Mercur Gulltaggen2010
0 likes379 views
Pia Biermann, Mercur senteret presentasjon av case p奪 Workshop - Sosiale Medier i praksis Gulltaggen 2010.
Mercur Gulltaggen2010
- 2. Mercurfakta Mercur 奪pnet i 2000 i gamle Telegrafen (1858) Merkur i tillegg til 奪 v脱re en romersk gud for handel, ogs奪 et grunnstoff (HG80) og en planet Amfisenter frem til 2007 Eies og drives n奪 av E.C. Dahls Eiendom Reitangruppen 11.000 m2, 5 etg. med 29 butikker Omsetning 2009 190 mill, ca.1,4 mill. bes淡kende
- 4. Profil historisk sett Har siden oppstart i 2000 satset mot en yngre m奪lgruppe Alder som kriterie: 13-33 奪r Benyttet seg tidlig av kommunikasjonskanaler som ble sett p奪 som utradisjonelle: SMS, MTV etc. Tidligere slagord: F淡lg leder`n, T淡ff inni, t淡ff utenp奪
- 6. Mercurs utfordring Tap av markedsandeler og negativ utvikling - f淡r finanskrisen Mistet s脱rpreg og blitt identitsl淡st T淡rre differensiere seg og finne en tydelig posisjon Etablere butikkmiks og uttrykk som er i tr奪d med tids奪nden V脱re - ikke si at man er
- 8. M奪lgruppa til Mercur De aktive og urbane Trondheimerne som bruker byen Opptatt av kultur (musikk, shopping, film, reise) og 淡nsker opplevelser Liker 奪 v脱re oppdaterte - og aller helst i forkant Bevisste og gjennomskuer opplagte fors淡k p奪 奪 p奪virke Vil bli engasjert, inspirert og utfordret
- 9. M奪lgruppa forts. N脱rt forhold til mobilen og alltid tilgjengelig Multitasker! Konsumerer flere media samtidig; surfer p奪 nettet, prater i mobilen og ser TV uten problem Benytter seg stadig mindre av kommunikasjonskanaler som avis, TV, radio Eksperter p奪 奪 sile ut info og selektive i forhold til hva de bruker tid p奪 Kommunikasjonen m奪 derfor v脱re 脱rlig og p奪 m奪lgruppa sine premisser
- 16. Best p奪 livsstil og mote
- 17. Hvordan bli det? Fokus p奪 produkt og leveranse - samsvar mellom det indre og ytre T淡rre 奪 v脱re tydelig, annerledes - stikke seg ut Ufordre formatet kj淡pesenter V脱re inkluderende og engasjerende Bygge en kultur og skape lojalitet (tribes*) * konom/forfatter/foredragsholder Kjell Nordstr旦m
- 18. Hvordan forts. M奪lgruppa alltid online - Mercur skal bruke nettet smart og relevant Dialog med m奪lgruppa, f奪 direkte feedback og agere p奪 den Vise engasjement, ta ansvar, v脱re synlig p奪 arenaer hvor kundene v奪re befinner seg Bruke eget hus p奪 en kreativ og utfordrende m奪te
- 19. If you stand for something, you will always find some people for you and some people against you. If you stand for nothing, you will find nobody against you, and nobody for you. Bill Bernbach
- 20. Sette sammen et bra team Har ikke satt bort jobben med kommunikasjonen til et reklamebyr奪, men knytter til oss flinke og engasjerte folk som forst奪r utfordringene Mercur har. Folk som er tett p奪 m奪lgruppa og er toneangivende innen sine fagomr奪der. Fotograf og fanzineredakt淡r Hilde Holta-Lysell, UREDD Designbyr奪, Vibeke Hay Wold, InCreo, markedsr奪det p奪 Mercur, egne bloggere, gatemote-fotografer osv.
- 21. Kommunikasjonskanaler Egne: HG80.no - magasin og blogg, eget hus Kultur, kino + samarbeidsprosjekter: UKA, Kosmorama, Pstereo, Sorgenfri, Rosa Sl淡yfe-aksjonen, Pryd Pop-Up Utend淡rs: HG80-magneter, buss, adshel Nett: YouTube, Facebook, Twitter, Gowalla, Underskog, bloggere, sosiale forum og nettsamfunn
- 49. It all adds up! Innholdsdrevet blogg - hjertet i kommunikasjonen Infotainement: Informere, underholde og inspirere -> p奪virke og selge Er 奪pne om det vi gj淡r og forteller historier -> inkluderer Et uttrykk og kommunikasjonsform som er kompromissl淡st og ekte Elementene vi bruker jobber sammen og forsterker effekten av hverandre
- 50. Oppmerksomheten er igjen rettet mot Mercur, bes淡ket opp dr淡yt 10 % 2009 Snudd en negativ utvikling omsetningsmessig Hjemmesida har hatt ca. 500.000 bes淡kende fra august 2008 til n奪 Mercurs aktiviteter trekker folk, eks. Toilldag 13 000 bes淡kende = + 70% Trekker huset fullt p奪 vennekvelder, diamantjakt og lanseringsfester o.l. kun ved 奪 bruke v奪re egne kanaler Attraktiv samarbeidspartner for toneangivende akt淡rer og nye leietagere