Millenialsi - jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?
•
4 likes•1,174 views
Millenialsi to pokolenie, o którym mówi się wiele złego - ale czy to na pewno prawda? Jak bycie sobą zmienia całą gospodarkę, rozwiązania technologiczne i wpływa na przyszłość? Sprawdźcie jak wygląda życie kogoś kto sięga po smartfon co 6 minut, czym są mikromomenty i jak zmieniają proces zakupowy oraz dlaczego grupy zamknięte na fejsie to prawdziwe kopalnie insightów. W razie pytań, ciekawskich zapraszamy do kontaktu, z chęcią o tym porozmawiamy! Prezentacja przedstawiana 2 grudnia 2016 na Digital University przez Daniela Biegaja i Karolinę Liberkę.
Millenialsi - jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?
- 1. MILLENIALSI
- 2. MILLENIALSI Jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu? Daniel Biegaj & Karolina Liberka
- 4. Millenialsi • Leniwi • Egoiści • Wymagający • Niecierpliwy • Nie potrafiący się skupić • Uzależnieni od nowinek • Uzależnieni od internetu
- 5. Millenialsi • Są sobą • Komunikatywni • Odpowiedzialni za planetę • Świadomość globalizacji • Globalni znajomi • Wolą przeżycia od rzeczy • Cenią sobie czas wolny • Ważne jest dla nich środowisko pracy
- 6. Kiedyś • Poczta • Sklep • Taksówka • Radio • TV • Bank Teraz • Paczkomat • Sklep internetowy • Uber • Spotify • Netflix • Aplikacja banku
- 7. MOBILE
- 9. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 10. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 11. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 12. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 13. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 14. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 15. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 16. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 17. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
- 20. ALL – 30% – 108 000 konwersji Polska – 27% – 11 308 konwersji
- 21. 44% < 56%
- 22. Samochód pod dom
- 23. 6 minut 150 razy 1 minuta 10 sekund
- 24. Dzień z życia Caroline: klienta digitalowego oraz mobile Włącza Spotify, sprawdza Kanał Pogodowy aby zobaczyć czy będzie dzisiaj padać Budzik w iPhonie Karoliny dzwoni o 7 rano Wysyła wiadomość na Snapchacie do przyjaciółki, po czym zamawia Ubera do pracy W pracy zamawia nową parę butów na Amazon, płacąc poprzez Paypal Wraca z restauracji na piechotę, sprawdzając trasę w Google Maps Udostępnia na Instagramia zdjęcie napotkanej ulicznej instalacji artystycznej Odpoczywa w domu czatując z przyjaciółmi i zabiera się za oglądanie seriali na Netflixie W pracy słucha Spotify i dzieli się nowo usłyszaną piosenką z przyjaciółmi na Facebooku Gra w Candy Crush czekając na przyjaciółkę w restauracji Tweetuje, że dobiła do 15 000. Hurra!!! W drodze do domu sprawdza FitBit, aby przekonać się czy zrobiła 10 000 kroków
- 26. Pobudka 5:30 Spotify Pogoda i rozmowana z przyjaciółką na Messenger Praca Muzyka na Spotify, rozmowy na Messenger, asapy, deadliny ...ooo BUTY! Spacer z psem E-prasa Uwaga na dziki Aparat Cyk! Śniadanie Netflix Mniam Mniam :) Spacer do (M) Spotify Czy ja dziś biegam?? Kalendarz Biegacza Jazda (M) Facebook O, Piotr poleca książkę ...KUPUJĘ! Instagram Powrót (M) Messenger: ładne te buty? Instagram A i karma dla Bazyla! Spacer z Psem Zamawiam Ubera Szukam restauracji i KUPUJĘ bilety do kina Czekam w kinie Pomocja na Wizzair: Ateny za 130zł? ...1 minuta i KUPIONE! Po kinie Facebook: post o wyjeździe i opinia o filmie Przed snem Netlflix i babskie pogaduszki na Messenger Dobranoc! Spacer do pracy Spotify E-prasa
- 27. Duzi już to Dzą
- 28. IMPULS
- 30. 60% z nas przyznaje, że podejmuje decyzje zakupowe znacznie szybciej niż kiedyś, ponieważ korzysta z wyszukiwarki na urządzeniu mobilnym 62% osób korzysta ze smartfona w celu rozwiązania problemu jaki się pojawił 82% z nas przed dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym wyszukuje online informacji na temat produktu i tymi informacjami (np. opiniami) wspiera decyzję zakupową 91% osób szuka online inspiracji i pomysłów podczas codziennych, rutynowych czynności
- 31. ZMIANY W DZIAŁANIU KONSUMENTÓW • People evaluate purchase decisions in-the-moment • People pursue big goals in small moments • People try new things in routine moments • People solve unexpected problems in-the-moment
- 32. RODZAJE MOMENTÓW: Is-It-Worth-It: Deciding on which products are worth the higher price tag Show-Me-How: Learning how to use new products and services Time-For-A-New-One: Replacing things immediately before having the opportunity to delay Ready-For-Change: The journey to discovering your next big life change starts on the go as you learn more about your next step Didn’t-Plan-For-This: Missing information on another device? No problem! Your incomplete order follows you across devices One-Step-at-a-Time: Big milestones like buying a home involve many smaller phases of research New-Day-New-Me: Find a new hairstyle or way to wear your tie online in minutes to change your look I-Wanna-Talk-To-A-Human: : Online research leads to personal connection via phone calls
- 33. NEW DAY – NEW ME
- 34. շճ۰ܱŚĆ
- 40. TYPY Rozwody i po rozwodzie Czarny Protest AK Klub (nie)anonimowych książkoholików Kosmetyki – opinie Tanie meble, okazje cenowe, promocje Weganie polska
- 41. KOSMETYKI
- 42. Insighty z zamkniętej grupy kosmetycznej – 55 tys użytkowników
- 43. PODSUMOWANIE
- 44. Nie ma opcji, że wrócimy do tego jak było kiedyś
- 45. Nie jesteśmy gorsi, jesteśmy po prostu sobą
- 46. Świat się do nas dostosowuje, nie my do świata
- 47. Każdy z nas ma swoje własne centrum zarządzania światem
- 49. Cenimy nasz wolny czas
- 50. Żyjemy we wzajemnie połączonym śɾ
- 52. Chcemy w życiu „coś” osiągnąć
- 53. Jesteśmy uzależnieni od ԴǷɴś
- 54. Silna stymulacja
- 55. TERAZ!!! Zawsze na bieżąco/ w kontakcie
- 56. Niska dyscyplina >>> duże wymagania
- 57. MARKA? Pasuje do MOJEGO stylu życia!
- 59. MARKA? Stawiam na brand experience!
- 62. MARKA? Rozmawia ze mną, jest blisko mnie, szanuje mnie!