際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
1
Shared Service Centers
Het cre谷ren van een duurzame en werkbare
samenwerking
18 juni 2013
2
Onder andere
 Schaarse middelen
 Een focus op kerncompetenties
 Toegenomen marktwerking
 Een gelijktijdige noodzaak tot verbetering (en innovatie)
Kunnen er voor zorgen dat organisaties steeds vaker voor de vraag komen te
staan:
Is het niet beter om bepaalde processen
door anderen te laten uitvoeren die
dat effici谷nter en/of beter kunnen?
Wat zien we gebeuren
?! ??
3
maar waarom dan geen uitbesteding?
Vaak blijft de wens aanwezig tot behoud van invloed op
 Ontwikkelingen van de (interne) dienstverlening & sturing
 Verbetering van kwaliteit van aanbod & dienstverlening
Soms blijken dergelijke doelstellingen
dan ook beter te realiseren middels een
samenwerkingsvorm!
4
Shared service centers
Organisaties bundelen hun krachten (en processen) om zo voordelen
(synergie) te realiseren op het gebied van:
 kosten
 schaal
 en/of professionaliteit (o.a. standaardisatie van data, verbeterde kwaliteit van
diensten en opbouwen van kennis en expertise)
Een goed plan / business case
is meer dan wenselijk voor
een succesvol SSC
5
zijn Shared Service Collaborations.
 Organisaties verschillen van elkaar in:
 Ambitie
 Professionaliteit
 Cultuur
 Politiek
 En hebben verschillende expliciete, maar ook impliciete doelen en
achtergronden om samen te werken (soms zelfs verplicht)
De achterliggende motivaties voor
samenwerken is de basis voor succes!
6
Waarom zijn SSCs zo speciaal
 Veel verschillende samenwerkingsvormen mogelijk
 Verschillende (expliciete en impliciete) doelen en motieven voor
samenwerking
 Grote impact op de organisatie
 Van inspanning naar concreet resultaat
 Latende organisatie wordt ineens opdrachtgever van het SSC
 Verschuiving van middelen, mensen en verantwoordelijkheden
 Complex contract- en leveranciersmanagement
 Contracten en leveranciers moeten kunnen mee-ademen met het SSC (dus
flexibel zijn) i.v.m. groei/opschalen of krimp
7
 en waar kan Mitopics helpen?
Als onafhankelijke partij met ruim 20 jaar ervaring vanuit een uniek werkveld:
 technische
 bedrijfskundige
 juridische expertise
Onze SSC diensten / breed trackrecord op:
 Vormgeven van samenwerking vanuit juridisch en organisatie perspectief
 Het inrichten en beoordelen van klant-leveranciersrelaties
 Regie op contract- en leveranciersmanagement
 Opstellen van contracten
 Service level agreements
 Regie op IT
 Beoordelen en selecteren van softwarepakket en partners
 Projectmanagement
 Professionaliseren van organisaties
8
Vanuit het brede 沿艶姻壊沿艶界岳庄艶韓
9
met een duidelijk doel voor ogen
 Naar de best passende oplossing
 In lijn met ambitie en vermogen
 In lijn met organisatie cultuur en politiek ( = organisatiekarakter )
 Naar Quick wins
 Starten met processen die relatief eenvoudig zijn waarbij doelstellingen snel
behaald kunnen worden
 Die bijdragen aan vergroten van het draagvlak
Het cre谷ren van een duurzame en werkbare
samenwerking
10
Onafhankelijk IT-advies
combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise
Sinds 1991
Be谷digd informaticadeskundigen
Best practices
Professioneel netwerk
Huisleverancier
Vestigingen in Gouda & Enschede
Professioneel
Pragmatisch
Objectief
Ambitieus
Betrokken
Betrouwbaar
Kenmerken
Kernwaarden
11
Onze diensten
Strategie
Regie
Vernieuwing
Contractering
Beoordeling
Tevens
Contracten en SLAs
Onderhandeling
Geschillen
Audits
Taxaties
Deskundigenberichten
Second opinions
Projectbegeleiding
Workshops
Voorstudies
Beleid
(Out)sourcing
Contractmanagement
Inkoop
Programma van eisen
Pakket- en partnerselectie
Europese aanbesteding
Implementatiebegeleiding
12
Onze topics
13
Trainingen
14
Vragen?
 E-mail: info@mitopics.nl
Overige informatie
 Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl
 Internet: www.mitopics.nl

More Related Content

Mitopics shared service_centers

  • 1. 1 Shared Service Centers Het cre谷ren van een duurzame en werkbare samenwerking 18 juni 2013
  • 2. 2 Onder andere Schaarse middelen Een focus op kerncompetenties Toegenomen marktwerking Een gelijktijdige noodzaak tot verbetering (en innovatie) Kunnen er voor zorgen dat organisaties steeds vaker voor de vraag komen te staan: Is het niet beter om bepaalde processen door anderen te laten uitvoeren die dat effici谷nter en/of beter kunnen? Wat zien we gebeuren ?! ??
  • 3. 3 maar waarom dan geen uitbesteding? Vaak blijft de wens aanwezig tot behoud van invloed op Ontwikkelingen van de (interne) dienstverlening & sturing Verbetering van kwaliteit van aanbod & dienstverlening Soms blijken dergelijke doelstellingen dan ook beter te realiseren middels een samenwerkingsvorm!
  • 4. 4 Shared service centers Organisaties bundelen hun krachten (en processen) om zo voordelen (synergie) te realiseren op het gebied van: kosten schaal en/of professionaliteit (o.a. standaardisatie van data, verbeterde kwaliteit van diensten en opbouwen van kennis en expertise) Een goed plan / business case is meer dan wenselijk voor een succesvol SSC
  • 5. 5 zijn Shared Service Collaborations. Organisaties verschillen van elkaar in: Ambitie Professionaliteit Cultuur Politiek En hebben verschillende expliciete, maar ook impliciete doelen en achtergronden om samen te werken (soms zelfs verplicht) De achterliggende motivaties voor samenwerken is de basis voor succes!
  • 6. 6 Waarom zijn SSCs zo speciaal Veel verschillende samenwerkingsvormen mogelijk Verschillende (expliciete en impliciete) doelen en motieven voor samenwerking Grote impact op de organisatie Van inspanning naar concreet resultaat Latende organisatie wordt ineens opdrachtgever van het SSC Verschuiving van middelen, mensen en verantwoordelijkheden Complex contract- en leveranciersmanagement Contracten en leveranciers moeten kunnen mee-ademen met het SSC (dus flexibel zijn) i.v.m. groei/opschalen of krimp
  • 7. 7 en waar kan Mitopics helpen? Als onafhankelijke partij met ruim 20 jaar ervaring vanuit een uniek werkveld: technische bedrijfskundige juridische expertise Onze SSC diensten / breed trackrecord op: Vormgeven van samenwerking vanuit juridisch en organisatie perspectief Het inrichten en beoordelen van klant-leveranciersrelaties Regie op contract- en leveranciersmanagement Opstellen van contracten Service level agreements Regie op IT Beoordelen en selecteren van softwarepakket en partners Projectmanagement Professionaliseren van organisaties
  • 8. 8 Vanuit het brede 沿艶姻壊沿艶界岳庄艶韓
  • 9. 9 met een duidelijk doel voor ogen Naar de best passende oplossing In lijn met ambitie en vermogen In lijn met organisatie cultuur en politiek ( = organisatiekarakter ) Naar Quick wins Starten met processen die relatief eenvoudig zijn waarbij doelstellingen snel behaald kunnen worden Die bijdragen aan vergroten van het draagvlak Het cre谷ren van een duurzame en werkbare samenwerking
  • 10. 10 Onafhankelijk IT-advies combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise Sinds 1991 Be谷digd informaticadeskundigen Best practices Professioneel netwerk Huisleverancier Vestigingen in Gouda & Enschede Professioneel Pragmatisch Objectief Ambitieus Betrokken Betrouwbaar Kenmerken Kernwaarden
  • 11. 11 Onze diensten Strategie Regie Vernieuwing Contractering Beoordeling Tevens Contracten en SLAs Onderhandeling Geschillen Audits Taxaties Deskundigenberichten Second opinions Projectbegeleiding Workshops Voorstudies Beleid (Out)sourcing Contractmanagement Inkoop Programma van eisen Pakket- en partnerselectie Europese aanbesteding Implementatiebegeleiding
  • 14. 14 Vragen? E-mail: info@mitopics.nl Overige informatie Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl Internet: www.mitopics.nl