Transform any presentation into a summarized study guide, highlighting the most important points and key insights.
1 of 3
Downloaded 10 times
More Related Content
Marketing w Praktyce / Branded Utility
1. marketing w praktyce
16
czerwiec 2011
C
zy甜by marki nawr坦ciy si i fak- najlepsze do biegania, a nowy at dyspo- 甜ujc konsumenta w rodowisko marki
tycznie zaczy sie martwi o ja- nuje najbardziej ekonomicznym silnikiem, poprzez dostarczenie u甜ytecznych roz-
ko 甜ycia swoich odbiorc坦w? robi co innego. Umiejtnie wykorzystu- wiza. Entuzjastyczna reakcja samych
Czciowo tak. Zamiast po raz kolejny j narzdzia interaktywnej komunikacji, konsument坦w uwiadamia nam, 甜e jest
powtarza, 甜e to wanie buty Nike s okrelane mianem Branded Utility, anga- to korzy obop坦lna.
2. munikacji od dosy dawna. A dynamiczny zanie. Simon Pestridge, dyrektor marke-
marketing w praktyce
Pojcie Branded Utility nie doczekao si rozw坦j medi坦w cyfrowych oraz urzdze tingu Nike twierdzi, i甜 rozwizania takie
jeszcze o cjalnej de nicji, ale najprociej mobilnych stworzy doskonae rodowi- jak Nike+ sprawiaj, 甜e marka jest bli甜ej
mo甜na je okreli jako aplikacj bd添 opro- sko do popularyzacji rozwiza Branded swoich konsument坦w: Chcemy robi
gramowanie stworzone w celu dostarczenia Utility nowej generacji. fajne rzeczy. Reklama przewa甜nie polega
unikalnej wartoci konsumentowi, funkcjo- na przeszkadzaniu konsumentom poprzez 17
nujce w kontekcie wiata marki. Rozwi- zwracanie na siebie uwagi, a my jej nie po-
czerwiec 2011
zanie to nawizuje bezporednio do cech Przewodnik Michelin Guide wydawa- trzebujemy. Chcemy sta si czci 甜ycia
produktu lub obszaru komunikacji brandu, ny jest od 1900 roku. Z zao甜enia mia naszych konsument坦w, a media cyfrowe
jednak skoncentrowane jest na dostarcze- stanowi pomoc kierowcom w kontek- nam to umo甜liwiaj.
niu wartoci konsumentowi (przez ua- cie samochodowych podr坦甜y. Zawiera
twienie 甜ycia i dostarczenie dowiadcze). informacje nt. zakwaterowania i miejsc,
W czasach, kiedy odbiorcy staj si coraz w kt坦rych mo甜na dobrze zje podczas Firma Kra Foods stworzya Branded
bardziej odporni na tradycyjne, intruzywne podr坦甜y i zwiedzania, a tak甜e adresy stacji Utility uatwiajc przygotowywanie po-
formy komunikacji, jest to wartociowa paliw czy warsztat坦w samochodowych. sik坦w w formacie dostpnym na urzdze-
alternatywa nawizania z nimi kontaktu. nia mobilne. iFood zawiera baz ponad
Branded Utility poprzez swoj u甜yteczn Nike+ 7000 przepis坦w, kt坦re mo甜na przeglda
form sprawia, 甜e zanika granica pomidzy Za pioniera rozwiza Branded Utility poprzez wybrane kryteria, takie jak do-
nadawc komunikatu a jego odbiorc. Nie nowej ery uwa甜a si rozwizanie Nike+. stpno wybranych skadnik坦w czy te甜
ma bowiem lepszego sposobu na zbudowa- Wykorzystujc urzdzenie rmy Apple czas, jakim dysponujemy do przyrzdze-
nie relacji z konsumentem, jak naturalne iPod oraz odpowiedni model but坦w nia dania. Najnowsza wersja aplikacji su甜y
uczestnictwo w jego codziennym 甜yciu. rmy Nike, stworzono specjalny zestaw r坦wnie甜 do dystrybucji kupon坦w raba-
Marka zmienia si z komunikacyjnego do biegania. Pozwala on na rejestrowanie towych rmy Kra Foods. Ciekawostk
intruza w partnera codziennych czynno- wynik坦w biegajcego, a tak甜e dob坦r muzy- jest fakt, i甜 aplikacja iFood, mimo 甜e jest
ci. Jakakolwiek zabawna czy kreatywna ki w odtwarzaczu iPod stosowny do aktu- patna, cieszy si niesabnc popularno-
reklama nie jest w stanie zapewni takich alnego rytmu biegu. Dodatkowo specjalnie ci. Wedug autor坦w rozwizania, p坦
efekt坦w. Tylko bezporedni kontakt z od- stworzony serwis umo甜liwia publikowanie roku od pobrania aplikacji korzysta z niej
biorc, interakcja z nim i jego 甜yciem prze- wynik坦w trening坦w i dzielenie si nimi aktywnie ponad 60 proc. u甜ytkownik坦w.
kada si na prawdziwe zaanga甜owanie. z u甜ytkownikami z caego wiata. Sukces Potwierdza to fakt, 甜e konsumenci ocze-
Dziki temu przekaz marki oraz jej lozo- Nike+ sprawi, i甜 marka buduje aktywacje kuj innowacyjnych rozwiza wysokiej
a przenikaj do 甜ycia konsumenta. Nick konsumenckie, a nawet taktyczne kam- jakoci i s nawet gotowi za nie zapaci.
Law, dyrektor kreatywny R/GA, wyjania panie wok坦 tego rozwizania. Kilka lat
to zjawisko w nastpujcy spos坦b: Kiedy temu przeprowadzono kampani Kobiety
tworzysz narzdzie, kreujesz rozwizanie, v. m甜czy添ni, w kt坦rej to przedstawiciele Kolejnym przykadem Branded Utility
kt坦re pomaga konsumentom. Przestaje by obu pci z caego wiata, biegajc i publi- jest rozwizanie stworzone na potrzeby
ono traktowane jak kolejny szum informa- kujc wyniki za porednictwem aplikacji, marki Fiat. Aplikacja zbiera dane poprzez
cyjny, ale jak rozwizanie, kt坦re zmienia wzili udzia w najwikszym w historii podczenie do komputera pokadowego
ich 甜ycie na lepsze. pojedynku. Podczas 24-godzinnej aktywa- samochodu, by po ich analizie podpowie-
Dodatkowo umiejtnie stworzone roz- cji aplikacje zarejestroway przebiegnicie dzie kierowcy, co powinien robi, by jego
wizanie Branded Utility zwiksza atrak- ponad 2,5 mln kilometr坦w. Bez Branded jazda staa si bardziej ekonomiczna. Kie-
cyjno samego produktu, stajc si jego Utility aktywacja na tak skal byaby rowca, zbierajc cyklicznie dane, mo甜e
nieodczn czci. Coraz czciej to wa- praktycznie niemo甜liwa. obserwowa postpy swojej Eco:Jazdy.
nie ta warto przekonuje konsument坦w Dodatkowo rozwizanie Nike+ po-
do zakupu danego produktu. zwolio rmie Nike wyra添nie odr坦甜ni si
od najwikszego rywala rmy Adidas, Firma Dominos Pizza uruchomia dedy-
kt坦ra do dnia dzisiejszego nie znalaza kowan aplikacj pokazujc rzeczywisty
Pomysy takie pojawiaj si, historii ko- odpowiedzi na to innowacyjne rozwi- status oczekiwanej pizzy. Od zo甜enia za-
3. m坦wienia, poprzez poszczeg坦lne kroki powinnimy jeszcze raz przyjrze si na- pozwalaj za potencjalnym konsumen-
marketing w praktyce
jej przygotowania, a甜 po dostarczenie. szej grupie docelowej i znale添 odpowiedzi tom dowiadczy produktu bezporednio.
To wszystko mo甜na ledzi za pomoc na nastpujce pytania: Dlatego te甜 kluczowa jest dbao o funk-
Branded Utility Pizza Tracker. Wedug Jakie potrzeby realizuj za pomoc cjonalno i faktyczn przydatno Bran-
Dominos Pizza z aplikacji korzysta ponad naszej marki? ded Utility. Tak jak w przypadku tworzenia
18 70 proc. os坦b skadajcych zam坦wienie. Jakie bariery napotykaj podczas jej nowych produkt坦w, rozwizania te musz
Spdzaj rednio ok. 2 minuty, obserwujc u甜ywania? znale添 dla siebie miejsce najlepiej jesz-
czerwiec 2011
postp przygotowa ich pizzy. Aplikacja Co mo甜emy dla nich zrobi, aby za- cze niezagospodarowane przez innych.
przyczynia si do tego, i甜 sam proces pewni im optymalne dowiadczenia? Zapewni to popyt na dan aplikacj oraz
zamawiania pizzy, kt坦ry z reguy nie jest Jeli powodzenie produktu zale甜y od wie- czstotliwo jej u甜ycia przez u甜ytkow-
zbyt emocjonujcym wydarzeniem, sta si dzy czy umiejtnoci w okrelonym ob- nik坦w, co stworzy mo甜liwo nawizania
dowiadczeniem wartym zaanga甜owania. szarze, mo甜emy dostarczy konsumentom z nimi dugofalowych relacji.
rozwizanie, kt坦re pomo甜e im lepiej go- Warto skorzysta z takiej mo甜liwoci,
towa, prowadzi samoch坦d czy wiczy. szczeg坦lnie 甜e rodowisko dynamicznych
U podstaw sukcesu Branded Utility nie Jeli za osi komunikacji naszej marki jest medi坦w z Facebookiem oraz iPhoneem
le甜y projekt samej aplikacji, wykorzysta- oszczdno czasu, tworzone aplikacje na czele pozwala tworzy rozwizania
na technologia czy pomys na aktywa- powinny wspiera ten komunikat poprzez Branded Utility niemal tak atwo, jak
cj marki. Sensem istnienia, a zarazem dostarczenie rozwiza, kt坦re faktycznie przekazywa komunikat reklamowy.
kryterium sukcesu tego rodzaju rozwi- na oszczdno czasu wpywaj. Reszta to tylko kwestia dobrego pomy-
za, jest dostarczenie przez nie realnych Branded Utility daj mo甜liwo przeka- su zainspirowanego 甜yciem naszych
wartoci, czcych unikaln propozycj zania w jednym miejscu i czasie obietnicy odbiorc坦w.
marki z kontekstem jej u甜ycia przez grup marki oraz dowod坦w jej realizacji. Chris
docelow. Punktem wyjcia do stworzenia Clarke w ksi甜ce Digital Advertising:
takiego rozwizania jest wic dokadne Past, Present, and Future wyjania, i甜 tra-
zrozumienie zachowa konsument坦w, dycyjny model reklamy polega na demon- Micha Owczarek, creative & strategy
a nie tylko ich pro lu demogra cznego. strowaniu cech produktu poprzez obrazy director w Digital One.
Rozpoczynajc prac nad Branded Utility czy gr aktor坦w, nowe formy komunikacji m.owczarek@dig it a lone.pl
REKLAMA