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Marketing e pubblicità

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dirittoeconomiacreativi
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i processi di marketing influenzati dalle strategie pubblicitarie

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Marketing e pubblicità
_ E’ lo sviluppo e l’invio di messaggi diretti ad un destinatario specifico _ Molto diretta quando il messaggio che si vuole inviare arriva a destinazione, compreso provoca la reazione nel target prescelto. _ Nel processo di comunicazione può verificarsi del “rumore” che distorce il messaggio e lo rende poco Comprensibile perciò si interviene. _ Attraverso il feed back l’emittente può rendersene conto subito.
_ Le modalità di comunicazione possono essere impiegate per pianificare numerose attività di marketing come: • Pubblicità • Vendite dirette • Promozioni • Pubblicity (comunicazione in relazione all’azienda, non ad uno specifico prodotto)
_ Il ruolo della promozione è convincere il target della validità di un certo prodotto e di conseguenza portarlo verso l’acquisto. _ In senso più esteso il termine promozione si applica a tutte le attività comunicative dell’azienda stessa.
_ Il mix promozionale è l’insieme di strumenti che si utilizzano per promuovere sul mercato un certo tipo di prodotto: • La pubblicità classica • Le vendite dirette • Le promozioni delle vendite in senso stretto • Le attività di pubblicity e le pubbliche relazioni Il mix promozionale per un prodotto può essere completamente diverso da quello più opportuno per un altro
_ E’ l’elemento utilizzato per spingere le vendite: • Incentivi progettati per stimolare una risposta in termini di vendita diretta • Promozione organizzata su basi temporanee e/o locale per aiutare venditori e distributori • Creare un certo traffico/novità/variazione nei distributori (es.: la settimana del bianco) • Una promozione è sempre una riduzione di prezzo (es.: sconto, dilazioni,ecc) • È uno strumento auto-distruttivo se utilizzato con una frequenza alta
Rientrano nella promozione vendite tutte le attività finalizzate a incrementare le vendite nel breve periodo
_ Effetto del trasferimento interno • Clienti di sempre comprano lo stesso prodotto che avrebbero comprato lo stesso, ad un prezzo inferiore _ Effetto di anticipazione • Sensibile calo delle vendite subito prima della promozione _ Effetto di depressione • Calo delle vendite dopo la promozione _ Effetto di cannibalizzazione • Spingere su un prodotto può portarne alla morte un altro _ Effetto di sostituzione della marca • Spinge il consumatore a puntare il proprio prodotto
_ Effetto di prova • di importanza principale per nuovi prodotti _ Effetto di permanenza • La marca permane nella mente del consumatore _ Spirale promozionale • Asimmetria all’interno della catena distributiva _ La banalizzazione della marca • Svalutazione della marca sotto gli occhi del consumatore _ Sviluppo di comportamenti speculativi • Cambiamento della quotidianeità dei clienti _ Difficoltà nel confronto dei prezzi
_ Riduzione del prezzo • Vendere lo stesso prodotto a un prezzo inferiore _ Vendita con premi ed omaggi. • Piccoli oggetti sono offerti in modo -FREE- _ Prove e campioni • Distribuzione gratuita, prove, degustazioni _ Giochi e concorsi • Dare la possibilità di vincere un premio di livello
_ Si ritiene che precise tecniche promozionali, inducendo il cliente ad acquisti continui, creino fedeltà alla marca; _ In realtà la fedeltà al marchio è legata all’affezione e alla fiducia ingenerata ai clienti attraverso la vendita di beni di qualità e grazie ad esatte campagne pubblicitarie. _ La promozione è indirizzata: • Ai clienti • Agli intermediari di vendita
_ Sono classificate in: • Offerte speciali • Buoni sconto • Distribuzione di omaggi e di campioni • Vendite a premio • Concorsi a premio • Dimostrazioni • Dilazioni di pagamento
_ Consiste nel vendere un prodotto ad un prezzo molto ridotto oppure nel vendere due o più prodotti insieme a un prezzo complessivamente basso. _ I buoni vengono solitamente distribuiti porta a porta oppure inseriti all’interno di riviste. Oltre a rendere l’acquisto conveniente, hanno la funzione di stimolatrice di curiosità verso prodotti, punti vendita o locali nuovi.
_ Attraverso la distribuzione di omaggi e campioni si cerca di suscitare l’interesse e l’attenzione dei clienti, mettendoli in condizione di provare i beni offerti. _ È un sistema del tuto efficace soprattutto per prodotti nuovi, ma ovviamente è utilizzabile esclusivamente per articoli di valore unitario contenuto.
_ Danno la possibilità al cliente che ha raccolto un certo numero di tagliandi o di bollini di ricevere un regalo identificato prima tramite cataloghi o inserzioni pubblicitarie. Queste forme promozionali durano diversi mesi di solito e hanno l’obiettivo specifico di legare il più possibile l’acquirente al prodotto o al punto vendita. Con questa tipo di formula il cliente, acquistando un determinato prodotto, ottiene il diritto di partecipare all’estrazione per la vincita di un premio.
Hanno l’obiettivo di dimostrare la qualità e l’utilità di un prodotto attraverso la visione diretta di un suo funzionamento. Le dilazioni di pagamento consentono al cliente di procedere subito all’acquisto di un bene, offrendogli la possibilità di un pagamento dilazionato nel tempo.
La pubblicità ha un obiettivo di lungo termine: aumentare le vendite aziendali creando una immagine positiva e convincendo i clienti della superiorità dei prodotti offerti. Il contenuto del messaggio pubblicitario è sotto il pieno controllo dell’azienda, il proprietario del mezzo di comunicazione mette semplicemente in vendita lo spazio pubblicitario: • Quotidiani/Periodici • Televisione/Radio • Posta (Direct Mail) • Affissione
Pubblicità di prodotto _ Pubblicità istituzionale: _ La pubblicità di stimolo alla domanda primaria _ La pubblicità di stimolo selettivo _ La pubblicità consorziata _ Pubblicità nazionale; Pubblicità locale Ovviamente ogni singola pubblicità utilizzata ha degli obiettivi precisi che dipendono dal contesto in cui è immessa.
E’molto difficile valutare esattamente l’impatto delle campagne pubblicitarie sui risultati aziendali, poiché le vendite di un bene sono in larga misura condizionate dal prezzo, dal livello qualitativo dell’offerta e dal grado di soddisfazione raggiunto dal cliente.
_ Caratteristiche dei canali di pubblicità _ I veicoli (o canali) pubblicitari sono gli strumenti di comunicazione attraverso i quali il messaggio viene fatto conoscere ai destinatari.

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Marketing e pubblicità

  • 2. _ E’ lo sviluppo e l’invio di messaggi diretti ad un destinatario specifico _ Molto diretta quando il messaggio che si vuole inviare arriva a destinazione, compreso provoca la reazione nel target prescelto. _ Nel processo di comunicazione può verificarsi del “rumore” che distorce il messaggio e lo rende poco Comprensibile perciò si interviene. _ Attraverso il feed back l’emittente può rendersene conto subito.
  • 3. _ Le modalità di comunicazione possono essere impiegate per pianificare numerose attività di marketing come: • Pubblicità • Vendite dirette • Promozioni • Pubblicity (comunicazione in relazione all’azienda, non ad uno specifico prodotto)
  • 4. _ Il ruolo della promozione è convincere il target della validità di un certo prodotto e di conseguenza portarlo verso l’acquisto. _ In senso più esteso il termine promozione si applica a tutte le attività comunicative dell’azienda stessa.
  • 5. _ Il mix promozionale è l’insieme di strumenti che si utilizzano per promuovere sul mercato un certo tipo di prodotto: • La pubblicità classica • Le vendite dirette • Le promozioni delle vendite in senso stretto • Le attività di pubblicity e le pubbliche relazioni Il mix promozionale per un prodotto può essere completamente diverso da quello più opportuno per un altro
  • 6. _ E’ l’elemento utilizzato per spingere le vendite: • Incentivi progettati per stimolare una risposta in termini di vendita diretta • Promozione organizzata su basi temporanee e/o locale per aiutare venditori e distributori • Creare un certo traffico/novità/variazione nei distributori (es.: la settimana del bianco) • Una promozione è sempre una riduzione di prezzo (es.: sconto, dilazioni,ecc) • È uno strumento auto-distruttivo se utilizzato con una frequenza alta
  • 7. Rientrano nella promozione vendite tutte le attività finalizzate a incrementare le vendite nel breve periodo
  • 8. _ Effetto del trasferimento interno • Clienti di sempre comprano lo stesso prodotto che avrebbero comprato lo stesso, ad un prezzo inferiore _ Effetto di anticipazione • Sensibile calo delle vendite subito prima della promozione _ Effetto di depressione • Calo delle vendite dopo la promozione _ Effetto di cannibalizzazione • Spingere su un prodotto può portarne alla morte un altro _ Effetto di sostituzione della marca • Spinge il consumatore a puntare il proprio prodotto
  • 9. _ Effetto di prova • di importanza principale per nuovi prodotti _ Effetto di permanenza • La marca permane nella mente del consumatore _ Spirale promozionale • Asimmetria all’interno della catena distributiva _ La banalizzazione della marca • Svalutazione della marca sotto gli occhi del consumatore _ Sviluppo di comportamenti speculativi • Cambiamento della quotidianeità dei clienti _ Difficoltà nel confronto dei prezzi
  • 10. _ Riduzione del prezzo • Vendere lo stesso prodotto a un prezzo inferiore _ Vendita con premi ed omaggi. • Piccoli oggetti sono offerti in modo -FREE- _ Prove e campioni • Distribuzione gratuita, prove, degustazioni _ Giochi e concorsi • Dare la possibilità di vincere un premio di livello
  • 11. _ Si ritiene che precise tecniche promozionali, inducendo il cliente ad acquisti continui, creino fedeltà alla marca; _ In realtà la fedeltà al marchio è legata all’affezione e alla fiducia ingenerata ai clienti attraverso la vendita di beni di qualità e grazie ad esatte campagne pubblicitarie. _ La promozione è indirizzata: • Ai clienti • Agli intermediari di vendita
  • 12. _ Sono classificate in: • Offerte speciali • Buoni sconto • Distribuzione di omaggi e di campioni • Vendite a premio • Concorsi a premio • Dimostrazioni • Dilazioni di pagamento
  • 13. _ Consiste nel vendere un prodotto ad un prezzo molto ridotto oppure nel vendere due o più prodotti insieme a un prezzo complessivamente basso. _ I buoni vengono solitamente distribuiti porta a porta oppure inseriti all’interno di riviste. Oltre a rendere l’acquisto conveniente, hanno la funzione di stimolatrice di curiosità verso prodotti, punti vendita o locali nuovi.
  • 14. _ Attraverso la distribuzione di omaggi e campioni si cerca di suscitare l’interesse e l’attenzione dei clienti, mettendoli in condizione di provare i beni offerti. _ È un sistema del tuto efficace soprattutto per prodotti nuovi, ma ovviamente è utilizzabile esclusivamente per articoli di valore unitario contenuto.
  • 15. _ Danno la possibilità al cliente che ha raccolto un certo numero di tagliandi o di bollini di ricevere un regalo identificato prima tramite cataloghi o inserzioni pubblicitarie. Queste forme promozionali durano diversi mesi di solito e hanno l’obiettivo specifico di legare il più possibile l’acquirente al prodotto o al punto vendita. Con questa tipo di formula il cliente, acquistando un determinato prodotto, ottiene il diritto di partecipare all’estrazione per la vincita di un premio.
  • 16. Hanno l’obiettivo di dimostrare la qualità e l’utilità di un prodotto attraverso la visione diretta di un suo funzionamento. Le dilazioni di pagamento consentono al cliente di procedere subito all’acquisto di un bene, offrendogli la possibilità di un pagamento dilazionato nel tempo.
  • 17. La pubblicità ha un obiettivo di lungo termine: aumentare le vendite aziendali creando una immagine positiva e convincendo i clienti della superiorità dei prodotti offerti. Il contenuto del messaggio pubblicitario è sotto il pieno controllo dell’azienda, il proprietario del mezzo di comunicazione mette semplicemente in vendita lo spazio pubblicitario: • Quotidiani/Periodici • Televisione/Radio • Posta (Direct Mail) • Affissione
  • 18. Pubblicità di prodotto _ Pubblicità istituzionale: _ La pubblicità di stimolo alla domanda primaria _ La pubblicità di stimolo selettivo _ La pubblicità consorziata _ Pubblicità nazionale; Pubblicità locale Ovviamente ogni singola pubblicità utilizzata ha degli obiettivi precisi che dipendono dal contesto in cui è immessa.
  • 19. E’molto difficile valutare esattamente l’impatto delle campagne pubblicitarie sui risultati aziendali, poiché le vendite di un bene sono in larga misura condizionate dal prezzo, dal livello qualitativo dell’offerta e dal grado di soddisfazione raggiunto dal cliente.
  • 20. _ Caratteristiche dei canali di pubblicità _ I veicoli (o canali) pubblicitari sono gli strumenti di comunicazione attraverso i quali il messaggio viene fatto conoscere ai destinatari.