際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Masterclass bizz21 2012 02-13 - slideshare

Download as PPTX, PDF
Dolfijn Business (Evert Jan van Hasselt)
Dolfijn Business (Evert Jan van Hasselt)

Masterclass Businessmodel van de 21ste eeuw bij Seats2Meet in Maarssen op 14 mei 2012

1 of 47
Download to read offline
Het Business Model van de 21ste eeuw Masterclass 14 mei 2012 Seats2Meet Maarssen Dolfijn Advies 息 copyright 2012
We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken. Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur. Het wordt hoog tijd voor iets nieuws! Dolfijn Advies
Link to Video Fast Forward ViNT trailer 2009 http://vimeo.com/7329189 Dolfijn Advies
De crisis 2008 2002 2007 2004 2003 2005 2001 Dolfijn Advies
Vertrouwen in 2005 VS Harris poll 4% vertrouwt HMO 7% vertrouwt zorgverzekeraar 11% vertrouwt levensverzekeraar 12% vertrouwt telecom provider 40% vertrouwt supermarkt Engeland National poll 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet Europa EU Barometer Vertrouwen in grote bedrijven op 辿辿n na laagst Dolfijn Advies
Wat doen bedrijven daaraan? 1960s The Marketing Revolution 1980s Quality Movement CEO Study 2010 1990s Business Proces Reengineering 1990s Mass customization 2005 Management Tools survey 1990s Relationship Marketing of 960 global executives: Insufficient customer insight is hurting our performance Dolfijn Advies
Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
Dolfijn Advies
New Large middle class Needs looking for luxury goods New The results of the Technology: industial revolution New High volume, low cost Enterprise Logic: production Dolfijn Advies
Managerial Capitalism Installatie Volgroeien Aftakeling 1910 1930 1950 1970 1990 2010 1900 1920 1940 1960 1980 2000 Henry Ford Dolfijn Advies
Voorbeeld Toiletpapier 8-pack was kleiner, zelfde prijs Nog steeds 8 rollen Nog steeds dubbellaags Nog steeds 200 vellen per rol Kortere vellen ruim 8% 12 cm ipv 13 cm prijsverhoging Dolfijn Advies
Voorbeeld Suikerstaafjes (1) Dolfijn Advies
Voorbeeld Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging Dolfijn Advies
Er is nog een andere ontwikkeling Sanctuary Master of your own destiny Voice nieuwe directe invloed consument Connection Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen Dolfijn Advies
Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
De nieuwe behoefte Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven Dolfijn Advies
Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
Kondratiev cycli Dolfijn Advies
Carlota Perez: Van installatie naar gebruik Dolfijn Advies
Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
Towards a new Enterprise Logic Business model of the 20th century Business model of the 21st century Managerial Capitalism Distributed Capitalism Individual Institution Institution Individual Individual Co-creation Individual Individual 3 forces Institution Individual Institution Institution Communities Individual Individual Common IT-Infrastructure Institution Institution Individual Individual Individual Dolfijn Advies
Traditioneel bedrijf Bedrijf Product/dienst Klant Verkoper die past bij de gemiddelde klant CEO Manager Manager Manager Markt Product/dienst Product/dienst analyse definitie realisatie Dolfijn Advies
De nieuwe organisatie Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Dolfijn Advies
Klant zoekt zijn eigen oplossing transacties adviseurs omgeving zelf Dolfijn Advies
Business Model pattern VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER SEGMENTS transacties adviseurs omgeving klanten zelf markt dienst- verleners Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Co-creation Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
Link to Video - FireDepartment App http://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU Dolfijn Advies
Link to Video - LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E Dolfijn Advies
Link to Video - Nike + http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4 Dolfijn Advies
Co-creatie Focus op beleving Verhoogd strategisch kapitaal en Nieuwe waardebeleving opbrengsten voor bedrijven voor individuen Netwerk Context van Bedrijven Co-creatie Individuen relaties interacties Lagere risicos en kosten Lagere risicos en kosten voor bedrijven voor individuen Engagement platforms Dolfijn Advies
Link to Video - ITC e-Choupal http://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4 Dolfijn Advies
ITC e-Choupal Dorpsniveau Kiosken met internet toegang Sanchalak (door ITC getrainde boer) Trading hub niveau Bedient 40-50 Choupals Moderne technologie, eerlijke handel Wereldwijd niveau Netwerk van internationale bedrijven Toegang tot Indiase landbouwproductie Dolfijn Advies
Het belang van beleving Essentieel om co-creatie op gang te krijgen Vormgeven samen met de klant Aanjagen door: (Digital) Storytelling Gaming elementen Koppelen aan community Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Communities Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
De parabel van de os Dolfijn Advies
De Kracht van de Community Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven. De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker. Peter Drucker in Management Challenges for the 21st Century (1999) Dolfijn Advies
Vakvereniging voor Community Managers Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Common Institution Individual Institution IT-Infrastructure Communities Institution Institution Dolfijn Advies
Engagement Platform Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor Kennis Video Analytics Wikis Email Transacties bank conference Simulatie Externe Blogs omgeving content Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Zelf Omgeving Adviseurs Transacties Dolfijn Advies
Business Model pattern KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Community transacties Management adviseurs omgeving klanten zelf Cre谷er belevingen KEY RESOURCES CHANNELS Engagement dienst- platform markt verleners COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Vergoeding voor coaching bij regievoering Dolfijn Advies
Hoe kom ik daar nu? Dolfijn Advies
Businessvernieuwing Traditioneel Benchmarks Case Studies Best Practices Hoe dan wel? Experimenteren De klant / nieuwe behoefte als uitgangspunt Tools Visies van nieuw denkers Business Model Canvas (Ostenwalder) Blue Ocean Strategy (Kim, Mauborgne) Dolfijn Advies
Bizz21 Maturity Model 4. Ondersteunend netwerk Interventies 3. Ondersteunende organisatie Interventies 2. Converserende organisatie Interventies 1. Leverende organisatie Dolfijn Advies
Ontwikkelstappen Co-creatie Converserende organisatie Community platform Klantprofiel Ondersteunende organisatie Self service platform Ecosysteem van partners Ondersteunend netwerk Gemeenschappelijk transactie platform Dolfijn Advies
Waar beginnen? Converserende organisatie Willen je klanten meepraten met productontwikkeling? Praten je klanten al met elkaar? Ondersteunende organisatie Hanteer je al verschillende kanalen? Leent je product/dienst zich voor self service? Ondersteunend netwerk Durf je los te laten? Ben je bereid een nieuwe activiteit te starten? Dolfijn Advies
Samenvatting Institution Institution Netwerkorganisatie Co-creation Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Service Service Service provider provider provider Institution Institution Dolfijn Advies

More Related Content

Masterclass bizz21 2012 02-13 - slideshare

  • 1. Het Business Model van de 21ste eeuw Masterclass 14 mei 2012 Seats2Meet Maarssen Dolfijn Advies 息 copyright 2012
  • 2. We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken. Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur. Het wordt hoog tijd voor iets nieuws! Dolfijn Advies
  • 3. Link to Video Fast Forward ViNT trailer 2009 http://vimeo.com/7329189 Dolfijn Advies
  • 4. De crisis 2008 2002 2007 2004 2003 2005 2001 Dolfijn Advies
  • 5. Vertrouwen in 2005 VS Harris poll 4% vertrouwt HMO 7% vertrouwt zorgverzekeraar 11% vertrouwt levensverzekeraar 12% vertrouwt telecom provider 40% vertrouwt supermarkt Engeland National poll 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet Europa EU Barometer Vertrouwen in grote bedrijven op 辿辿n na laagst Dolfijn Advies
  • 6. Wat doen bedrijven daaraan? 1960s The Marketing Revolution 1980s Quality Movement CEO Study 2010 1990s Business Proces Reengineering 1990s Mass customization 2005 Management Tools survey 1990s Relationship Marketing of 960 global executives: Insufficient customer insight is hurting our performance Dolfijn Advies
  • 7. Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 9. New Large middle class Needs looking for luxury goods New The results of the Technology: industial revolution New High volume, low cost Enterprise Logic: production Dolfijn Advies
  • 10. Managerial Capitalism Installatie Volgroeien Aftakeling 1910 1930 1950 1970 1990 2010 1900 1920 1940 1960 1980 2000 Henry Ford Dolfijn Advies
  • 11. Voorbeeld Toiletpapier 8-pack was kleiner, zelfde prijs Nog steeds 8 rollen Nog steeds dubbellaags Nog steeds 200 vellen per rol Kortere vellen ruim 8% 12 cm ipv 13 cm prijsverhoging Dolfijn Advies
  • 12. Voorbeeld Suikerstaafjes (1) Dolfijn Advies
  • 13. Voorbeeld Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging Dolfijn Advies
  • 14. Er is nog een andere ontwikkeling Sanctuary Master of your own destiny Voice nieuwe directe invloed consument Connection Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen Dolfijn Advies
  • 15. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 16. De nieuwe behoefte Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven Dolfijn Advies
  • 17. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 18. Kondratiev cycli Dolfijn Advies
  • 19. Carlota Perez: Van installatie naar gebruik Dolfijn Advies
  • 20. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 21. Towards a new Enterprise Logic Business model of the 20th century Business model of the 21st century Managerial Capitalism Distributed Capitalism Individual Institution Institution Individual Individual Co-creation Individual Individual 3 forces Institution Individual Institution Institution Communities Individual Individual Common IT-Infrastructure Institution Institution Individual Individual Individual Dolfijn Advies
  • 22. Traditioneel bedrijf Bedrijf Product/dienst Klant Verkoper die past bij de gemiddelde klant CEO Manager Manager Manager Markt Product/dienst Product/dienst analyse definitie realisatie Dolfijn Advies
  • 23. De nieuwe organisatie Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Dolfijn Advies
  • 24. Klant zoekt zijn eigen oplossing transacties adviseurs omgeving zelf Dolfijn Advies
  • 25. Business Model pattern VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER SEGMENTS transacties adviseurs omgeving klanten zelf markt dienst- verleners Dolfijn Advies
  • 26. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 27. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Co-creation Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 28. Link to Video - FireDepartment App http://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU Dolfijn Advies
  • 29. Link to Video - LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E Dolfijn Advies
  • 30. Link to Video - Nike + http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4 Dolfijn Advies
  • 31. Co-creatie Focus op beleving Verhoogd strategisch kapitaal en Nieuwe waardebeleving opbrengsten voor bedrijven voor individuen Netwerk Context van Bedrijven Co-creatie Individuen relaties interacties Lagere risicos en kosten Lagere risicos en kosten voor bedrijven voor individuen Engagement platforms Dolfijn Advies
  • 32. Link to Video - ITC e-Choupal http://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4 Dolfijn Advies
  • 33. ITC e-Choupal Dorpsniveau Kiosken met internet toegang Sanchalak (door ITC getrainde boer) Trading hub niveau Bedient 40-50 Choupals Moderne technologie, eerlijke handel Wereldwijd niveau Netwerk van internationale bedrijven Toegang tot Indiase landbouwproductie Dolfijn Advies
  • 34. Het belang van beleving Essentieel om co-creatie op gang te krijgen Vormgeven samen met de klant Aanjagen door: (Digital) Storytelling Gaming elementen Koppelen aan community Dolfijn Advies
  • 35. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Communities Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 36. De parabel van de os Dolfijn Advies
  • 37. De Kracht van de Community Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven. De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker. Peter Drucker in Management Challenges for the 21st Century (1999) Dolfijn Advies
  • 39. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Common Institution Individual Institution IT-Infrastructure Communities Institution Institution Dolfijn Advies
  • 40. Engagement Platform Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor Kennis Video Analytics Wikis Email Transacties bank conference Simulatie Externe Blogs omgeving content Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Zelf Omgeving Adviseurs Transacties Dolfijn Advies
  • 41. Business Model pattern KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Community transacties Management adviseurs omgeving klanten zelf Cre谷er belevingen KEY RESOURCES CHANNELS Engagement dienst- platform markt verleners COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Vergoeding voor coaching bij regievoering Dolfijn Advies
  • 42. Hoe kom ik daar nu? Dolfijn Advies
  • 43. Businessvernieuwing Traditioneel Benchmarks Case Studies Best Practices Hoe dan wel? Experimenteren De klant / nieuwe behoefte als uitgangspunt Tools Visies van nieuw denkers Business Model Canvas (Ostenwalder) Blue Ocean Strategy (Kim, Mauborgne) Dolfijn Advies
  • 44. Bizz21 Maturity Model 4. Ondersteunend netwerk Interventies 3. Ondersteunende organisatie Interventies 2. Converserende organisatie Interventies 1. Leverende organisatie Dolfijn Advies
  • 45. Ontwikkelstappen Co-creatie Converserende organisatie Community platform Klantprofiel Ondersteunende organisatie Self service platform Ecosysteem van partners Ondersteunend netwerk Gemeenschappelijk transactie platform Dolfijn Advies
  • 46. Waar beginnen? Converserende organisatie Willen je klanten meepraten met productontwikkeling? Praten je klanten al met elkaar? Ondersteunende organisatie Hanteer je al verschillende kanalen? Leent je product/dienst zich voor self service? Ondersteunend netwerk Durf je los te laten? Ben je bereid een nieuwe activiteit te starten? Dolfijn Advies
  • 47. Samenvatting Institution Institution Netwerkorganisatie Co-creation Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Service Service Service provider provider provider Institution Institution Dolfijn Advies