2. 1.
INFORMARSI
Google Alerts e Google Trends sono unottima
risorsa per tenersi aggiornati. In questo modo
sar pi湛 chiara la situazione locale oltre ad avere
una visione dello stato danimo della clientela.
Grazie a Retail Categories, 竪 possibile osservare
cosa i clienti cercano tra le proprie campagne
Search e Shopping.
Twitter ha aperto un canale ufficiale che
fornisce informazioni da canali attendibili
sullevoluzione della situazione.
>
3. 2.
SIATE TRASPARENTI
Siamo tutti alla ricerca di informazioni e fiducia,
ogni societ ha il dovere morale di fornire entrambi.
Per questo motivo laggiornamento degli orari di
apertura nella pagina Facebook e nellaccount
Google My Business sono un elemento di estrema
rilevanza.
Attenzione ad eventuali blocchi imposti da Google
se GMB non riporta informazioni aggiornate
>
4. 3.
SIATE REATTIVI
Il comportamento dei consumatori 竪 soggetto a
numerosi e repentini cambiamenti.
Assicuratevi di fornire informazioni aggiornate su
tutti i canali: ad esempio, lattivazione in Google
Merchant Center di 束automatic items updates損
permette di aggiornare la disponibilit e il prezzo in
modo pi湛 rapido.
Da non sottovalutare il potenziale di un chatbot, in
grado di fornire risposte su domande attivate da
trigger specifici. Manychat 竪 una soluzione molto
versatile
>
5. 4.
VENDERE ONLINE
Si pu嘆 vendere anche a serranda chiusa, grazie
allonline.
Grazie a soluzione di cloud commerce e ai
marketplace, attivare un canale di vendita 竪
relativamente semplice.
Se non c竪 la disponibilit economica o il tempo per
realizzare un e-commerce, stanno nascendo molte
iniziative per la vendita online senza costi di
attivazione e senza vincoli di scontistica, come ad
esempio ripartodacasa.it
II