использование мотивационных факторов в работе с людьми New
- 1. Использование мотивационных факторов в работе с людьми (концепция С.Рисса) SMART MANAGEMENT КРАПИВКО ЕВГЕНИЙ 28 ноября 2014 г.
- 3. Характеристики • Общее понятие • Проявляются в разных сферах жизни • Связаны с эмоциями, переживаниями • Основной движимый фактор поведения • Специфичны для каждого человека • Критерий в принятии важных решений • Слабо подвержены изменениям • В итоге определяют смысл жизни и удовлетворенность ею
- 4. Влияние ценностей на результат Ценности Убеждения Способности Поведение Результат Для чего/кого? Почему так? Как сделать? Что сделать? Что получу? Обобщения Утверждения Прилагательные Глаголы Существительные
- 5. Матрица ценностей С. Рисса Сбережение Спокойствие Семья Одобрение (похвала) Атлетизм/Здоровье Влияние Насыщение Соревновательность Идеализм Лояльность Статус Порядок Личные отношения Интерес Социализация Самостоятельность АктивПассив Конкретность Абстракция
- 6. Профиль Рисса (доминанты) 1 -0.5 0.75 0.5 -0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2 ВЛИЯНИЕ ИНТЕРЕС ПОРЯДОК СЕМЬЯ Профиль Рисса Профиль Рисса
- 7. Эмоции Поведение Конечная цель Ценность Проявление ценностей Что чувствует? Как себя ведет? Что в итоге хочет получить? Эмоции – в теле Лучший вариант из доступных Что заявлено?
- 8. Как выявить? Что ценно? В разговоре Принятие решений Какой смысл? Ради чего? Зачем нужно? Оценка результата Что получишь? Распорядок дня Почему это важно? Конечная цель Поведение Эмоции Доволен? Нравится/не нравится? Расстроен? Взбешен? На что повлияет? Представь, что уже есть?
- 9. Как использовать? Ценность Цель Ценность Ценность Цель Цель Цель Конечная цель
- 10. Бонус (обратная связь) Коррекция Позитивное обобщение • Коротко, конкретно • Ключевой момент • Быстро реализуем • Ситуация, а не исполнитель Успешный опытУспешный опытУспешный опыт
- 11. Спасибо!