial Penggunaan Aplikasi Tracking Surat SIKUR
1. Masuk aplikasi melalui alamat 10.31.6.58
2. Login menggunakan NIP Pendek dan password 123
3. Pilih menu Cari Surat
26. 4. Isikan data nama WP/nomor surat/alamat tujuan surat/nomor resi
5. Hasil pencarian dengan kata kunci praya
37. MANFAAT AKSI PERUBAHAN UNTUK
ORGANISASI KPP PRATAMA PRAYA
Memberikan kemudahan kepada pegawai dalam melakukan
pekerjaannya.
Memberikan awarnes kepada pegawai sehingga dapat bekerja dengan
integritas tinggi, disiplin dan semangat.
Memudahkan pimpinan melakukan pemantauan kinerja dari hari ke hari
dan dari minggu ke minggu sehingga bisa melakukan evaluasi strategi
sesuai dengan kondisi yang melingkupinya.
Pekerjaan dapat dilakukan dengan efisien dan efektif.
Mendukung tercapainya tujuan organisasi.
38. TERIMA KASIH
Semoga bermanfaat
Semoga Alloh SWT Meridhoi Langkah Juang Kita untuk Bangsa dan Negeri
Tercinta
Aamiin
