1. VENDERE DI PIU ATTRAVERSO IL TUO SITO E-COMMERCE 1 di 3
1. FACILITARE IL LOGIN AGLI UTENTI.
Fai in modo che si iscrivano attraverso il loro account di Facebook o Twitter 竪 pi湛 semplice e immediato
2. MIGLIORA LUSABILITA DEL SITO
Inserisci una Chat con cui i tuoi visitatori possono dialogare con te in tempo reale.
3. VISIBILITA SUI MOTORI DI RICERCA
I siti che compaiono nelle prime posizioni su Google rispetto alle parole chiave del proprio prodotto
vendono di pi湛. Attenzione poi alla landing page cio竪 devo far arrivare lutente nella pagina pi湛
pertinente possibile alla sua ricerca altrimenti se deve effettuare una nuova ricerca dentro il vostro sito
vi moller.
4. CURA I TESTI LE IMMAGINI E LA PRESENTAZIONE DEL TUO PRODOTTO
Sii chiaro esaustivo e originale!! Distinguiti dai tuoi concorrenti.
5. ATTENZIONE AL FENOMENO DEL CARRELLO ABBANDONATO
Molti utenti riempiono il carrello arrivano fino al momento del pagamento e poi mollano. Tieni sotto
controllo questo momento, come? Guarda cosa avevano scelta e dopo qualche giorno manda loro una
mail dedicata con quei prodotti o quel prodotto in promozione o avvisali quando il prezzo di quel
prodotto 竪 sceso..
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
2. VENDERE DI PIU ATTRAVERSO IL TUO SITO E-COMMERCE 2 di 3
6. INFONDI SICUREZZA.
Come? Mostra bene in vista le immagini delle carte di credito. Bollino Verisgn. Inserisci la foto del
titolare dellazienda nel momento dellacquisto, infonde sicurezza. Inserisci ben in vista i contatti a cui
rivolgersi per qualunque necessit. Molti utenti chiamano prima di acquistare e se non trovano il
numero mollano. Inserisci frasi rassicuranti: la garanzia, il diritto di recesso etc..etc...
7. ANALIZZA I DATI
Con un software gratuito come Google Analitics: analizza il grafico tunnel: Carrello-->Modulo
dordine-->Acquisto e cerca di capire i punti di forza e di debolezza del tuo sito.
8. PROGRAMMA UN INVIO SISTEMATICO DI MAIL PERSONALIZZATE PER OGNI
UTENTE CON FINALITA DIVERSE
Esempio: Mail al momento dellacquisto, dopo qualche girono mail di Ringraziamento, poi mail per un
Suggerimento o Feedback, e poi mail Diventa Fan della Tua pagina Facebook.
9. FATE INTERAGIRE LA VOSTRA PAGINA FACEBOOK CON IL SITO ECOMMERCE
Come1? Nella pg Facebook inserire un immagine jpg con la scritta E-commerce cliccando fate in modo che si
apra una galleria di immagini sempre su Facebook con i vostri prodotti (magari quelli in promozione) e
cliccando sullimmagine vado diretto nel sito E.commerce dove posso effettuare lacquisto.
Come2? Usa facebook per mandare promozioni ai fan.
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
3. VENDERE DI PIU ATTRAVERSO IL TUO SITO E-COMMERCE 3 di 3
10. FAI MODO DI AUMENTARE LA SPESA MEDIA DI UN UTENTE.
Come? Operazione di Cross Selling: prima che lutente finisca lacquisto fagli vedere una serie di prodotti
correlati al prodotto principale che sta per acquistare e proponili ad un prezzo speciale se acquistati
insieme. Es. Stampante + cartucce
11. FAI UNA SORPRESA AI TUOI UTENTI
Come? Regala qualcosa al tuo potenziale acquirente prima che lui dia qualcosa a te. Esempio Zalando che
ti regala il trasporto anche se 竪 il tuo primo acquisto. Oppure manda in anteprima a casa dei tuoi clienti
migliori un pacchetto regalo con un prodotto nuovo da provare o in regalo.
12. OTTIMIZZA I COSTI NEI COMPARATORI DI PREZZO.
Se sei presente con il tuo prodotto nei siti che comparano i prezzi esempio: Trovaprezzi, Kelkoo, Ciao! Che
sappiamo una strategia molto costosa, ma 竪 molto utile per farsi trovare da potenziali acquirenti 竪
possibile quindi ottimizzare il costo eliminando delle categorie in cui non mi interessa comparire. Il costo 竪
payperclick!!
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
4. FACEBOOK
Fai una Fanpage e non un profilo.
Non usarlo per vendere ma per dialogare.
Definisci un piano editoriale settimanale.
Definisci la policy aziendale: evita che i tuoi
collaboratori postino immagini o commenti nei loro profili
che danneggino la reputation del tuo prodotto.
Incentiva linterazione con i Fan in modo che non
subiscano i tuoi post passivamente.
Fai delle domande ai tuoi Fan
Utilizza immagini belle interessanti
Rispondi prontamente ai tuoi Fan
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
5. TWITTER
Usalo come Customer Service per rispondere alle
problematiche dei tuoi clienti. TIM; WIND; VODAFONE
lo fanno, prova a scrivergli vedrai sono molto pi湛 reattivi
li, che al telefono.
Ti permette di risparmiare denaro.
Per incrementare i tuoi followers cita le persone
influenti dellargomento di cui parli (blogger, grandi
marche, esperti) con la @, questi influencers hanno molti
contatti che quindi vedranno il tuo post e se poi ti
ritwittano le probabilit di aumentare i tuoi followers
aumentano.
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
6. FOURSQUARE
Utile per far sapere che c竪 un evento nel tuo negozio,
punto vendita o palestra. Se un utente fa checkin quando
entra nel tuo negozio per un evento o una promozione i
suoi amici lo sapranno e aumenter la visibilit del tuo
evento.
Incentiva il checkin. Come?
Per esempio: I primi 10 che arrivano al negozio e fanno
checkin su FourSquare vincono una promozione.
Oppure
I primi 10 che fanno checkin su FourSquare per 10 volte
nella mia azienda/palestra/centrobenessere, vincono un
trattamento o una promozione.
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
7. FOURSQUARE
Utile per far sapere che c竪 un evento nel tuo negozio,
punto vendita o palestra. Se un utente fa checkin quando
entra nel tuo negozio per un evento o una promozione i
suoi amici lo sapranno e aumenter la visibilit del tuo
evento.
Incentiva il checkin. Come?
Per esempio: I primi 10 che arrivano al negozio e fanno
checkin su FourSquare vincono una promozione.
Oppure
I primi 10 che fanno checkin su FourSquare per 10 volte
nella mia azienda/palestra/centrobenessere, vincono un
trattamento o una promozione.
Matteo Farsura. Appunti/Spunti da SMAU
