More Related Content
Featured (20)
Mikkelparken kti & driverstudie
- 1. 息 2013
- 2. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE KTI og Driverstudie Mikkelparken 2
- 3. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Innledning 3
- 4. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Driverstudien er en statistisk unders淡kelse som identifiserer og m奪ler de viktigste driverene for valg av ett merke, en organisasjon, en leverand淡r e.l. Den utf淡res med utgangspunkt i en sp淡rreunders淡kelse som sonderer holdninger til ulike aspekter av merkevaren eller organisasjonens virksomhet Ved 奪 analysere m淡nstrene i svarene og respondentgruppene, identifiseres omr奪dene som p奪virker holdningene til merket eller organisasjonen mest Driverstudien er egnet for 奪 posisjonere merket og som grunnlag for 奪 prioritere tiltak M奪l og funksjon Driverstudie 4
- 5. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE I driverstudien ser vi p奪 kundeinnsikten gjennom to linser 5 RegresjonsanalyseLikertskala Driverstudie
- 6. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE I driverstudien ser vi p奪 kundeinnsikten gjennom to linser 6 Likertskala Driverstudie Likertskalaen gir en visuell representasjon av deltagernes holdninger til merket eller organisasjonen. Den indikerer hvordan organisasjonen presterer p奪 variabler vi anser som viktige i unders淡kelsen.
- 7. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE I driverstudien ser vi p奪 kundeinnsikten gjennom to linser 7 Regresjonsanalyse Driverstudie Regresjonsanalysen er et statistisk verkt淡y som unders淡ker relasjonen mellom ulike variabler for 奪 finne effekten de har p奪 hverandre. Vi kan bruke en plante som eksempel for 奪 forst奪 hvordan dette fungerer. Planten trenger vann, gj淡dsel og sollys for 奪 vokse. Regresjonsanalysen forteller hvilke variabeler (vann, gj淡dsel, eller sol) som er vikigst for plantens vekst.
- 8. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 8 Deltagerne i denne unders淡kelsen ble rekruttert fra Mikkelparkens kundelister og Facebookside 297 personer fullf淡rte unders淡kelsen Rekrutteringsmetoden og antall respondenter gj淡r at vi skal tolke resultatene med forsiktighet Innsamlingsperiode: 02.08.13 - 01.09.13 Datannisamlingen ble gjort via Branditys survey- system p奪 web Bestiller: Lars Instanes Prosjektansvarlig: Kari ritsland Unders淡kelsens oppsett
- 9. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 9 Lesing av regresjonsanalysene Barnas tilfredshet med opplevelsen i parken REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Bilbanen + Kr脱sjb奪tene/Bumpeb奪tene (faktor) 2,15 0.25*** Bassengomr奪det 2,2 0.24*** R=0.36*** Uavhengig variabel er sp淡rsm奪lene som er stilt til respondentene i unders淡kelsen Variabelens gjennomsnitt Beta varierer mellom +/- 0 og 1. Beta sier noe om styrken mellom uavhengig og avhengig variabel Avhengig variabel er den variabelen vi m奪ler de uavhengige variablene mot. Hvor mange prosent av den avhengige variabelen modellen forklarer. Her er det 36%. *** = 99% signifikansniv奪 ** = 95% signifikansniv奪 * = 90 % signifikansniv奪
- 10. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Bes淡ksforhold 10
- 11. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Frekvens Bes淡ksforhold 11 Nei 25油% Ja 75油% Har du bes淡kt Mikkelparken mer enn en gang?
- 12. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Bilett Bes淡ksforhold 12 Mikkelkort Gull 39油% Mikkelkort S淡lv 26油% Dagskort 35油% Hvilken inngangsbillett valgte du siste gang du bes淡kte Mikkelparken?
- 13. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Overnatting Bes淡ksforhold 13 Overnatting 62油% Dagstur 38油% Overnattet du eller var du p奪 dagstur sist du bes淡kte Mikkelparken?
- 14. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Overnatting Bes淡ksforhold 14 Hardangertun Kinsarvik Camping Ingen av disse Kinsarvik Fjord Hotel Huse Gjestegard Ullensvang Gjesteheim Quality Hotel & Resort V淡ringsfoss Hotel Ullensvang Eidfjord Fjord & Fjell Hotel0% 0% 1% 1% 1% 2% 13% 23% 61% Hvor overnattet du?
- 15. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE V脱r Bes淡ksforhold 15 Regn 7油% Overskyet 22油% Sol 71油% Hvordan var v脱ret n奪r du bes淡kte Mikkelparken?
- 16. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Kundetilfredshet 16
- 17. 息 2013 Det er sv脱rt sannsynlig at vi vil bes淡ke Mikkelparken igjen 1% Jeg vil anbefale Mikkelparken til andre 1% Jeg har et sv脱rt godt inntrykk av Mikkelparken 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Din tilknytning til Mikkelparken 17 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,1 2,5 2,3 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig
- 18. 息 2013 SkoSkogen (innend淡rs lekeplass) 4% Bassengomr奪det med vannsklier 5% Jungell淡ypen 16% Juvelbekken 24% Bilbanen 3% Kr脱sjb奪tene/bumpeb奪tene 5% Bondeg奪rden/frukthagen 7% Tegnekonkurransen 49% Underholdningsinnslagene 19% Barnas opplevelse i parken totalt sett 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Vurder ditt/dine barns opplevelse av de ulike aktivitetene Barnas opplevelse i parken 18 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,7 1,5 0,7 1,7 2,1 2,2 1,5 1,8 2,2 2,3 Veldig d奪rlig Veldig bra D奪rlig Litt d奪rlig Litt bra Bra Vet Ikke LIKERT SKALA
- 19. 息 2013 SkoSkogen (innend淡rs lekeplass) 4% Bassengomr奪det med vannsklier 5% Jungell淡ypen 16% Juvelbekken 24% Bilbanen 3% Kr脱sjb奪tene/bumpeb奪tene 5% Bondeg奪rden/frukthagen 7% Tegnekonkurransen 49% Underholdningsinnslagene 19% Barnas opplevelse i parken totalt sett 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Barnas opplevelse i parken 19 Veldig d奪rlig Veldig bra D奪rlig Litt d奪rlig Litt bra Bra Vet Ikke -3 -2 -1 0 1 2 3 2,7 1,5 0,7 1,7 2,1 2,2 1,5 1,8 2,2 2,3 Juvelbekken virker litt ukjent - hvorfor? Tegnekonkurransen f奪r en n淡ytralsnitt score og virker ganske ukjent. LIKERT SKALA Vurder ditt/dine barns opplevelse av de ulike aktivitetene
- 20. 息 2013 Hva p奪virker barnas tilfredshet med opplevelsen i Mikkelparken mest? MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Barnas opplevelse i Mikkelparken 20 Barnas tilfredshet med opplevelsen i parken REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Bilbanen + Kr脱sjb奪tene/Bumpeb奪tene (faktor) 2,15 0.25*** Bassengomr奪det 2,2 0.24*** SkoSkogen 2,3 0.21*** Tegnekonkurransen 0,7 0.18** Jungell淡ypen 1,8 0.13* R=0.36***
- 21. 息 2013 Hva p奪virker barnas tilfredshet med opplevelsen i Mikkelparken mest? MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Barnas opplevelse i Mikkelparken 21 Barnas tilfredshet med opplevelsen i parken REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Bilbanen + Kr脱sjb奪tene/Bumpeb奪tene (faktor) 2,15 0.25*** Bassengomr奪det 2,2 0.24*** SkoSkogen 2,3 0.21*** Tegnekonkurransen 0,7 0.18** Jungell淡ypen 1,8 0.13* Bilbanen og kr脱sjeb奪tene/bumpeb奪tene er sl奪tt sammen i en variabel for 奪 f奪 frem begge aktivitetene. Som enkeltst奪ende variabler konkurrerer de med hverandre og vi f奪r ikke vist deres reelle betydning. Faktoren vurderes/ rangeres p奪 lik linje med de 淡vrige variablene. R=0.36***
- 22. 息 2013 Hva p奪virker barnas tilfredshet med opplevelsen i Mikkelparken mest? MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Barnas opplevelse i Mikkelparken 22 Barnas tilfredshet med opplevelsen i parken R=0.36*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Bilbanen + Kr脱sjb奪tene/Bumpeb奪tene (faktor) 2,15 0.25*** Bassengomr奪det 2,2 0.24*** SkoSokgen 2,3 0.21*** Tegnekonkurransen 0,7 0.18** Jungell淡ypen 1,8 0.13* Tegnekonkurransen kommer opp som en driver til tilfredshet for barnas opplevelse, men scorer lavt p奪 gjennomsnittet. Det er en indikasjon p奪 at det ligger et forbedringspotensial for Mikkelparken i gjennomf淡ringen av tegnekonkuransen. Bilbanen og kr脱sjeb奪tene/bumpeb奪tene er sl奪tt sammen i en variabel for 奪 f奪 frem begge aktivitetene. Som enkeltst奪ende variabler konkurrerer de med hverandre og vi f奪r ikke vist deres reelle betydning. Faktoren vurderes/ rangeres p奪 lik linje med de 淡vrige variablene.
- 23. 息 2013 Velkommenshow i Teateret kl 13:00 og 15:00 29% M淡te med Mikkel 22% M淡te med Mikkeline 27% M淡te med Papeg淡yen 46% M淡te med Solbj淡rn 47% M淡te med Fr淡ken Ugle 53% Sang med Mikkel (Mikkelbuffet p奪 Hardangertun) 58% Din oppfatning av maskottene totalt sett 13% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Vennligst gi din/dine barns vurdering av maskottene Maskottene 23 -3 -2 -1 0 1 2 3 1,9 0,9 0,9 1,1 1,1 1,5 1,7 1,4 Veldig d奪rlig Veldig bra Vet Ikke D奪rlig Litt d奪rlig Litt bra Bra LIKERT SKALA
- 24. 息 2013 Velkommenshow i Teateret kl 13:00 og 15:00 29% M淡te med Mikkel 22% M淡te med Mikkeline 27% M淡te med Papeg淡yen 46% M淡te med Solbj淡rn 47% M淡te med Fr淡ken Ugle 53% Sang med Mikkel (Mikkelbuffet p奪 Hardangertun) 58% Din oppfatning av maskottene totalt sett 13% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Vennligst gi din/dine barns vurdering av maskottene Maskottene 24 -3 -2 -1 0 1 2 3 1,9 0,9 0,9 1,1 1,1 1,5 1,7 1,4 Veldig d奪rlig Veldig bra Vet Ikke D奪rlig Litt d奪rlig Litt bra Bra Oppfatningen av maskottene virker to- delt. Hovudmaskottene er mer verdsatte og mer bes淡kte en de sekund脱re maskottene. LIKERT SKALA
- 25. 息 2013 Velkommenshow i Teateret kl 13:00 og 15:00 29% M淡te med Mikkel 22% M淡te med Mikkeline 27% M淡te med Papeg淡yen 46% M淡te med Solbj淡rn 47% M淡te med Fr淡ken Ugle 53% Sang med Mikkel (Mikkelbuffet p奪 Hardangertun) 58% Din oppfatning av maskottene totalt sett 13% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Vennligst gi din/dine barns vurdering av maskottene Maskottene 25 -3 -2 -1 0 1 2 3 1,9 0,9 0,9 1,1 1,1 1,5 1,7 1,4 Veldig d奪rlig Veldig bra Vet Ikke D奪rlig Litt d奪rlig Litt bra Bra Det er generelt h淡y "vet ikke"-andel for Maskottene. LIKERT SKALA
- 26. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 26 Hva p奪virker barnas tilfredshet med maskottene mest? Maskottene Forutsetningene for 奪 gj淡re en regresjonsanalyse for maskottene er ikke tilstede, s奪 det er ikke mulig 奪 rangere hvilke maskotter som p奪virker tilfredsheten mest. M奪ler vi tilfredsheten for den enkelte maskott opp mot totalscoren for maskottene f奪r vi likevel noe innsikt. Sammen med h淡y andel 束vet ikke損 svar gir denne innsikten oss to mulige tolkninger: 1. Publikum deltar bare i noen av maskott-aktivitetene og har dermed ikke noen mening om flere av maskottene. 2. Maskottene har ikke tydelige nok karakterer/personligheter til at publikum skiller dem fra hverandre.
- 27. 息 2013 Jeg vil kun bes淡ke Mikkelparken p奪 solskinnsdager 3% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser ute 0% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser inne 3% Opplevelsene i Mikkelparken er berikende for barna 1% Mikkelparken er en sosial m淡teplass der man treffer venner 9% I Mikkelparken f奪r man kvalitetstid med familien 0% Mikkelparken skaper gode minner for barna 0% Mikkelparken skaper gode minner for hele familien 1% Totalt sett tilbyr Mikkelparken p奪 et bredt opplevelsesspekter 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Bredde i opplevelsen 27 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,4 2,5 2,7 2,5 1,7 2,3 2,0 2,3 0 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 28. 息 2013 Jeg vil kun bes淡ke Mikkelparken p奪 solskinnsdager 3% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser ute 0% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser inne 3% Opplevelsene i Mikkelparken er berikende for barna 1% Mikkelparken er en sosial m淡teplass der man treffer venner 9% I Mikkelparken f奪r man kvalitetstid med familien 0% Mikkelparken skaper gode minner for barna 0% Mikkelparken skaper gode minner for hele familien 1% Totalt sett tilbyr Mikkelparken p奪 et bredt opplevelsesspekter 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Bredde i opplevelsen 28 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,4 2,5 2,7 2,5 1,7 2,3 2,0 2,3 0 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Dette resultatet skyldes en lik spredning av negative og positive meninger. Det er viktig 奪 bemerke at 71% av disse respondentene bes淡kte Mikkelparken p奪 en solskinnsdag. LIKERT SKALA
- 29. 息 2013 Jeg vil kun bes淡ke Mikkelparken p奪 solskinnsdager 3% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser ute 0% Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser inne 3% Opplevelsene i Mikkelparken er berikende for barna 1% Mikkelparken er en sosial m淡teplass der man treffer venner 9% I Mikkelparken f奪r man kvalitetstid med familien 0% Mikkelparken skaper gode minner for barna 0% Mikkelparken skaper gode minner for hele familien 1% Totalt sett tilbyr Mikkelparken p奪 et bredt opplevelsesspekter 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Bredde i opplevelsen 29 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig -3 -2 -1 0 1 2 3 2,4 2,5 2,7 2,5 1,7 2,3 2,0 2,3 0 Veldig tydelig og positiv kobling mellom Mikkelparken og familieliv. LIKERT SKALA
- 30. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 30 Tilfredshet med bredden i opplevelsen R = 0.67*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken skaper gode minner for hele familien 2,5 0.50*** Opplevelsen i Mikkelparken er berikende for barna 2,3 0.23*** Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser ute 2,3 0.16*** Jeg vil kun bes淡ke Mikkelparken p奪 solskinnsdager 0 -0.77** Hva p奪virker tilfredsheten med bredden i opplevelsen mest? Bredde i opplevelsen
- 31. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 31 Tilfredshet med bredden i opplevelsen R = 0.67*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken skaper gode minner for hele familien 2,5 0.50*** Opplevelsen i Mikkelparken er berikende for barna 2,3 0.23*** Mikkelparken tilbyr spennende opplevelser ute 2,3 0.16*** Jeg vil kun bes淡ke Mikkelparken p奪 solskinnsdager 0 -0.77** Hva p奪virker tilfredsheten med bredden i opplevelsen mest? Bredde i opplevelsen Minusverdien gj淡r dette til en positiv driver for Mikkelparken. Det peker mot at publikum ikke er avhengig av sol for 奪 v脱re tilfreds med bes淡ket i parken.
- 32. 息 2013 Mikkelparken er godt tematisert rundt Mikkel 4% Mikkelparken f淡les ekte og autentisk 2% Mikkelparken f淡les litt mindre kommersiell enn en del andre parker 7% Mikkelparken burde utvikle flere historier rundt Mikkel og vennene 13% Mikkelparken bruker historien om Mikkel p奪 en god m奪te 9% Mikkelparken er en unik attraksjonspark for mindre barn 1% Jeg skulle 淡nske Mikkelparken var tilgjengelig p奪 andre steder i landet 25% Totalt sett har Mikkelparken et unikt s脱rpreg 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? S脱rpreg ved Mikkelparken 32 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 0,7 2,4 1,8 1,4 1,8 2,1 1,9 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 33. 息 2013 Mikkelparken er godt tematisert rundt Mikkel 4% Mikkelparken f淡les ekte og autentisk 2% Mikkelparken f淡les litt mindre kommersiell enn en del andre parker 7% Mikkelparken burde utvikle flere historier rundt Mikkel og vennene 13% Mikkelparken bruker historien om Mikkel p奪 en god m奪te 9% Mikkelparken er en unik attraksjonspark for mindre barn 1% Jeg skulle 淡nske Mikkelparken var tilgjengelig p奪 andre steder i landet 25% Totalt sett har Mikkelparken et unikt s脱rpreg 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? S脱rpreg ved Mikkelparken 33 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 0,7 2,4 1,8 1,4 1,8 2,1 1,9 Mikkelparken oppfattes som en sm奪barnsattraksjon. LIKERT SKALA
- 34. 息 2013 Mikkelparken er godt tematisert rundt Mikkel 4% Mikkelparken f淡les ekte og autentisk 2% Mikkelparken f淡les litt mindre kommersiell enn en del andre parker 7% Mikkelparken burde utvikle flere historier rundt Mikkel og vennene 13% Mikkelparken bruker historien om Mikkel p奪 en god m奪te 9% Mikkelparken er en unik attraksjonspark for mindre barn 1% Jeg skulle 淡nske Mikkelparken var tilgjengelig p奪 andre steder i landet 25% Totalt sett har Mikkelparken et unikt s脱rpreg 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? S脱rpreg ved Mikkelparken 34 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 0,7 2,4 1,8 1,4 1,8 2,1 1,9 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Det er en n淡ytral holdning til etablering av MIkkelparken andre steder. LIKERT SKALA
- 35. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 35 Tilfredsheten med s脱rpreget til Mikkelparken R = 0.54*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken er en unik attraksjon for mindre barn 2,4 0.34*** Mikkelparken f淡les ekte og autentisk 2,1 0.25*** Mikkelparken bruker historien om Mikkel p奪 en god m奪te 1,8 0.18*** Mikkelparken f淡les litt mindre kommersiell enn andre parker 1,8 0.11* Hva p奪virker tilfredsheten med Mikkelparkens s脱rpreg mest? S脱rpreg ved Mikkelparken
- 36. 息 2013 Det er lagt godt tilrette med bord og benker der man kan slappe av eller vente p奪 barna 1% Det er god mat 奪 f奪 kj淡pt i Mikkelparken 7% Matutvalget i kaf辿en er bredt og variert 7% Det er gode toalett- og stelleromsfasiliteter i Mikkelparken 4% Det er rent og ryddig i Mikkelparken 0% Det er enkelt 奪 finne parkering ved Mikkelparken 7% Det er lite k淡 i Mikkelparken 2% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med fasislitetene i Mikkelparken 0% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Fasiliteter 36 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,1 2,1 2,2 1,9 1,1 -0,1 0,4 2,1 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 37. 息 2013 Det er lagt godt tilrette med bord og benker der man kan slappe av eller vente p奪 barna 1% Det er god mat 奪 f奪 kj淡pt i Mikkelparken 7% Matutvalget i kaf辿en er bredt og variert 7% Det er gode toalett- og stelleromsfasiliteter i Mikkelparken 4% Det er rent og ryddig i Mikkelparken 0% Det er enkelt 奪 finne parkering ved Mikkelparken 7% Det er lite k淡 i Mikkelparken 2% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med fasislitetene i Mikkelparken 0% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Fasiliteter 37 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,1 2,1 2,2 1,9 1,1 -0,1 0,4 2,1 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Bevertningstilbudet synes 奪 v脱re en svakhet blant fasilitetene. LIKERT SKALA
- 38. 息 2013 Det er lagt godt tilrette med bord og benker der man kan slappe av eller vente p奪 barna 1% Det er god mat 奪 f奪 kj淡pt i Mikkelparken 7% Matutvalget i kaf辿en er bredt og variert 7% Det er gode toalett- og stelleromsfasiliteter i Mikkelparken 4% Det er rent og ryddig i Mikkelparken 0% Det er enkelt 奪 finne parkering ved Mikkelparken 7% Det er lite k淡 i Mikkelparken 2% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med fasislitetene i Mikkelparken 0% -3 -2 -1 0 1 2 3 2,1 2,1 2,2 1,9 1,1 -0,1 0,4 2,1 MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Fasiliteter 38 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Og moderat tilfredshet med toalettene. LIKERT SKALA
- 39. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 39 Tilfredsheten med fasiliteten i Mikkelparken R = 0.53*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Det er rent og ryddig i Mikkelparken 1,9 0.42*** Det er lagt godt tilrette med bord og benker der man kan slappe av med barna 2,1 0.22*** Det er gode toalett og stelleromsfasiliteter i MIkkelparken 1,1 0.20*** Det er enkelt 奪 finne parkering ved Mikkelparken 2,2 0.16*** Det som p奪virker tilfredsheten med Mikkelparkens fasiliteter mest Fasilitetene i Mikkelparken
- 40. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 40 Tilfredsheten med fasiliteten i Mikkelparken R = 0.53*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Det er rent og ryddig i Mikkelparken 1,9 0.42*** Det er lagt godt tilrette med bord og benker der man kan slappe av med barna 2,1 0.22*** Det er gode toalett og stelleromsfasiliteter i MIkkelparken 1,1 0.20*** Det er enkelt 奪 finne parkering ved Mikkelparken 2,2 0.16*** Det som p奪virker tilfredsheten med Mikkelparkens fasiliteter mest Fasilitetene i Mikkelparken Gode og rene fasiliteter er drivere for tilfredshet med Mikkelparken, mens serveringstilbudet ikke kommer opp i modellen.
- 41. 息 2013 Det er lett 奪 f淡lge med p奪 hvor barna er i Mikkelparken 1% Det er lite trengsel i Mikkelparken 2% Det er avslappende 奪 v脱re i Mikkelparken 1% Mikkelparken er oversiktlig 0% Personalet i Mikkelparken er synlig og lett tilgjengelig 1% Alle attraksjonene f淡les trygge i Mikkelparken 1% Totalt sett f淡les det trygt i Mikkelparken 0% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Trygghet 41 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,4 2,2 1,7 2,3 2,2 2,1 2,1 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 42. 息 2013 Det er lett 奪 f淡lge med p奪 hvor barna er i Mikkelparken 1% Det er lite trengsel i Mikkelparken 2% Det er avslappende 奪 v脱re i Mikkelparken 1% Mikkelparken er oversiktlig 0% Personalet i Mikkelparken er synlig og lett tilgjengelig 1% Alle attraksjonene f淡les trygge i Mikkelparken 1% Totalt sett f淡les det trygt i Mikkelparken 0% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Trygghet 42 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,4 2,2 1,7 2,3 2,2 2,1 2,1 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Trygghetsopplevelsen er konsekvent positiv. Den svakeste av disse variablene ser ut til 奪 v脱re lett tilgjengelig personale. LIKERT SKALA
- 43. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 43 Tilfredsheten med tryggheten i Mikkelparken R = 0.64 REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Alle attraksjoner f淡les trygge i Mikkelparken 2,2 0.66*** Mikkelparken er oversiktelig 2,3 0.23*** Hva p奪virker tilfredsheten med tryggheten i Mikkelparken mest? Tryggheten i Mikkelparken
- 44. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 44 Tilfredsheten med tryggheten i Mikkelparken R = 0.42*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken er oversiktelig 2,3 0.32*** Personalet i Mikkelparken er synelig og lett tilgjengelig 1,7 0.29*** Det er lite trengsel i Mikkelparken 2,1 0.21*** Hva p奪virker tilfredsheten med tryggheten i Mikkelparken mest? Tryggheten i Mikkelparken 束Alle attraksjoner f淡les trygge i Mikkelparken損 kan oppfattes som en overordnet/oppsummerende driver. Siden den kommer opp som den sterkeste av trygghetsdriverene har vi ogs奪 sett p奪 hvilke drivere som har innflytelse n奪r denne tas bort.
- 45. 息 2013 Det er ikke langt 奪 reise for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Mikkelparken er et godt alternativ p奪 Vestlandet, fremfor 奪 dra til andre familieparker 1% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med andre aktiviteter i Hardanger 3% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med et vennetreff (i parken eller p奪 et annet sted) 4% Vi dro til Kinsarvik bare for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Jeg tror vi vil bes淡ke Mikkelparken oftere n奪r broen over Hardangerfjorden er ferdig 18% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med Mikkelparkens beliggenhet 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Beliggenhet 45 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 -0,2 2,1 0,4 -0,2 2,4 1,6 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 46. 息 2013 Det er ikke langt 奪 reise for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Mikkelparken er et godt alternativ p奪 Vestlandet, fremfor 奪 dra til andre familieparker 1% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med andre aktiviteter i Hardanger 3% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med et vennetreff (i parken eller p奪 et annet sted) 4% Vi dro til Kinsarvik bare for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Jeg tror vi vil bes淡ke Mikkelparken oftere n奪r broen over Hardangerfjorden er ferdig 18% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med Mikkelparkens beliggenhet 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Beliggenhet 46 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 -0,2 2,1 0,4 -0,2 2,4 1,6 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Det ser ut for at Mikkelparken er et reisem奪l i seg selv. LIKERT SKALA
- 47. 息 2013 Det er ikke langt 奪 reise for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Mikkelparken er et godt alternativ p奪 Vestlandet, fremfor 奪 dra til andre familieparker 1% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med andre aktiviteter i Hardanger 3% Vi kombinerte bes淡ket i Mikkelparken med et vennetreff (i parken eller p奪 et annet sted) 4% Vi dro til Kinsarvik bare for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1% Jeg tror vi vil bes淡ke Mikkelparken oftere n奪r broen over Hardangerfjorden er ferdig 18% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med Mikkelparkens beliggenhet 2% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Beliggenhet 47 -3 -2 -1 0 1 2 3 2,2 -0,2 2,1 0,4 -0,2 2,4 1,6 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig I dag er behovet for 奪 kombinere turen til Mikkelparken med andre aktiviteter er lavt. LIKERT SKALA
- 48. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Broen over Hardanderfjorden Beliggenhet 48 Jeg tror vi vil bes淡ke Mikkelparken oftere n奪r broen over Hardangerfjorden er ferdig 18% -3 -2 -1 0 1 2 3 -0,2 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA 0% 25% 50% Helt uenig Uenig Litt uenig Litt enig Enig Helt enig Vet ikke 18% 15% 13%12% 4% 11% 27% RESPONDENTENES SPREDNING
- 49. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 49 Tilfredsheten med beliggenheten til Mikkelparken R = 0.52*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken er et godt alternativ p奪 vestlandet fremfor 奪 dra til andre familieparker 2,4 0.56*** Det er ikke langt 奪 reise for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1,6 0.27*** Hva p奪virker tilfredsheten med Mikkelparkens beliggenhet mest? Beliggenheten til Mikkelparken
- 50. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 50 Tilfredsheten med beliggenheten til Mikkelparken R = 0.52*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Mikkelparken er et godt alternativ p奪 vestlandet fremfor 奪 dra til andre familieparker 2,4 0.56*** Det er ikke langt 奪 reise for 奪 bes淡ke Mikkelparken 1,6 0.27*** Hva p奪virker tilfredsheten med Mikkelparkens beliggenhet mest? Beliggenheten til Mikkelparken Variablene som omhandler aktiviteter i kombinasjon med bes淡k i Mikkelparken kommer ikke opp i modellen.
- 51. 息 2013 Inngangsprisen samsvarer med opplevelsen man f奪r inne i Mikkelparken 1% Kostnaden av turen til Mikkelparken er fornuftig for en god familieopplevelse 1% Standarden p奪 hytteovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 36% Standarden p奪 telt-/campingovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 54% Mikkelparken er rimeligere en andre familieparker 24% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med prisen for en familieopplevelse i Mikkelparken 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Pris 51 -3 -2 -1 0 1 2 3 1,7 1,3 0,7 0,8 1,6 1,6 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA
- 52. 息 2013 Inngangsprisen samsvarer med opplevelsen man f奪r inne i Mikkelparken 1% Kostnaden av turen til Mikkelparken er fornuftig for en god familieopplevelse 1% Standarden p奪 hytteovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 36% Standarden p奪 telt-/campingovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 54% Mikkelparken er rimeligere en andre familieparker 24% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med prisen for en familieopplevelse i Mikkelparken 1% -3 -2 -1 0 1 2 3 1,7 1,3 0,7 0,8 1,6 1,6 MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Pris 52 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Svakt samsvar mellom pris og ytelse p奪 overnattingsstedene. LIKERT SKALA
- 53. 息 2013 Inngangsprisen samsvarer med opplevelsen man f奪r inne i Mikkelparken 1% Kostnaden av turen til Mikkelparken er fornuftig for en god familieopplevelse 1% Standarden p奪 hytteovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 36% Standarden p奪 telt-/campingovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 54% Mikkelparken er rimeligere en andre familieparker 24% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med prisen for en familieopplevelse i Mikkelparken 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE Hvor enig/uenig er du i f淡lgende p奪stander? Pris 53 -3 -2 -1 0 1 2 3 1,7 1,3 0,7 0,8 1,6 1,6 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig Svakt samsvar mellom pris og ytelse p奪 overnattingsstedene. Det var trolig flere personer som ikke bodde p奪 noen av disse stedene. LIKERT SKALA
- 54. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 54 Tilfredshet med kostnadene ved 奪 bes淡ke Mikkelparken R = 0.78*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Kostnaden av turen til Mikkelparken er fornuftig for en god familieopplevelse 1,6 0.43*** Mikkelparken er rimeligere enn andre familieparker 1,3 0.36*** Standarden p奪 hytteovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 0,8 0.25*** Hva p奪virker tilfredsheten med kostnadene ved 奪 bes淡ke Mikkelparken mest? Pris og Mikkelparken
- 55. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 55 Tilfredshet med kostnadene ved 奪 bes淡ke Mikkelparken R = 0.78*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Kostnaden av turen til Mikkelparken er fornuftig for en god familieopplevelse 1,6 0.43*** Mikkelparken er rimeligere enn andre familieparker 1,3 0.36*** Standarden p奪 hytteovernatting ved Hardangertun/Mikkel Camping samsvarer godt med prisen 0,8 0.25*** Hva p奪virker tilfredsheten med kostnadene ved 奪 bes淡ke Mikkelparken mest? Pris og Mikkelparken 束Standarden p奪 hytteovernatting...損 kommer opp som en driver for tilfredshet, men samtidig er gjennomsnittet relativt lavt. Dette indikerer at det ligger et forbedringspotensial rundt hytteovernattingen.
- 56. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 56 Lojalitet
- 57. 息 2013 Barnas opplevelse i parken totalt sett 1% Din oppfatning av maskottene totalt sett 13% Totalt sett tilbyr Mikkelparken p奪 et bredt opplevelsesspekter 1% Totalt sett har Mikkelparken et unikt s脱rpreg 2% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med fasislitetene i Mikkelparken 0% Totalt sett f淡les det trygt i Mikkelparken 0% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med Mikkelparkens beliggenhet 2% Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med prisen for en familieopplevelse i Mikkelparken 1% MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 57 Lojalitet til Mikkelparken -3 -2 -1 0 1 2 3 1,7 2,2 2,4 2,1 2,2 2,4 1,9 2,7 Helt uenig Helt Enig Vet Ikke Uenig Litt uenig Litt enig Enig LIKERT SKALA Alle "totalt sett" vurderingene sammenlignet
- 58. 息 2013MIKKELPARKEN KTI OG DRIVERSTUDIE 58 Lojalitet til Mikkelparken R = 47*** REGRESJONSANALYSE Variabel Snitt Beta Barnas opplevelse av Mikkelparken totalt sett 2,7 0.23*** Din oppfattning av maskottene totalt sett 1,9 0.22*** Totalt sett er jeg forn淡yd med prisen for en familieopplevelse i Mikkelparken 1,7 0.15*** Totalt sett er jeg veldig forn淡yd med Mikkelparkens beliggenhet 2,2 0.13** Hva p奪virker lojaliteten til Mikkelparken mest? Lojalitet til Mikkelparken Lojalitet er lik snittet av variablene: Det er sv脱rt sannsynlig at vi vil bes淡ke Mikkelparken igjen Jeg vil anbefale Mikkelparken til andre Jeg har et sv脱rt godt inntrykk av Mikkelparken