Myslenie a správanie - TOP objavy neurovedy_2
•
0 likes•1,690 views
MYSLENIE A SPRÁVANIE TOP objavy neurovedy - Neuroveda v manažérskej praxi - prevratné fakty o mozgu neuroveda prináša prevratné objavy, zistenia a vysvetlenia ľudského správania, konania, myslenia alebo emócii aplikácia objavov neurovedy v manažérskej praxi má potenciál pomôcť každému z nás správne pochopenie nášho konania, našich zámerov, motivácie alebo strachu nám dokáže otvoriť úplne nové dimenzie úspešného manažérskeho fungovania prinášame vybrané top objavy neurovedy a spoločne hľadáme ich možnú aplikáciu v manažérskej praxi na nové zistenia sa pozeráme z pohľadu manažérskej praxe a manažérskych súvislostí každá nová informácia alebo objav získava úplne novú dimenziu využiteľnosti a užitočnosti, keď ju dokážeme preniesť do praxe Ďalšie články nájdete aj na Linkedin: https://www.linkedin.com/today/author/38686991 SMART BRAIN PROJECT – diskusná skupina na Linkedin https://www.linkedin.com/groups?groupDashboard=&gid=4002106&trk=anet_ug_anlytx&goback=.gna_4002106 VIDEO inšpirácie na youtube https://www.youtube.com/channel/UCosv6ntXajFFsAVwkihmjBw COMM-PASS na Linkedin https://www.linkedin.com/company/comm-pass?trk=top_nav_home http://www.slideshare.net/COMM-PASS http://www.commpass.sk
Myslenie a správanie - TOP objavy neurovedy_2
- 1. 1 MYSLENIE A SPRÁVANIE TOP objavy neurovedy Neuroveda v manažérskej praxi prevratné fakty o mozgu
- 2. 2 1. SPÔSOBY MYSLENIA TOP objavy neurovedy
- 3. 3 1. Spôsoby myslenia OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY 90% vecí robíme podvedome – automaticky, nevedome VEDOMIE je pomalé, chybové, energeticky náročné, ale tvorivé
- 4. 4 1. Spôsoby myslenia SPÔSOBY MYSLENIA PODVEDOMIE rýchle, spoľahlivé, bezchybné, automatické, energeticky málo náročné, stále rovnaké – uložené vzorce 90% vecí robíme podvedome – nevedome správanie podľa automatických stereotypov – chováme sa plynule, ale obvyklým spôsobom vzorce šetria čas a energiu, eliminujú sa chyby mozog má tendenciu opakovať rovnaké vzorce správania a konania keby mozog nemal vzorce, tak všetko musí spracovať ako novú informáciu – energeticky náročné, šetrí energiu na nové veci OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 5. 5 1. Spôsoby myslenia SPÔSOBY MYSLENIA VEDOMIE pomalé, chybové, energeticky náročné, tvorivé aktivuje sa pri nových alebo dôležitých činnostiach vedome dokážeme zvládnuť naraza 4 – 5 informačných jednotiek vedomie – umožňuje adaptovať sa náhle zmeny vedomie spotrebuje toľko energie ako svaly špičkového atléta OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 6. 6 1. Spôsoby myslenia automatické správanie – spôsob práce, obliekanie, ranné vstávanie, cesta do práce, nakupovanie, obedovanie, pitie kávy, večerný drink MANAŽÉRSKE SPRÁVANIE – manažér má svoje vzorce manažérsky štýl, komunikačný štýl... manažér má vzorce, ktoré nemusia byť objektívne – človek vidí to, čo chce vidieť získané vzorce mozog ukladá do podvedomia a potom nás už riadia automaticky – „autopilot“ SPÔSOBY MYSLENIA MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 7. 7 1. Spôsoby myslenia kedy a ako vznikli naše mozgové mapy – stereotypné správanie a názory? naše stereotypy vznikajú počas nášho života – od detstva, výchova, škola, vzdelávací systém, spoločenské normy až po skúsenosti v manažérskej praxi čo v jednom prostredí dáva zmysel – môže byť inde úplne chybné – rozdielna firemná kultúra, zákaznícke zvyklosti a nároky SPÔSOBY MYSLENIA MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 8. 8 2. SOCIÁLNA KONFORMITA A NASLEDOVANIE PRAVIDIEL TOP objavy neurovedy
- 9. 9 2. Sociálna konformita a pravidlá OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY až v 75% prípadoch dajú ľudia CHYBNÚ ODPOVEĎ, s ktorou nesúhlasia, len preto, lebo ju dala celá skupina cítime sa dobre, keď robíme to, čo robí celá skupina
- 10. 10 2. Sociálna konformita a pravidlá SOCIÁLNA KONFORMITA Solomon Asch – experiment konformity ľudia v miestnosti až v 75% prípadoch dali chybnú odpoveď, s ktorou nesúhlasili, len preto, lebo ju dala celá skupina človek potrebuje zostať v zhode so sociálnou skupinou cítime sa dobre, keď robíme to, čo robí celá skupina evolúcia – keď to robia všetci a je to pre nich dobré... tak to bude asi dobré aj pre mňa sociálne odmietnutie = v minulosti to bolo odsúdenie na smrť OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 11. 11 2. Sociálna konformita a pravidlá SOCIÁLNA KONFORMITA Potešenie z konformity keď sa skupina nejak správa – správame sa podvedome rovnako a vôbec nehľadáme vysvetlenia a vlastné vzorce správania ODMIETNUTIE aktivuje rovnaké neurologické spojenia ako reálna fyzická bolesť OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 12. 12 2. Sociálna konformita a pravidlá načo robíme meetingy a pýtame sa na názor ľudí v skupine skupinový feedback – každý povie: „všetko už bolo povedané“ TOP produkt, Produkt roka, Uvádzacia zľava 8 z 10 lekárov odporúča referencie, skúsenosti druhých – blogy, fóra, sociálne siete riziko – dnes má každý iné nároky, inú situáciu a realitu SOCIÁLNA KONFORMITA MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 13. 13 2. Sociálna konformita a pravidlá OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY ak nasledujeme pravidlá – dostávame dobré pocity podobne ako pri sexe a sladkých jedlách ak nenasledujeme pravidlá – dostávame podobné pocity, ako keby sme boli trestaní alebo odmietaní
- 14. 14 2. Sociálna konformita a pravidlá NASLEDOVANIE PRAVIDIEL ak nasledujeme pravidlá – aktivuje sa Ventral Striatum – dáva nám dobré pocity podobne ako pri sexe a sladkých jedlách ak nenasledujeme pravidlá – aktivuje sa Anterior Cingulate Cortex – dáva nám pocity podobné, ako keby sme boli trestaní alebo odmietaní pravidlá nám dávajú šancu byť súčasťou skupiny ak nenasledujeme pravidlá – nie sme súčasťou kmeňa a neprežijeme OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 15. 15 2. Sociálna konformita a pravidlá NASLEDOVANIE PRAVIDIEL Mirror neurons – zrkadlové neuróny aktivujú sa, keď vidíme určité správanie druhých empatia, davová psychóza dokážeme cítiť bolesť iného človeka, strach keď pozeráme horor neopakujeme, lebo sme hlúpi – evolučná potreba prežitia OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 16. 16 2. Sociálna konformita a pravidlá ľudia prirodzene a podvedome opakujú správanie tímu a podriaďujú sa pravidlám fungovania tímu podvedome reagujeme na správanie skupiny – tímu a chceme zapadnúť, nechceme, aby nás skupina odmietla a vyčlenila mimo – aj dnes to môže znamenať „ohrozenie prežitia“ keď chceme dosiahnuť zmeny správania v tíme, manažér potrebuje nastaviť nové pravidlá správania, ktoré keď akceptuje líder a väčšina tímu, ostatní sa začnú postupne prispôsobovať NASLEDOVANIE PRAVIDIEL MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 17. 17 2. Sociálna konformita a pravidlá OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY len 1 z 3 účastníkov odmietol trestať nevinného človeka iba na základe cudzieho príkazu od vyššej autority ak v skupine odmietli pokračovať „nasadení herci“ – účastníci našli odvahu odmietnuť trestanie
- 18. 18 2. Sociálna konformita a pravidlá REŠPEKTOVANIE AUTORITY Stanley Milgram – experiment: generátor elektrických šokov ľuďom v mene vedy – ľudia sa lepšie učia, keď dostávajú za zlé odpovede elektrické šoky Ako ďaleko dokážu ľudia zájsť keď nasledujú autoritu?Boli by schopní zabiť človeka? 65% účastníkov išlo za hranicu 150V (do 150V len výkriky, viac – prosba o skončenie experimentu) len 1 z 3 účastníkov odmietol trestať nevinného človeka iba na základe cudzieho príkazu Jerry Burger: 77% išlo nad 150V keď bol pridaný herec, ktorý odmietol pokračovať – odmietli aj ľudia OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 19. 19 2. Sociálna konformita a pravidlá ľudia sami ťažko hľadajú silu robiť spontánne rozhodnutia a aktivity – keď im k tomu dopomôže niekto, kto dané správanie sám robí, tak sa ľahšie dokážu pridať aj ostatní členovia tímu REŠPEKTOVANIE AUTORITY MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 20. 20 2. Sociálna konformita a pravidlá TÍMOVÁ HIERARCHIA človek v rámci sociálnej skupiny potrebuje hierarchiu hierarchia a pravidlá bránia zraneniam, bojom a neistote v rámci sociálneho správania sa členov skupiny hierarchia dáva komfort mať jasno v správaní a očakávaniach od jednotlivca hierarchia zabraňuje konfliktom a nejasnostiam vo firme – v tíme potrebujeme jasného lídra (šéfa) zvieratá potrebujú lídra svorky OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 21. 21 2. Sociálna konformita a pravidlá líder – manažér potrebuje pred workshopom jasne vyjadriť požiadavky na nové manažérske zručnosti od svojho tímu tím potrebuje vidieť a cítiť, že celá skupina bude nasledovať nové pravidlá, ktoré sa budú jasne vyžadovať potreba vzájomnej podpory navzájom každým členom sociálnej skupiny TÍMOVÁ HIERARCHIA MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 22. 22 3. MANIPULÁCIA A KLAMSTVÁ MOZGU TOP objavy neurovedy
- 23. 23 3. Manipulácia a klamstvá mozgu OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY ZÁKLAD MANIPULÁCIE: priming, sociálna konformita a nasledovanie pravidiel manipulácia dokáže ovplyvniť rozhodovanie a správanie človeka, dokonca jeho odpor alebo toleranciu voči riziku
- 24. 24 3. Manipulácia a klamstvá mozgu MANIPULÁCIA priming – nasmerovanie človeka na určitý typ podnetov, ktoré následne vyvolávajú určitú formu správania alebo konania sociálna konformita a nasledovanie pravidiel – využíva sa v reklame, manipulácia marketérov sociálne správanie skupiny dokáže byť manipulované, využívaním podvedomých signálov pre mozog, ktoré cielene vyvolajú želané emócie, nálady, postoje alebo konanie OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 25. 25 3. Manipulácia a klamstvá mozgu naladenie mozgu, ľahká cesta k manipulácii nastavenie a tolerancia lebo odpor voči riziku nastavenie správania – dôchodci a dynamika presadenie sa voči autorite MANIPULÁCIA MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 26. 26 3. Manipulácia a klamstvá mozgu OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY mozog radšej podá „nejaké“ vysvetlenie, ako by priznal, že niečo nevieme Konfirmačné skreslenie – človek odmieta fakty, ktoré narúšajú jeho vieru, jeho videnie sveta
- 27. 27 3. Manipulácia a klamstvá mozgu KLAMSTVO MOZGU Efekt ilúzie pravdy – ak si mozog myslí, že niečo pozná, tak tam očakáva už známe fakty a vnemy, dokonca ignoruje reálne vnemy a impulzy v danej situácii čím viac o niečom počujeme – tým viac si myslíme, že je to pravda častým počutím nám dokonca vznikajú silnejšie spomienky na danú vec – človek reálne uverí, že sa to „stalo“ alebo že to dokonca sám „zažil“ „vymývanie mozgov“ alebo tvorba nových mozgových máp na základe externých vnemov a impulzov OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 28. 28 3. Manipulácia a klamstvá mozgu média, reklamy časopisy, bulvár, celebrity politici manažéri a lídri – aké sú často zámery a ciele manažérov? KLAMSTVO MOZGU MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 29. 29 3. Manipulácia a klamstvá mozgu KLAMSTVO MOZGU Ilúzia znalostí – ILLUSION OF KNOWLEDGE mozog je evolučne pripravený poskytnúť odpoveď na všetko čo nepoznáme mozog radšej podá „nejaké“ vysvetlenie, ako by priznal, že niečo nevieme vysvetlenia poskytuje mozog na základe uložených mozgových máp hľadá vzorce aj tam, kde neexistujú – mozog neprijíma stav, že niečo nevie alebo nepozná Konfirmačné skreslenie – človek odmieta fakty, ktoré narúšajú jeho vieru, jeho videnie sveta OBJAVY A ZISTENIA NEUROVEDY
- 30. 30 3. Manipulácia a klamstvá mozgu ľudia radi prichádzajú so svojími vysvetleniami, odôvodneniami alebo argumentami – aj keď nemajú základné informácie čo ak si manažér vytvára vlastné chápanie a vysvetlenie danej situácie bez toho, aby zistil v tíme všetky fakty? KLAMSTVO MOZGU MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
- 31. 31 Zdieľanie a vzájomná podpora MANAŽÉRSKA PODPORA 1. Moje skúsenosti a manažérska prax 2. Aké vidím riziká a následky 3. Moje navrhované riešenia 4. Moje odporúčania
- 32. 32 minarikm@commpass.sk – 0907 400 392 www.commpass.sk