Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
- 1. Mobile Apps When numbers tell a story May 2015
- 2. 2 Premise - Mobile -> cea mai dinamica piata - Shcimbari greu de anticipat/ previzionat - Cand ai putut masura in cifre un trend poti sa fii convins ca el este deja masa Piata incearca sa ofere orice Consumatorii se plictisesc repede de ce au si obliga la dinamism
- 3. 3 Avem nevoie de o poza a statusului actual Pentru ca distanta dintre consumator si aplicatii este din ce in ce mai mica si nu mai vorbim de ideal -> vorbim de actual - 2011 -> puteam identifica aplicatia ideala si ce isi doresc - 2013 -> aveau in minte o aplicatia ideala dar daca o cautai ea deja exista - 2015 -> le este greu sa isi imagineze ce anume au nevoie si nu gasesc momentan - Pentru a vedea unde ne pozitionam vs. global - Pentru a actiona astazi si a nu lasa pe maine
- 4. 4 Mobile marketing azi Incepem sa trecem de la am primit un SMS care nu mi se adreseaza personal la eu de ce nu am invite la eventul x? - Din ce in ce mai multe brand-uri au inteles importanta relevantei - Cosumatori targetati relevant schimba perceptia overall cu privire la promovarea pe mobile -> Cheia: sa faci consumatorul sa isi doreasca si el sa primeasca informatiile tale Parte integrata din digital si din comunicare
- 5. 5 Abordarea de anul acesta = care este contextul actual al pietei? 300 x ani urban mare barba* si femei interviuri online u*lizatori smartphone 16 -足 45 Cercetare can2ta2va
- 7. 7 Care sunt cele mai utilizate marci de smartphone Samsung Nokia iPhone/ Apple HTC Sonny Blackberry LG Huaweii Alta marca Comparativ cu anii anteriori: - Usoara crestere pentru Samsung HTC si Sony - Scadere usoara pentru Nokia, Blackbery si LG - Allview si Huawei -> new entry printre cele mai utilizate 16% 3% 5% 5% 6% 9% 11% 12% 13% 48%
- 8. 8 Cat de des descarca aplicatii? 21% 32% 20% 27% 0% O data pe saptamana O data la 2-足3 saptamani O data pe luna De cateva ori pe an Nu am descarcat niciodata o aplica2e - Medie constanta: o data la 3 saptamani - Freceventa mai mica -> devin mai selectivi - Multe aplicatii preinstalate 2013 34% 25% 16% 23% 2% Frecventa descarcare aplica2i 2015
- 9. 9 Cate aplicatii folosesc 32% 28% 16% 8% 15% 1-足10 aplica2i 11-足20 aplica2 21-足30 aplica2i 31-足40 aplica2i Mai mult de 40 aplica2i Aplica2i instalate 25% 38% 10% 14% 1-足3 aplica2i 4-足6 aplica2 7-足9 aplica2i 10 sau mai multe aplica2i Aplica2i folosite zilnic sau aproape zilnic 24 aplicatii instalate in medie 7 aplicatii folosite zilnic in medie
- 10. 10 Ce aplicatii folosesc 62% 48% 35% 25% 21% 15% 15% 9% 8% 7% 6% 4% Retele de socializare Instant Messaging (IM) E-足mail Organizatorice Jocuri Motoare de cautare si referinte Imagini si video HarM si direcMi AplicaMi uMlitare pentru telefon Comenzi si shopping Muzica si radio Entertainment (altele decat jocuri) Diferente vs. anii anteriori: - Creste social media si instant messaging - Scad jocurile Cele mai des folosite 3 aplica0i raspunsuri spontane
- 12. 12 Retele de socializare utilizate 93% 81% 56% 24% 17% 20% 10% 8% 4% 89% 41% 19% 13% 8% 6% 3% 3% 1% Instalate UMlizate cel puMn o data pe saptamana Doar 1% nu au instalata nicio retea de socializare Doar 5% nu folosesc cel putin o data pe saptamana o retea de socializare Men*onate spontan printre cel mai des folosite 59% 6% 2% 1%
- 13. 13 Instant Messaging utilizat 73% 70% 47% 40% 33% 19% 61% 52% 23% 17% 14% 4% Instalate UMlizate cel puMn o data pe saptamana 7% Doar 3% nu au instalata nicio aplcatie de IM Doar 8% nu folosesc cel putin o data pe saptamana o aplicatie de IM Confuzie si suprapunere FB cu FB Messenger 29% 4% 7% 9% Men*onate spontan printre cel mai des folosite
- 14. 14 Cum distribuie informatii de pe telefonul mobil 73% 46% 48% 36% 7% 49% 19% 17% 8% 1% Facebook (wall) Facebook Messenger Alte aplicaMi IM (ex: WhatsApp, Viber etc.) E-足mail Alte retele de socializare (ex:TwiWer/ Instagram) Toate mijloacele Cel mai des 46% dark sharing Sharing pe telefonul mobil
- 15. Noi tipuri de aplicatii utilizate -comenzi si plati-
- 16. 16 Efectuare comenzi prin telefon Cat de des? 13% 18% 16% 33% 20% O data pe saptamana O data la 2-足3 saptamani O data pe luna De cateva ori pe an Nu am folosit niciodata o asIel de aplica2e 47% 37% 31% 30% 11% 10% Taxi Mancare (pizza, catering etc.) Haine, incaltaminte, accesorii Bilete la 鍖lm/ teatru Comanda rovinieta/ asigurare auto etc. Rezervari la restaurant Ce folosesc? * In 2013 -> 45% erau interesati de astfel de aplicatii In 2015 -> 80% au folosit cel putin o data o astfel de aplicatie * Din esan0on total 31% folosesc constant U0lizare mai mare/ mica compara0v cu interesul manifestat in 2013
- 17. 17 Plati prin intermediul telefonului 33% 17% 11% 10% 10% 7% Facturi Bilete la 鍖lm/ teatru Bilete pentru transportul in comun Plata Rovinieta Taxi Parcare Cat de des? 7% 13% 11% 26% 43% Ce platesc?* O data pe saptamana sau mai des O data la 2-足3 saptamani O data pe luna De cateva ori pe an Nu am folosit niciodata o asel de aplicaMe * Din esan0on total In 2013 -> 43% erau interesati de astfel de aplicatii In 2015 -> 57% au folosit cel putin o data o astfel de aplicatie 20% folosesc constant In afara de plata facturilor u2lizarea este mai mica compara2v cu interesul manifestat in 2013
- 18. X vs. Y -> Cat de mare este generation gap-ul?
- 19. 19 vs. Generatia Generatia Valorifica Tehnoogia Individualismul/ independentaTimpul Asimilata/ se adapteaz la ea Integrata/ cresc cu ea Telefonul mobil Pragmatic: Conectare si job Interactiv: Socializare si vizual
- 20. 20 Generatia Generatia Social Media ≒ Descarca apps o data pe luna sau mai rar ≒ 22 aplicatii instalate si 7 folosite frecvent ≒ Harti si directii, banking, business, news, imagini ≒ 48% dark sharing ≒ Descarca apps o data pe saptamana sau mai des ≒ 25 aplicatii instalate si folosesc frecvent 8 ≒ Entertainment, IM, jocuri, new social media, muzica ≒ 44% dark sharingOrganizatorice si masurari IM E-mail
- 21. 21 Generation Gap este din ce in ce mai mic -> doar din punct de vedere al frecventei de utilizare a aplicatiilor, nu si a penetrarii lor Comune ambelor generatii
- 22. 22 Avem aplicatii specifice fiecarei generatii (i.e. Yahoo Messenger pentru X si Instagram pentru Y), insa in general rata de cunoastere si incercare a acestora este similara intre generatii Comune ambelor generatii
- 23. 23 Mijloace de comunicare aduse dinspre Y catre X si asimilate de aceasta In trecut specifice generatiri Y acum specifice ambelor Organizare si masurare adus dinspre X catre Y si integrate in stilul de viata personal In trecut specifice generatiri X, acum specifice ambelor
- 24. 24 - Consumatori mai selectivi-> nu mai descarca orice li se pare cool - Deschidere catre comenzi si plati online - Diferenta vine din contentul efectiv al aplicatiilor/ cum fac/ cum sunt si nu ce fac - Batalia se duce intre apps intalate vs. folosite. Si intre apps folosite vs. folosite frecvent
- 25. 25 Key take-out-> Frecventa de instalare scade, dar creste engagementul cu anumite aplicatii, cele care chiar aduc valoare in viata oamenilor Intram intr-o noua etapa de dezvoltare a aplicatiilor, atunci cand relevanta si continutul unei aplicatii conteaza mai mult decat forma sa (sau ideea). Focus pe relevanta, usurinta de folosire/ intelegere si engagement constant