ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Neticle Technologies
A webáruházak kritikus pontjai a webes
vélemények alapján
megmutatjuk, mit gondol a web

Webáruház Marketing Nap 2014

Szekeres Péter, vezető kutató
peter.szekeres@neticle.hu
+36 70 701 6488

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!
online médiafigyelés

online médiaelemzés

Innovatív magyar startup

2011-ben kezdtük el a fejlesztést

2013-ban léptünk piacra

Terjeszkedés: Németország és Bulgária

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
WEBÁRUHÁZAK WEBES JELENLÉTE

Vizsgált időszak: 2013.11.01. – 2014.01.31.

Vizsgált kulcsszavak:

Webáruház

eMag
Bookline

Shopline
JátékNet
Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
CSAK A FACEBOOK!?

AdryFashion Női ruha webáruház
és Tchibo webáruház

Az összes említés 70%-a
publikus Facebook tartalom

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
9-TŐL 9-IG PEZSEG A FACEBOOK WEBSHOPOKRÓL

Reggel 9 és este 9 között
születtett viszonylag egyeletesen
a legtöbb találat Facebookon

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
POZITÍVUMOK, AKCIÓK ÉS KÍNÁLAT LEÍRÁSOK

Kínálattal és információkéréssel
kapcsolatos a találatok jelentős
része
Divatos, ingyenes és
olcsó pozitív jelzők
dominanciája

Hamis, csalódás, gyanús
negatív jelzők

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
NYEREMÉNYJÁTÉKOK ÉS AKCIÓK A KÖBÖN

2013.12.13.: AMNESIA, Papp
Ékszer, Praktiker, Játékbolt.hu
webshop nyereményjáték

Nyereményjátékok, akciók

2014.01.26.: olcsonjot.com,
Tchibo és nikcsidivat.hu
kampány

Ünnepek

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
NŐK MINT DOMINÁNS WEBÁRUHÁZ POSZTOLÓK

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
HÍRPORTÁLOK A WEBSHOPOKRÓL

A hvg.hu és a nap.hu
kiemelkedően sokat foglalkoznak
webshopokkal

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
A HOMAR.BLOG.HU A FŐ KRITIZÁLÓ

A homar.blog.hu kiemelkedően
negatív kontextusban ír a
webáruházakról:
megtévesztésről, lenyúlásról szól
többször is

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
FÓKUSZBAN A KÍNÁLAT: „KAPHATÓ” A LEGGYAKORIBB KIFEJEZÉS
Ingyenes házhozszállítás
Bizalmatlanság, átverés

Olcsó ár

Nyereményjátékok vesztesei

Nyereményjáték nyertesek

Működési, operatív problémák

Kinálattal kapcsolats találatok

Kuponok

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
MEGBÍZHATÓSÁGOT, KÉNYELMET ÉS ALACSONY ÁRAKAT VÁRNAK EL
I. RENDELÉS:
+ingyenes, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
II. VÁSÁRLÁS:
+kényelmes, olcsó, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés

III. ÁR
+kedvezményes, megbízható
-nem tudom, nem tudjuk

VII. SZÁLLÍTÁS

VIII. KÍNÁLAT

+jó áron

+ingyenes

+elképesztó, ingyen, olcsó

-nem elérhető

-kellemetlenség, nincs ingyenes

-csalók

IV. AKCIÓ

V. ELÉRHETŐSÉG

+kedvezményes

Budapest, 2014.02.28.

VI. JÁTÉK

Webáruház Marketing Nap 2014
KONKRÉT WEBSHOPOKNÁL IS HASONLÓ PREFERENCIÁK

JÁTÉK és AKCIÓ
fontosabb helyen

Az ÁR előrébb van
mint a VÁSÁRLÁS

A NYEREMÉNYJÁTÉK
előtérbe került

További hangsúlyos
pontok: MEGJELENÉS,
HONLAP, DÖNTÉS

Budapest, 2014.02.28.

4

6
1

3
2

5

7

Webáruház Marketing Nap 2014
CSAK A SHOPLINE-NÁL VOLT TÖRÉS A MEGÍTÉLÉSBEN

A Bookline megítélése a legjobb
eMag freestyle versenyt hirdetett

Shopline vezetősége lemondott

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014
ÖSSZEFOGLALÁS

A Facebook a legerősebb platform,
niche lehetőségek Twitteren és
Google+-on

Nyereményjátékok és akciók
mindenütt, de a kisebbek is labdába
tudnak rúgni okos időzítéssel

Budapest, 2014.02.28.

Érdemes kedvezményeket
alkalmazni, megbízhatóságot
tükrüzni, kényelmes funkciókat
nyújtani

A negatív vélemények 3 fő
forrása: bizalmatlanság,
átverések;nyereményjátékok
vesztesei;operatív hibák

Webáruház Marketing Nap 2014
Neticle Technologies
www.neticle.hu

Szekeres Péter, vezető kutató
peter.szekeres@neticle.hu
+36 70 701 6488

Budapest, 2014.02.28.

Webáruház Marketing Nap 2014

More Related Content

Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján

  • 1. Neticle Technologies A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján megmutatjuk, mit gondol a web Webáruház Marketing Nap 2014 Szekeres Péter, vezető kutató peter.szekeres@neticle.hu +36 70 701 6488 Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 2. A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”! online médiafigyelés online médiaelemzés Innovatív magyar startup 2011-ben kezdtük el a fejlesztést 2013-ban léptünk piacra Terjeszkedés: Németország és Bulgária Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 4. WEBÁRUHÁZAK WEBES JELENLÉTE Vizsgált időszak: 2013.11.01. – 2014.01.31. Vizsgált kulcsszavak: Webáruház eMag Bookline Shopline JátékNet Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 5. CSAK A FACEBOOK!? AdryFashion Női ruha webáruház és Tchibo webáruház Az összes említés 70%-a publikus Facebook tartalom Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 6. 9-TŐL 9-IG PEZSEG A FACEBOOK WEBSHOPOKRÓL Reggel 9 és este 9 között születtett viszonylag egyeletesen a legtöbb találat Facebookon Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 7. POZITÍVUMOK, AKCIÓK ÉS KÍNÁLAT LEÍRÁSOK Kínálattal és információkéréssel kapcsolatos a találatok jelentős része Divatos, ingyenes és olcsó pozitív jelzők dominanciája Hamis, csalódás, gyanús negatív jelzők Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 8. NYEREMÉNYJÁTÉKOK ÉS AKCIÓK A KÖBÖN 2013.12.13.: AMNESIA, Papp Ékszer, Praktiker, Játékbolt.hu webshop nyereményjáték Nyereményjátékok, akciók 2014.01.26.: olcsonjot.com, Tchibo és nikcsidivat.hu kampány Ünnepek Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 9. NŐK MINT DOMINÁNS WEBÁRUHÁZ POSZTOLÓK Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 10. HÍRPORTÁLOK A WEBSHOPOKRÓL A hvg.hu és a nap.hu kiemelkedően sokat foglalkoznak webshopokkal Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 11. A HOMAR.BLOG.HU A FŐ KRITIZÁLÓ A homar.blog.hu kiemelkedően negatív kontextusban ír a webáruházakról: megtévesztésről, lenyúlásról szól többször is Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 12. FÓKUSZBAN A KÍNÁLAT: „KAPHATÓ” A LEGGYAKORIBB KIFEJEZÉS Ingyenes házhozszállítás Bizalmatlanság, átverés Olcsó ár Nyereményjátékok vesztesei Nyereményjáték nyertesek Működési, operatív problémák Kinálattal kapcsolats találatok Kuponok Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 13. MEGBÍZHATÓSÁGOT, KÉNYELMET ÉS ALACSONY ÁRAKAT VÁRNAK EL I. RENDELÉS: +ingyenes, megbízható -csalódás, gyanú, átverés II. VÁSÁRLÁS: +kényelmes, olcsó, megbízható -csalódás, gyanú, átverés III. ÁR +kedvezményes, megbízható -nem tudom, nem tudjuk VII. SZÁLLÍTÁS VIII. KÍNÁLAT +jó áron +ingyenes +elképesztó, ingyen, olcsó -nem elérhető -kellemetlenség, nincs ingyenes -csalók IV. AKCIÓ V. ELÉRHETŐSÉG +kedvezményes Budapest, 2014.02.28. VI. JÁTÉK Webáruház Marketing Nap 2014
  • 14. KONKRÉT WEBSHOPOKNÁL IS HASONLÓ PREFERENCIÁK JÁTÉK és AKCIÓ fontosabb helyen Az ÁR előrébb van mint a VÁSÁRLÁS A NYEREMÉNYJÁTÉK előtérbe került További hangsúlyos pontok: MEGJELENÉS, HONLAP, DÖNTÉS Budapest, 2014.02.28. 4 6 1 3 2 5 7 Webáruház Marketing Nap 2014
  • 15. CSAK A SHOPLINE-NÁL VOLT TÖRÉS A MEGÍTÉLÉSBEN A Bookline megítélése a legjobb eMag freestyle versenyt hirdetett Shopline vezetősége lemondott Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014
  • 16. ÖSSZEFOGLALÁS A Facebook a legerősebb platform, niche lehetőségek Twitteren és Google+-on Nyereményjátékok és akciók mindenütt, de a kisebbek is labdába tudnak rúgni okos időzítéssel Budapest, 2014.02.28. Érdemes kedvezményeket alkalmazni, megbízhatóságot tükrüzni, kényelmes funkciókat nyújtani A negatív vélemények 3 fő forrása: bizalmatlanság, átverések;nyereményjátékok vesztesei;operatív hibák Webáruház Marketing Nap 2014
  • 17. Neticle Technologies www.neticle.hu Szekeres Péter, vezető kutató peter.szekeres@neticle.hu +36 70 701 6488 Budapest, 2014.02.28. Webáruház Marketing Nap 2014

Editor's Notes

  • #17: Nők aktívabb megosztók. Ingyenes házhozszállítás gyakori téma.
  • #18: - Same story as első oldal