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Rilancio di una fiera b2b della
comunicazione visiva come esperienza
produttrice di creativit condivisa

Di: Irene Murrau
Relatrice: Prof.sa Margherita Pillan
Ricerca preliminare

cosa

come

perch竪
SPUNTI DI PARTENZA

esperienza
di stage

05/07
2012
SPUNTI DI PARTENZA

25 a Mostra Convegno
Internazionale
Di Comunicazione Visiva

autonomia

creativit

In che modo il designer della comunicazione potrebbe
migliorare lesperienza di visita?

feed
back
tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o

e s plorazi one

di alogo

committenza

ricerca
sul
campo

organizzatori

art
direction

case
studies

espositori

visitatori

Metodo di ricerca
basato su
uninterazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera
tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o

e s plorazi one

di alogo

committenza

ricerca
sul
campo

organizzatori

art
direction

case
studies

espositori

visitatori

Metodo di ricerca
basato su
uninterazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera
tappe di lavoro
Ricerca e osservazione partecipante sul campo
c on ta t t o

e s plorazi one

di alogo

committenza

ricerca
sul
campo

organizzatori

art
direction

case
studies

espositori

visitatori

Metodo di ricerca
basato su
uninterazione
continua con gli
attori facenti parte
del sistema fiera
cos竪 una fiera b2b

singolo
settore

multi
settore

co n fer en za
pop o la r e
pr ivata

fiera b2b
fi e ra - me r c a t o

tr ade-mar t

nazionale

internazionale

locale
cos竪 viscom italia

25 a Mostra Convegno
Internazionale
Di Comunicazione Visiva

17009

visitatori
nel 2012

270 espositori 62 paesi
5 90 4 first timers
5200 FIRST -TIME RS

Fonte: elaborazioni statistiche basate su sondaggi a cura di TNS Italia 2012

prima in
Italia

esposizione
creativa

laboratori
interattivi
casi studio: in europa

Fespa

Londra 2013

Ipex

Londra 2014

Drupa D端sseldorf 2012

c u lt u r a

p u b b li co

in ter azio n e

prima
al
mondo

prima
per
durata

prima
in
Europa
caso studio-paragone: grafitalia

Osservazione/Interviste/Commenti captati

Viscom e Grafitalia:
in cosa possono essere
considerate due realt
specchio
竪 ok

Dovrebbero
rinnovarsi
almeno
un pochino

pr o do tti
b acin o duten za
appr o ccio

Mah

Non
credo andr嘆
al Viscom
questanno
Qui non si
poteva
mancare...
caso studio-paragone: grafitalia

Punti di forza

potenziale
comunicativo

creativit

fruizione
superficiale

Lacune

dispersivit

disparit
comunicativa

innovazione

no
interattivit

scarsa
segnaletica

scarso
merchandising
evoluzione della visita in fiera
Prima

ve nd it a

Dopo

si mostra

si insegna

si scopre
evoluzione della visita in fiera
Prima

ve nd it a

e ve n t o u n ic o

Dopo

si mostra

frammentazione

si insegna

si scopre
evoluzione della visita in fiera
Prima

ve nd it a

e ve n t o u n ic o

frui z. p a s s iv a

Dopo

si mostra

si insegna

si scopre

frammentazione

interazione
evoluzione della visita in fiera
Prima

tempi brevi

Dopo

tempi
dilatati
evoluzione della visita in fiera
Prima

Dopo

tempi brevi

tempi
dilatati

t a ng ib ilit 

Non 竪 pi湛 necessario esserci
Ci si sposta verso il concetto di fiera virtuale

virtualit
fiere della comunicaz. visiva

Punti chiave

materiali

creativit

personalit

conoscenza

toccare
con
mano

+
La creativit e la conoscenza condivise
sono la base per la progettazione di artefatti visivi
conoscenza: come si genera
Modello di conversione della conoscenza
tacita
s o c ia l i zzazi one
conoscenza simpatetica

ester io r izzazio n e
conoscenza concettuale

conoscenza
originaria

conoscenza operativa

conoscenza sistemica

in t e r iori zzazi one

co mbin azio n e

esplicita
tacita

Fonte: Nonaka e Takeuchi

conoscenza
generata

esplicita
Strategie e progetto
stakeholders della fiera

r e e d e x h ibi ti ons

CEO

MKT

IT
stakeholders della fiera

r e e d e x h ibi ti ons

CEO

MKT

IT

espo sito r i
stakeholders della fiera

r e e d e x h ibi ti ons

CEO

MKT

IT

v is it a t ori

specializzati

non specializzati

espo sito r i
personas

e sp os i to r i

Lentusiasta

La disincantata

La roccaforte

束La creativit e la
conoscenza condivise
sono la base per la
progettazione di
artefatti visivi損

束Linnovazione
e la tecnologia
vanno comunicate
principalmente ai
clienti pi湛 fedeli損

束Va privilegiata
leccellenza tecnica
del prodotto, non
solo quanto riesce a
far mostra di s竪損
personas

e sp os i to r i
specializzati

Il fedelissimo

La roccaforte

束La cosa pi湛
束Le opinioni
importante 竪
dei colleghi sui
perseguire la
prodotti contano
qualit abbattendo pi湛 di qualunque
i costi損
pubblicit損
personas

vi si t a t o r i
non specializzati

Il creativo

La studentessa

束Losservazione
della tecnologia
offre spunti
creativi molto
interessanti損

束Toccando con
mano i prodotti
posso progettare
in modo pi湛
consapevole損
obiettivi di progetto

visitatori non
specializzati

c on os c e n z a p r o d o t ti

generazione domanda

e s p e ri e n z a e s a u s t iv a

per tutte le categorie dutenza

in c e n t i v o a lla c r e a t iv i t

grazie allinnovazione tecnica

ra p p ort o a ll ye a r r o und

30 g pre -s h o w

3 g in-show

1 1 m follow-up

Non esiste un modo unico per rispondere a questi obbiettivi:
sono state quindi considerate un ventaglio di soluzioni possibili
strategia
spazi

d e na r o

c omunic a zione

co nosc enza

B RAN D
i n v e s ti me nto
PROD.
i n v e s ti me nto
acquisto

co ntatti, trattative

do m anda

i n v e s ti me nto
concept di progetto

diff.
bassa

Ampliamento
presenza social

Ampliamento
portale attuale
concept di progetto

diff.
bassa

Ampliamento
presenza social

diff.
media

Realt
aumentata

Ampliamento
portale attuale
concept di progetto

diff.
bassa

Ampliamento
presenza social

diff.
media

Realt
aumentata

diff.
alta

Comunicazione
editoriale

Ampliamento
portale attuale

Touchscreen
in loco
concept di progetto

diff.
bassa

Ampliamento
presenza social

diff.
media

Realt
aumentata

diff.
alta

diff.
molto
alta

Ampliamento
portale attuale

Comunicazione
editoriale

Touchscreen
in loco

Sviluppo
nuovo portale

Sviluppo
applicazione
scelta dellapplicazione
Aspetto economico

+45%
aumento prod. aziendale
introiti pubblicitari

investimenti su mobile

11.5 mld $

+400%

2013

2016

Tendenze presso il pubblico

84% delle persone
non potrebbe restare
un giorno senza
smartphone

54% dei baby
Nel 2014 il
boomers utilizza uno
download di
smartphone per i suoi applicazioni superer
acquisti
i 7 miliardi
app per eventi: casi studio
Tendenze generali

networking

interazione

agenda

mappa

gaming

profili

10/16

10/16

14/16

16/16

7/16

14/16

poca
cura
UI

no
app
duratura

no
smart
reccom.

NFC/
RFID/
QR

no
cloud

no
geolocal.

9/16

15/16

15/16

15/16

15/16

15/16

Lacune

Analisi di 16 casi studio
funzionalit chiave

s oc i a l i z z a z io ne

i n t e r a z io ne

orga n i z z a z io n e

c on t e n u t o

ge st io ne

t e c n o lo g ia

cooperazione fra
attori

services locator
live boards
Q&A
newsfeed

tutorship

mappa interatt.
percorso pers.
agenda interatt.
recommender

affinit
prossimit

messaggistica
profili visitatori
profili espositori
networking

all year
round

switching mode
boards attive
portfoli
proposta di applicazione

scoperta

condivisione

Viscom Around iOS Application
proposta di applicazione

interazione

informazione

Viscom Around iOS Application

supporto
video trailer
conclusioni e commenti

Lapp si pone come una possibile soluzione per implementare
lesperienza di visita, tenendo conto di tutte le categorie di utenza
senza porsi come uno strumento invasivo per lente promotore e senza
stravolgere lassetto attuale della fiera.
Future work
miglioramento
UX

pi湛
funzionalit

prototipazione

ricerca
sponsor

campagna

estensione
ad altre
realt
Grazie!

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Murrau presentazione

  • 1. around Rilancio di una fiera b2b della comunicazione visiva come esperienza produttrice di creativit condivisa Di: Irene Murrau Relatrice: Prof.sa Margherita Pillan
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  • 22. stakeholders della fiera r e e d e x h ibi ti ons CEO MKT IT espo sito r i
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  • 26. personas vi si t a t o r i non specializzati Il creativo La studentessa 束Losservazione della tecnologia offre spunti creativi molto interessanti損 束Toccando con mano i prodotti posso progettare in modo pi湛 consapevole損
  • 27. obiettivi di progetto visitatori non specializzati c on os c e n z a p r o d o t ti generazione domanda e s p e ri e n z a e s a u s t iv a per tutte le categorie dutenza in c e n t i v o a lla c r e a t iv i t grazie allinnovazione tecnica ra p p ort o a ll ye a r r o und 30 g pre -s h o w 3 g in-show 1 1 m follow-up Non esiste un modo unico per rispondere a questi obbiettivi: sono state quindi considerate un ventaglio di soluzioni possibili
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  • 29. concept di progetto diff. bassa Ampliamento presenza social Ampliamento portale attuale
  • 30. concept di progetto diff. bassa Ampliamento presenza social diff. media Realt aumentata Ampliamento portale attuale
  • 31. concept di progetto diff. bassa Ampliamento presenza social diff. media Realt aumentata diff. alta Comunicazione editoriale Ampliamento portale attuale Touchscreen in loco
  • 32. concept di progetto diff. bassa Ampliamento presenza social diff. media Realt aumentata diff. alta diff. molto alta Ampliamento portale attuale Comunicazione editoriale Touchscreen in loco Sviluppo nuovo portale Sviluppo applicazione
  • 33. scelta dellapplicazione Aspetto economico +45% aumento prod. aziendale introiti pubblicitari investimenti su mobile 11.5 mld $ +400% 2013 2016 Tendenze presso il pubblico 84% delle persone non potrebbe restare un giorno senza smartphone 54% dei baby Nel 2014 il boomers utilizza uno download di smartphone per i suoi applicazioni superer acquisti i 7 miliardi
  • 34. app per eventi: casi studio Tendenze generali networking interazione agenda mappa gaming profili 10/16 10/16 14/16 16/16 7/16 14/16 poca cura UI no app duratura no smart reccom. NFC/ RFID/ QR no cloud no geolocal. 9/16 15/16 15/16 15/16 15/16 15/16 Lacune Analisi di 16 casi studio
  • 35. funzionalit chiave s oc i a l i z z a z io ne i n t e r a z io ne orga n i z z a z io n e c on t e n u t o ge st io ne t e c n o lo g ia cooperazione fra attori services locator live boards Q&A newsfeed tutorship mappa interatt. percorso pers. agenda interatt. recommender affinit prossimit messaggistica profili visitatori profili espositori networking all year round switching mode boards attive portfoli
  • 39. conclusioni e commenti Lapp si pone come una possibile soluzione per implementare lesperienza di visita, tenendo conto di tutte le categorie di utenza senza porsi come uno strumento invasivo per lente promotore e senza stravolgere lassetto attuale della fiera. Future work miglioramento UX pi湛 funzionalit prototipazione ricerca sponsor campagna estensione ad altre realt