際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
New business phone seminar 21/1/2016 by SalesHeli Advisors Oy
BRAIN-TO-BRAIN
Puhelinty旦skentely
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
RUTIINI
PALKINTORSYKE
1. Kvalifioitu soittolista esill辰
Miksi nimi on listalla esim. TOP10 most wanted
customers, kirkas ajatus soiton tarkoituksesta tai syyst辰
2. P辰辰t旦s: Nyt ryhdyn myym辰辰n!
3. Kellon aika, koska soitan?
4. Tavoite, montako soittoa teen!
5. Sanoma mielikuvina ja tunnetila,
miten vien keskustelun l辰pi!
6. Lopputulos, johon itse uskon!
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Aivo- ja telesalesammattilaiset yhdess辰 takaavat
huippuesitykset
Toiminnallisen neurotieteen erityisasiantuntija, huippu-urheiluvalmentaja Marko Siivonen.
Marko on toiminut 20 vuoden ajan huippu-urheilijoiden valmentajana Suomessa, Englannissa,
USA:ssa ja Sveitsin alppihiihtoliitossa. Marko on suorittanut sensomotoriikan erityisosaajan
tutkinnon Sveitsiss辰. Marko avaa aivojen roolin busineksen arkitekemisiss辰.
B-t-b puhelinkontaktoinnin huippuosaaja Maija P辰til辰 on vet辰nyt 22 vuotta
Talentumin telesalesi辰 ja tehnyt koko ajan itse aktiivisesti puhelinmyynti辰. Maija ty旦skentelee
edelleen Talentumissa nelj辰n辰 p辰iv辰n辰 viikossa ja yhden p辰iv辰n Saleshelin asiakkaiden tukena.
Maija on Suomen kokenein Telesalesin vet辰j辰. Maija avaa merkitt辰v辰辰 kokemusp辰辰omaansa.
YLI 30 VUODEN KOKEMUKSELLA JA KIITETYLL AMMATTITAIDOLLA
 Huippu-urheilussa ammattivalmentaja Englanti, USA, Sveitsi, Suomi
 Valmentajien kouluttaja EU, USA
 Toiminnallisen neurotieteen kouluttaja EU, USA
 Ty旦yhteis旦jen valmennus ja kehitt辰misty旦t, EU
- Strategisen arkkitehtuurin tuottamista, johtoryhm辰valmennusta
- Myyntitiimien kehitt辰mist辰, l辰hiesimieskoulusta, ty旦nohjausta, yksil旦llist辰 sparrausta
 Toiminnallisen neurotieteen edell辰k辰vij辰 Suomessa
 BRAINS-IN-BUSINESS VALMENNUS
 Ammattivalmentaja, kouluttaja, opettaja
 Sensomotoriikan erityisasiantuntija
 Kielitaito: englanti, sveitsin-saksa, turku 
 Harrastukset: golf, vaeltaminen, meri
Marko Siivonen
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Mit辰 aivot ajattelevat
puhelinkontaktoinnista?
Mit辰 apua saa aivoilta ensipuheluun?
Miten v辰ltt辰辰 pahimmat sudenkuopat
kylm辰kontaktoinnissa?
Miten motivoida itsens辰
puhelinkontaktointiin?
Miten selvi辰辰 paremmin eteen
tulevista esteist辰?
Miten saada myyj辰n ja ostajan aivot
tekem辰辰n paremmin yhteisty旦t辰?
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
 se alkaa jo nuorena!
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
AIVOT JA MUUTOS
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Asiakasrekisteri
Soitto
Tulos
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
SOITTAJAN ARKI
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Informaatio-
valta
Asiantuntija-
valta
Viranomais-
valta
Viitevalta
Assosiatiivinen
valta
Palkitsemis-
painostusvalta Julkisuus valta
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Ole aidosti
kiinnostunut
toisesta
Hymyile
Muista
h辰nen
nimens辰
Keskustele
h辰nen
kiinnostuksen
kohteista
Rohkaise
h辰nt辰
kertomaan
itsest辰辰n
Anna h辰nen
tuntea
olevansa
arvokas
Enemm辰n
Kovempaa
Paremmin
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Turhautuneet
esimiehet
Riitelev辰t
asiakkaat
Uupuneet
soittajat
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
SUORITUSKYVYN ALENTUMINENKOVEMPAA
 Hermolihasj辰rjestelm辰n ylirasitustila, v辰symyksen tunne
PUOLUSTUSKYVYN ALENTUMINENENEMMN
 Parasympaattisen ylirasitustila, voimattomuuden tunne
TUNNESTELYN ALENEMINENPAREMMIN
 Limbisen j辰rjestelm辰n ylirasitustila, riitt辰m辰tt旦myyden tunne
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
VALTAMALLIT, TEHOMR
OHJELMAT, FIILISPOHJALTA
AIVOJA KUNNIOITTAEN
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Aivot ja
hermosto
t辰rkein
kalusto
Ymm辰rr辰tk
旦 mit辰
aivot
tekev辰t?
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
MIT AIVOT KYSYVT KUN SOITAT TAI SAAT
PUHELUN?
Positio
Autonomia
Varmuus
Oikeudenmukaisuus
Yhteenkuuluvuus
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
KENELLE SOITAT?
Menestyminen on kyky辰 tulla hyv辰ksytyksi
toisen alitajunnassa:
 innostuminen
 luottaminen
 sitoutuminen
 motivaatio
 uusien ja vanhojen asioiden yhdist辰minen
 OSTOPTS!!
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
YKSIKN AIVOJEN ALUEISTA:
 Pyyd辰 myym辰辰n
 Halua ostaa
KAIKKI AIVOJEN ALUEET:
 Reagoivat muutokseen
 Haluavat johtaa ja olla johdettavina
 Huippusuoritukseen yhdess辰 toisten
aivojen kanssa
Aivot tarvitsevat tiet辰辰 miten muutoksesta
selviydyt辰辰n
Aivot tarvitsevat tiet辰辰 mit辰 positiivista
muutoksesta seuraa
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
KYSY VAHVUUKSISTA
Olisiko t辰ss辰 teille hy旦tyj辰 vai
n辰kisitk旦 t辰ss辰 mahdollisuuksia?
HYTY MAHDOLLISUUS
Haluatko mietti辰 t辰t辰 vai
katsotaanko vaikka t辰ss辰 yhdess辰?
MIETTI YHDESS
Mink辰laisia ajatuksia tai fiiliksi辰
t辰m辰n asian suhteen?
AJATUS FIILIS
Sopiiko ett辰 p辰辰tet辰辰n nyt vai
kaipaatko viel辰 lis辰辰.?
PTS LIS
HELPOTTAA JOS
TIEDT JA TUNNET OMAN
AITOMINN
OLET VAHVUUKSILLASI
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
SOITTAJA
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
ASIAKAS
Paras tapa vaikuttaa toisten alitajuntaan
 ymm辰rr辰 ja k辰yt辰 aitoja vahvuuksiasi!
TUNNISTA
TIEDOSTATOTEUTA
3-T
TOIMINTAMALLI
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
Kunnioita aivoja
Kunnioita tilannetta
Tapaaminen on positiivinen muutos
Kuuntele!!
Kuuntele !!
Kuuntele !!
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
JOS EMME MENESTY TAVALLA, JOLLA TOIMIMME, MEIDN
TULEE TOIMIA TAVALA, JOLLA MENESTYMME.
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
ANNA AIVOJEN KERTOA MITEN!
1. Kenelle soitan?
2. Koska soitan?
3. Mill辰 辰辰nens辰vyll辰 puhun?
Puhu uudelle asiakkaalle kuin parhaalle yst辰v辰llesi!
4. Suunnittele puhelun avaus?Ensimm辰iset sekunnit ovat ratkaisevia!
5. K辰yt辰 esimerkin voimaa!
6. Kohtele jokaista asiakasta
ainutlaatuisena ihmisen辰!
7. Ohjaa puhelun kulkua!
8. Miten p辰辰t辰n puhelun?
Klousaa kauppa tai sovi asiakask辰ynti
9. Miten sovin tapaamisen?
10. Miten hoidan ei-vastaukset?
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
息 Spinacor Marko Siivonen 2016
KIITOS !!!

More Related Content

New business phone seminar 21/1/2016 by SalesHeli Advisors Oy

  • 3. 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 RUTIINI PALKINTORSYKE
  • 4. 1. Kvalifioitu soittolista esill辰 Miksi nimi on listalla esim. TOP10 most wanted customers, kirkas ajatus soiton tarkoituksesta tai syyst辰 2. P辰辰t旦s: Nyt ryhdyn myym辰辰n! 3. Kellon aika, koska soitan? 4. Tavoite, montako soittoa teen! 5. Sanoma mielikuvina ja tunnetila, miten vien keskustelun l辰pi! 6. Lopputulos, johon itse uskon! 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 5. Aivo- ja telesalesammattilaiset yhdess辰 takaavat huippuesitykset Toiminnallisen neurotieteen erityisasiantuntija, huippu-urheiluvalmentaja Marko Siivonen. Marko on toiminut 20 vuoden ajan huippu-urheilijoiden valmentajana Suomessa, Englannissa, USA:ssa ja Sveitsin alppihiihtoliitossa. Marko on suorittanut sensomotoriikan erityisosaajan tutkinnon Sveitsiss辰. Marko avaa aivojen roolin busineksen arkitekemisiss辰. B-t-b puhelinkontaktoinnin huippuosaaja Maija P辰til辰 on vet辰nyt 22 vuotta Talentumin telesalesi辰 ja tehnyt koko ajan itse aktiivisesti puhelinmyynti辰. Maija ty旦skentelee edelleen Talentumissa nelj辰n辰 p辰iv辰n辰 viikossa ja yhden p辰iv辰n Saleshelin asiakkaiden tukena. Maija on Suomen kokenein Telesalesin vet辰j辰. Maija avaa merkitt辰v辰辰 kokemusp辰辰omaansa.
  • 6. YLI 30 VUODEN KOKEMUKSELLA JA KIITETYLL AMMATTITAIDOLLA Huippu-urheilussa ammattivalmentaja Englanti, USA, Sveitsi, Suomi Valmentajien kouluttaja EU, USA Toiminnallisen neurotieteen kouluttaja EU, USA Ty旦yhteis旦jen valmennus ja kehitt辰misty旦t, EU - Strategisen arkkitehtuurin tuottamista, johtoryhm辰valmennusta - Myyntitiimien kehitt辰mist辰, l辰hiesimieskoulusta, ty旦nohjausta, yksil旦llist辰 sparrausta Toiminnallisen neurotieteen edell辰k辰vij辰 Suomessa BRAINS-IN-BUSINESS VALMENNUS Ammattivalmentaja, kouluttaja, opettaja Sensomotoriikan erityisasiantuntija Kielitaito: englanti, sveitsin-saksa, turku Harrastukset: golf, vaeltaminen, meri Marko Siivonen 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 7. Mit辰 aivot ajattelevat puhelinkontaktoinnista? Mit辰 apua saa aivoilta ensipuheluun? Miten v辰ltt辰辰 pahimmat sudenkuopat kylm辰kontaktoinnissa? Miten motivoida itsens辰 puhelinkontaktointiin? Miten selvi辰辰 paremmin eteen tulevista esteist辰? Miten saada myyj辰n ja ostajan aivot tekem辰辰n paremmin yhteisty旦t辰? 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 8. se alkaa jo nuorena! 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 9. AIVOT JA MUUTOS 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 11. SOITTAJAN ARKI 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 13. 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 Ole aidosti kiinnostunut toisesta Hymyile Muista h辰nen nimens辰 Keskustele h辰nen kiinnostuksen kohteista Rohkaise h辰nt辰 kertomaan itsest辰辰n Anna h辰nen tuntea olevansa arvokas
  • 16. SUORITUSKYVYN ALENTUMINENKOVEMPAA Hermolihasj辰rjestelm辰n ylirasitustila, v辰symyksen tunne PUOLUSTUSKYVYN ALENTUMINENENEMMN Parasympaattisen ylirasitustila, voimattomuuden tunne TUNNESTELYN ALENEMINENPAREMMIN Limbisen j辰rjestelm辰n ylirasitustila, riitt辰m辰tt旦myyden tunne 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 17. VALTAMALLIT, TEHOMR OHJELMAT, FIILISPOHJALTA AIVOJA KUNNIOITTAEN 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 19. MIT AIVOT KYSYVT KUN SOITAT TAI SAAT PUHELUN? Positio Autonomia Varmuus Oikeudenmukaisuus Yhteenkuuluvuus 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 20. KENELLE SOITAT? Menestyminen on kyky辰 tulla hyv辰ksytyksi toisen alitajunnassa: innostuminen luottaminen sitoutuminen motivaatio uusien ja vanhojen asioiden yhdist辰minen OSTOPTS!! 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 21. 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 YKSIKN AIVOJEN ALUEISTA: Pyyd辰 myym辰辰n Halua ostaa KAIKKI AIVOJEN ALUEET: Reagoivat muutokseen Haluavat johtaa ja olla johdettavina Huippusuoritukseen yhdess辰 toisten aivojen kanssa
  • 22. Aivot tarvitsevat tiet辰辰 miten muutoksesta selviydyt辰辰n Aivot tarvitsevat tiet辰辰 mit辰 positiivista muutoksesta seuraa 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 23. KYSY VAHVUUKSISTA Olisiko t辰ss辰 teille hy旦tyj辰 vai n辰kisitk旦 t辰ss辰 mahdollisuuksia? HYTY MAHDOLLISUUS Haluatko mietti辰 t辰t辰 vai katsotaanko vaikka t辰ss辰 yhdess辰? MIETTI YHDESS Mink辰laisia ajatuksia tai fiiliksi辰 t辰m辰n asian suhteen? AJATUS FIILIS Sopiiko ett辰 p辰辰tet辰辰n nyt vai kaipaatko viel辰 lis辰辰.? PTS LIS HELPOTTAA JOS TIEDT JA TUNNET OMAN AITOMINN OLET VAHVUUKSILLASI 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 24. SOITTAJA 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 ASIAKAS
  • 25. Paras tapa vaikuttaa toisten alitajuntaan ymm辰rr辰 ja k辰yt辰 aitoja vahvuuksiasi! TUNNISTA TIEDOSTATOTEUTA 3-T TOIMINTAMALLI 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 26. Kunnioita aivoja Kunnioita tilannetta Tapaaminen on positiivinen muutos Kuuntele!! Kuuntele !! Kuuntele !! 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 27. JOS EMME MENESTY TAVALLA, JOLLA TOIMIMME, MEIDN TULEE TOIMIA TAVALA, JOLLA MENESTYMME. 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 ANNA AIVOJEN KERTOA MITEN!
  • 28. 1. Kenelle soitan? 2. Koska soitan? 3. Mill辰 辰辰nens辰vyll辰 puhun? Puhu uudelle asiakkaalle kuin parhaalle yst辰v辰llesi! 4. Suunnittele puhelun avaus?Ensimm辰iset sekunnit ovat ratkaisevia! 5. K辰yt辰 esimerkin voimaa! 6. Kohtele jokaista asiakasta ainutlaatuisena ihmisen辰! 7. Ohjaa puhelun kulkua! 8. Miten p辰辰t辰n puhelun? Klousaa kauppa tai sovi asiakask辰ynti 9. Miten sovin tapaamisen? 10. Miten hoidan ei-vastaukset? 息 Spinacor Marko Siivonen 2016
  • 29. 息 Spinacor Marko Siivonen 2016 KIITOS !!!