Mobile inspiration for the banking sector
2 likes621 views
A presentation i gave to a group of business/corporate segment banking marketeers in januari 2012.
Mobile inspiration for the banking sector
- 1. Mobile inspiration 10 Januari, 2012 Mark de Kock
- 2. Mark de Kock Lost Boys, Agency.com, Delta Lloyd, Sara Lee Mobylizr, interactief bureau gespecialiseerd in mobiele strategie en marketing Mobile strateeg Interim/freelance Digital marketing strateeg e-marketeer Cardcloud.com/Markies @markies 0655870078 / mark@mobylizr.com
- 3. Agenda Introductie Het mobiele landschap in kaart gebracht Alles digitaliseert? Lineair vs multi Welke impact heeft het? Marketing en de digitale beleving Mobiel en de trends van vandaag Wanneer is mobiel relevant? Welke kansen zijn er in de markt? Conclusie en vooruitblik Stelling:
- 4. Wat is onze realiteit? > alles digitaal Media consumption average hours per week Today 100 90 Gaming 80 Digital radio 70 Mobile 60 Outdoor 50 Digital TV 40 Cinema 30 Analogue radio Analogue TV 20 Internet 10 Print 0 1920 1940 1960 1980 2000 2020
- 5. Lineair 1 dimensionaal Max lengte van uitzending + ankeilers Passief
- 6. Non-lineair Niet locatie gebonden Multi dimensionaal Max lengte oneindig Actief EN/OF passief Connected devices
- 7. Deb Roy: voorbeeld uit de praktijk van vandaag Associate Professor of Media Arts and Sciences Deb Roy is of the MIT faculty and directs the Cognitive Machines group at the MIT Media Lab Onderzoek naar interactie van mensen met content en elkaar tijdens het TV kijken:
- 8. Hoe groot is de mobiele markt? Mobile devices sold will outnumber sold PCs in Mobile time spent online is outpacing 2011 Mary all others media shares/usage in Meeker, Kleiner Perkins growth. - Mary Meeker, Kleiner Perkins IN US and EU more smartphones are sold than feature phones since Q1 2011 Morgan Stanley research The tablet market will grow from next to zero in 2009 to more than 320 million units sold in 2015 - Gartner, sept 2011
- 9. Hoe groot is de mobiele markt? Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-7
- 10. Wat doen we mobiel? Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-19
- 11. Wat doen iPad gebruikers volgens Sanoma?
- 14. Merken en hun (sociale) interactie billboard Events shop tv dm tv phone orientation differentiation purchase service loyalty Brand narrowcasting website website MY website banners Blog eDM E-newsletter CONSUMER CUSTOMER En waar past mobiel? Lineair of..?
- 15. Mobiel werkt hand in hand met Nieuwe marketing kansen
- 16. Marketing en mobiele effectiviteit
- 17. Mobiel betekent ook andere businessmodellen Advertentiemodel Service Data capture In-App verkoop/levels Data aggregatie App verkoop Wat is de invloed van Mobiel op traditionele businessmodellen?
- 18. Mobiele ingredienten voor succes Interactie Lokatie Relaties / comm Content Context Timing
- 19. Mobiele ingredienten voor succes - Een succesvolle mobiele strategie heeft combinaties van deze succesfactoren - Factoren worden gebruikt naar gelang doelgroep en doelstelling dit vereist - Succesvolle ontwikkelingen kan in een roadmap worden opgebouwd - Iteratieve ontwikkeling
- 20. Trends
- 21. Mobiele trends: Mobiel + Social: Segmentatie in branded services
- 22. Mobiele trends: game changers in geldstromen Instead of training people on an entirely new behavior, an entirely new way to pay, we just use what they know, Mr. Dorsey said. 800,000 merchants accept $2 billion in payments a year using Square devices in the US market (for now)
- 23. Mobiele trends: Quantified self
- 24. Mobiele trends: Quantified self
- 25. Mobiele trends: Social versnelt de groei van mobiel More than 350 million active users currently access Facebook through their mobile devices In 2011 over 85 percent of new handsets were able to access the mobile Web. In US and W. Europe, it is already surpassed that. 300,000 mobile apps have been developed in three years. Apps have been downloaded 10.9 billion times Linkedin mobile use, with mobile pageviews up 400% year-over-year, and mobile accounting for 13% of LinkedIns unique visits
- 26. Mobiele trends: retail formules moeten innoveren Wat betekent dat voor een bank?
- 27. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt > Afrika Presentatie: Rudy de Waele, DotOpen
- 28. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
- 29. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
- 30. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
- 31. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
- 32. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
- 33. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
- 34. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
- 35. Conclusie en vooruitblik: - Adoptie van mobiele devices verandert consumenten en zakelijk gedrag - Verwachtingen van zakelijke dienstverlening wordt mede gevormd door particulier gebruik - Mobiele evolutie zorgt voor nieuwe service modellen waarmee banken: - haar zakelijke klanten beter kan bedienen en relaties bouwen - additionele wensen (h)erkennen. - Nieuwe dienstverlening aanbieden - Mobiel faciliteert beter afgestemde zakelijke services per doelgoep/profiel - Brede informatie (aggregatie) over klantgedrag - Diversificatie binnen B2B doelgroepen - Kennis- en inspiratiedeling binnen doelgroep is mogelijk (socialgraph) - Mobiel biedt kansen om innovaties in zakelijke modellen iteratief toe te passen - Innovatie trajecten in kleine focusgroepen
- 36. Stelling: Onze bank wordt de beste zakelijke mobiele service verlener Alternatief / ondersteunende stellingen: Zakelijke service verwachtingen worden mede gevormd door particuliere mobiele beleving Particuliere mobiele beleving is essentieel voor zakelijk bank succes
- 37. Vragen? Stay hungry, stay foolish Steve Jobs 1955-2011
- 38. Interactie Lokatie Relaties / comm Content Context Timing