8. OBIETTIVO
GENERALE
FILOSOFIA
STUDIO DENTISTICO Definire il livello
di aspettative personali Trattare il paziente
CAGNIN DOTT. MORENO e di prestazione come una persona,
con il sorriso
OBIETTIVI ESTERNI
Ammettere i propri errori
Garantire sempre protocollo
MISSION VALORI GUIDA
Amore
igiene e sterilizzazione Passione
Politica chiara e dichiarata CENTRO DI Umiltà/Rispetto
di garanzia sulle prestazioni Paziente al centro
Soddisfazione del paziente
ECCELLENZA
delle cure
PER LE CURE Verità
ODONTOIATRICHE
COMPORTAMENTI
OBIETTIVI INTERNI Ascolto
Porsi con un punto di vista alternativo Coerenza
Condividere le informazioni Avere coraggio di accettare
Rafforzare la percentuale e fare critiche
di pazienti in mantenimento con spirito migliorativo
Rafforzare la percentuale di nuovi pazienti in cura Essere preparati
Consolidare la scuola odontoiatrica di eccellenza Mettersi in discussione
Nuovo gruppo odontoiatrico
Verifica dopo ogni prestazione
della soddisfazione del cliente