Az Internet Hungary konferencián arról beszéltünk, hogyan változott meg az ügyfél viselkedés az elmúlt 20 évben és hogyan tud ezekre a változásokra bármilyen vállalat reagálni.
13. “If you're competitor-focused, you
have to wait until there is a
competitor doing something. Being
customer-focused allows you to be
more pioneering."