2. Pengenalan
Maklumat yang dikumpul daripada
berbagai-bagai sumber dan dengan
berbagai-bagai cara perlu diproses supaya
mudah dianalisis, dibuat kesimpulan dan
menghasilkan laporan maklumat yang
ringkas, tepat dan menarik.
3. Menyusun Maklumat
Maklumat yang terkumpul boleh diproses
berdasarkan:
1. Kronologi (masa dan peristiwa)
2. Keutamaan
3. Kata tanya
4. Kategori