ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
MỤC TIÊU
trong marketing
phù hợp nhưng vẫn phải thách thức
June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
một con dao
hai lưỡi
June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
khuyến khích doanh nghiệp duy trì tốc độ
tăng trưởng trong thời gian dài.
Việc đặt mục tiêu cũng có thể khiến doanh
nghiệp đặt lợi ích của công ty lên trên nhu
câ
̀ u của khách hàng
Business Objective
Marketing Objective
June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
1
2
3 LOẠI MỤC TIÊU CHÍNH
Communication Objective
3
xem công chúng
mua KH mục tiêu
đơn giản là June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
XUNG ĐỘT VIỆC ĐẶT MỤC TIÊU
ngân sách
MỤC TIÊU
LỖI PHỔ BIẾN
Potential Customers' Needs
USP
Repeat Customers
Research &Testing
không
thèm nghiên
cứu
không có lợi thế
cạnh tranh thì
quảng cáo ...die
khách hàng cũ nhu câ
̀ u tiề m năm
smart trong thiết lập mục tiêu
Put a thinking hat on. Add your thoughts under each relevant hat.
Specific Cụ thể
Attainable
Có thể đạt
được
Time
Giới hạn thời gian
Measurable
Có thể đo lường được
Relevant
Liên quan
BUSINESS OBJECTIVE – MỤC TIÊU KINH DOANH
Mục tiêu doanh thu:Duy trì lợi tăng trưởng là điề u câ
̀ n thiết đối với bấ t kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, đo
lường doanh thu là một cách tuyệt vời để theo dõi sự phát triển bề n vững của một công ty.
Mục tiêu hoạt động: Mục tiêu hoạt động bao gô
̀ m các yếu tố hậu câ
̀ n của doanh nghiệp. Ví dụ: đảm bảo
nguô
̀ n cung cấ p của bạn sẽ đến từ một nhà sản xuấ t vào cùng một thời điểm mỗi tháng. Những mục tiêu
này giúp công ty hoạt động trơn tru.
Năng suấ t và hiệu quả hoạt động: Nhân viên là mạch máu của doanh nghiệp. Nhân viên làm việc hiệu quả
sẽ thúc đẩy doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Đo lường sự hài lòng của nhân viên và
thiết lập mục tiêu cho mỗi nhóm chắ c chắ n sẽ góp phâ
̀ n quan trọng đảm bảo hiệu quả và năng suấ t.
Sự hài lòng của khách hàng: Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đâ
̀ u trong bấ t kỳ doanh nghiệp nào. Một
doanh nghiệp thường xuyên khảo sát khách hàng của họ sẽ có thể chắ c chắ n hơn ră
̀ ng họ đang tạo hình
ảnh tốt trong mắ t khách hàng.
Tăng trưởng: Các công ty đo lường sự tăng trưởng trong dài hạn và ngắ n hạn. Tăng trưởng xuấ t hiện dưới
dạng lưu lượng truy cập trang web, người theo dõi trên mạng xã hội, doanh thu và doanh số bán sản phẩm
MARKETING OBJECTIVE – MỤC TIÊU MARKETING
Tăng mức độ tiêu thụ: việc khuyến khích người tiêu dùng sử dụng nhiề u sản phẩm hơn nữa đô
̀ ng nghĩa
với việc lượng tiêu thụ sẽ tăng lên. Có hai cách chính để tăng lượng tiêu thụ bao gô
̀ m tăng lượng tiêu
thụ mỗi lâ
̀ n dùng và tăng tâ
̀ n suấ t sử dụng
Tăng mức độ thâm nhập thị trường: đây là chiến lược nhă
̀ m thu hút người tiêu dùng mới đến với sản
phẩm, thường được thực hiện thông qua các chương trình như trade marketing: tặng hàng dùng thử,
giảm giá sâu…
Tăng giá trị sử dụng: Tăng giá trị sử dụng là việc khuyến khích người tiêu dùng trả giá cao hơn cho các
sản phẩm có thêm chức năng mới hay được định vị ở vị trí cao cấ p hơn.
Tăng độ trung thành: Tăng mức độ trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu bă
̀ ng cách
thuyết phục họ về những điểm mạnh không thể thay thế của sản phẩm cùng các chương trình, ưu đãi
dành riêng cho khách hàng trung thành.
COMMUNICATION OBJECTIVE – MỤC TIÊU TRUYÊ
̀ N THÔNG
Tăng nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ: có 3 cấ p độ trong nhận thức về thương hiệu bao
gô
̀ m top of mind (thương hiệu xuấ t hiện đâ
̀ u tiên trong tâm trí), thương hiệu xuấ t hiện thứ 2, thứ 3 và
thương hiệu phải có sự gợi ý hoặc trợ giúp mới khiến khách hàng nhớ ra.
Rentention Rate: Số lượng doanh thu mà công ty có thể tạo ra từ một khách hàng nhấ t định
Key Attributes: Những lợi ích và đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ (cognitive và emotional learning)
tạo nên sự khác biệt so với các thương hiệu khác trên thị trường.
Channel quality: Khả năng tiếp cận, tương tác với người tiêu dùng thông qua truyề n thông.
cám ơn các bạn
June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
Đô Đô
Gia
Phụng
June 1, 2021
MARKETINGPRO.VN
tham gia cùng chúng tôi
/groups/marketingprogroup
Hội học làm marketing một cách PRO
Tham gia
cùng chúng tôi
video miễn phí mỗi ngày
tài liệu độc quyền
/groups/marketingprogroup
0888 00 99 22 ( hỗ trợ qua Zalo )
tuvan@marketingpro.vn
Hội học làm marketing một cách PRO

More Related Content

What's hot (20)

Promotion
PromotionPromotion
Promotion
Phuong Anh Ha
Brands vietnam passport to research final
Brands vietnam passport to research finalBrands vietnam passport to research final
Brands vietnam passport to research final
HBA
Toplist comment tạo chuyển đổi cao
Toplist comment tạo chuyển đổi cao Toplist comment tạo chuyển đổi cao
Toplist comment tạo chuyển đổi cao
MarketingproVietnam
Quy Trình Marketing Insight
Quy Trình Marketing InsightQuy Trình Marketing Insight
Quy Trình Marketing Insight
Nhân Nguyễn Sỹ
ݺߣ for presentation your bussiness
ݺߣ for presentation your bussinessݺߣ for presentation your bussiness
ݺߣ for presentation your bussiness
phamngn1
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Đăng Khôi - FPT Skillking
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho PicoCasestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
camnangmarketing
Kỹ năng marketing
Kỹ năng marketingKỹ năng marketing
Kỹ năng marketing
thoan888
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Quảng Cáo Vietnam
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Nguyễn Trọng Thơ
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
WeCreate
Bí Quyết về Marketing
Bí Quyết về Marketing Bí Quyết về Marketing
Bí Quyết về Marketing
Joe Nguyen
Winning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshowWinning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshow
HBA
Direct marketing 7522
Direct marketing 7522Direct marketing 7522
Direct marketing 7522
Ngoc Son Trinh
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Chiến lược xúc tiến hỗn hợpChiến lược xúc tiến hỗn hợp
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
bookbooming1
Essentials of trade_marketing_shared_class_students
Essentials of trade_marketing_shared_class_studentsEssentials of trade_marketing_shared_class_students
Essentials of trade_marketing_shared_class_students
Hung Pham Thai
Brands vietnam passport to agency final
Brands vietnam passport to agency finalBrands vietnam passport to agency final
Brands vietnam passport to agency final
HBA
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Vuong Hoang
Brands vietnam passport to client final
Brands vietnam passport to client finalBrands vietnam passport to client final
Brands vietnam passport to client final
HBA
7 buoc lap ke hoach marketing trong 1 ngay
7 buoc lap ke hoach marketing trong 1 ngay7 buoc lap ke hoach marketing trong 1 ngay
7 buoc lap ke hoach marketing trong 1 ngay
Công ty cổ phần dịch vụ Bất động sản Golden Link
Brands vietnam passport to research final
Brands vietnam passport to research finalBrands vietnam passport to research final
Brands vietnam passport to research final
HBA
Toplist comment tạo chuyển đổi cao
Toplist comment tạo chuyển đổi cao Toplist comment tạo chuyển đổi cao
Toplist comment tạo chuyển đổi cao
MarketingproVietnam
ݺߣ for presentation your bussiness
ݺߣ for presentation your bussinessݺߣ for presentation your bussiness
ݺߣ for presentation your bussiness
phamngn1
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Đăng Khôi - FPT Skillking
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho PicoCasestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
camnangmarketing
Kỹ năng marketing
Kỹ năng marketingKỹ năng marketing
Kỹ năng marketing
thoan888
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Quảng Cáo Vietnam
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Nguyễn Trọng Thơ
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
[Trade Marketing Excellence] X-Men Trade marketing proposal
WeCreate
Bí Quyết về Marketing
Bí Quyết về Marketing Bí Quyết về Marketing
Bí Quyết về Marketing
Joe Nguyen
Winning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshowWinning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshow
HBA
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Chiến lược xúc tiến hỗn hợpChiến lược xúc tiến hỗn hợp
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
bookbooming1
Essentials of trade_marketing_shared_class_students
Essentials of trade_marketing_shared_class_studentsEssentials of trade_marketing_shared_class_students
Essentials of trade_marketing_shared_class_students
Hung Pham Thai
Brands vietnam passport to agency final
Brands vietnam passport to agency finalBrands vietnam passport to agency final
Brands vietnam passport to agency final
HBA
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Vuong Hoang
Brands vietnam passport to client final
Brands vietnam passport to client finalBrands vietnam passport to client final
Brands vietnam passport to client final
HBA

Similar to Mục tiêu trong Marketing (20)

Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - newStu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Quảng Cáo Vietnam
3--68-پểu-ận-Ѱ.dz
3--68-پểu-ận-Ѱ.dz3--68-پểu-ận-Ѱ.dz
3--68-پểu-ận-Ѱ.dz
ssuser8422fb
SiêuAds Digital Credential
SiêuAds Digital CredentialSiêuAds Digital Credential
SiêuAds Digital Credential
CngTrn162
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty UnileverChính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
luanvantrust
Stu nhom 5 chieu thi [compatibility mode]
Stu nhom 5   chieu thi [compatibility mode]Stu nhom 5   chieu thi [compatibility mode]
Stu nhom 5 chieu thi [compatibility mode]
Quảng Cáo Vietnam
Chien luoc-marketing-mix
Chien luoc-marketing-mixChien luoc-marketing-mix
Chien luoc-marketing-mix
Hiếu Kều
Quan ly truyen thong ca nhan full
Quan ly truyen thong ca nhan fullQuan ly truyen thong ca nhan full
Quan ly truyen thong ca nhan full
MyLan2014
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
levantienhust
Case study_chien luoc ban hang.pdf
Case study_chien luoc ban hang.pdfCase study_chien luoc ban hang.pdf
Case study_chien luoc ban hang.pdf
TRANXUANQUYNH
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docxHỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
VitAnhV12
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Hee Young Shin
Bài giảng môn marketing quảng cáo
Bài giảng môn marketing quảng cáoBài giảng môn marketing quảng cáo
Bài giảng môn marketing quảng cáo
PowerPoint.vn
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdfChiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
zendigitalsocial
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAYChính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệu
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệuCác định nghĩa liên quan đên thương hiệu
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệu
hoatuy
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - newStu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Quảng Cáo Vietnam
SiêuAds Digital Credential
SiêuAds Digital CredentialSiêuAds Digital Credential
SiêuAds Digital Credential
CngTrn162
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty UnileverChính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
Chính sách quảng cáo sản phẩm dưỡng da Pond’s của công ty Unilever
luanvantrust
Stu nhom 5 chieu thi [compatibility mode]
Stu nhom 5   chieu thi [compatibility mode]Stu nhom 5   chieu thi [compatibility mode]
Stu nhom 5 chieu thi [compatibility mode]
Quảng Cáo Vietnam
Chien luoc-marketing-mix
Chien luoc-marketing-mixChien luoc-marketing-mix
Chien luoc-marketing-mix
Hiếu Kều
Quan ly truyen thong ca nhan full
Quan ly truyen thong ca nhan fullQuan ly truyen thong ca nhan full
Quan ly truyen thong ca nhan full
MyLan2014
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
levantienhust
Case study_chien luoc ban hang.pdf
Case study_chien luoc ban hang.pdfCase study_chien luoc ban hang.pdf
Case study_chien luoc ban hang.pdf
TRANXUANQUYNH
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docxHỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
HỚT VÁNG SỮA VÀ CHU KỲ SỐNG.docx
VitAnhV12
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Hee Young Shin
Bài giảng môn marketing quảng cáo
Bài giảng môn marketing quảng cáoBài giảng môn marketing quảng cáo
Bài giảng môn marketing quảng cáo
PowerPoint.vn
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdfChiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
Chiến Lược Marketing Tổng Thể Đột Phá Trong Thị Trường Cạnh Tranh.pdf
zendigitalsocial
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệu
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệuCác định nghĩa liên quan đên thương hiệu
Các định nghĩa liên quan đên thương hiệu
hoatuy

More from MarketingproVietnam (9)

Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebookToàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
MarketingproVietnam
Toàn tập cách seeding facebook
Toàn tập cách seeding facebook Toàn tập cách seeding facebook
Toàn tập cách seeding facebook
MarketingproVietnam
KPIs của Content Marketing
KPIs của Content Marketing KPIs của Content Marketing
KPIs của Content Marketing
MarketingproVietnam
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
MarketingproVietnam
Khách hàng nào thì Marketing đấy
Khách hàng nào thì Marketing đấy Khách hàng nào thì Marketing đấy
Khách hàng nào thì Marketing đấy
MarketingproVietnam
Học thuyết content Marketing
Học thuyết content Marketing Học thuyết content Marketing
Học thuyết content Marketing
MarketingproVietnam
Content nào cảm xúc đó
Content nào cảm xúc đó Content nào cảm xúc đó
Content nào cảm xúc đó
MarketingproVietnam
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhấtCách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
MarketingproVietnam
1001 Cách tăng sub youtube
1001 Cách tăng sub youtube 1001 Cách tăng sub youtube
1001 Cách tăng sub youtube
MarketingproVietnam
Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebookToàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
Toàn tập các loại nội dung bạn có thể làm trên facebook
MarketingproVietnam
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
Kinh doanh gì trên Tiktok kiếm được nhiều tiền ?
MarketingproVietnam
Khách hàng nào thì Marketing đấy
Khách hàng nào thì Marketing đấy Khách hàng nào thì Marketing đấy
Khách hàng nào thì Marketing đấy
MarketingproVietnam
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhấtCách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
Cách chọn sản phẩm để bán trên facebook dễ chạy nhất
MarketingproVietnam

Mục tiêu trong Marketing

  • 1. MỤC TIÊU trong marketing phù hợp nhưng vẫn phải thách thức June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN
  • 2. một con dao hai lưỡi June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN khuyến khích doanh nghiệp duy trì tốc độ tăng trưởng trong thời gian dài. Việc đặt mục tiêu cũng có thể khiến doanh nghiệp đặt lợi ích của công ty lên trên nhu câ ̀ u của khách hàng
  • 3. Business Objective Marketing Objective June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN 1 2 3 LOẠI MỤC TIÊU CHÍNH Communication Objective 3
  • 4. xem công chúng mua KH mục tiêu đơn giản là June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN
  • 5. XUNG ĐỘT VIỆC ĐẶT MỤC TIÊU ngân sách MỤC TIÊU
  • 6. LỖI PHỔ BIẾN Potential Customers' Needs USP Repeat Customers Research &Testing không thèm nghiên cứu không có lợi thế cạnh tranh thì quảng cáo ...die khách hàng cũ nhu câ ̀ u tiề m năm
  • 7. smart trong thiết lập mục tiêu Put a thinking hat on. Add your thoughts under each relevant hat. Specific Cụ thể Attainable Có thể đạt được Time Giới hạn thời gian Measurable Có thể đo lường được Relevant Liên quan
  • 8. BUSINESS OBJECTIVE – MỤC TIÊU KINH DOANH Mục tiêu doanh thu:Duy trì lợi tăng trưởng là điề u câ ̀ n thiết đối với bấ t kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, đo lường doanh thu là một cách tuyệt vời để theo dõi sự phát triển bề n vững của một công ty. Mục tiêu hoạt động: Mục tiêu hoạt động bao gô ̀ m các yếu tố hậu câ ̀ n của doanh nghiệp. Ví dụ: đảm bảo nguô ̀ n cung cấ p của bạn sẽ đến từ một nhà sản xuấ t vào cùng một thời điểm mỗi tháng. Những mục tiêu này giúp công ty hoạt động trơn tru. Năng suấ t và hiệu quả hoạt động: Nhân viên là mạch máu của doanh nghiệp. Nhân viên làm việc hiệu quả sẽ thúc đẩy doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Đo lường sự hài lòng của nhân viên và thiết lập mục tiêu cho mỗi nhóm chắ c chắ n sẽ góp phâ ̀ n quan trọng đảm bảo hiệu quả và năng suấ t. Sự hài lòng của khách hàng: Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đâ ̀ u trong bấ t kỳ doanh nghiệp nào. Một doanh nghiệp thường xuyên khảo sát khách hàng của họ sẽ có thể chắ c chắ n hơn ră ̀ ng họ đang tạo hình ảnh tốt trong mắ t khách hàng. Tăng trưởng: Các công ty đo lường sự tăng trưởng trong dài hạn và ngắ n hạn. Tăng trưởng xuấ t hiện dưới dạng lưu lượng truy cập trang web, người theo dõi trên mạng xã hội, doanh thu và doanh số bán sản phẩm
  • 9. MARKETING OBJECTIVE – MỤC TIÊU MARKETING Tăng mức độ tiêu thụ: việc khuyến khích người tiêu dùng sử dụng nhiề u sản phẩm hơn nữa đô ̀ ng nghĩa với việc lượng tiêu thụ sẽ tăng lên. Có hai cách chính để tăng lượng tiêu thụ bao gô ̀ m tăng lượng tiêu thụ mỗi lâ ̀ n dùng và tăng tâ ̀ n suấ t sử dụng Tăng mức độ thâm nhập thị trường: đây là chiến lược nhă ̀ m thu hút người tiêu dùng mới đến với sản phẩm, thường được thực hiện thông qua các chương trình như trade marketing: tặng hàng dùng thử, giảm giá sâu… Tăng giá trị sử dụng: Tăng giá trị sử dụng là việc khuyến khích người tiêu dùng trả giá cao hơn cho các sản phẩm có thêm chức năng mới hay được định vị ở vị trí cao cấ p hơn. Tăng độ trung thành: Tăng mức độ trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu bă ̀ ng cách thuyết phục họ về những điểm mạnh không thể thay thế của sản phẩm cùng các chương trình, ưu đãi dành riêng cho khách hàng trung thành.
  • 10. COMMUNICATION OBJECTIVE – MỤC TIÊU TRUYÊ ̀ N THÔNG Tăng nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ: có 3 cấ p độ trong nhận thức về thương hiệu bao gô ̀ m top of mind (thương hiệu xuấ t hiện đâ ̀ u tiên trong tâm trí), thương hiệu xuấ t hiện thứ 2, thứ 3 và thương hiệu phải có sự gợi ý hoặc trợ giúp mới khiến khách hàng nhớ ra. Rentention Rate: Số lượng doanh thu mà công ty có thể tạo ra từ một khách hàng nhấ t định Key Attributes: Những lợi ích và đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ (cognitive và emotional learning) tạo nên sự khác biệt so với các thương hiệu khác trên thị trường. Channel quality: Khả năng tiếp cận, tương tác với người tiêu dùng thông qua truyề n thông.
  • 11. cám ơn các bạn June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN Đô Đô Gia Phụng
  • 12. June 1, 2021 MARKETINGPRO.VN tham gia cùng chúng tôi /groups/marketingprogroup Hội học làm marketing một cách PRO
  • 13. Tham gia cùng chúng tôi video miễn phí mỗi ngày tài liệu độc quyền /groups/marketingprogroup 0888 00 99 22 ( hỗ trợ qua Zalo ) tuvan@marketingpro.vn Hội học làm marketing một cách PRO