Neo4j_CS_Billes_SE_1015_02
- 1. V辰rldens ledande grafdatabas KUNDCASE www.neo4j.com Billes Billes digitala resa utmanar tryckeribranschen Den grafiska branschen har genomg奪tt en mycket stor omst辰llning de senaste 奪ren. Kunderna vill i dag kunna g旦ra allt fr奪n sm奪 till stora best辰llningar via n辰tet och en m辰ngd f旦rv辰rv och sammanslagningar har lett till lappt辰cken av verktyg och parallella IT-system. Billes tryckeri i G旦teborg valde en v辰g f旦r sin digitala resa som man inte 奪ngrar. I st辰llet f旦r att k旦pa in en helt ny teknisk plattform byggde man ett system d辰r grafdatabasen Neo4j fungerar som en hubb f旦r alla andra verktyg. Teknikskiftet har g奪tt v辰ldigt snabbt och f旦r att lyckas beh旦ver man ha r辰tt samarbetspart- ner. Det 辰r komplext och ingenting man g旦r med v辰nsterhanden. Satsa helhj辰rtat och st辰ll in dig p奪 en resa som tar mycket tid och som kostar pengar, s辰ger Fredrik Bille, 辰gare och vice vd, som r奪d till andra i en liknande situation. Utmaningen I m奪nga 奪r har tryckerierna fokuserat p奪 tryckkvalitet, leveranss辰kerhet och attraktiva priser. I dag 辰r det 辰nnu viktigare att ha r辰tt IT-st旦d f旦r att kunna ge kunderna ett merv辰rde och att g奪 fr奪n ren produktf旦rs辰ljning till l旦sningsf旦rs辰ljning. En stor utmaning f旦r ett modernt tryckeri 辰r logistiken. Det 辰r m奪nga leveranser kopplade till en enskild order som st辰ller stora krav p奪 planeringen. Systemen m奪ste vara anpassade och den interna organisationen m奪ste vara str旦mlinjeformad och beredd p奪 att ta hand om blandade ordrar fr奪n webben. F旦r att kunna 旦verleva i en konkurrensutsatt marknad m奪ste tryckerierna dessutom ta tillvara all data och se till att systemen alltid kan ge kunderna den information de vill ha i realtid. De senaste tre-fyra 奪ren har Billes genomf旦rt en rad olika f旦rv辰rv d辰r de uppk旦pta f旦reta- gen har en spretig flora av egna system. Ett alternativ var att byta ut allting mot ett helt nytt system som skulle anv辰ndas av alla. Men efter en omfattande f旦rstudie valde Billes i st辰llet en annan v辰g. L旦sningen Tillsammans med utvecklingsf旦retaget NetConsult byggde Billes en hubb som bygger p奪 grafdatabasen Neo4j dit alla system kunde anslutas. Det blev en mer flexibel l旦sning eftersom verksamheterna i de k旦pta bolagen kunde st辰llas om efter hand. En flytande 旦verg奪ng till den nya digitala v辰rlden. Systemet kallas Poff och st奪r f旦r planering, order, frakt och faktura. Det 辰r byggt f旦r grafiska f旦retag med blandade system och har varit i drift sedan maj 2014. Poff administrerar hela fl旦det fr奪n det att ett jobb kommer in fram till bokning av leveranser och fakturering. Arbetet g旦rs antingen i Poff eller s奪 skickas instruktioner till andra interna eller externa system som utf旦r uppgiften. Poff 辰r uppkopplat mot best辰llningssystem, kundernas aff辰rssystem och fraktportaler. Grunden f旦r Poff 辰r grafdatabasen Neo4j Enterprise som 辰r byggt f旦r komplexa relationer och oerh旦rt stora datam辰ngder. Det kan ocks奪 integreras och samexistera med andra system tills man v辰ljer att fasa ut dem. En annan f旦rdel med ett modernt verktyg som Neo4j 辰r flexi- biliteten. Man beh旦ver inte best辰mma databasstrukturen fr奪n b旦rjan utan b奪de funktionalitet och kapacitet kan byggas ut efter hand. BRANSCH Tryckeri UTMANING Allt fler kunder vill handla via n辰tet Tryckerierna m奪ste kunna hantera stora m辰ngder sm奪ordrar M奪nga f旦rv辰rv har lett till ett lappt辰cke av system STRATEGI Billes genomf旦rde en f旦rstudie med utvecklingsf旦retaget NetConsult En ny hubb byggdes i st辰llet f旦r att man bytte ut alla ink旦pta system LSNING Nytt eget system Poff planering, order, frakt och faktura Grafdatabasen Neo4j Enterprise som hanterar stora datam辰ngder och komplexa relationer RESULTAT Billes har en unik automatiseringsprocess Cirka 60 procent av alla best辰llningar g旦r kunderna sj辰lva p奪 n辰tet Billes kan nu 辰gna minimal administration p奪 alla n辰tordrar
- 2. KUNDCASE 息 2015 neo4j. Alla r辰ttigheter reserverade. V辰rldens ledande grafdatabas www.neo4j.com Om Neo Technology Neo Technology har skapat Neo4j, v辰rldens ledande grafdatabas som s辰tter datarelationer i f旦rgrunden. I dag anv辰nder allt fler organisationer grafdatabaser som det b辰sta s辰ttet att modellera och analysera sin information. Fr奪n f旦retag som erbjuder personliga produkt- och tj辰nsterekommendationer till webbsidor med sociala funktioner, telekombolag som diagnostiserar sina n辰tverk och f旦retag som bygger nya modeller f旦r data, identiteter och 奪tkomst. Forskarna p奪 Neo Technology utvecklade den f旦rsta grafdatabasen och nu anv辰nds tekniken av kunder 旦ver hela v辰rlden, inklusive stora f旦retag som Walmart, eBay, UBS, Nomura, The InterContinental Exchange, Cisco, CenturyLink, HP, Telenor, TomTom, Lufthansa och The National Geographic Society och mer nystartade bolag som CrunchBase, Medium, Polyvore, Zephyr Health och Elementum. Neo Technology 辰r ett privat bolag med kapital fr奪n Fidelity Growth Partners Europe, Sunstone Capital, Conor Venture Partners, Creandum och Dawn Capital. Huvudkontoret ligger i San Mateo, Kalifornien, och 旦vriga kontor i Sverige, Storbritannien, Tyskland, Frankrike och Malaysia. Mer information finns p奪 www.neo4j.com. Storbritannien uk@neotechnology.com Frankrikeventes@neotechnology.com Skandinavien nordics@neotechnology.com DACHvertrieb@neotechnology.com Southern Europe southern-europe@neotechnology.com Resultatet I dag har Billes en automatiseringsprocess som 辰r unik i tryckeribranschen. Av det material som Billes hanterar trycks cirka 60 procent med minimal administration utan n奪gon f旦r- handskontroll alls. All data kommer direkt fr奪n kunderna och den 辰r strukturerad s奪 att den kan g奪 till tryck utan manuell kontroll. F旦r bara tv奪 奪r sedan hade vi inte en enda best辰llning via n辰tet och nu kommer 60 pro- cent av alla jobb in via olika best辰llningssystem. Alla ordrar fr奪n webben g奪r r辰tt in i Poff och vi har ocks奪 koppling till v奪rt workflowsystem d辰r vi hanterar tryckfilerna och kopplar dem mot ordrar och leveranser i Poff, s辰ger Fredrik Bille. Billes har 107 anst辰llda som jobbar dagligen med Poff. F旦r att g旦ra arbetet enklare har Billes och NetConsult skapat fyra digitala avdelningar i systemet med olika sp奪r och h奪llpunkter f旦r processerna. Det g旦r att personalen kan fokusera enbart p奪 det som ber旦r dem sj辰lva resten sk旦ter systemet om p奪 egen hand. M奪let 辰r att den manuella administrationen ska g奪 ner mot noll. Dessutom har kunderna egna system och e-handelsverktyg som 辰r direkt anslutna. Totalt r旦r det sig om ett 40-tal externa system och ordrarna kan tas emot under dygnets alla timmar. Drifts辰kerheten 辰r helt central f旦r Billes som valt att ha tv奪 speglade system, dvs en lastbalan- serare och tv奪 parallella system. Forts辰ttningen Framg奪ngen med det egna Poff-systemet har gjort att Billes nu f旦r diskussioner med intres- serade branschkolleger och teknikbolag. Kanske kan Poff anv辰ndas av m奪nga fler som 辰r i liknande situation? I slutet av 2015 kommer Billes ocks奪 att lansera en helt 旦ppen webbshop d辰r vem som helst kan best辰lla egna trycksaker p奪 n辰tet och skapa effektiva kampanjer. I dag 辰r det bara en m旦jlighet f旦r f旦retag, men n辰r konsumenterna ocks奪 sl辰pps in 旦ppnas d旦rren till en gigantisk marknad. Allt 辰r f旦rberett och klart kunderna kommer att kunna v辰lja fritt och betala enkelt p奪 n辰tet med ett kreditkort. Samtidigt forts辰tter vi att f奪 旦ver 辰nnu fler befintliga kunder till webben f旦r att minska administrationen, s辰ger Fredrik Bille. All priss辰ttning kommer att g旦ras i realtid efter de val kunderna g旦r. Det st辰ller 辰nnu st旦rre krav p奪 att systemet verkligen 辰r uppe och tillg辰ngligt n辰r kunden vill g旦ra sin best辰llning. Om Fredrik skulle ge r奪d till andra som st奪r inf旦r liknande utmaningar som Billes s奪 tvekar han inte. Att l辰gga upp en webbshop 辰r en sak, bakom m奪ste man ha ett otroligt rationellt adminis- trativt fl旦de och en organisation p奪 plats som verkligen 辰r redo f旦r att ta emot m奪nga sm奪 ordrar fr奪n webben, s辰ger han. Om Billes Billes tryckeri 辰gs och drivs av familjen Bille sedan starten 1939. Det som b旦rjade med ut- omhusreklam har i dag vuxit till ett modernt fullservicetryckeri d辰r allt som beh旦vs f旦r b奪de tryckt och digitalt material finns samlat under ett tak. Billes har 107 medarbetare i G旦teborg, Stockholm och Karlstad och oms辰tter cirka 200 miljoner kronor per 奪r. Teknikskiftet har g奪tt v辰ldigt snabbt och man beh旦ver r辰tt samarbetspartner P奪 tv奪 奪r har best辰llningar via n辰tet g奪tt fr奪n 0 till 60 procent Fredrik Billes, 辰gare och vice VD