MvSM 2014: 6) Tvorba obsahu pro sociální média
•
0 likes•4,533 views
Prezentace šesté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2014) na @stunome FF UK. O tom, jak je důležitý obsah pro pravidelnou komunikaci v sociálních sítích, jak na tonalitu komunikace, obsahový mix a co kam dávat. Nakonec také desatero pro kvalitní obsah.
MvSM 2014: 6) Tvorba obsahu pro sociální média
- 1. Marketing v sociálních médiích FF UK | Studia nových médií | @stunome PhDr. Máša Dudziaková PhDr. Martin matez Jindra Co tam dávat? 6. hodina 25. 3. 2014 Tvorba obsahu pro sociální média
- 2. Už jste v kontaktu s brandem?
- 3. ● tzn. jaký čekají obsah Proč lidi lajkují brandy?
- 4. Zdroj: Jindra, M. Působení značky v prostředí sociálních médií Co chtějí lidi vs co chce brand
- 5. Ale proč? Obsah je á
- 7. Zdroj: evolvedigitallabs.com Co může obsah prodávat
- 8. ● dobrý základ ● ale trochu nuda Produkt + informace
- 9. ● nenásilné a přesto soustředěné na produkt ● zábava, návod, tip, DIY Produkt + kreativita
- 10. ● dáváte zdarma informace ● ukážete know-how ● posílení role experta Informace + kreativita
- 12. Jak dělat obsah
- 14. ● tonalita = jakým hlasem byste to říkali ● tonalita = atmosféra textu ● tonalita v SM je familiérnější, než na webu ● personifikace brandu Tonalita komunikace • My vás lajkujeme... • My v Kofole vás lajkujeme... • Lajkuju vás... • Kofola vás lajkuje…
- 15. ● Facebook: text, foto, video, link, událost, nabídka ● Foursquare: text (local updates), tip, list, special ● Twitter: text, foto, hashtag ● YouTube: video ● Pinterest: foto ● Instagram: foto, video, hashtag Obsahový mix v SM
- 16. ● jednoduché sdělení ● citát, fórek ● “doplňte slovo” ● funguje text bez obrázku ● vejděte se do 150 znaků ● nejvíc interakcí mají statusy do 90 znaků Obsah na Facebooku | text
- 17. Obsah na Facebooku | text
- 18. ● výrazná a zajímavá fotka ● používejte fotky fanoušků pokud umí fotit (nebo mají Instagram) Obsah na Facebooku | foto
- 19. ● fungují barvy, lidské tváře, zvířátka, holky a sex Obsah na Facebooku | foto
- 20. Obsah na Facebooku | foto
- 21. ● Kofila, pepo Obsah na Facebooku | foto
- 22. ● j Obsah na Facebooku | foto
- 23. ● video o délce 15 s - 3 min ● náhled můžete upravovat ● označování přátel ● FB videa vs YouTube videa Obsah na Facebooku | video
- 24. ● mazejte ● zkracujte ● bacha na bit.ly Obsah na Facebooku | link
- 25. ● událost vždy, když se něco chystá ● možné propojení s Google Kalendářem ● vyplňte všechno info ● první vlna: organičtí návštěvníci ● druhá vlna: propagujte událost Obsah na Facebooku | událost
- 26. “The most engaging images on Facebook are those that depict real people, real things, and real life situations.” Co nejlíp funguje?
- 27. ● hashtagy ● eventy ● customer care kanál ● diskuze: Jak byste upravili a doplnili facebookový obsah pro Twitter Obsah pro Twitter
- 28. ● oficiální reklamy ● neoficiální, making of a “zakázané” materiály ● odhadněte virální potenciál Obsah pro YouTube
- 29. ● info o venue ● Special, Tips, Lists ● Local updates ● nahrávejte fotky ● řekněte si o check-in Obsah pro FourSquare
- 30. ● produktové fotky ● zákulisní fotky ● hashtagy ● soutěže Obsah pro Instagram
- 31. ● originální obsah ● “vypůjčený” obsah Obsah pro Pinterest
- 32. ● oficiality: brand related content ● relevantní fun facty, citáty i totální banality ● aktuální (světové) dění ● i změna cover fotky je příspěvek ● linkujte na svoje články a i na články, co o vás vytvořili jiní ● FAQ ● reálný i fake crowdsourcing ● souteže, kvízy, otázky, průzkumy ● říkejte si o feedback ● reagujte na feedback ● vytvářejte hybridní offline/online události ● protočte staré věci z webu ● všímejte si fanoušků (svátky, narozeniny) Co tam teda dávat?
- 33. Desatero tvorby obsahu Protože desatera jsou boží
- 34. ● udělejte z fanoušků hlavní postavu svých příběhů ● chtějte jejich reakci ● chtějte jejich názor ● dejte jim moc = nechte je rozhodovat 1/ Váš fanoušek, váš hrdina
- 35. ● i ostatní (kolegové) mají co říct ● fun facty z různých oddělení ● lidský obsah nejen brandový ● získáte hromadu autentického obsahu 2/ I ostatní mají co říct
- 36. ● jste na Facebooku, tak buďte kamarádi ● ukažte zaměstnance ● ukazujte i “nepovedené” věci 3/ Dejte brandu lidskou tvář
- 37. ● call to action ● “Co vy na to?” je otřepaná fráze! ● klikněte, lajkujte, kupujte, komentujte, posílejte nám, líbí se vám?, taky vám to přijde strašné? ● řekněte lidem, co chcete, aby udělali 4/ Vyzývejte k akci
- 38. ● sociální média se neustále mění, co nefungovalo před rokem teď třeba bude - zkuste to ● sledujte metriky, ať víte co na vaše fanoušky funguje - kdy a na co reagují, jaký typ postu vám nejlépe funguje ● sledujte zprávy, blogy, trendy a memy - najdete něco, co si můžete vypůjčit ● sledujte svoji konkurenci - třeba vás inspiruje 5/ Sledujte a experimentujte
- 39. ● všechno to už bylo ● nařeďte vlastní obsah obsahem odjinud ● správný poměr si musíte určit sami ● my doporučujeme: 2/3 vlastní, 1/3 půjčené 6/ Kraďte Půjčujte si
- 40. ● lidi je prostě milujou ● příběh vyvolává emoce = zážitek ● když zažiju něco už při reklamě, pak produkt nebo služba bude určitě super ● příběh je zážitek 7/ Vyprávějte příběh
- 41. ● h
- 42. ● nechte lidi koukat pod pokličku ● dáte jim pocit exkluzivity, že tohle ne-fanoušci neznají 8/ Prozraďte tajemství
- 43. ● lidi nechtějí denně slyšet, že váš brand je nejlepší ● pokud je nemusíte to přece pořád omílat 9/ Nemluvte jen o businessu
- 44. ● obsahu je vždycky víc, když ho plánujete ● vytvořte si kalendář obsahu ● kalendář není top secret dokument 10/ Naplánujte si to
- 45. ● síť ● typ obsahu (foto/text/link/video...) ● publikuje se automaticky nebo manuálně ● promotováno ● čas publikování ● bude vyžadovat reakci tzn. lze čekat dotazy, komentáře ● co chcete, aby fanoušci dělali: like, share, comment, shop, mluvit v reálném světě? Co by měl kalendář obsahovat
- 46. ● roční kalendář ● business marketingové cíle na rok ● měsíční a týdenní ● svátky tento měsíc ● co firma chystá tento měsíc ● kampaň ● denní kalendář ● co se aktuálně děje ve firmě ● co hýbe světem ● co říkají fanoušci ● jak se cítíte ● co čtete Agenda na rok, měsíc, týden, den
- 47. A pamatujte...
- 48. ● Založte FB stránku pro vaši značku ve skrytém režimu ● Sestavte měsíční kalendář významných událostí od května 2014 do dubna 2015 ● Navrhněte pro svoji značku čtyři tematické ● Vytvořte pro každý měsíc konkrétní Facebook příspěvek, využijte navržený kalendář, kombinujte pestrý obsahový mix (text, foto, video...) ● Příspěvky z bodu 3 a 4 se sčítají, tzn. vytvoříte celkem 12 příspěvků ● Odevzdání do Moodlu do neděle 6. 4. 2014 Úkol
- 49. Díky za zhlédnutí! Máša Dudziaková @Mascha_Dudu dudziakova@gmail.com www.about.me/dudziakova Matez Jindra @matez_jindra matez.jindra@gmail.com www.makevision.net #MvSM www.makevision.net/socialmedia