�ݺ�ߣ

‫از‬ ‫من‬ ‫های‬ ‫یادداشت‬
Global Marketing Summit Tehran
Email: Kaveh.chamankar@gmail.com
Profile: https://ir.linkedin.com/in/kavehchamankar
By: Kaveh Chamankar

Global marketing summit Tehran
‫اولین‬‫رویداد‬‫بازاریابی‬‫جهانی‬‫در‬‫تهران‬‫برگزار‬‫شد‬‫و‬‫برای‬‫متخصصین‬‫ایرانی‬‫فرصت‬‫خوبی‬‫جهت‬
‫تعامل‬‫با‬‫مدیران‬‫ارشد‬‫برندهای‬‫معتبر‬‫جهانی‬‫فراهم‬‫گردید‬.‫در‬‫این‬‫رویداد‬‫طی‬‫دو‬،‫روز‬13‫سخنرانی‬
‫ارزشمند‬‫ارائه‬‫گردید‬.‫برگزاری‬‫چنین‬‫رویدادهایی‬‫توسط‬‫سازمان‬‫های‬‫بین‬‫المللی‬‫در‬‫کنار‬‫کنفرانس‬‫های‬
‫ارزشمند‬،‫داخلی‬‫باعث‬‫پویایی‬‫برگزارکنندگان‬‫داخلی‬‫و‬‫رشد‬‫دانش‬‫متخصصین‬‫می‬‫گردد‬.
‫در‬‫مجموع‬‫سخنرانان‬‫این‬‫کنفرانس‬‫تجربیات‬‫و‬‫رویکردهای‬‫نوین‬‫بازاریابی‬‫را‬‫مطرح‬‫نمودند‬‫که‬‫شنیدن‬‫آن‬
‫از‬‫نزدیک‬‫بسیار‬‫جذاب‬‫بود‬.‫در‬‫ادامه‬‫گزارشی‬‫مختصر‬‫از‬‫سخنرانی‬‫ها‬‫را‬‫از‬‫دیدگاه‬‫شخصی‬‫ارائه‬‫نموده‬
‫ام‬.
‫عموما‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذاری‬‫تجربیات‬‫در‬‫سازمان‬‫های‬‫ایرانی‬‫امری‬‫غیرمعمول‬،‫است‬‫اما‬‫معتقدم‬‫که‬‫چنین‬
‫کاری‬‫به‬‫هم‬‫افزایی‬‫می‬‫انجامد‬‫و‬‫سود‬‫آن‬‫برای‬‫همه‬‫خواهد‬‫بود‬.‫همانطور‬‫که‬‫مدیران‬‫ارشد‬‫بزرگترین‬
‫سازمان‬‫های‬‫بین‬‫المللی‬‫در‬‫این‬‫کنفرانس‬‫چنین‬‫کاری‬‫را‬‫انجام‬‫دادند‬.‫بنابراین‬‫هدف‬‫از‬‫تهیه‬‫چنین‬
‫مطلبی‬‫انتقال‬‫تجربه‬‫شخصی‬‫من‬‫از‬‫این‬‫کنفرانس‬‫به‬‫منظور‬‫بهره‬‫برداری‬‫دوستانم‬‫می‬‫باشد‬.‫امیدوارم‬
‫مطالعه‬‫این‬‫گزارش‬‫مفید‬‫واقع‬‫شود‬‫و‬‫حتما‬‫نظرات‬‫خود‬‫را‬‫مطرح‬‫نمایید‬.
By: Kaveh Chamankar

Arash Vafadari
CEO Mana Payam Public Relations
‫درباره‬‫اهمیت‬‫روابط‬‫عمومی‬‫و‬‫ارتباطات‬‫و‬‫همچنین‬‫بیان‬5‫راز‬‫براساس‬‫تجربیات‬‫شخصی‬‫ایشان‬:
1.‫دسته‬‫بندی‬‫پیام‬‫هایی‬‫که‬‫درباره‬‫سازمان‬‫مان‬‫ارسال‬‫می‬‫شوند‬
2.‫در‬‫این‬‫زمانه‬‫باید‬‫حسن‬‫نیت‬‫ایجاد‬‫کنید‬
3.‫برنامه‬‫ریزی‬‫دقیق‬‫و‬‫تعریف‬‫کانال‬‫های‬‫ارتباطی‬‫مناسب‬‫جهت‬‫شکل‬‫گیری‬‫روابط‬‫عمومی‬
‫مناسب‬
4.‫مشتریان‬‫باید‬‫احساس‬‫کنند‬‫که‬‫محصول‬‫برای‬‫آنها‬‫ساخته‬‫شده‬‫است‬
5.‫از‬‫کارتان‬‫لذت‬‫ببرید‬
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫شنیدن‬‫مطالعات‬‫موردی‬‫سازمان‬‫های‬‫پیشروی‬‫جهانی‬‫مفید‬‫خواهد‬،‫بود‬
‫اما‬‫در‬‫صورتیکه‬‫بتوانیم‬‫این‬‫تجربیات‬‫را‬‫منطبق‬‫بر‬‫مناسبات‬‫داخلی‬‫بکار‬‫ببریم‬.
‫و‬‫اینکه‬‫ارتباطات‬‫روز‬‫به‬‫روز‬‫در‬‫حال‬‫تغییر‬‫است‬.
By: Kaveh Chamankar

Lars Silberbauer
Global Head of Social Media, LEGO Group
‫او‬‫درباره‬‫اهمیت‬‫تولید‬‫محتوای‬‫متناسب‬‫با‬‫مخاطبان‬‫هدف‬‫و‬‫اهمیت‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫صحبت‬‫کرد‬.
‫رویکرد‬‫لگو‬‫در‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫بر‬‫دو‬‫مووضع‬‫متمرکز‬‫است‬:
1.‫ساختن‬‫چیزی‬‫در‬‫کنار‬‫یکدیگر‬
2.‫افتخار‬‫کردن‬‫به‬‫آنچه‬‫ساخته‬‫ایم‬
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫براساس‬‫ماهیت‬‫محصول‬‫تان‬‫و‬‫شناختی‬‫که‬‫از‬‫مخاطبان‬‫تان‬‫دارید‬‫محتوا‬
‫تولید‬‫کنید‬‫و‬‫برای‬‫ایجاد‬‫این‬‫محتوا‬‫آنها‬‫را‬‫وارد‬‫بازی‬‫کنید‬.‫تشکیل‬‫یک‬‫تیم‬‫در‬‫داخل‬‫سازمان‬‫جهت‬
‫فعالیت‬‫در‬‫رسانه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫موثرتر‬‫است‬‫و‬‫با‬‫باید‬‫با‬،‫آموزش‬‫افراد‬‫مورد‬‫نیاز‬‫را‬‫تربیت‬‫کرد‬.
By: Kaveh Chamankar

Maryam Monjazi
Supply Chain Director, Aujan Iran
‫او‬‫به‬‫معرفی‬‫شرکت‬‫عوجان‬‫پرداخت‬‫و‬‫درباره‬‫کمپین‬‫موفق‬‫النچ‬‫رانی‬‫لیمویی‬‫پرداخت‬.‫عوجان‬‫با‬
‫اجرای‬‫رویدادها‬‫و‬‫حضور‬‫در‬‫برنامه‬‫های‬،‫شاد‬‫توانسته‬‫است‬‫که‬‫محصول‬‫جدید‬‫را‬‫به‬‫مخاطبان‬‫بخوبی‬
‫معرفی‬‫کند‬.‫شرکت‬‫عوجان‬‫اسپانسر‬‫رسمی‬‫این‬‫رویداد‬‫در‬‫ایران‬‫هم‬‫بود‬‫و‬‫با‬‫محصوالت‬‫رانی‬‫از‬
‫حضار‬‫پذیرایی‬‫کرد‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫النچ‬‫یک‬‫محصول‬‫باید‬‫از‬‫طریق‬‫کانال‬‫ارتباطی‬‫متناسب‬‫با‬‫مخاطب‬‫هدف‬
‫صورت‬‫پذیرد‬
By: Kaveh Chamankar

Alex Malouf
Corporate Communications Manager, P&G
‫او‬‫درباره‬‫برندسازی‬‫در‬P&G‫و‬‫پیاده‬‫سازی‬‫اصول‬‫کالسیک‬‫برندسازی‬‫و‬‫البته‬‫با‬‫ابزارهای‬‫نوین‬‫و‬
‫خالقیت‬‫در‬‫بازاریابی‬‫صحبت‬‫کرد‬.‫نکته‬‫جالب‬‫اینکه‬35%‫از‬‫هزینه‬‫تبلیغات‬‫جهانی‬P&G‫در‬
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫صرف‬‫شده‬‫است‬.P&G‫همان‬‫اندازه‬‫که‬‫بزرگ‬‫است‬‫توانسته‬‫ساده‬‫به‬‫قضایا‬
‫نگاه‬‫کند‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫نیازی‬‫به‬‫اختراع‬‫مجدد‬‫چرخ‬‫نیست‬‫و‬‫پیچیده‬‫کردن‬‫امور‬‫مشکلی‬‫را‬‫حل‬‫نمی‬
‫کند‬.‫دانش‬‫ثابت‬‫است‬‫و‬‫تنها‬‫کافی‬‫است‬‫اندکی‬‫خالقیت‬‫به‬‫آن‬‫اضافه‬‫شود‬.
By: Kaveh Chamankar

Alper Eroglu
Marketing Director, Home Care Unilever Turkey
‫اوبحث‬‫بسیار‬‫جالبی‬‫را‬‫درباره‬‫استفاده‬‫از‬‫سلبریتی‬‫ها‬‫در‬‫تبلیغات‬‫مطرح‬‫کرد‬.‫امروزه‬‫سلبریتی‬‫ها‬
‫فقط‬‫ستارگان‬‫سینما‬‫و‬‫خواننندگان‬‫نیستند‬.‫آنها‬‫به‬‫سه‬‫گروه‬‫مهم‬‫تقسیم‬‫می‬‫شوند‬:
‫متخصصان‬–‫وبالگ‬‫نویسان‬–‫ستارگان‬‫مشهور‬
‫همراستایی‬‫هویت‬‫این‬‫افراد‬‫با‬‫هویت‬‫برند‬‫و‬‫همچنین‬‫عالقه‬‫شخصی‬‫آنها‬‫به‬،‫برند‬‫الزمه‬‫استفاده‬‫از‬
‫سلبریتی‬‫ها‬‫می‬‫باشد‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫مهمترین‬‫مسئله‬‫در‬‫انتخاب‬‫افراد‬،‫تاثیرگذار‬‫یافتن‬‫آنهاست‬.‫یافتن‬‫این‬‫افراد‬
‫همیشه‬‫بصورت‬‫رسمی‬‫اتفاق‬‫نمی‬‫افتد‬.
By: Kaveh Chamankar

Steffen Ruebke
General Manager, Henkel Beauty Care
‫تحلیل‬‫کاملی‬‫از‬‫ارتباطات‬‫برند‬‫شوارزکوف‬(schwarzkopf)‫برند‬‫محصوالت‬‫زیبایی‬‫هنکل‬‫ارائه‬
‫نمود‬.‫عمده‬‫فعالیت‬‫های‬‫تبلیغاتی‬‫این‬‫برند‬‫از‬‫طریق‬‫رسانه‬‫های‬‫دیجیتال‬‫می‬‫باشد‬.‫از‬‫نکات‬‫جالب‬
‫توجه‬‫در‬‫این‬،‫زمینه‬‫ارائه‬‫مشاوره‬‫آنالین‬‫و‬‫اپلیکیشن‬‫های‬‫موبایل‬‫متنوع‬‫است‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫باید‬‫از‬‫تمامی‬‫نقاط‬‫تماس‬‫دیجیتالی‬‫مخاطبان‬‫با‬‫برند‬‫استفاده‬‫کرد‬‫و‬‫تجربه‬
‫آنالین‬‫منحصر‬‫به‬‫فردی‬‫برای‬‫آنها‬‫ایجاد‬‫نمود‬.
By: Kaveh Chamankar

Sivakumar Thangaratnavelu
Former Global Head Of Customer Experience, HSBC
Amanah Managing Partner, Symplfy.com
‫موضوع‬‫سخنرانی‬‫او‬‫بسیار‬‫منحصر‬‫به‬‫فرد‬‫بود‬.‫او‬‫درباره‬‫نقش‬‫انکارناپذیر‬‫احساسات‬‫در‬‫تصمیم‬
‫گیری‬‫ها‬‫صحبت‬‫کرد‬.‫اصوال‬‫انسان‬‫ها‬‫معتقدند‬‫که‬‫منطقی‬‫فکر‬‫می‬‫کنند‬‫اما‬‫او‬‫با‬‫مثال‬‫هایی‬‫جالب‬
‫نشان‬‫داد‬‫که‬‫حتی‬‫در‬‫مورد‬‫مسائل‬‫مهم‬‫مالی‬‫نیز‬‫احساسات‬‫تاثیرگذارند‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫در‬‫هر‬‫صورت‬‫زمانی‬‫به‬‫موفقیت‬‫دست‬‫پیدا‬‫می‬‫کنید‬‫که‬‫بتوانید‬‫قلب‬‫مخاطب‬
‫را‬‫لمس‬‫کنید‬.
By: Kaveh Chamankar

Baris Zavaroglu
International Marketing Expert, Former Head of
Consumer Products, the Walt Disney Company
‫او‬‫که‬‫تجربه‬‫معرفی‬‫برندهایی‬‫را‬‫در‬‫ایران‬‫نیز‬،‫دارد‬‫درباره‬‫استراتژی‬‫های‬‫نوین‬‫بازاریابی‬‫صحبت‬
‫کرد‬‫و‬‫نمونه‬‫هایی‬‫از‬‫تجربیات‬‫شخصی‬‫اش‬‫در‬‫شبکه‬‫فاکس‬‫و‬‫ودافون‬‫را‬‫بیان‬‫کرد‬.‫نقش‬‫ارتباطات‬
‫یکپارچه‬‫بازاریابی‬‫را‬‫تشریح‬‫نمود‬‫و‬‫نمونه‬‫ای‬‫از‬‫یک‬rebranding‫موفق‬‫را‬‫در‬‫ترکیه‬‫تشریح‬‫کرد‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫موفقیت‬‫های‬‫بزرگ‬‫نیازمند‬‫یکپارچگی‬‫است‬.
‫باید‬‫عمق‬‫خواسته‬‫مشتری‬‫را‬‫درک‬‫کرد‬‫و‬‫براساس‬،‫آن‬‫فعالیت‬‫ها‬‫را‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫نمود‬.
By: Kaveh Chamankar

Gerhard Barcus
Partner, Middle East, Good Brand
‫سخنرانی‬‫او‬‫درباره‬‫خلق‬‫ارزش‬‫با‬‫پذیرش‬‫مسئولیت‬‫های‬‫اجتماعی‬‫برندها‬‫بود‬.‫بارکوس‬‫که‬‫تجربه‬
‫فعالیت‬‫در‬‫ایران‬‫را‬،‫دارد‬‫به‬‫پتانسیل‬‫زیاد‬‫بازار‬‫ایران‬‫اشاره‬‫کرد‬.
‫همچنین‬‫نمونه‬‫های‬‫بسیار‬‫اثرگذاری‬‫از‬‫تجربیات‬‫خود‬‫در‬‫زمینه‬‫بازاریابی‬‫اجتماعی‬‫مطرح‬‫کرد‬.
‫پذیرش‬‫مسئولیت‬‫های‬‫اجتماعی‬‫توسط‬‫برندها‬‫و‬‫تالش‬‫جدی‬‫در‬‫جهت‬‫رفع‬‫آنها‬‫می‬‫تواند‬‫اعتبار‬‫و‬
‫وجهه‬‫قدرتمند‬‫برند‬‫را‬‫در‬‫ذهن‬‫افراد‬‫جامعه‬‫ترسیم‬‫کند‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫در‬‫ایران‬‫توجه‬‫برندها‬‫به‬‫مسائل‬‫اجتماعی‬‫متاسفانه‬‫دارای‬‫اصالت‬‫نیست‬.‫البته‬
‫همانگونه‬‫که‬‫در‬‫جلسه‬‫پرسش‬‫و‬‫پاسخ‬‫نیز‬‫مطرح‬‫شد‬‫مسئولیت‬‫های‬‫اجتماعی‬‫دارای‬‫گستره‬‫وسیعی‬
‫شامل‬‫پرداخت‬‫مالیات‬‫ها‬‫و‬‫استخدام‬‫نیروی‬‫کار‬‫می‬‫باشد‬.‫اما‬‫سطوح‬‫باالتری‬‫نیز‬‫وجود‬‫دارد‬‫که‬
‫سازمان‬‫های‬‫ایرانی‬‫هنوز‬‫بصورت‬‫جدی‬‫و‬‫تاثیرگذار‬‫وارد‬‫آن‬‫نشده‬‫اند‬.
By: Kaveh Chamankar

Tomas Jensen
Senior Director Corporate Communications,
M&C Saatchi World Services
‫او‬‫درباره‬‫جنبه‬‫های‬‫مختلف‬‫ارتباطات‬‫یکپارچه‬‫سخن‬‫گفت‬‫و‬‫بر‬‫یکپارچگی‬‫محتوای‬‫تولید‬‫شده‬‫تاکید‬
‫نمود‬.‫در‬‫ادامه‬،‫بحث‬‫به‬‫لزوم‬‫طراحی‬‫ساختاری‬‫منسجم‬‫جهت‬‫طراحی‬‫داستان‬‫سازمان‬‫در‬‫سطوح‬
‫مختلف‬‫اشاره‬‫نمود‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫برندهای‬‫معتبر‬،‫جهانی‬‫موضوع‬‫داستان‬‫گویی‬‫با‬‫جدیت‬‫دنبال‬‫می‬‫کنند‬.
By: Kaveh Chamankar

Mads Holmen
Founder And CEO, Bibblio
‫او‬‫اصطالح‬‫اسنک‬(Snack)‫را‬‫برای‬‫محتوا‬‫به‬‫کار‬‫برد‬‫که‬‫باید‬‫مختصر‬‫و‬‫لذت‬‫بخش‬‫باشد‬‫و‬‫از‬
‫سوی‬‫دیگر‬‫سریع‬‫تمام‬‫می‬‫شود‬.‫برای‬‫تولید‬‫محتوای‬،‫خوب‬‫باید‬‫محتوای‬‫جدید‬‫و‬‫متفاوتی‬‫خلق‬‫کرد‬.
‫بنابراین‬‫اصالت‬‫محتوا‬‫اهمیت‬‫بسیاری‬‫دارد‬.‫محتوای‬‫خوب‬‫الزاما‬‫مفید‬‫نیست‬‫بلکه‬‫باید‬‫جذاب‬‫و‬‫جالب‬
‫باشد‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫برای‬‫تولید‬،‫محتوا‬‫آنچه‬‫را‬‫که‬‫از‬‫آن‬‫لذت‬‫می‬،‫برید‬‫تولید‬‫کنید‬.
By: Kaveh Chamankar

Irina Pashina
Director Marketing Communications, SAP SE
‫او‬‫بر‬‫موضوع‬‫مدیریت‬‫محتوا‬‫متمرکز‬‫گردید‬.5‫قانون‬‫جهت‬‫درگیر‬‫ساختن‬‫مشتری‬‫با‬‫محتوا‬:
1.‫مهم‬‫مشتری‬‫است‬
2.‫شناخت‬‫بهتر‬‫مشتری‬
3.‫تولید‬‫محتوای‬‫متفاوت‬‫برای‬‫مخاطبان‬‫متفاوت‬
4.‫محتوای‬‫شفاف‬‫و‬‫درگیرانه‬
5.‫در‬‫تولید‬‫محتوا‬،‫خالق‬‫مشتاق‬‫و‬‫چابک‬‫باشید‬
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫برای‬‫تولید‬‫محتوای‬‫خوب‬‫باید‬‫با‬‫مشتری‬‫ارتباط‬‫نزدیکتری‬‫برقرار‬‫کرد‬.
By: Kaveh Chamankar

Hubert Grealish
Co-Founder; Marketing Officer; Brand Consultant At
MPERA, Former Marketing Director, Philips, TomTom
‫او‬‫بحث‬‫کاملی‬‫درباره‬‫رویکردهای‬‫نوین‬‫بازاریابی‬‫دیجیتالی‬‫ارائه‬‫کرد‬.
‫درباره‬‫فروش‬‫از‬‫طریق‬‫چند‬‫کانال‬‫صحبت‬‫کرد‬.‫درباره‬‫اینکه‬‫اجرای‬‫صحیح‬‫یک‬‫ایده‬‫می‬‫تواند‬
‫مزیت‬‫رقابتی‬‫ایجاد‬‫کند‬‫و‬‫درباره‬‫چگونگی‬‫طراحی‬‫یک‬‫استراتژی‬‫خوب‬‫صحبت‬‫کرد‬.‫او‬‫همچنین‬
‫درباره‬‫برند‬burberry‫و‬‫طراحی‬‫کانال‬‫های‬‫فروش‬‫تماما‬‫دیجیتالی‬‫صحبت‬‫های‬‫زیادی‬‫مطرح‬
‫نمود‬.
‫مهمترین‬‫برداشت‬‫من‬:‫کانال‬‫ها‬‫و‬‫ابزارهای‬‫مختلف‬‫فروش‬‫را‬‫ترکیب‬‫کنید‬‫و‬‫برای‬‫بازاریابی‬‫در‬
‫فضای‬‫دیجیتالی‬‫حتما‬‫استراتژی‬‫داشته‬‫باشید‬.
By: Kaveh Chamankar

‫بندی‬ ‫جمع‬
‫در‬‫صحبت‬‫های‬‫همه‬‫سخنرانان‬‫چند‬‫نکته‬‫مشترک‬‫وجود‬‫داشت‬:
*‫برندهای‬،‫بزرگ‬‫از‬‫فرمول‬‫هایی‬‫استفاده‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫همه‬‫می‬،‫دانیم‬‫اما‬‫تفاوت‬
‫آنها‬‫در‬‫اجرای‬‫بی‬‫نقص‬‫و‬‫همچنین‬‫بودجه‬‫عظیم‬‫بازاریابی‬‫است‬.
*‫یکپارچگی‬‫برنامه‬‫های‬‫بازاریابی‬‫مورد‬‫تاکید‬‫است‬.
*‫محتوا‬‫و‬‫شبکه‬‫های‬‫ارتباطی‬‫نقش‬‫اساسی‬‫در‬‫برنامه‬‫های‬‫بازاریابی‬‫دارند‬.
*‫عمال‬‫بودجه‬‫های‬‫زیادی‬‫در‬‫حال‬‫صرف‬‫شدن‬‫در‬‫شبکه‬‫های‬‫آنالین‬‫و‬‫دنیای‬
‫دیجیتال‬‫است‬.
By: Kaveh Chamankar

‫داروگ‬ ‫آژانس‬ ‫و‬ ‫اسپانسرها‬
By: Kaveh Chamankar
‫آژانس‬‫تبلیغاتی‬‫داروگ‬‫که‬‫به‬‫عنوان‬‫اسپانسر‬‫در‬‫کنفرانس‬‫حضور‬،‫داشت‬‫کار‬‫خالقانه‬‫ای‬‫انجام‬‫داد‬.
‫بدین‬‫ترتیب‬‫که‬‫در‬‫روز‬،‫اول‬‫هر‬‫کدام‬‫از‬‫شرکت‬‫کنندگان‬‫می‬‫توانستند‬‫یک‬‫صفت‬‫را‬‫انتخاب‬‫کنند‬
‫و‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫آن‬،‫صفت‬‫ژست‬‫بگیرند‬‫و‬‫عکس‬‫بیندازند‬.‫سورپرایز‬‫روز‬‫دوم‬‫این‬‫بود‬‫که‬‫عکس‬‫گرفته‬
‫شده‬‫با‬‫طرح‬‫گرافیکی‬‫ویژه‬‫ای‬‫بصورت‬‫پوستر‬‫هدیه‬‫داده‬‫شد‬.

‫من‬ ‫پایانی‬ ‫حرف‬
‫همیشه‬‫باید‬‫زمان‬‫هایی‬‫را‬‫برای‬‫اندیشیدن‬‫درباره‬‫ماهیت‬‫اصلی‬‫فعالیتی‬‫که‬‫انجام‬‫می‬‫دهیم‬‫در‬‫نظر‬
‫بگیریم‬.‫ماهیت‬‫بازاریابی‬‫برای‬‫من‬‫ایجاد‬‫ارزش‬‫افزوده‬‫و‬‫لذت‬‫بردن‬‫از‬‫داد‬‫و‬‫ستد‬‫است‬.،‫حال‬‫در‬‫این‬
‫زمانه‬‫که‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫بیش‬‫از‬‫هر‬‫زمان‬‫دیگری‬‫توسعه‬‫یافته‬‫اند‬‫و‬‫فضای‬‫مجازی‬‫محدودیت‬
،‫زمان‬‫مکان‬‫و‬‫تعداد‬‫را‬‫در‬‫تشکیل‬‫شبکه‬‫حذف‬‫کرده‬،‫است‬‫باید‬‫اهمیت‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫را‬‫درک‬
‫کنیم‬.‫اگر‬‫برند‬‫را‬‫دارای‬‫شخصیت‬‫و‬‫هویت‬‫انسانی‬‫می‬،‫دانیم‬‫پس‬‫باید‬‫در‬‫اجتماع‬‫حضور‬‫داشته‬
‫باشیم‬.
‫به‬‫همین‬‫دلیل‬‫است‬‫که‬‫گمان‬‫می‬‫کنم‬‫از‬‫این‬‫پس‬‫به‬‫جای‬‫واژه‬‫ای‬‫همچون‬‫روابط‬‫عمومی‬‫باید‬‫از‬‫واژه‬
‫روابط‬‫اجتماعی‬(Social Relation)‫یا‬‫به‬‫جای‬‫مدیریت‬‫ارتباط‬‫با‬‫مشتری‬‫از‬‫اصطالح‬‫مدیریت‬
‫ارتباطات‬‫اجتماعی‬(Social Relationship Management)‫استفاده‬‫کنیم‬.
By: Kaveh Chamankar

‫یادگاری‬ ‫های‬ ‫عکس‬
By: Kaveh Chamankar

�ݺ�ߣ

My notes on Global marketing summit tehran

More Related Content

My notes on Global marketing summit tehran