Mayking: case study Altay
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Presentazione del caso aziendale Altay Scentific. Utilizzo della piattaforma Open Source OPENSUITE Compiere ERP e CRM per la gestione dei processi di business
Mayking: case study Altay
- 1. Torri di Quartesolo, 8 Luglio 2009 CASE STUDY: ALTAY SCIENTIFIC Una media impresa come Altay scienti鍖c vende in tutto il mondo. Ha problematiche simili a quelle delle grandi multinazionali, ma dispone di un budget limitato. In questo scenario, la scelta di un sistema gestionale Open Source come OPENSUITE Compiere si 竪 rivelata ottimale Marco Corio LAZIENDA ALTAY SCIENTIFIC - www.altayscienti鍖c.com - produce e commercializza strumentazione didattica per laboratori scolastici (come ad esempio gli scheletri per imparare lanatomia o i piani inclinati per imparare le leggi della 鍖sica). L azienda ha 2 stabilimenti produttivi, di cui il pi湛 importante in Cina. Ha circa 500 tra dipendenti e collaboratori nei 5 continenti del mondo. Infatti dispone di 鍖liali commerciali in vari stati dEuropa ma anche in America, Asia, Africa. Altay 竪 presente in due tipologie di mercati. Mercati tender con presenza di offerte di grandi quantitativi di prodotti sulla base di gare internazionali. Forniture di piccole quantit di prodotti a distributori internazionali che poi vendono alle scuole. I prodotti pi湛 importanti sono progettati e costruiti direttamente dellazienda che poi si approvvigiona di altri articoli da fornitori terzi per completare lofferta. LE ESIGENZE DI CAMBIAMENTO Altay 竪 un azienda dove oltre a tutte le problematiche legate ai processi di produzione ed acquisizione dei prodotti, vi sono anche quelle collegate alla commercializzazione di n articoli in molti mercati internazionali. In questo contesto il sistema gestionale riveste senzaltro una grande rilevanza. Fino a 2 anni fa lazienda non disponeva di un sistema gestionale integrato, come ci spiega Marco Corio, IT manager: Prima di introdurre il nuovo sistema gestionale, avevamo solo un programma di contabilit. Non tracciavamo i movimenti di magazzino, gli ordinativi, ecc. Avevamo dif鍖colt sia per quanto riguarda la gestione dei magazzini, sia per quanto riguarda gli acquisti e pi湛 in generale nella condivisione delle informazioni. Questultimo aspetto per noi strategico, vista la complessit della organizzazione e la sua articolazione a livello internazionale. pag 1 di 4 Mayking Spa Via Brescia 31 36040 Torri di Quartesolo (VI) Tel. +39 0444 267561 Fax. +39 0444 269945 P.IVA 03186830240
- 2. PERCHE SCEGLIERE UN SOFTWARE OPEN SOURCE La scelta di un software open source da parte di Altay 竪 stata fatta per 3 ordini di motivi: - Un discorso di budget. Lazienda ha la complessit di una multinazionale, con sedi allestero, gestione di pi湛 lingue, pi湛 valute, ecc. Ma la dimensione 竪 quella di una media impresa con risorse limitate. - Altay aveva bisogno di un programma che coprisse tutte le aree ed i processi aziendali: ordini di acquisto, ordini di vendita, magazzino, contabilit, ecc. E OPENSUITE Compiere offriva questa opportunit in quanto sistema gestionale integrato. - Lazienda aveva la necessit di un software che fosse poi modi鍖cabile, integrabile internamente, dopo aver acquisito adeguate competenze e conoscenze. Questo sia per risparmiare nei costi dei servizi esterni di manutenzione e sviluppo software, sia per accrescere il patrimonio di conoscenza aziendale nellambito dei sistemi informativi. Quindi le parole-chiave che hanno guidato la scelta verso un software open source sono: libert, integrazione, economicit. I RISULTATI OTTENUTI I bene鍖ci che ottenuti dallintroduzione di OPENSUITE Compiere sono stati in molti casi superiori alle attese, come sottolinea Corio: Linserimento di un sistema gestionale complesso ha posto lazienda di fronte alla necessit di rivedere, rivalutare i propri processi. Per fare un esempio mentre prima non avevamo bisogno di speci鍖care le diverse causali delle movimentazioni di magazzino, oggi questo 竪 diventato la quotidianit. Succedeva che il responsabile di magazzino non sapesse quale merce doveva partire la settimana successiva e quale invece dovesse arrivare. Questo perch辿 le informazioni passavano in maniera non strutturata o addirittura non passavano affatto. Inoltre abbiamo dovuto creare procedure e responsabilit in capo ai vari processi. Si 竪 trattato di un vero e proprio cambiamento nella gestione dei processi aziendali. OPENSUITE Compiere ha dunque costretto lazienda a rimettere in discussione tutti i processi aziendali e conseguentemente lorganizzazione. E stato necessario formalizzare i processi, come ad esempio il ciclo attivo (vendita-fatturazione) ed il ciclo passivo (acquisti- pagamenti fornitori). Per Altay la scelta di OPENSUITE Compiere 竪 stata ideale perch辿 le ha consentito di effettuare un investimento mirato e scalabile. Ovvero, secondo Corio: Mirato sulle applicazioni che abbiamo ritenuto prioritarie; e scalabile nel senso che ci ha consentito di investire gradualmente, modulando quindi anche lo sforzo economico. Questo ci ha consentito un ritorno dellinvestimento in tempi molto contenuti Ma 竪 la concreta declinazione del concetto di libert che ha dato le maggiori soddisfazioni: A differenza di altri programmi gestionali di fascia alta non open source, OPENSUITE Compiere consente una crescita interna delle competenze sia dei sistemi informativi che degli utenti, senza imporre un modo di lavorare rigido afferma convinto Corio - E lazienda che pag 2 di 4 Mayking Spa Via Brescia 31 36040 Torri di Quartesolo (VI) Tel. +39 0444 267561 Fax. +39 0444 269945 P.IVA 03186830240
- 3. ha la libert di crearsi il suo modo di lavorare in relazione ai propri 鍖ussi di lavoro. Quindi adattare il programma ai processi e non viceversa. IL RUOLO DEL PARTNER TECNOLOGICO La collaborazione con Mayking 竪 cominciata nel 2006 con lanalisi e la mappatura dei processi E si 竪 giunti alla messa in produzione del nuovo sistema allinizio del 2008. Quindi il tempo complessivo per avviare il nuovo sistema 竪 stato di poco superiore allanno. La fase iniziale del progetto 竪 stata fondamentale, come spiega Corio: Con la consulenza costante di Mayking abbiamo de鍖nito i principali 鍖ussi informativi dei vari processi e veri鍖cato come il sistema gestionale riusciva ad interpretare questi processi Tutto il 2008 竪 stato un anno in cui Altay ha lavorato in sinergia con Mayking modi鍖cando procedure aziendali e le applicazioni del programma per ottimizzare il sistema: Il nostro partner ci ha supportato nellinstallazione di 2 diverse versioni di OPENSUITE Compiere nel corso dellanno. Il rapporto con Mayking 竪 comunque continuo per aggiornamenti, piccole implementazioni, modi鍖che del software osserva Corio In parallelo a questo, lazienda ha proseguito in modo indipendente a formare risorse internamente per poter acquisire le competenze necessarie a intervenire direttamente sulla piattaforma open source acquisita. In particolare 竪 stato formato un programmatore allinterno che 竪 gi in grado di sviluppare alcune personalizzazioni del programma, utili a migliorarne lusabilit e la funzionalit. Peraltro il rapporto con Mayking permane forte perch辿 sono loro che hanno il know-how sullevoluzione tecnologica del prodotto, sulle nuove applicazioni, ecc aggiunge Corio SVILUPPI OPENSUITE Compiere ha aperto ad Altay degli scenari che prima potevano neanche immaginare. Prima non cerano strumenti adeguati, ora invece s狸. E allora lazienda comincia a porsi questioni come: quali sono i prodotti pi湛 pro鍖ttevoli? quali sono i margini di guadagno dei vari mercati? quali sono i prodotti con pi湛 alte rotazioni di magazzino?. Sintetizza il percorso prossimo futuro Corio: Il 2009 竪 un anno di consolidamento delle applicazioni attuali. Ci stiamo anche occupando di pulizia dei dati e delle informazioni. Il passo naturale successivo 竪 quello dellanalisi dei dati. Vogliamo infatti introdurre un sistema di Business intelligence per fornire alla direzione numeri utili per decidere le strategie aziendali. Analisi di redditivit, marginalit, ecc. Questo 竪 sicuramente un plus competitivo che possiamo giocarci grazie allintroduzione del nuovo sistema gestionale pag 3 di 4 Mayking Spa Via Brescia 31 36040 Torri di Quartesolo (VI) Tel. +39 0444 267561 Fax. +39 0444 269945 P.IVA 03186830240
- 4. MAYKING Societ specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni Business Open Source. Con la propria piattaforma OPENSUITE Compiere, Mayking rappresenta la societ leader in Italia per progetti ERP e CRM basati su tecnologie Open Source. Soluzioni applicative localizzate per il mercato Italiano, complete dei servizi di analisi, implementazione, formazione e supporto. Ulteriori informazioni sulle soluzioni Mayking sono disponibili all'indirizzo: www.mayking.com pag 4 di 4 Mayking Spa Via Brescia 31 36040 Torri di Quartesolo (VI) Tel. +39 0444 267561 Fax. +39 0444 269945 P.IVA 03186830240