際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Mobil Strategi Mobila mediadagen juni 2012 Deasign

A
AnnaGullstrand

Anna Gullstrand, vice VD p奪 digitala byr奪n Deasign, h旦ll denna presentation om Mobil strategi p奪 Mobila Mediedagen anordnad av Dagens Media & Talentum 13 juni 2012.

1 of 42
Downloaded 24 times
2012-06-13 MOBILA MEDIADAGEN Anna Gullstrand, Vice VD p奪 digitala byr奪n Deasign. Deasign 辰r en digitalbyr奪 som jobbar strategiskt och kreativt med f旦retags digitala n辰rvaro. Vi 辰r totalt 60 anst辰llda och har kontor i Stockholm, St Petersburg och Helsingfors. V奪ra kunder: Comviq, Santa Maria, SF Bio, Hyresg辰stf旦reningen, Unilever, MediaMarkt, Helsingin Sanomat m.鍖.
Min ambition. MNGA TIPS. NGRA SVAR. VCKA FRGOR.
Dagens 辰mne S奪 anpassar du din digitala strategi f旦r att omfatta mobila kanaler.
Dagens 辰mne S奪 anpassar du din mobila digitala strategi f旦r att omfatta mobila kanaler. 旦vriga digitala
Annars...
Inom en snar framtid kommer en betydande del av din kontakt och interaktion med dina m奪lgrupper ske genom mobila enheter. Smartphone penetration Dec 月喜駆 Singapore 嬢% Hong Kong 試% Sweden 作% Australia 克% *Google, Trender & Utblick 2012, Sven T旦rnqvist
Andel som anv辰nder mobilt internet varje dag 2010 och 2011. 克% 護% 月% 駆% 駆-駆 駆-月 月-護 護-克 克-作 作-試 試-珠 珠 奪r *Svenskarna och Internet 2011
駆-護 奪ringar idag... 護% 珠% handlar. s旦ker kartor och v辰gbeskrivningar. 珠% s旦ker fakta. 試% ser p奪 TV eller video. 克% s旦ker tidtabeller. 庶% 月% ringer, sms:ar, mms:ar. 珠% lyssnar p奪 radio. anv辰nder sociala n辰tverk 克% lyssnar p奪 musik.
I morgon...? K旦per en bil. G旦r slutintervju 旦ver Skype. F奪r k旦plistan fr奪n kylsk奪pet. Handlar Tar ett dagligvaror. bostadsl奪n. Anv辰nder mobilen som pl奪nbok.
Mobil Strategi Mobila mediadagen juni 2012 Deasign
月喜駆 handlade 護% av 駆-護 奪ringarna med mobilen.
IDAG 辰r all typ av handel e-handel. Claes Eriksson, Industry Manager Google Sverige
Hur ser det ut i exempelvis bil- branschen?
Vad menar vi internt med mobila enheter? Mobilen? f mobile Inte rnet users, 86% o Tr奪dl旦s enhet? 2% of 13-24 s, are using and 9 their mobil e devices imultaneous ly with TV. B辰rbar enhet? s R旦rlig enhet? o , Jan 2011, USA amework, Yaho Mob ile Shopping Fr
Buzz-word Mobile First Plattformsstrategi: Mobila enheter i fokus vid design och utveckling av digitala l旦sningar. Mobilsajter, Appar, Responsive Design. Kommunikationsstrategi: Mobila enheter i fokus/f旦rst n辰r f旦retaget kommunicerar. Twitter, E-mail, SMS, Push-notiser via appar, Sociala Medier, Check-ins etc.
Strategisk utg奪ngspunkt Upplevelse First F旦rst奪 dina m奪lgruppers behov, beteende och anv辰ndande och fokusera sedan p奪 hur du skapar den b辰sta upplevelsen f旦r din m奪lgrupp i olika enheter. L辰mna de鍖nitionen av mobil till anv辰ndaren.
Digitalt och mobilt Vilka ska vara med? En utopi? LEDNINGSGRUPPEN Chef digitala medier DIGITALA GRUPPEN AFFRSUTVECKLING FRSLJNING/SLJ KOMMUNIKATION & MARKNADSFRING INFORMATION & PR KUNDSERVICE CRM OCH HR IT
Metod G旦r din heml辰xa F旦rst奪: M奪lgruppsinsikter Digital anv辰ndarresa L旦sning! Strategi Integrera med: Ha koll p奪: Produkt/tj辰nst Teknik Varum辰rke Trender A鍖辰r!
M奪lgrupps- M奪lgrupp insikter F旦rst奪 dem, p奪 riktigt. B2C? Ny kund? O鍖entlig? Privat? B2B? Be鍖ntligt kund? Hemma? P奪 jobbet? P奪 v辰g? Hos dig? Kill time? Online? Offline? Save time? F旦re? Under? Efter?
Teknik Teknik & trender Trender Funktioner och inneh奪ll i mobila enheter. Positionering Ljudinspelning Foto och video Gyro SMS/MMS Kalender Kompass Accelerator Kontakter Ringa
Teknik GPS och gyro Trender *Sveriges Tryggaste H辰nder av kestam Holst f旦r Posten
Teknik Kamera Trender *Santa Maria Scan & Cook av Deasign f旦r Santa Maria.
Teknik Accelerator Trender *King of the Slope, av Lowe Brindfors f旦r Vattenfall
Teknik MMS Trender *MMS:a dig sj辰lv i framtiden, av Forsman & Bodenfors f旦r AMF
L旦sning! Hur hittar vi l旦sningen? If I had listen to customers, I would have given them a faster horse. Henry Ford
Hur hittar vi l旦sningen? F旦rst奪: M奪lgruppsinsikter Digital anv辰ndarresa L旦sning! Ha koll p奪: Integrera med: Teknik Produkt/tj辰nst Trender Varum辰rke
Framtiden nnu snabbare surf. N辰toberoende surf och telefoni? Billigare surf utomlands. Ny front-end teknik S辰kra och enkla betal- f旦rb辰ttrar upplevelsen och l旦sningar som fungerar p奪 g旦r den mer skalbar och mobilen. plattformsoberoende.
eller Applikation? Mobilsajt? M奪ste laddas ned, och Direkt 奪tkomst via Internet- uppdateras. Konkurrerar uppkoppling. F旦retaget om plats. Anv辰ndaren uppdaterar inneh奪ll. uppdaterar. Snabb performance, h旦gre Internetuppkopplingen anv辰ndbarhet. p奪verkar performance. Kan anv辰ndas o鍖ine. Kan inte anv辰ndas o鍖ine. Kommunikation via push- Kan inte skicka push- notiser m旦jliga. notiser.
eller Applikation? Mobilsajt? Kan kopplas mot ALLA Kan kopplas mot gps, funktioner i mobilen. telefon, videouppspelning. (inte mot kamera, mobilens vibration, kompass) Beh旦ver marknadsf旦ring/PR. N奪s via s旦k. Enkel att ta betalt f旦r i app- Utmaningar g辰llande store och marketplace. betalning. Integration med Betall旦sningen 3d Secure betall旦sningar, spara fungerar ej p奪 mobilsajter. anv辰ndarens uppgifter.
eller Applikation? Mobilsajt? Olika tekniker f旦r olika Olika sk辰rmstorlekar st辰ller telefoner (Android, Iphone, krav p奪 designen. Windows Phone.) Smidiga kopplingar/ Mer omst辰ndliga direktdelning mot sociala kopplingar mot sociala medier. medier. Ett klick bort p奪 Kan sparas som ikon p奪 hemsk辰rmen. hemsk辰rmen.
Teknik Trender eller Applikation? Mobilsajt? O鍖ine & Lagring Mobilwebb sparas ut som native app.
App = Be鍖ntlig kund. Mobilwebb = Ny kund.
Mobils旦k 1/3 av mobila s旦kningar p奪 Google har en lokal anknytning. Google Adwords ger direktl辰nkar till karta, telefonnummer och nedladdninga av app. S旦k via mobil p奪 Google premierar mobila sajter i det organiska s旦kresultatet. Mr Jet: N辰r vi b旦rjade m辰ta 2010 var hotellbokningarna via mobilen n辰ra noll bland v奪ra kunder f旦r att nu vara uppe i 10 procent. Inom tre 奪r tror jag att h辰lften av alla bokningar kommer att ske via mobilen. *http://www.dn.se/ekonomi/din-ekonomi/hitta-billiga-hotell-med-mobilen
Utveckla l旦sning B奪de applikation och mobilsajt mobil.blocket.se app.blocket.se 護克 克庶 試護 珠試 unika webbl辰sare unika webbl辰sare K辰lla: KiaIndex v.16, 2012
Utveckla Design och inneh奪ll anpassar sig till sk辰rmens storlek. l旦sning M旦jlighet att d旦lja visst inneh奪ll samt anpassa Responsive design interaktion till touch screen. Ett cms > Olika s辰tt att presentera inneh奪llet. *Responsive design f旦r Sitra, Finska innovationsfonden, av Deasign
Return On Investment Vad 辰r v辰rdet? Inte 辰r ocks奪 ett beslut Framtida v辰rde Har ni r奪d att inte m旦ta era Vad 辰r varje kvalitativt bes旦k m奪lgrupper i mobila enheter? v辰rt f旦r er? Vad 辰r varje lead, Vad g旦r era konkurrenter? Vad avslutad handling v辰rd? h辰nder om de hinner f旦rst? Business case - direkta Nutidsanalys Hur m奪nga surfar till er vinster webbplats idag, via mobilen? B旦rja med en enkel kalkyl - Hur ser tendensen ut (titta ett gr辰v vidare vid behov. 奪r tillbaka)? L辰gg ihop er statistik med tillg辰ngliga Varum辰rke, intern rapporter och g旦r en prognos stolthet, PR & f旦r framtiden. Marknadsf旦ring etc.
RKNEEXEMPEL: En webbplats med 100 000 bes旦kare. Varje bes旦kare v辰rd i snitt 500 kr Datorbes旦kare Mobilbes旦kare 嬢 喜喜 bes旦k per m奪nad 駆 喜喜 bes旦k per m奪nad % konverting % konverting = 珠喜 喜喜 kr i int辰kt/m奪n = 駆喜 喜喜 kr i int辰kt/m奪n L奪t oss se vad f旦retaget skulle tj辰na p奪 att optimera 鍖旦det f旦r mobilbes旦karna och 旦ka konverteringsgraden.
Konvertering Int辰kts旦kning efter 3 m奪nader Utg奪ngl辰ge: % + procentenhet. + 駆作 喜喜 kr + procentenhet. + 護喜 喜喜 kr + procentenhet. + 克作 喜喜 kr + procentenhet. + 試喜 喜喜 kr + procentenhet. + 珠作 喜喜 kr + procentenhet. + 嬢喜 喜喜 kr
F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! De鍖niera vad ni menar med mobil strategi, mobila kanaler, mobila enheter eller vilken term ni nu anv辰nder. Integrera med digital strategi. Kartl辰gg era m奪lgruppers behov kopplat till vad ni som f旦retag erbjuder. Vad 辰r viktigast f旦r dem? Vad hindrar dem idag?
F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! Kartl辰gg era m奪lgruppers digitala anv辰ndarresa. Vilka enheter anv辰nder de dagligen? Hur? N辰r? Varf旦r? Vilka olika behov uppst奪r? Kopiera inte var kreativa! G旦r inte bara det som era anv辰ndare vet att de beh旦ver. Bjud in hela organisationen i det kreativa arbetet. Skriv en brief. Ta in specialistkompetens!
F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! Ta fram ett business case s奪 att ni vet a鍖辰rsv辰rdet av er vision. F旦rankra s奪 h旦gt som m旦jligt i organisationen. N辰r ni vet vad ni vill g旦ra och v辰rdet av det utred det tekniska. r det en app, mobilwebb, responsive design eller n奪got annat som passar er vision b辰st? Inled en teknisk f旦rstudie.
酷姻奪乙看姻!? Ring mig p奪: 070 56 33 577 Maila mig p奪: anna@deasign.com Twittra mig p奪: @AnnaGullstrand Skype: Anna Gullstrand (dnartsllug) Facebook: www.facebook.com/deasignsweden Anna Gullstrand Webb: www.deasign.se Hanna Dahlin Dagens presentation 鍖nns p奪 際際滷share!

More Related Content

Mobil Strategi Mobila mediadagen juni 2012 Deasign

  • 1. 2012-06-13 MOBILA MEDIADAGEN Anna Gullstrand, Vice VD p奪 digitala byr奪n Deasign. Deasign 辰r en digitalbyr奪 som jobbar strategiskt och kreativt med f旦retags digitala n辰rvaro. Vi 辰r totalt 60 anst辰llda och har kontor i Stockholm, St Petersburg och Helsingfors. V奪ra kunder: Comviq, Santa Maria, SF Bio, Hyresg辰stf旦reningen, Unilever, MediaMarkt, Helsingin Sanomat m.鍖.
  • 2. Min ambition. MNGA TIPS. NGRA SVAR. VCKA FRGOR.
  • 3. Dagens 辰mne S奪 anpassar du din digitala strategi f旦r att omfatta mobila kanaler.
  • 4. Dagens 辰mne S奪 anpassar du din mobila digitala strategi f旦r att omfatta mobila kanaler. 旦vriga digitala
  • 6. Inom en snar framtid kommer en betydande del av din kontakt och interaktion med dina m奪lgrupper ske genom mobila enheter. Smartphone penetration Dec 月喜駆 Singapore 嬢% Hong Kong 試% Sweden 作% Australia 克% *Google, Trender & Utblick 2012, Sven T旦rnqvist
  • 7. Andel som anv辰nder mobilt internet varje dag 2010 och 2011. 克% 護% 月% 駆% 駆-駆 駆-月 月-護 護-克 克-作 作-試 試-珠 珠 奪r *Svenskarna och Internet 2011
  • 8. 駆-護 奪ringar idag... 護% 珠% handlar. s旦ker kartor och v辰gbeskrivningar. 珠% s旦ker fakta. 試% ser p奪 TV eller video. 克% s旦ker tidtabeller. 庶% 月% ringer, sms:ar, mms:ar. 珠% lyssnar p奪 radio. anv辰nder sociala n辰tverk 克% lyssnar p奪 musik.
  • 9. I morgon...? K旦per en bil. G旦r slutintervju 旦ver Skype. F奪r k旦plistan fr奪n kylsk奪pet. Handlar Tar ett dagligvaror. bostadsl奪n. Anv辰nder mobilen som pl奪nbok.
  • 11. 月喜駆 handlade 護% av 駆-護 奪ringarna med mobilen.
  • 12. IDAG 辰r all typ av handel e-handel. Claes Eriksson, Industry Manager Google Sverige
  • 13. Hur ser det ut i exempelvis bil- branschen?
  • 14. Vad menar vi internt med mobila enheter? Mobilen? f mobile Inte rnet users, 86% o Tr奪dl旦s enhet? 2% of 13-24 s, are using and 9 their mobil e devices imultaneous ly with TV. B辰rbar enhet? s R旦rlig enhet? o , Jan 2011, USA amework, Yaho Mob ile Shopping Fr
  • 15. Buzz-word Mobile First Plattformsstrategi: Mobila enheter i fokus vid design och utveckling av digitala l旦sningar. Mobilsajter, Appar, Responsive Design. Kommunikationsstrategi: Mobila enheter i fokus/f旦rst n辰r f旦retaget kommunicerar. Twitter, E-mail, SMS, Push-notiser via appar, Sociala Medier, Check-ins etc.
  • 16. Strategisk utg奪ngspunkt Upplevelse First F旦rst奪 dina m奪lgruppers behov, beteende och anv辰ndande och fokusera sedan p奪 hur du skapar den b辰sta upplevelsen f旦r din m奪lgrupp i olika enheter. L辰mna de鍖nitionen av mobil till anv辰ndaren.
  • 17. Digitalt och mobilt Vilka ska vara med? En utopi? LEDNINGSGRUPPEN Chef digitala medier DIGITALA GRUPPEN AFFRSUTVECKLING FRSLJNING/SLJ KOMMUNIKATION & MARKNADSFRING INFORMATION & PR KUNDSERVICE CRM OCH HR IT
  • 18. Metod G旦r din heml辰xa F旦rst奪: M奪lgruppsinsikter Digital anv辰ndarresa L旦sning! Strategi Integrera med: Ha koll p奪: Produkt/tj辰nst Teknik Varum辰rke Trender A鍖辰r!
  • 19. M奪lgrupps- M奪lgrupp insikter F旦rst奪 dem, p奪 riktigt. B2C? Ny kund? O鍖entlig? Privat? B2B? Be鍖ntligt kund? Hemma? P奪 jobbet? P奪 v辰g? Hos dig? Kill time? Online? Offline? Save time? F旦re? Under? Efter?
  • 20. Teknik Teknik & trender Trender Funktioner och inneh奪ll i mobila enheter. Positionering Ljudinspelning Foto och video Gyro SMS/MMS Kalender Kompass Accelerator Kontakter Ringa
  • 21. Teknik GPS och gyro Trender *Sveriges Tryggaste H辰nder av kestam Holst f旦r Posten
  • 22. Teknik Kamera Trender *Santa Maria Scan & Cook av Deasign f旦r Santa Maria.
  • 23. Teknik Accelerator Trender *King of the Slope, av Lowe Brindfors f旦r Vattenfall
  • 24. Teknik MMS Trender *MMS:a dig sj辰lv i framtiden, av Forsman & Bodenfors f旦r AMF
  • 25. L旦sning! Hur hittar vi l旦sningen? If I had listen to customers, I would have given them a faster horse. Henry Ford
  • 26. Hur hittar vi l旦sningen? F旦rst奪: M奪lgruppsinsikter Digital anv辰ndarresa L旦sning! Ha koll p奪: Integrera med: Teknik Produkt/tj辰nst Trender Varum辰rke
  • 27. Framtiden nnu snabbare surf. N辰toberoende surf och telefoni? Billigare surf utomlands. Ny front-end teknik S辰kra och enkla betal- f旦rb辰ttrar upplevelsen och l旦sningar som fungerar p奪 g旦r den mer skalbar och mobilen. plattformsoberoende.
  • 28. eller Applikation? Mobilsajt? M奪ste laddas ned, och Direkt 奪tkomst via Internet- uppdateras. Konkurrerar uppkoppling. F旦retaget om plats. Anv辰ndaren uppdaterar inneh奪ll. uppdaterar. Snabb performance, h旦gre Internetuppkopplingen anv辰ndbarhet. p奪verkar performance. Kan anv辰ndas o鍖ine. Kan inte anv辰ndas o鍖ine. Kommunikation via push- Kan inte skicka push- notiser m旦jliga. notiser.
  • 29. eller Applikation? Mobilsajt? Kan kopplas mot ALLA Kan kopplas mot gps, funktioner i mobilen. telefon, videouppspelning. (inte mot kamera, mobilens vibration, kompass) Beh旦ver marknadsf旦ring/PR. N奪s via s旦k. Enkel att ta betalt f旦r i app- Utmaningar g辰llande store och marketplace. betalning. Integration med Betall旦sningen 3d Secure betall旦sningar, spara fungerar ej p奪 mobilsajter. anv辰ndarens uppgifter.
  • 30. eller Applikation? Mobilsajt? Olika tekniker f旦r olika Olika sk辰rmstorlekar st辰ller telefoner (Android, Iphone, krav p奪 designen. Windows Phone.) Smidiga kopplingar/ Mer omst辰ndliga direktdelning mot sociala kopplingar mot sociala medier. medier. Ett klick bort p奪 Kan sparas som ikon p奪 hemsk辰rmen. hemsk辰rmen.
  • 31. Teknik Trender eller Applikation? Mobilsajt? O鍖ine & Lagring Mobilwebb sparas ut som native app.
  • 33. Mobils旦k 1/3 av mobila s旦kningar p奪 Google har en lokal anknytning. Google Adwords ger direktl辰nkar till karta, telefonnummer och nedladdninga av app. S旦k via mobil p奪 Google premierar mobila sajter i det organiska s旦kresultatet. Mr Jet: N辰r vi b旦rjade m辰ta 2010 var hotellbokningarna via mobilen n辰ra noll bland v奪ra kunder f旦r att nu vara uppe i 10 procent. Inom tre 奪r tror jag att h辰lften av alla bokningar kommer att ske via mobilen. *http://www.dn.se/ekonomi/din-ekonomi/hitta-billiga-hotell-med-mobilen
  • 34. Utveckla l旦sning B奪de applikation och mobilsajt mobil.blocket.se app.blocket.se 護克 克庶 試護 珠試 unika webbl辰sare unika webbl辰sare K辰lla: KiaIndex v.16, 2012
  • 35. Utveckla Design och inneh奪ll anpassar sig till sk辰rmens storlek. l旦sning M旦jlighet att d旦lja visst inneh奪ll samt anpassa Responsive design interaktion till touch screen. Ett cms > Olika s辰tt att presentera inneh奪llet. *Responsive design f旦r Sitra, Finska innovationsfonden, av Deasign
  • 36. Return On Investment Vad 辰r v辰rdet? Inte 辰r ocks奪 ett beslut Framtida v辰rde Har ni r奪d att inte m旦ta era Vad 辰r varje kvalitativt bes旦k m奪lgrupper i mobila enheter? v辰rt f旦r er? Vad 辰r varje lead, Vad g旦r era konkurrenter? Vad avslutad handling v辰rd? h辰nder om de hinner f旦rst? Business case - direkta Nutidsanalys Hur m奪nga surfar till er vinster webbplats idag, via mobilen? B旦rja med en enkel kalkyl - Hur ser tendensen ut (titta ett gr辰v vidare vid behov. 奪r tillbaka)? L辰gg ihop er statistik med tillg辰ngliga Varum辰rke, intern rapporter och g旦r en prognos stolthet, PR & f旦r framtiden. Marknadsf旦ring etc.
  • 37. RKNEEXEMPEL: En webbplats med 100 000 bes旦kare. Varje bes旦kare v辰rd i snitt 500 kr Datorbes旦kare Mobilbes旦kare 嬢 喜喜 bes旦k per m奪nad 駆 喜喜 bes旦k per m奪nad % konverting % konverting = 珠喜 喜喜 kr i int辰kt/m奪n = 駆喜 喜喜 kr i int辰kt/m奪n L奪t oss se vad f旦retaget skulle tj辰na p奪 att optimera 鍖旦det f旦r mobilbes旦karna och 旦ka konverteringsgraden.
  • 38. Konvertering Int辰kts旦kning efter 3 m奪nader Utg奪ngl辰ge: % + procentenhet. + 駆作 喜喜 kr + procentenhet. + 護喜 喜喜 kr + procentenhet. + 克作 喜喜 kr + procentenhet. + 試喜 喜喜 kr + procentenhet. + 珠作 喜喜 kr + procentenhet. + 嬢喜 喜喜 kr
  • 39. F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! De鍖niera vad ni menar med mobil strategi, mobila kanaler, mobila enheter eller vilken term ni nu anv辰nder. Integrera med digital strategi. Kartl辰gg era m奪lgruppers behov kopplat till vad ni som f旦retag erbjuder. Vad 辰r viktigast f旦r dem? Vad hindrar dem idag?
  • 40. F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! Kartl辰gg era m奪lgruppers digitala anv辰ndarresa. Vilka enheter anv辰nder de dagligen? Hur? N辰r? Varf旦r? Vilka olika behov uppst奪r? Kopiera inte var kreativa! G旦r inte bara det som era anv辰ndare vet att de beh旦ver. Bjud in hela organisationen i det kreativa arbetet. Skriv en brief. Ta in specialistkompetens!
  • 41. F旦r en framg奪ngsrik upplevelsestrategi! Ta fram ett business case s奪 att ni vet a鍖辰rsv辰rdet av er vision. F旦rankra s奪 h旦gt som m旦jligt i organisationen. N辰r ni vet vad ni vill g旦ra och v辰rdet av det utred det tekniska. r det en app, mobilwebb, responsive design eller n奪got annat som passar er vision b辰st? Inled en teknisk f旦rstudie.
  • 42. 酷姻奪乙看姻!? Ring mig p奪: 070 56 33 577 Maila mig p奪: anna@deasign.com Twittra mig p奪: @AnnaGullstrand Skype: Anna Gullstrand (dnartsllug) Facebook: www.facebook.com/deasignsweden Anna Gullstrand Webb: www.deasign.se Hanna Dahlin Dagens presentation 鍖nns p奪 際際滷share!