ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Negosiasi

•Download as PPTX, PDF•
•
Nabillah Aula
Nabillah Aula

Negosiasi terjadi antara Anton yang ingin membeli kerudung untuk ibunya dengan penjual di pasar. Mereka melakukan proses tawar menawar harga dari Rp 30.000 menjadi Rp 45.000. Akhirnya mereka sepakat dengan harga Rp 45.000 dan Anton membeli kerudung tersebut.

1 of 18
Downloaded 15 times
NEGOSIASI Kelompok 3 Aida Syarah Adinda Meidiana Alvin Yoga Lucia Blanca M. Rafli Noer Nabillah C.A
PENGERTIAN NEGOSIASI Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Negosiator adalah orang yang melakukan negosiasi Negosiasi dilakukan karena pihak – pihak yang berkepentingan perlu membuat kesepakatan mengenai persoalan yang menuntut penyelesaian.
TUJUAN NEGOSIASI 1.Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. 2.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama. 3.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang (win-win solution).
CIRI-CIRI TEKS NEGOSIASI Negosiasi selalu melibatkan dua pihak/lebih. Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung/lisan. Negosiasi terjadi karena terdapat perbedaan kepentingan. Negosiasi diselesaikan melalui tawar- menawar/tukar menukar. Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum terjadi. Negosiasi bermuara pada 2 hal : sepakat/tidak.
CIRI KEBAHASAAN TEKS NEGOSIASI  Menggunakan bahasa persuasif. Bahasa Persuasif yaitu, bahasa yang digunakan untuk membujuk.  Menggunakan bahasa yang santun.  Menggunakan konjungsi. Contoh : Kalau bagitu, meskipun, walaupun.  Menggunakan kalimat deklaratif.  Menggunakan kalimat yang efektif.  Berisi pasangan tuturan.  Bersifat memerintah dan memenuhi perintah.  Menggunakan pronomina. Contoh : Saya, kami, anda.  Menggunakan kalimat langsung. Kalimat langsung adalah kalimat yang menirukan ucapan atau ujaran orang lain.  Menggunakan kalimat yang menyatakan kesepatan atau tidak.  Menggunakan kalimat perbandingan/kontras.
•Mengucapkan salam - membalas salam •Bertanya - menjawab/tidak menjawab •Meminta tolong - memenuhi/menolak permintaan •Menawarkan - memenuhi/menolak tawaran •Mengusulkan - menerima/menolak usulan Pasangan tuturan yang terdapat dalam negosiasi
STRUKTUR TEKS NEGOSIASI • Orientasi : Pembukaan atau awalan dari percakapan sebuah negosiasi. Biasanya berupa kata salam, sapa dan sebagainya. • Permintaan : Di mana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang dihadapi. • Pemenuhan : Pihak yang terkait memberitahukan mengenai barang atau obyek agar orang yang diajak interaksi oleh pihak tersebut menjadi lebih paham.
STRUKTUR TEKS NEGOSIASI • Penawaran : Suatu puncak dari negosiasi karena terjadi proses tawar menawar pihak satu dengan pihak yang lain untuk mendapat sebuah kesepakatan yang menguntungkan satu sama lain. • Persetujuan : Kesepakatan atas hasil penawaran dari kedua belah pihak. • Pembelian : Terjadinya transaksi jual beli antara masing- masing pihak terkait. • Penutup : Mengakhiri dari sebuah percakapan antara kedua pihak untuk menyelesaikan suatu proses interaksi dalam negosiasi.
PROSES NEGOSIASI a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat santun b. Menyanggah mitra bicara dengan santun c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara d. Terjadi kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi
MACAM-MACAM NEGOSIASI 1.Negosiasi kooperatif adalah negosiasi dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi yang terbaik. 2.Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana terjadi suasana tidak ramah sebab masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik.
GAYA-GAYA NEGOSIASI 1.Gaya promotor, orang dengan gaya sosial mempunyai sifat cepat memutuskan, agresif, kreatif, cenderung verbal dan banyak ide yang muluk-muluk. 2.Gaya fasilitator, orang dengan gaya mempunyai sifat ramah, suka menolong, mempunyai tenggang rasa, bersifat peka atau perasa, selalu berbicara dan bertindak diplomatis. 3.Gaya kontroler, orang dengan gaya sosial yang mempunyai sifat yang tidak sabar, ingin berkuasa, penuh tekad, hanya mengandalkan atau berorientasi pada hasilnya saja. 4.Gaya analitikal, orang dengan gaya sosial yang memiliki kesabaran spesifik terperinci dan pemikir.(pemikir)
KETERAMPILAN DASAR DALAM BERNEGOSIASI 1. Harus mempunyai ketajaman dan kelihaian 2. Harus bersifat sabar 3. Mempunyai kemampuan beradaptasi 4. Mempunyai daya tahan 5. Mempunyai kemampuan bersosialisasi 6. Mempunyai konsentrasi yang tinggi 7. Mempunyai artikulasi 8. Memiliki selera humor
STRATEGI DALAM NEGOSIASI 1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang), yaitu negosiasi yang berorientasi pada kemenangan kedua belah pihak. 2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain. 3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu strategi yang didasari oleh perasaan untuk melampiaskan kemarahan dan kecenderungan emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua belah pihak.
MANFAAT NEGOSIASI 1.Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai tujuan. 2.Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan (simbiosis mutualisme) 3.Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan dapat mencegah konflik. 4.Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan bersama yang belum jelas.
CONTOH TEKS NEGOSIASI
Siang itu di pasar Klewer, seperti biasa terjadi kegiatan jual beli. Anton yang sedang berekreasi ingin membelikan oleh- oleh untuk ibunya. Dia ingin membelikan kerudung. Terjadilah tawar menawar antara Anton dan Penjual kerudung. Penjual : Selamat siang. Anton : Selamat siang Penjual : Mau beli apa mas? Anton : Ini mbak mau beli kerudung untuk ibu saya. Penjual : Cari yang modelnya bagaimana, Mas? Anton : Yang biasa saja mbak. Penjual : Silakan mas kesini
Sesampainya di dalam toko... Penjual : Silakan mas dipilih, banyak pilihannya. Anton : Saya suka yang hijau mbak, kalo dilihat segar. Penjual : Iya mas. Cocok kalo dipakai oleh ibu mas. Anton : Ini berapa mbak? Penjual : Rp 50.000,00. Anton : Wah, kok mahal mbak? Rp 30.000,00 tidak boleh? Penjual : Tidak boleh mas, itu bahannya bagus soalnya. Anton : Tidak bisa kurang mbak? Penjual : Rp 45.000,00 boleh mas. Anton : Rp 40.000,00 ya mbak? Ini untuk oleh-oleh ibu saya. Penjual : Benar-benar tidak boleh mas. Nanti toko saya bisa bangkrut. Anton : Ya sudah mbak Rp 45.000,00, saya ambil yang ini. Penjual : Mau beli apa lagi mas? Anton : Itu saja mbak. Ini uangnya mbak. Penjual : Uangnya Rp 50.000,00 , kembali Rp 5.000,00. Terimakasih mas. Anton : Iya mbak, sama-sama.
Negosiasi

More Related Content

Negosiasi

  • 1. NEGOSIASI Kelompok 3 Aida Syarah Adinda Meidiana Alvin Yoga Lucia Blanca M. Rafli Noer Nabillah C.A
  • 2. PENGERTIAN NEGOSIASI Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Negosiator adalah orang yang melakukan negosiasi Negosiasi dilakukan karena pihak – pihak yang berkepentingan perlu membuat kesepakatan mengenai persoalan yang menuntut penyelesaian.
  • 3. TUJUAN NEGOSIASI 1.Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. 2.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama. 3.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang (win-win solution).
  • 4. CIRI-CIRI TEKS NEGOSIASI Negosiasi selalu melibatkan dua pihak/lebih. Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung/lisan. Negosiasi terjadi karena terdapat perbedaan kepentingan. Negosiasi diselesaikan melalui tawar- menawar/tukar menukar. Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum terjadi. Negosiasi bermuara pada 2 hal : sepakat/tidak.
  • 5. CIRI KEBAHASAAN TEKS NEGOSIASI  Menggunakan bahasa persuasif. Bahasa Persuasif yaitu, bahasa yang digunakan untuk membujuk.  Menggunakan bahasa yang santun.  Menggunakan konjungsi. Contoh : Kalau bagitu, meskipun, walaupun.  Menggunakan kalimat deklaratif.  Menggunakan kalimat yang efektif.  Berisi pasangan tuturan.  Bersifat memerintah dan memenuhi perintah.  Menggunakan pronomina. Contoh : Saya, kami, anda.  Menggunakan kalimat langsung. Kalimat langsung adalah kalimat yang menirukan ucapan atau ujaran orang lain.  Menggunakan kalimat yang menyatakan kesepatan atau tidak.  Menggunakan kalimat perbandingan/kontras.
  • 6. •Mengucapkan salam - membalas salam •Bertanya - menjawab/tidak menjawab •Meminta tolong - memenuhi/menolak permintaan •Menawarkan - memenuhi/menolak tawaran •Mengusulkan - menerima/menolak usulan Pasangan tuturan yang terdapat dalam negosiasi
  • 7. STRUKTUR TEKS NEGOSIASI • Orientasi : Pembukaan atau awalan dari percakapan sebuah negosiasi. Biasanya berupa kata salam, sapa dan sebagainya. • Permintaan : Di mana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang dihadapi. • Pemenuhan : Pihak yang terkait memberitahukan mengenai barang atau obyek agar orang yang diajak interaksi oleh pihak tersebut menjadi lebih paham.
  • 8. STRUKTUR TEKS NEGOSIASI • Penawaran : Suatu puncak dari negosiasi karena terjadi proses tawar menawar pihak satu dengan pihak yang lain untuk mendapat sebuah kesepakatan yang menguntungkan satu sama lain. • Persetujuan : Kesepakatan atas hasil penawaran dari kedua belah pihak. • Pembelian : Terjadinya transaksi jual beli antara masing- masing pihak terkait. • Penutup : Mengakhiri dari sebuah percakapan antara kedua pihak untuk menyelesaikan suatu proses interaksi dalam negosiasi.
  • 9. PROSES NEGOSIASI a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat santun b. Menyanggah mitra bicara dengan santun c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara d. Terjadi kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi
  • 10. MACAM-MACAM NEGOSIASI 1.Negosiasi kooperatif adalah negosiasi dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi yang terbaik. 2.Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana terjadi suasana tidak ramah sebab masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik.
  • 11. GAYA-GAYA NEGOSIASI 1.Gaya promotor, orang dengan gaya sosial mempunyai sifat cepat memutuskan, agresif, kreatif, cenderung verbal dan banyak ide yang muluk-muluk. 2.Gaya fasilitator, orang dengan gaya mempunyai sifat ramah, suka menolong, mempunyai tenggang rasa, bersifat peka atau perasa, selalu berbicara dan bertindak diplomatis. 3.Gaya kontroler, orang dengan gaya sosial yang mempunyai sifat yang tidak sabar, ingin berkuasa, penuh tekad, hanya mengandalkan atau berorientasi pada hasilnya saja. 4.Gaya analitikal, orang dengan gaya sosial yang memiliki kesabaran spesifik terperinci dan pemikir.(pemikir)
  • 12. KETERAMPILAN DASAR DALAM BERNEGOSIASI 1. Harus mempunyai ketajaman dan kelihaian 2. Harus bersifat sabar 3. Mempunyai kemampuan beradaptasi 4. Mempunyai daya tahan 5. Mempunyai kemampuan bersosialisasi 6. Mempunyai konsentrasi yang tinggi 7. Mempunyai artikulasi 8. Memiliki selera humor
  • 13. STRATEGI DALAM NEGOSIASI 1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang), yaitu negosiasi yang berorientasi pada kemenangan kedua belah pihak. 2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain. 3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu strategi yang didasari oleh perasaan untuk melampiaskan kemarahan dan kecenderungan emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua belah pihak.
  • 14. MANFAAT NEGOSIASI 1.Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai tujuan. 2.Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan (simbiosis mutualisme) 3.Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan dapat mencegah konflik. 4.Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan bersama yang belum jelas.
  • 16. Siang itu di pasar Klewer, seperti biasa terjadi kegiatan jual beli. Anton yang sedang berekreasi ingin membelikan oleh- oleh untuk ibunya. Dia ingin membelikan kerudung. Terjadilah tawar menawar antara Anton dan Penjual kerudung. Penjual : Selamat siang. Anton : Selamat siang Penjual : Mau beli apa mas? Anton : Ini mbak mau beli kerudung untuk ibu saya. Penjual : Cari yang modelnya bagaimana, Mas? Anton : Yang biasa saja mbak. Penjual : Silakan mas kesini
  • 17. Sesampainya di dalam toko... Penjual : Silakan mas dipilih, banyak pilihannya. Anton : Saya suka yang hijau mbak, kalo dilihat segar. Penjual : Iya mas. Cocok kalo dipakai oleh ibu mas. Anton : Ini berapa mbak? Penjual : Rp 50.000,00. Anton : Wah, kok mahal mbak? Rp 30.000,00 tidak boleh? Penjual : Tidak boleh mas, itu bahannya bagus soalnya. Anton : Tidak bisa kurang mbak? Penjual : Rp 45.000,00 boleh mas. Anton : Rp 40.000,00 ya mbak? Ini untuk oleh-oleh ibu saya. Penjual : Benar-benar tidak boleh mas. Nanti toko saya bisa bangkrut. Anton : Ya sudah mbak Rp 45.000,00, saya ambil yang ini. Penjual : Mau beli apa lagi mas? Anton : Itu saja mbak. Ini uangnya mbak. Penjual : Uangnya Rp 50.000,00 , kembali Rp 5.000,00. Terimakasih mas. Anton : Iya mbak, sama-sama.