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ODONTOIATRA
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Moreno cagnin - Odontoiatra per professione
OBIETTIVO
                                     GENERALE
                                                                       FILOSOFIA
     STUDIO DENTISTICO                 Definire il livello
                                       di aspettative personali           Trattare il paziente
CAGNIN DOTT. MORENO                    e di prestazione                   come una persona,
                                                                          con il sorriso




                OBIETTIVI ESTERNI
                  Ammettere i propri errori
                  Garantire sempre protocollo
                                                             MISSION                      VALORI GUIDA
                                                                                            Amore
                  igiene e sterilizzazione                                                  Passione
                  Politica chiara e dichiarata              CENTRO DI                       Umiltà/Rispetto
                  di garanzia sulle prestazioni                                             Paziente al centro
                  Soddisfazione del paziente
                                                           ECCELLENZA
                                                                                            delle cure
                                                           PER LE CURE                      Verità
                                                         ODONTOIATRICHE


                                                                            COMPORTAMENTI
                     OBIETTIVI INTERNI                                        Ascolto
                 Porsi con un punto di vista alternativo                      Coerenza
                 Condividere le informazioni                                  Avere coraggio di accettare
                 Rafforzare la percentuale                                    e fare critiche
                 di pazienti in mantenimento                                  con spirito migliorativo
                 Rafforzare la percentuale di nuovi pazienti in cura          Essere preparati
                 Consolidare la scuola odontoiatrica di eccellenza            Mettersi in discussione
                 Nuovo gruppo odontoiatrico
                 Verifica dopo ogni prestazione
                 della soddisfazione del cliente
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FACCIA
Io ho scelto di mettere la mia
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MORENO

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  • 10. FACCIA Io ho scelto di mettere la mia