�ݺ�ߣ

MarketingováMarketingová
koncepcia spoločenskykoncepcia spoločensky
zodpovednéhozodpovedného
podnikaniapodnikaniaSEMINÁRNA PRÁCASEMINÁRNA PRÁCA
z predmetu E K O N Ó M I Az predmetu E K O N Ó M I A
Ing. Šujaková MonikaIng. Šujaková Monika

OBSAHOBSAH
1 MARKETINGOVÝ VÝSKUM PODNIKU1 MARKETINGOVÝ VÝSKUM PODNIKU
2 PODNIKATEĽSKÁ STRATÉGIA PODNIKU2 PODNIKATEĽSKÁ STRATÉGIA PODNIKU
3 SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉ3 SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉ
PODNIKANIE VO VZŤAHU K STRATÉGIÍPODNIKANIE VO VZŤAHU K STRATÉGIÍ
PODNIKANIAPODNIKANIA

1 MARKETINGOVÝ1 MARKETINGOVÝ
VÝSKUM PODNIKUVÝSKUM PODNIKU
 je aplikovaný sociálny výskum, ktorého cieľomje aplikovaný sociálny výskum, ktorého cieľom
je získavať informácie pre rozhodovanieje získavať informácie pre rozhodovanie
manažérov, riadiacich pracovníkov a vlastníkovmanažérov, riadiacich pracovníkov a vlastníkov
organizácií pri predaji alebo získavaní surovín,organizácií pri predaji alebo získavaní surovín,
výrobkov alebo služieb v trhovom prostredí.výrobkov alebo služieb v trhovom prostredí.
 súbor činností súvisiacich sosúbor činností súvisiacich so zberom,zberom,
analýzou a vyhodnocovaním informáciíanalýzou a vyhodnocovaním informácií
dôležitých pre riešenie určitéhodôležitých pre riešenie určitého
marketingového problému podniku.marketingového problému podniku.

1 MARKETINGOVÝ1 MARKETINGOVÝ
VÝSKUM PODNIKUVÝSKUM PODNIKU
Základnými typmi marketingového výskumu sú (Casper media 2014):Základnými typmi marketingového výskumu sú (Casper media 2014):
1 Podľa druhu a účelu1 Podľa druhu a účelu::
 Poznávací výskum;Poznávací výskum;
 Opisný (deskriptívny) výskum;Opisný (deskriptívny) výskum;
 KauzálnyKauzálny výskumvýskum..
2 Podľa metód zberu údajov2 Podľa metód zberu údajov::
 SekundárnySekundárny výskum;výskum;
 PrimárnyPrimárny výskumvýskum..
3 Podľa výskumných metód3 Podľa výskumných metód::
 Kvalitatívne výskumy-Kvalitatívne výskumy- najčastejšie sa používajú metódy:najčastejšie sa používajú metódy:
 Ad-hoc;Ad-hoc;
 Panelové výskumy.Panelové výskumy.
 Kvantitatívne výskumyKvantitatívne výskumy - najčastejší spôsob získavania údajov-- najčastejší spôsob získavania údajov- hĺbkovéhĺbkové
rozhovory.rozhovory.

2 PODNIKATEĽSKÁ2 PODNIKATEĽSKÁ
STRATÉGIA PODNIKUSTRATÉGIA PODNIKU
Pojem stratégia možno interpretovať pomocou troch základnýchPojem stratégia možno interpretovať pomocou troch základných
zložiekzložiek::
 Poslanie podnikuPoslanie podniku - krátky text, určený zamestnancom a- krátky text, určený zamestnancom a
externým pracovníkom podniku, ktorý definuje oblasť podnikaniaexterným pracovníkom podniku, ktorý definuje oblasť podnikania
a zároveň aj vzťahy k partnerom spoločnosti.a zároveň aj vzťahy k partnerom spoločnosti.
 Dlhodobé ciele (vízie)Dlhodobé ciele (vízie) - pre vybrané kľúčové kritériá výkonnosti- pre vybrané kľúčové kritériá výkonnosti
obsahuje číselne a textovo definované ciele pre obdobie, na ktoréobsahuje číselne a textovo definované ciele pre obdobie, na ktoré
je stratégia spracovaná.je stratégia spracovaná.
 Vlastná stratégiaVlastná stratégia - predstavuje časovo a vecne previazaný súbor- predstavuje časovo a vecne previazaný súbor
zmien, ktorých úspešná realizácia povedie k dosiahnutiuzmien, ktorých úspešná realizácia povedie k dosiahnutiu
dlhodobých cieľov.dlhodobých cieľov.

Tvorbu podnikateľských stratégií podmieňujú faktoryTvorbu podnikateľských stratégií podmieňujú faktory
(Sakál 2007):(Sakál 2007):
 Externého prostrediaExterného prostredia - odstraňovanie hrozieb,- odstraňovanie hrozieb,
využívanie príležitostí, ktoré na podnik pôsobia zvyužívanie príležitostí, ktoré na podnik pôsobia z
vonkajšieho prostredia.vonkajšieho prostredia.
 Interného prostrediaInterného prostredia – využívanie silných stránok a– využívanie silných stránok a
odstraňovanie slabých stránok podniku.odstraňovanie slabých stránok podniku.
Po ukončení analýzy interného a externého prostredia saPo ukončení analýzy interného a externého prostredia sa
môže pristúpiť k tvorbe podnikateľskej stratégie.môže pristúpiť k tvorbe podnikateľskej stratégie.

Postup tvorby a realizácie podnikateľskej stratégie sa skladá zPostup tvorby a realizácie podnikateľskej stratégie sa skladá z
nasledovných etáp (Dudinska 1996):nasledovných etáp (Dudinska 1996):
 Stanovenie poslania, respektíve misie komplexnéhoStanovenie poslania, respektíve misie komplexného
organizačného celku.organizačného celku.
 Rozbor východiskového stavu, najmä silných a slabých stránokRozbor východiskového stavu, najmä silných a slabých stránok
firmy.firmy.
 Rozbor zdrojových možností rozvoja a vytvorenie špecifickýchRozbor zdrojových možností rozvoja a vytvorenie špecifických
podnikateľských predností firmy.podnikateľských predností firmy.
 Stanovenie sústavy cieľov podnikateľskej stratégie.Stanovenie sústavy cieľov podnikateľskej stratégie.
 Formulácia scenárov a výber vhodnej podnikateľskej stratégie.Formulácia scenárov a výber vhodnej podnikateľskej stratégie.
 Preverenie vhodnosti zvolenej stratégie v súvislosti s premenlivýmPreverenie vhodnosti zvolenej stratégie v súvislosti s premenlivým
podnikateľským prostredím.podnikateľským prostredím.
 Realizácia stratégie.Realizácia stratégie.

3 SZP VO VZŤAHU3 SZP VO VZŤAHU
K STRATÉGIÍK STRATÉGIÍ
Pojem Spoločenská zodpovednosť firiem,Pojem Spoločenská zodpovednosť firiem,
vyjadruje vzťahy podniku so všetkými svojimivyjadruje vzťahy podniku so všetkými svojimi
zainteresovanými účastníkmi (IZ 2014):zainteresovanými účastníkmi (IZ 2014):
 vlastníkmi- investormi;vlastníkmi- investormi;
 zamestnancami;zamestnancami;
 úradmi verejnej správy;úradmi verejnej správy;
 dodávateľmi;dodávateľmi;
 konkurentmi;konkurentmi;
 komunitami;komunitami;
 zákazníkmi atď..zákazníkmi atď..

Benefity, ktoré vyplývajú z SZP (IZ 2014):Benefity, ktoré vyplývajú z SZP (IZ 2014):
 Pomáha zvyšovať ziskyPomáha zvyšovať zisky..
 Možnosť manažovať rizikáMožnosť manažovať riziká..
 Umožňuje znižovať nákladyUmožňuje znižovať náklady..
 Pomáha podnikom si udržať legitimituPomáha podnikom si udržať legitimitu..
 Zabezpečuje podporu v oblasti inovácií.Zabezpečuje podporu v oblasti inovácií.

Štyri fázy procesu implementácie konceptuŠtyri fázy procesu implementácie konceptu
SZP (Šmida, Hrdinová, Sakál 2012):SZP (Šmida, Hrdinová, Sakál 2012):
1. Tvorba vízie SZP v podniku – Aké SZP v1. Tvorba vízie SZP v podniku – Aké SZP v
podniku má byť?podniku má byť?
2. Zhodnotenie prístupu k SZP – Aké SZP v2. Zhodnotenie prístupu k SZP – Aké SZP v
spoločnosti momentálne je?spoločnosti momentálne je?
3. Tvorba SZP v podniku – Aké kroky vedú ku3. Tvorba SZP v podniku – Aké kroky vedú ku
spracovaniu konceptu?spracovaniu konceptu?
4. Implementácia SZP do podniku – Postup4. Implementácia SZP do podniku – Postup
zavedenia konceptu SZP do podniku.zavedenia konceptu SZP do podniku.

Stratégia SZP by mala mať nasledujúcuStratégia SZP by mala mať nasledujúcu
štruktúru a obsah (Príručka SZP 2010):štruktúru a obsah (Príručka SZP 2010):
 Štruktúra:Štruktúra:
 zásady;zásady;
 ciele;ciele;
 hlavné ukazovatele uplatňovania (povinnosti).hlavné ukazovatele uplatňovania (povinnosti).
 Obsah:Obsah:
 environmentálna politika;environmentálna politika;
 pracovnoprávna politika;pracovnoprávna politika;
 politika upravujúca vzťahy s komunitou;politika upravujúca vzťahy s komunitou;
 politika pre oblasť podnikateľského prostredia.politika pre oblasť podnikateľského prostredia.

Ďakujem zaĎakujem za
pozornosť!pozornosť!

ZOZNAM POUŽITEJZOZNAM POUŽITEJ
LITERATÚRYLITERATÚRY
 DUDINSKÁ, E. 1996.DUDINSKÁ, E. 1996. Manažérska informatikaManažérska informatika. Košice: Ibis Publishing,. Košice: Ibis Publishing,
 Casper Media. PODSTATA A VÝZNAM MARKETINGOVÉHO VÝSKUMU. [cit.Casper Media. PODSTATA A VÝZNAM MARKETINGOVÉHO VÝSKUMU. [cit.
2014-12-3] Dostupné na internete:2014-12-3] Dostupné na internete: http://www.caspermedia.sk/index.php?id_s=23http://www.caspermedia.sk/index.php?id_s=23
 HOKINA, J., HRDINOVÁ, G., SAKÁL, P. 2012.HOKINA, J., HRDINOVÁ, G., SAKÁL, P. 2012. NÁVRH MOŽNOSTÍNÁVRH MOŽNOSTÍ
IMPLEMENTÁCIE UDRŽATEĽNÉHO KONCEPTU SZP V SLOVENSKOMIMPLEMENTÁCIE UDRŽATEĽNÉHO KONCEPTU SZP V SLOVENSKOM
PRIEMYSELNOM PODNIKU.PRIEMYSELNOM PODNIKU. Transfer inovácií č. 23/2012, s. 124-132Transfer inovácií č. 23/2012, s. 124-132
 Inštitút zamestnanosti.Inštitút zamestnanosti. Úvod do spoločensky zodpovedného podnikania.Úvod do spoločensky zodpovedného podnikania. [cit. 2014-[cit. 2014-
12-9] Dostupné na internete:12-9] Dostupné na internete:
http://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikov/CSR-uvodhttp://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikov/CSR-uvod
 PRÍRUČKA NA SEBAHODNOTENIE SPOLOČNOSTÍ PRI UPLATŇOVANÍPRÍRUČKA NA SEBAHODNOTENIE SPOLOČNOSTÍ PRI UPLATŇOVANÍ
SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA. Zvýšenie transparentnosti aSPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA. Zvýšenie transparentnosti a
dôveryhodnosti zodpovedného podnikania stanovením systémov na jehodôveryhodnosti zodpovedného podnikania stanovením systémov na jeho
monitorovanie v nových členských štátoch EÚ, UNDP 2010.monitorovanie v nových členských štátoch EÚ, UNDP 2010.
 SAKÁL, P. a kol. 2007.SAKÁL, P. a kol. 2007. Strategický manažment v praxi manažéraStrategický manažment v praxi manažéra. Trnava: SP. Trnava: SP
SYNERGIA. ISBN 978-80-89-291-04-5.SYNERGIA. ISBN 978-80-89-291-04-5.
 ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., SAKÁL, P. 2011.ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., SAKÁL, P. 2011. PREDPOKLADY BUDOVANIAPREDPOKLADY BUDOVANIA
SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA AKO SÚČASTISPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA AKO SÚČASTI
UDRŽATEĽNEJ SPOLOČNOSTI V ZMYSLE KONCEPTU UDRŽATEĽNÉHOUDRŽATEĽNEJ SPOLOČNOSTI V ZMYSLE KONCEPTU UDRŽATEĽNÉHO
ROZVOJA.ROZVOJA. Transfer inovácií č. 21/2011, s. 198-203Transfer inovácií č. 21/2011, s. 198-203

�ݺ�ߣ

Marketingová koncepcia spoločensky zodpovedného podnikania

More Related Content

Marketingová koncepcia spoločensky zodpovedného podnikania