Myynnin ja markkinoinnin sunnittelu
?Download as PPTX, PDF?
0 likes?4,896 views
Myynnin ja markkinoinnin valmennusmateriaalit 14.10.2013
Myynnin ja markkinoinnin sunnittelu
- 2. Jari Moisio Taustaa ? Yritt?j?, markkinoinnin tradenomi ? Myynnin ja markkinoinnin parissa yli 15 vuoden kokemuksella Verkossa ? Myynnin ja markkinoinnin koulutukset ja valmennukset ? Sosiaalisen median konseptit ja ty?kalujen k?ytt??notot sek? valmennukset ? Asiakashallinnan ratkaisut, k?ytt??notot ja kehitt?minen Osa Myyntivoima Yhti?it?
- 4. Myynnin tehokuutio Aktiivisuus Suunta Laatu L?hde: Myyntivoimaa valmennusmateriaalit
- 5. Tavoitteet Myynnin tekemisen suunnittelu ja tavoitteet ? Vuositasolla ? Kuukausitasolla ? Viikkotasolla ? Asiakastasolla
- 6. Tavoitteet Varmistaa oikean suunnan tekemiselle Auttaa hallitsemaan omaa ajan k?ytt?? Muutettava tekemiseksi jotta toteutuvat
- 7. Seuranta Myynnin ja markkinoinnin toimenpiteet ? Vuositaso ? Kuukausitaso ? Viikkotaso ? Asiakas / -ryhm?taso ? Tuote/tuoteryhm?taso
- 13. Suunnittelu ? Yhdist?? markkinoinnin ja myynnin toimenpiteet kokonaisuudeksi ? Konseptoitu prosessi ohjaa toimintaa ja helpottaa toiminnan kehitt?mist? ? Varmistaa tehokkuutta markkinoinnin toimenpiteiden tukiessa myynti? ? Myynnin ja markkinoinnin vuosikello on ty?kalu toiminnan ohjaamiseen
- 14. Myyntipanossuppilot Nykyasiakkaat Uudet asiakkaat Potentiaali Potentiaali Puhelin kontaktointi Puhelin kontaktointi Tapaamiset Muu tekeminen Tapaamiset Tarjouskanta Tarjouskanta Kaupat Kaupat Copyright ? 2004/8 SalesPeople Finland Oy
- 15. Tavoitteellisuus Suunnitelmat ? ? ? ? Myyntibudjetti Myyntisykli / vuosikello Henkil?kohtainen myyntipanos Asiakaskohtainen panos Miksi? ? Kehittymist? tukeva ? Kasvun mahdollistava L?hde: Myyntivoimaa valmennusmateriaalit
- 16. Myynti- ja markkinointisykli Myynti- ja markkinointisykli 2012 Aihe Asiakkaan toiminta A - Ottaa vastaan A - Tekee p??t?ksi? B - Ottaa vastaan B - Tekee p??t?ksi? Oma ajank?ytt? Suunnitteluty? Tuotantoty? Hallinto Myyntitoiminta A asiakkaat soitot uudet k?ynnit nykyisten k?ynnit B asiakkaat soitot uudet k?ynnit Markkinointi A asiakkaat email - kampanja Asiakastilaisuudet B asiakkaat email kampanja Asiakaspostitus - esite + kirje Messut Q1 Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Q2 Huhtikuu Toukokuu Kes?kuu Q3 Hein?kuu Elokuu Syyskuu Q4 Lokakuu Marraskuu Joulukuu
- 18. Asiakastyypit ? Kerta-asiakas ? Kanta- / nykyasiakas ? Sopimusasiakas
- 19. Asiakasryhmittely ABC-luokittelu C Kriteerein? esim. ostopotentiaali, maantieteellinen sijainti, toimiala, yrityksen koko Ohjaa markkinoinnin ja myynnin toimenpiteit? C Oikeat toimenpiteet C Viestin kohdentaminen C Huomio oikeanlaisissa asiakkaissa
- 20. Suunnittelu Asiakaskohtaisesti - Tuleva ostopotentiaali (B2B) - Seuraavat toimenpiteet (B2B) - Tarpeet ja kehitt?minen (B2B) - Kanta-asiakasohjelmat / -edut (B2C)
- 22. Asiakashallinta yrityksen k?yt?ss? Asiakashallinta ? Uusasiakashankinnassa potentiaalin hallitsemiseen ? Myyntiprosessissa asiakassuhteen rakentamiseen ? Asiakassuhteen yll?pit?misess? asiakasryhm?- ja asiakaskohtaiseen suunnitteluun Myyntity?n ohjaaminen ?Suunnittelussa esim. seuraavaa kontakti / toimenpide, myyntipanos, ajank?ytt?, jne. ?Seurannassa esim. tarjouskanta, suunta, laatu, aktiivisuus, ? jne. Copyright ? 2004/8 SalesPeople Finland Oy
- 23. Asiakashallinnanj?rjestelm?t Asiakas- ja myyntitiedonhallinta ? Yrityksen ja henkil?iden yhteystiedot ? Asiakaspinnasta saatava tieto Tarjous ja kauppatieto ? Tarjouskanta, kaupat, budjetti, panos, jne. ? Euroina, kappaleina, kiloina, jne. Sis?isentiedon jakaminen ? Tiedotteet, tarjouspyynn?t, reklamaatiot, jne. Ajank?ytt? ? Ajank?yt?n hallinta ja suunnittelu Copyright ? 2004/8 SalesPeople Finland Oy
- 24. CRM-TY?KALUT CRM (Customer Relationship Management) - Paljon erilaisia vaihtoehtoja - Iso osa internetselainpohjaisia - Asiakastiedonhallintaan ja Cprosessien suunnitteluun sek? seurantaan - Yrityksen hyv? valita oman tarpeen mukaan sopiva ty?kalu
- 25. CRM-TY?KALUJA