際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Meneer de Vries,
ik heb een
heerlijke
wijn voor u!
Jacco Oosterhof
Johan Smits
In deze presentatie
 Ambitie & uitdaging Wijnvoordeel
 Aanpak & strategie
 Resultaten & optimalisatie
 Next steps
Johan Smits
Managing Partner Yellowgrape
 Wij maximaliseren e-commerce rendement
 Opgericht in 2014
 Gevestigd in Amsterdam
Meneer de vries ik heb een heerlijk wijn voor u
Jacco Oosterhof
Directeur Wijnvoordeel
Our
results
Active in
4
countries
#1
Online
market
share in
Benelux
>20
Larger then
the nearest
pure play
competitor
in NL
#1
Thuiswinkel
The best
webshop
2015, 2017
(Netherlands)
#1
becommerce
Awards
13 14 15  16
Belgium
9.0-9.4
Trustpilot
review
scores
>10
Million
bottles
per year
450.000
Active
customers
>99%
On time
delivery
rate
#1
Durf beslissingen
te nemen
#2
Leren is doen
#3
the 7S
model
#3
the 7S
model
#4
Fact based
marketing
#5
Work hard
play hard
Het begon allemaal in 99
 Marktleider in NL en BE
 Disruptor
 Winnaar Shopping Awards 2017
 # 47 in Twinkle 100
Targets Wijnvoordeel
 Vergroten naamsbekendheid
 Omzet verdubbelen binnen 3 jaar
 Relevanter communiceren
Tijd voor de
volgende stap
 Creme de la cr竪me onder de
personalisatie tools
 Hyper flexibel e-mailtemplate
 Triggered e-mail campagnes
 Cross channel integratie (on- & offline)
 Het grote meet feest
Wijnvoordeel doet
alles al goed
 Personalisatie tool
 E-mail marketing
 Hoge ROI op o.a. AdWords
 Marktleider in de Benelux
 Sterk product assortiment
Huidige
conversie >3%
Genoegen
nemen?
Herhaling van zetten
 Huidige personalisatie tool is een blackbox
 Huidig e-mail template is altijd hetzelfde
 Ieder marketing kanaal
doet zijn eigen ding
Conversiestijging
door personalisatie
+20%
Creme de la cr竪me onder
de personalisatie tools
 Persoonlijke aanbevelingen (o.b.v. algoritmes)
 Marketing speeltuin
 Cre谷ren van urgentie
 Triggered e-mailcampagnes
o.b.v. on-site gedrag
Persoonlijke
aanbevelingen
Is dit iets voor u?
On-site personalisatie
Een beetje bijsturing
tijdens het surfen.
Inspiratie voor jou
Aanbevelingen afgestemd op het zoek-
en koopgedrag van de klant
20%
conversie
Rose alarm!
Realtime afstemming op de
weersomstandigheden
Notificaties
Twijfel niet, anderen doen
het ook.
+34%
+13%
Hyper flexibel
e-mailtemplate
Explosie aan beleving in de mailbox
 Beeldvullende fotografie
 Gebruiksgemak voor de
e-mail marketeer
 Go designers go!
 Verregaande segmentatie
Explosie aan
beleving &
flexibiliteit
Triggered e-mail
campagnes
Volautomatische campagnes passe
 Realtime triggers in iedere stap
van de aankoopfunnel
 Wijnadvies vanuit vinoloog Peter
 Stimuleren van cross- en upsell
Repeat
purchase
e-mail
Others also
bought
Land
campagne
Cross channel
integratie
TV campagne: op welk kanaal?
Op alle kanalen!
 Televisie uitzending Leer mij wijn kennen
 Gepersonaliseerde campagne website
 Facebook retargetting
 Onboarding campagne via e-mail
TV campagne
Gepersonaliseerde
campagne website
Onboarding
campagne
Het grote meetfeest
 Nog slimmere selecties
 Specifieke personalisatie / targeting
 Rendementsanalyse TV uitzending
 Leer mij wijn kennen
De resultaten
 Een bezoeker die een gepersonaliseerde
uiting ziet converteert ruim 2,5x beter
 Een bezoeker die een gepersonaliseerde
uiting klikt converteert ruim 6x beter
> 2,5x > 6x
Roundup
 Ambitieuze doelstellingen Wijnvoordeel
 Next-level personalisatie toegepast
 Pas irritante personalisatie alleen slim toe
 Cross channel implementatie
 Meet niet alleen, analyseer en grijp ook in!
 Wijnvoordeel is klaar
voor verdere groei
Bedankt voor
je aandacht
Meer weten? Loop langs stand 204

More Related Content

Meneer de vries ik heb een heerlijk wijn voor u