狠狠撸

Marketing
Asteria Expeditions
Ruth Dewulf
Tine Mordijck
Charlotte Van de Sompele

Inhoudsopgave
? Voorstelling van het bedrijf
? Bestaande initiatieven
? Vergelijking met de cursus
? Ervaring

Voorstelling van het bedrijf
? Touroperator
? Exclusieve rondreizen

? KMO

? NV
? Beperkte aansprakelijkheid
? 4 aandeelhouders

Bestaande initiatieven
? Belangrijkste initiatief
? Mailingacties
? Andere initiatieven
? Vakantiebeurs
? Eigen beurs
? Andere beurzen
? Informatiesessies
? Publicaties

1. Drie mogelijke grenzen aan het
marketing toepassingsgebied
? Marketing tussen de onderneming en haar
klanten
? Marketing tussen een onderneming en haar
omgeving

Marketing tussen de onderneming en
haar klanten
? Mailingacties
? Eigen vakantiebeurs
? Aanwezig op alle andere beurzen
? Informatiesessies
? Publicaties

Drie mogelijke grenzen aan het
marketing toepassingsgebied
? Marketing tussen de onderneming en haar
klanten
? Marketing tussen een onderneming en haar
omgeving

Marketing tussen een onderneming
en haar omgeving
? Macro- omgeving
? PESTE factoren:
? Politiek
? Op bestemming
? Economie
? Op bestemming
? Socio- cultureel
? Op bestemming
? Technologisch
? IATA- reglementering
? Milieu
? In belang van de reizigers

Marketing tussen een onderneming
en haar omgeving
? Micro – omgeving
? Klanten
? Personeel
? Leveranciers
? Tussenpersonen
? Concurrenten

2. Het aanbod van het Toeristisch
Product
? De verschillende delen van het toeristisch
product
? Attractie
? Exclusiviteit
? Voorzieningen
? Vlucht
? Lokale correspondent
? Accommodatie
? Bereikbaarheid

3. De vraag naar het Toeristisch
Product
? Vraag naar zaken- en congrestoerisme
? Vraag naar recreatief toerisme

Vraag naar zaken- en
congrestoerisme
? Opbrengst
? Doel
? Firma’s te motiveren
? 10% van de bedrijfsactiviteit

Vraag naar recreatief toerisme
1. Accommodatie en ontspanning
2. Verzekering en goede informatiebundel
3. Groepsreizen 6.
Esthetische
behoefte
4. Exclusief en duur 5. Behoefte
aan
5. Avontuurlijke reizen zelfactualisatie

6. Culturele reizen 4. Behoefte aan
waardering

3. Behoefte aan sociale
acceptatie

2. Behoefte aan veiligheid

1. Fysiologische behoefte

4. Speciale kenmerken van de
dienstenmarketing
? Seasonality: specifieke
bestemmingen
? Intangibility: correcte informatie
? Perishability: lezersacties
? Inseparability: kwalitatieve
medewerkers
? Variability: veranderlijk
? Interdependence: bestemming
? Supply exceeds demand: uniek
? High fixed cost: aandachtspunt

5. De 4 actievariabelen: De
Marketingmix
? Productpolitiek
? Prijspolitiek
? Promotie
? Distributie

Productpolitiek
? Politiek t.a.v. de productattributen
? Levenscyclus
? Boston Consulting Group

Politiek t.a.v. de productattributen
? Brochures
? Vaste leidraad
? Kwaliteit

? Niche- touroperator
? Niche- product

? Speciality goods

Levenscyclus
? Introductiefase
? Onbekend
? Groeifase
? Oost-Europa, Lapland en Rusland
? Volwassenheidsfase
? Egypte en Praag
? Vervalfase

Boston Consulting Group
? Star:
? AE, geen hoge marktaandeel ? niet
? Cash-cow:
? Geen producten
? Dog:
? Enkele producten met lage omzetgroei en
marktaandeel
? Wild cat:
? Hoge omzetgroei maar laag marktaandeel

Prijspolitiek
? Afroomstrategie
? Prijsbundeling

Promotie
? Communicatieplan
? Doelgroep bepalen
? Vaststelling van de objectieven
? Bepaling budget
? Communicatiemix

Doelgroep bepalen
? Doelgroep
? Cultuurliefhebbers
? Natuurliefhebbers
? Avontuurliefhebbers
? Push- beleid
? Commissie
? Uitdelen van brochures, informatiesessies en
beurzen
? Pull- beleid
? Persoonlijke verkoop

Vaststelling van de objectieven
? SMART
? Meerwaarde: exclusieve aanbiedingen
? Naambekendheid: mond- aan- mond reclame

? DAGMAR- model
? Liking
? Convinction

Bepaling budget
? Betaalbaarheidmethode
? Klein bedrijf
? Minder spenderen

? Percentage van de omzet
? 0,50 – 1,00 % van het zakencijfer ? promotie

Communicatiemix
? Mailingacties
? Eigen vakantiebeurs te Brugge
? Toeristische beurzen
? Informatiesessies
? Publicaties
? Mond- aan- mond reclame
? NIET
? Sponsoring
? Prijskortingen
? Reclamespotjes

Distributie
? Waar gaan we ons vestigen?
? Op welke manier brengen we het product bij de
consument?
? Intensiteit van de distributie?

Distributie
? Waar gaan we ons vestigen?
? Op welke manier brengen we het product bij
de consument?
? Intensiteit van de distributie?

Op welke manier brengen we het
product bij de consument?
? Kort indirect kanaal
? Reisagenten

? Direct kanaal
? Consument boekt bij de touroperator

Intensiteit van distributie
? Exclusieve distributie
? Speciality goods
? Inspanningen
? Exclusief

6. Marktsegmentering
? Leeftijd
? Vijftigplussers
? Inkomen
? Kapitaalkrachtig
? Taal
? Nederlands
? Sociale klasse
? A (welgestelden)
? B1 (bovenlaag uit de middengroep)

6. Marktsegmentering
? Houdingen t.a.v. segmenteren
? Productdifferentiatie

Houdingen t.a.v. segmenteren
? Geconcentreerde marketing of niche
marketing
? 1 of beperkt aantal deelmarkten
? Uitzonderlijke bestemmingen
? Groot deel van 1 segment
? Beste te zijn in 1 segment
? Ervaring

Productdifferentiatie
? Onderscheiden a.d.h.v. exclusieve
bestemmingen.
? Winters Lapland
? Reizen buiten het gewone
? Antarctica
? Luxecruises
? Groepsreizen

Wat hebben wij uit dit groepswerk
geleerd?

狠狠撸

Marketing

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (19)

Similar to Marketing (20)

Marketing