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Mercato spagnolo

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Stc2a - Turismo dei Cammini Josep Ejarque

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Il Mercato Spagnolo Josep Ejarque
FTOURISM息2018 01. Il Paese: Spagna 02. Il mercato spagnolo outgoing 03. Lidentikit del turista spagnolo 04. Il turismo spagnolo in Italia 05. Il turismo spagnolo in Sardegna 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo Di cosa parliamo oggi Il mercato spagnolo
01. Il Paese: Spagna 46.572.132 abitanti, ma la popolazione sta calando (nel 2025 mezzo milione in meno) Il 44% della popolazione ha tra i 25 e i 54 anni La popolazione della Spagna Fonte: https://www.populationpyramid.net/it/Spagna/2018/ Fonte: https://www.indexmundi.com/spain/age_structure.html / Distribuzione per et 0-14 15-24 25-54 55-64 over 65
FTOURISM息2018 La struttura demografica da considerare 01. Il Paese: Spagna Fonte: https://www.populationpyramid.net/it/Spagna/2018/
FTOURISM息2018 Le citt principali 01. Il Paese: Spagna Citt Abitanti Madrid 6.507.184 Barcelona 5.576.037 Valencia 2.540.707 Sevilla 1.939.527 Alicante 1.825.332
FTOURISM息2018 La situazione economica: un ripresa economica consolidata PIL Paese: 1.143 mln (2017), con un tasso di crescita del 3,1% (stima 2017) Reddito pro capite: 38,200 USD, con un tasso di crescita annuo del 3,1% (stima 2017) Forza lavoro: 22 milioni di persone Disoccupazione: intorno al 17%, ma quella giovanile (15-24 anni) 竪 del 38,6% Inflazione: +2% (2017) 01. Il Paese: Spagna
FTOURISM息2018 Un paese connesso 30,3 milioni di spagnoli utilizzano internet (80%) 97% della popolazione possiede uno smartphone Lo smartphone 竪 il dispositivo pi湛 importante nelle connessioni internet (85% delle connessioni giornaliere vs 70% da laptop) 90% utilizza lo smartphone in almeno una fase dacquisto (ricerca informazioni, prezzo, recensioni) e il 60% effettua direttamente lacquisto 80% utilizza social network (21 mln utenti Facebook) 01. Il Paese: Spagna
FTOURISM息2018 Nel 2017 totale di 193 mln di viaggiatori (+6% rispetto al 2016) e 801 mln di pernottamenti un mercato prevalentemente domestico (91% dei viaggi) 15 mln di viaggi allestero (9% dei viaggi) 133 mln di pernottamenti allestero 02. Il mercato spagnolo outgoing Viaggiano soprattutto in Spagna
FTOURISM息2018 02. Il mercato spagnolo outgoing Viaggiano non solo per vacanza 49% viaggia per vacanza 30,3% visita amici e parenti 15,6% viaggia per affari 5,1% viaggia per motivi di studio 49% 30% 15% 5% Leisure Visite parenti, amici Business Studio Fonte: IET e Enit 2017
FTOURISM息2018 02. Il mercato spagnolo outgoing I bacini di outgoing Fonte: Enit 2017 Catalonia: 16,4%Comunit di Madrid: 19% Andalusia: 15,2% Comunit Valenciana: 8,9% Percentuale dei viaggi allestero per provenienza
FTOURISM息2018 Verso quali destinazioni viaggiano Il 64% sceglie una destinazione in Spagna Il 29% viaggia allestero Il 7% visita destinazioni sia nazionali che internazionali Prediligono mete in Europa (77% dei viaggi allestero) short break Fuori Europa crescono come destinazioni Marocco, Stati Uniti e Messico 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Farnesina 2016 Paese Viaggi (in migliaia) Quota su totale outgoing Spagna 160.360 Francia 2.847 18.1% Portogallo 1.968 12.5% Italia 1.712 10.9% Regno Unito 1.494 9.5%
FTOURISM息2018 Viaggiano prevalentemente in estate 02. Il mercato spagnolo outgoing 40% 23% 15% 10% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Agosto Luglio Settembre Pasqua Natale Mesi in cui viaggiano
FTOURISM息2018 Per quanto tempo viaggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Ma dipende dallet: Fino a 44 anni: 1 settimana 45-64 anni: 8-12 giorni Over 65: 15 giorni o pi湛 4% 19% 18% 25% 23% 12% 0% 10% 20% 30% Dipende dal viaggio pi湛 di 15 giorni 13-15 giorni 8-12 giorni 1 settimana Meno di 1 settimana Durata della vacanza Fonte: Observatur 2018
FTOURISM息2018 Che tipo di vacanza prediligono 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Observatur 2018 37% 21% 18% 15% 5% 5% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Balneare Culturale Relax Natura Per bambini Avventura Sport Prodotti turistici preferiti
FTOURISM息2018 Come viaggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: ENIT 25.6% 67.3% 7% Mezzi di trasporto utilizzati per i viaggi allestero Automobile Aereo altro
FTOURISM息2018 Dove alloggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Enit 43% 28% 18% 11% Tipologia di alloggio Albergo Appartamento proprio Appartamento turistico altro Circa la met degli spagnoli alloggia in albergo, di cui il 44% in 4* e 34% in 3* Spesso soggiornano in casa di amici o parenti Fonte: Oservatur 2018 e Enit 2017
La spesa allestero 02. Il mercato spagnolo outgoing 28% 19.3% 19% 34% Ambiti di spesa Trasporto Pacchetto Alloggio Altro Nel 2016 hanno speso allestero 13.233,7 mln (+10,9% rispetto al 2015) Spesa media per persona: 841 Spesa media giornaliera: 96 Fonte: Farnesina 2017
FTOURISM息2018 Categoria socio-economica varia Buon livello di istruzione: 8/10 hanno istruzione superiore Mediamente tra i 30 e i 65 anni Il 35% tra 30-44 anni; il 36% over 45 03. Lidentikit del turista spagnolo Chi sono
FTOURISM息2018 Segmenti della domanda: come viaggia Fonte: Observatur 2018 49% 29% 22% Con chi viaggiano In coppia In famiglia Con amici 03. Lidentikit del turista spagnolo Le coppie senza figli sono il segmento pi湛 numeroso, seguito da gruppi familiari e di amici Le famiglie prediligono turismo domestico
FTOURISM息2018 I fattori di scelta della destinazione Alloggio Cibo Trasporto Prezzo Sicurezza Patrimonio artistico 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Come scelgono la destinazione 4% 1% 4% 4% 4% 6% 8% 21% 46% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Altro Raccomandazione AdV Destinazione abituale Raccomandazione altri viaggiatori Presenza famiglia Desiderio di altri membri del gruppo Raccomandazione amici/parenti Destinazione dei sogni Esperienza propria Motivi principali di scelta della destinazione Fonte: Observatur 2018 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Le motivazioni di viaggio 12% 7% 5% 6% 29% 21% 23% 40% 37% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Altro Eventi Sport Benessere Cultura Citt Natura Visita famiglia/amici Sole e mare Motivazioni di viaggio Fonte: Eurobarometer 2016 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 I trend di viaggio degli spagnoli Sostenibilit: 61% considera aspetti sociali e ambientali della destinazione Esperienza: per 62% 竪 pi湛 importante che prodotto materiale Short break: 59% 竪 interessato a viaggiare nel fine settimana (viaggi personalizzati e gratificanti). Interesse per le esperienze Apprendimento e formazione (anche studio o lavoro volontario) Innovazione tecnologica: (App per raccomandazioni, tour digitali guidati , agente di viaggio virtuale) Mare e relax 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Viaggiano prevalentemente in modo individuale Circa il 23% viaggia con pacchetti organizzati I pacchetti sono pi湛 diffusi tra gli over 55 anni Nel caso di acquisto di pacchetti, lagenzia di viaggio 竪 il principale mezzo di prenotazione La maggioranza organizza il viaggio individualmente, tramite internet 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Il turismo senior I senior / pensionati viaggiano molto 1,35 mln di posti offerti con il programma IMSERSO Prodotti: Mare inverno Circuiti culturali Citt Turismo rurale 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Il turismo senior Pacchetto: Mare : 15-10-8 giorni Interno / citt: 7-3 giorni Hotel (trattamento F/B) Trasporto Animazione socio-culturale Servizio medico 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Come si informano 3% 6% 7% 11% 13% 17% 26% 37% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Altro Guide o riviste specializzate Media tradizionali Social media Sito web di destinazione Agenzia di viaggio Esperienza personale Siti di recensioni Raccomandazione Fonti di informazione Fonte: Eurobarometer 2016 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Quali canali usano per prenotare Fonte: Eurobarometer 2016 2% 4% 9% 10% 23% 24% 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Vettori On-site Telefono Amici/parenti Agenzia di viaggi Portali case vacanza TTOO/AdV online Canali di prenotazione 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Come prenotano Lalloggio viene prenotato principalmente tramite intermediari (52%) Il mezzo di trasporto si acquista direttamente sulle pagine dei vettori Le OTA sono usate in modo minoritario sia per il trasporto che per lalloggio Il 30% delle prenotazioni di alloggio si effettua per telefono, nel 70% dei casi direttamente alla struttura Il 20% dei viaggiatori prenota in anticipo attivit nella destinazione, prevalentemente attraverso internet (59%) Il 33% stipula una polizza di annullamento, circa il 20% unassicurazione per incidenti 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 Un mercato turistico evoluto 03. Lidentikit del turista spagnolo
FTOURISM息2018 04. Il turismo spagnolo in Italia Arrivi e presenze degli spagnoli in Italia Fonte: Farnesina 2017 9属 mercato per lItalia Nel 2016 si 竪 vista una crescita del 35% rispetto al 2015 Spesa totale: 1,151 mld Spesa giornaliera : 478 1,712 1,779 2,407 - 1,000 2,000 3,000 2014 2015 2016 Evoluzione visite in Italia (000)
FTOURISM息2018 Le motivazioni per visitare lItalia Fonte: Osservatorio Nazionale Turismo 04. Il turismo spagnolo in Italia Patrimonio artistico Paesaggio Tradizioni enogastronomiche Folklore
FTOURISM息2018 Quali prodotti turistici scelgono Fonte: Osservatorio Nazionale Turismo 70% 10% 8% 6% 6% Grandi citt d'arte Laghi Turismo religioso Montagna estiva Italia minore 04. Il turismo spagnolo in Italia
FTOURISM息2018 Le regioni pi湛 visitate dagli Spagnoli Fonte: Enit 2017 Regione Quota di mercato 1. Lazio (Roma) 20,73% 2. Toscana 17,13% 3. Veneto 15,58% 4. Lombardia 14,84% 5. Sicilia 7,07% 6. Emilia Romagna 4,73% 7. Sardegna 4,14% 8. Campania 3,34% 9. Liguria 3,21% 10. Trentino Alto-Adige 1,47% 04. Il turismo spagnolo in Italia
FTOURISM息2018 I canali di prenotazione Fonte: Enit 2017 27% 73% Agenzie di Viaggio Internet (OTA, canali online) 04. Il turismo spagnolo in Italia Un mercato prevalentemente indipendente Un mercato propenso a prenotare via internet
FTOURISM息2018 05. Il turismo spagnolo in Sardegna Quinto mercato per la Sardegna Fonte: Sired
FTOURISM息2018 Terzo mercato per la Sardegna: in continua crescita Fonte: Sired 77,202 73,708 68,647 80,483 266,401 262,461 247,923 289,270 0 100,000 200,000 300,000 400,000 2014 2015 2016 2017 Presenze Arrivi Una permanenza media di 3,56 giorni 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
FTOURISM息2018 Dove vanno in Sardegna Fonte: Sired Provincia Arrivi Presenze Olbia-Tempio 27.310 123.368 Sassari 25.054 81.891 Cagliari 14.747 44.274 Nuoro 4.729 13.569 Oristano 4.386 11.283 Ogliastra 2.726 11.078 Carbonia-Iglesias 1.156 2.874 Medio Campidano 375 933 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
FTOURISM息2018 Dove soggiornano in Sardegna Fonte:Osservatorio Nazionale Turismo Tipologia di struttura Presenze (in migliaia) Albergo, Villaggio turistico 945 Ospite di parenti, amici 464 Casa in affitto 279 Altre strutture complementari 215 Strutture ricettive preferite dagli Spagnoli in Sardegna 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
I collegamenti tra la Spagna e la Sardegna Cagliari AlgheroOlbia 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo La domanda organizzata 120 tour operator Alcuni raggruppamenti e associazioni di agenzie di viaggio: CEAV: Confederaci坦n Espa単ola de Agencias de Viajes. Riunisce 22 membri, Associazioni regionali o locali di AdV (es. AVIBA Agrupaci坦n empresarial de Agencias de viajes de Baleares) FETAVE: Federaci坦n Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Espa単olas UNAV: Uni坦n de agencias de viajes
FTOURISM息2018 La domanda organizzata: crescono TO e AdV Fonte: Statista 2018 Volume di imprese Tour Operator e Agenzie di Viaggi 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
FTOURISM息2018 I 2 principali gruppi: 30% quota di mercato Integrazione verticale TO: Travelplan, Iberrail AdV: Viajes Ecuador, Viajes Halcon, Viajes Unalia MICE: Halcon Eventos Aerei: Air Europa Ricettivo: Welcome Incoming Services, Welcomebeds.com Alberghi: Belive Hotels Integrazione verticale TO: Tourmundial AdV: Viajes El Corte Ingles MICE: Viajes El Corte Ingles, Incentivos, Convenciones y Congressos 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
FTOURISM息2018 Tour Operator TO: Wamos AdV: Nautalia Aerei: Wamos Air, Gowair TO: Quelonea, Jolidey, La Cuarta Isla, LePlan, Le Ski, Jotelclick AdV: B The Travel brand, BCD Travel Aerei: Evelop Ricettivo: Turavia Hotel: Barcel嘆 Hotels 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
Tour Operator specializzati Avventura e Trekking Golf Culturale FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
Le Agenzie di Viaggio Il fenomeno dellaggregazione e la concentrazione FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo Le reti flagship Gruppi di gestione: Avasa Airmet Gae Nego Dit Gestion Star Cybas Europa Viajes Travel Advisor Travel Tool
FTOURISM息2018 Le principali agenzie di viaggio online Leader per prenotazione di alloggio 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
FTOURISM息2018 Un mercato sempre pi湛 online 57% usa il web per organizzare il viaggio Fonte: ENIT 2017 99% 76% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Informazioni generali Prenotazione alberghi, musei ecc Acquisto biglietti viaggio e ricettivit Uso di internet 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
FTOURISM息2018 Le imprese turistiche sono online 90% delle imprese turistiche conosce le reti sociali e le loro potenzialit 95% ha un sito web 75% 竪 presente sui social network 50% delle agenzie presenti online ha un sistema e-commerce integrato Fonte: ENIT 2017 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
FTOURISM息2018 Le compagnie aeree 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
Grazie per lattenzione! Josep Ejarque

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  • 3. 01. Il Paese: Spagna 46.572.132 abitanti, ma la popolazione sta calando (nel 2025 mezzo milione in meno) Il 44% della popolazione ha tra i 25 e i 54 anni La popolazione della Spagna Fonte: https://www.populationpyramid.net/it/Spagna/2018/ Fonte: https://www.indexmundi.com/spain/age_structure.html / Distribuzione per et 0-14 15-24 25-54 55-64 over 65
  • 4. FTOURISM息2018 La struttura demografica da considerare 01. Il Paese: Spagna Fonte: https://www.populationpyramid.net/it/Spagna/2018/
  • 5. FTOURISM息2018 Le citt principali 01. Il Paese: Spagna Citt Abitanti Madrid 6.507.184 Barcelona 5.576.037 Valencia 2.540.707 Sevilla 1.939.527 Alicante 1.825.332
  • 6. FTOURISM息2018 La situazione economica: un ripresa economica consolidata PIL Paese: 1.143 mln (2017), con un tasso di crescita del 3,1% (stima 2017) Reddito pro capite: 38,200 USD, con un tasso di crescita annuo del 3,1% (stima 2017) Forza lavoro: 22 milioni di persone Disoccupazione: intorno al 17%, ma quella giovanile (15-24 anni) 竪 del 38,6% Inflazione: +2% (2017) 01. Il Paese: Spagna
  • 7. FTOURISM息2018 Un paese connesso 30,3 milioni di spagnoli utilizzano internet (80%) 97% della popolazione possiede uno smartphone Lo smartphone 竪 il dispositivo pi湛 importante nelle connessioni internet (85% delle connessioni giornaliere vs 70% da laptop) 90% utilizza lo smartphone in almeno una fase dacquisto (ricerca informazioni, prezzo, recensioni) e il 60% effettua direttamente lacquisto 80% utilizza social network (21 mln utenti Facebook) 01. Il Paese: Spagna
  • 8. FTOURISM息2018 Nel 2017 totale di 193 mln di viaggiatori (+6% rispetto al 2016) e 801 mln di pernottamenti un mercato prevalentemente domestico (91% dei viaggi) 15 mln di viaggi allestero (9% dei viaggi) 133 mln di pernottamenti allestero 02. Il mercato spagnolo outgoing Viaggiano soprattutto in Spagna
  • 9. FTOURISM息2018 02. Il mercato spagnolo outgoing Viaggiano non solo per vacanza 49% viaggia per vacanza 30,3% visita amici e parenti 15,6% viaggia per affari 5,1% viaggia per motivi di studio 49% 30% 15% 5% Leisure Visite parenti, amici Business Studio Fonte: IET e Enit 2017
  • 10. FTOURISM息2018 02. Il mercato spagnolo outgoing I bacini di outgoing Fonte: Enit 2017 Catalonia: 16,4%Comunit di Madrid: 19% Andalusia: 15,2% Comunit Valenciana: 8,9% Percentuale dei viaggi allestero per provenienza
  • 11. FTOURISM息2018 Verso quali destinazioni viaggiano Il 64% sceglie una destinazione in Spagna Il 29% viaggia allestero Il 7% visita destinazioni sia nazionali che internazionali Prediligono mete in Europa (77% dei viaggi allestero) short break Fuori Europa crescono come destinazioni Marocco, Stati Uniti e Messico 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Farnesina 2016 Paese Viaggi (in migliaia) Quota su totale outgoing Spagna 160.360 Francia 2.847 18.1% Portogallo 1.968 12.5% Italia 1.712 10.9% Regno Unito 1.494 9.5%
  • 12. FTOURISM息2018 Viaggiano prevalentemente in estate 02. Il mercato spagnolo outgoing 40% 23% 15% 10% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Agosto Luglio Settembre Pasqua Natale Mesi in cui viaggiano
  • 13. FTOURISM息2018 Per quanto tempo viaggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Ma dipende dallet: Fino a 44 anni: 1 settimana 45-64 anni: 8-12 giorni Over 65: 15 giorni o pi湛 4% 19% 18% 25% 23% 12% 0% 10% 20% 30% Dipende dal viaggio pi湛 di 15 giorni 13-15 giorni 8-12 giorni 1 settimana Meno di 1 settimana Durata della vacanza Fonte: Observatur 2018
  • 14. FTOURISM息2018 Che tipo di vacanza prediligono 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Observatur 2018 37% 21% 18% 15% 5% 5% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Balneare Culturale Relax Natura Per bambini Avventura Sport Prodotti turistici preferiti
  • 15. FTOURISM息2018 Come viaggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: ENIT 25.6% 67.3% 7% Mezzi di trasporto utilizzati per i viaggi allestero Automobile Aereo altro
  • 16. FTOURISM息2018 Dove alloggiano 02. Il mercato spagnolo outgoing Fonte: Enit 43% 28% 18% 11% Tipologia di alloggio Albergo Appartamento proprio Appartamento turistico altro Circa la met degli spagnoli alloggia in albergo, di cui il 44% in 4* e 34% in 3* Spesso soggiornano in casa di amici o parenti Fonte: Oservatur 2018 e Enit 2017
  • 17. La spesa allestero 02. Il mercato spagnolo outgoing 28% 19.3% 19% 34% Ambiti di spesa Trasporto Pacchetto Alloggio Altro Nel 2016 hanno speso allestero 13.233,7 mln (+10,9% rispetto al 2015) Spesa media per persona: 841 Spesa media giornaliera: 96 Fonte: Farnesina 2017
  • 18. FTOURISM息2018 Categoria socio-economica varia Buon livello di istruzione: 8/10 hanno istruzione superiore Mediamente tra i 30 e i 65 anni Il 35% tra 30-44 anni; il 36% over 45 03. Lidentikit del turista spagnolo Chi sono
  • 19. FTOURISM息2018 Segmenti della domanda: come viaggia Fonte: Observatur 2018 49% 29% 22% Con chi viaggiano In coppia In famiglia Con amici 03. Lidentikit del turista spagnolo Le coppie senza figli sono il segmento pi湛 numeroso, seguito da gruppi familiari e di amici Le famiglie prediligono turismo domestico
  • 20. FTOURISM息2018 I fattori di scelta della destinazione Alloggio Cibo Trasporto Prezzo Sicurezza Patrimonio artistico 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 21. FTOURISM息2018 Come scelgono la destinazione 4% 1% 4% 4% 4% 6% 8% 21% 46% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Altro Raccomandazione AdV Destinazione abituale Raccomandazione altri viaggiatori Presenza famiglia Desiderio di altri membri del gruppo Raccomandazione amici/parenti Destinazione dei sogni Esperienza propria Motivi principali di scelta della destinazione Fonte: Observatur 2018 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 22. FTOURISM息2018 Le motivazioni di viaggio 12% 7% 5% 6% 29% 21% 23% 40% 37% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Altro Eventi Sport Benessere Cultura Citt Natura Visita famiglia/amici Sole e mare Motivazioni di viaggio Fonte: Eurobarometer 2016 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 23. FTOURISM息2018 I trend di viaggio degli spagnoli Sostenibilit: 61% considera aspetti sociali e ambientali della destinazione Esperienza: per 62% 竪 pi湛 importante che prodotto materiale Short break: 59% 竪 interessato a viaggiare nel fine settimana (viaggi personalizzati e gratificanti). Interesse per le esperienze Apprendimento e formazione (anche studio o lavoro volontario) Innovazione tecnologica: (App per raccomandazioni, tour digitali guidati , agente di viaggio virtuale) Mare e relax 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 24. FTOURISM息2018 Viaggiano prevalentemente in modo individuale Circa il 23% viaggia con pacchetti organizzati I pacchetti sono pi湛 diffusi tra gli over 55 anni Nel caso di acquisto di pacchetti, lagenzia di viaggio 竪 il principale mezzo di prenotazione La maggioranza organizza il viaggio individualmente, tramite internet 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 25. FTOURISM息2018 Il turismo senior I senior / pensionati viaggiano molto 1,35 mln di posti offerti con il programma IMSERSO Prodotti: Mare inverno Circuiti culturali Citt Turismo rurale 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 26. FTOURISM息2018 Il turismo senior Pacchetto: Mare : 15-10-8 giorni Interno / citt: 7-3 giorni Hotel (trattamento F/B) Trasporto Animazione socio-culturale Servizio medico 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 27. FTOURISM息2018 Come si informano 3% 6% 7% 11% 13% 17% 26% 37% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Altro Guide o riviste specializzate Media tradizionali Social media Sito web di destinazione Agenzia di viaggio Esperienza personale Siti di recensioni Raccomandazione Fonti di informazione Fonte: Eurobarometer 2016 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 28. FTOURISM息2018 Quali canali usano per prenotare Fonte: Eurobarometer 2016 2% 4% 9% 10% 23% 24% 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Vettori On-site Telefono Amici/parenti Agenzia di viaggi Portali case vacanza TTOO/AdV online Canali di prenotazione 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 29. FTOURISM息2018 Come prenotano Lalloggio viene prenotato principalmente tramite intermediari (52%) Il mezzo di trasporto si acquista direttamente sulle pagine dei vettori Le OTA sono usate in modo minoritario sia per il trasporto che per lalloggio Il 30% delle prenotazioni di alloggio si effettua per telefono, nel 70% dei casi direttamente alla struttura Il 20% dei viaggiatori prenota in anticipo attivit nella destinazione, prevalentemente attraverso internet (59%) Il 33% stipula una polizza di annullamento, circa il 20% unassicurazione per incidenti 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 30. FTOURISM息2018 Un mercato turistico evoluto 03. Lidentikit del turista spagnolo
  • 31. FTOURISM息2018 04. Il turismo spagnolo in Italia Arrivi e presenze degli spagnoli in Italia Fonte: Farnesina 2017 9属 mercato per lItalia Nel 2016 si 竪 vista una crescita del 35% rispetto al 2015 Spesa totale: 1,151 mld Spesa giornaliera : 478 1,712 1,779 2,407 - 1,000 2,000 3,000 2014 2015 2016 Evoluzione visite in Italia (000)
  • 32. FTOURISM息2018 Le motivazioni per visitare lItalia Fonte: Osservatorio Nazionale Turismo 04. Il turismo spagnolo in Italia Patrimonio artistico Paesaggio Tradizioni enogastronomiche Folklore
  • 33. FTOURISM息2018 Quali prodotti turistici scelgono Fonte: Osservatorio Nazionale Turismo 70% 10% 8% 6% 6% Grandi citt d'arte Laghi Turismo religioso Montagna estiva Italia minore 04. Il turismo spagnolo in Italia
  • 34. FTOURISM息2018 Le regioni pi湛 visitate dagli Spagnoli Fonte: Enit 2017 Regione Quota di mercato 1. Lazio (Roma) 20,73% 2. Toscana 17,13% 3. Veneto 15,58% 4. Lombardia 14,84% 5. Sicilia 7,07% 6. Emilia Romagna 4,73% 7. Sardegna 4,14% 8. Campania 3,34% 9. Liguria 3,21% 10. Trentino Alto-Adige 1,47% 04. Il turismo spagnolo in Italia
  • 35. FTOURISM息2018 I canali di prenotazione Fonte: Enit 2017 27% 73% Agenzie di Viaggio Internet (OTA, canali online) 04. Il turismo spagnolo in Italia Un mercato prevalentemente indipendente Un mercato propenso a prenotare via internet
  • 36. FTOURISM息2018 05. Il turismo spagnolo in Sardegna Quinto mercato per la Sardegna Fonte: Sired
  • 37. FTOURISM息2018 Terzo mercato per la Sardegna: in continua crescita Fonte: Sired 77,202 73,708 68,647 80,483 266,401 262,461 247,923 289,270 0 100,000 200,000 300,000 400,000 2014 2015 2016 2017 Presenze Arrivi Una permanenza media di 3,56 giorni 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
  • 38. FTOURISM息2018 Dove vanno in Sardegna Fonte: Sired Provincia Arrivi Presenze Olbia-Tempio 27.310 123.368 Sassari 25.054 81.891 Cagliari 14.747 44.274 Nuoro 4.729 13.569 Oristano 4.386 11.283 Ogliastra 2.726 11.078 Carbonia-Iglesias 1.156 2.874 Medio Campidano 375 933 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
  • 39. FTOURISM息2018 Dove soggiornano in Sardegna Fonte:Osservatorio Nazionale Turismo Tipologia di struttura Presenze (in migliaia) Albergo, Villaggio turistico 945 Ospite di parenti, amici 464 Casa in affitto 279 Altre strutture complementari 215 Strutture ricettive preferite dagli Spagnoli in Sardegna 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
  • 40. I collegamenti tra la Spagna e la Sardegna Cagliari AlgheroOlbia 05. Il turismo spagnolo in Sardegna
  • 41. FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo La domanda organizzata 120 tour operator Alcuni raggruppamenti e associazioni di agenzie di viaggio: CEAV: Confederaci坦n Espa単ola de Agencias de Viajes. Riunisce 22 membri, Associazioni regionali o locali di AdV (es. AVIBA Agrupaci坦n empresarial de Agencias de viajes de Baleares) FETAVE: Federaci坦n Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Espa単olas UNAV: Uni坦n de agencias de viajes
  • 42. FTOURISM息2018 La domanda organizzata: crescono TO e AdV Fonte: Statista 2018 Volume di imprese Tour Operator e Agenzie di Viaggi 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 43. FTOURISM息2018 I 2 principali gruppi: 30% quota di mercato Integrazione verticale TO: Travelplan, Iberrail AdV: Viajes Ecuador, Viajes Halcon, Viajes Unalia MICE: Halcon Eventos Aerei: Air Europa Ricettivo: Welcome Incoming Services, Welcomebeds.com Alberghi: Belive Hotels Integrazione verticale TO: Tourmundial AdV: Viajes El Corte Ingles MICE: Viajes El Corte Ingles, Incentivos, Convenciones y Congressos 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 44. FTOURISM息2018 Tour Operator TO: Wamos AdV: Nautalia Aerei: Wamos Air, Gowair TO: Quelonea, Jolidey, La Cuarta Isla, LePlan, Le Ski, Jotelclick AdV: B The Travel brand, BCD Travel Aerei: Evelop Ricettivo: Turavia Hotel: Barcel嘆 Hotels 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 45. Tour Operator specializzati Avventura e Trekking Golf Culturale FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 46. Le Agenzie di Viaggio Il fenomeno dellaggregazione e la concentrazione FTOURISM息2018 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo Le reti flagship Gruppi di gestione: Avasa Airmet Gae Nego Dit Gestion Star Cybas Europa Viajes Travel Advisor Travel Tool
  • 47. FTOURISM息2018 Le principali agenzie di viaggio online Leader per prenotazione di alloggio 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 48. FTOURISM息2018 Un mercato sempre pi湛 online 57% usa il web per organizzare il viaggio Fonte: ENIT 2017 99% 76% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Informazioni generali Prenotazione alberghi, musei ecc Acquisto biglietti viaggio e ricettivit Uso di internet 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 49. FTOURISM息2018 Le imprese turistiche sono online 90% delle imprese turistiche conosce le reti sociali e le loro potenzialit 95% ha un sito web 75% 竪 presente sui social network 50% delle agenzie presenti online ha un sistema e-commerce integrato Fonte: ENIT 2017 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo
  • 50. FTOURISM息2018 Le compagnie aeree 06. Caratteristiche del mercato turistico spagnolo