Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Een visie op de Nieuwe Wereld:
Het Nieuwe Organiseren-Werken-Leiderschap-Zijn
Geinspireerd? Neem contact op of bezoek de website van Oei voor Groei www.oeivoorgroei.nl
In grote, logge organisaties heerst vaak een verstikkende bureaucratie, die het onmogelijk maakt om belangrijke vraagstukken op te lossen. Er zijn genoeg mensen die de oplossingen al hebben, maar door regels, hi谷rarchie谷n 辿n een gebrek aan samenwerking wordt de uitvoering vaak onnodig belemmerd. Dat moet en kan anders: vervang de bureaucratie door de easycratie!
Easycratie is een nieuwe manier van werken, organiseren 辿n samenwerken die dwars door bestaande organisatiestructuren heen gaat. Samen met andere passionele professionals leer je het verschil te maken, ongeacht je plaats in de ouderwetse hi谷rarchie. Je hoeft niet eerst CEO of manager te worden om het bedrijf of de afdeling te verbeteren. Je moet alleen even de juiste spelregels leren herkennen. Want van boven naar beneden werkt anders dan van beneden naar boven.
De easycratie is een netwerk van professionals, dat een steeds machtiger en invloedrijker bolwerk wordt naast de traditionele bureaucratie谷n. En dat uiteindelijk zelfs de bestaande bureaucratie zal dwingen ook easycratisch te worden.
Stel het doel centraal en niet de regeltjes om de regeltjes. Wacht niet op de volgende verkiezingen of op de volgende directievergadering, maar kom nu in actie.
Artikel: Opgaven gestuurd werken: startpunt voor de herijking van de bestuurl...Bart Litjens
油
In dit artikel presenteren we een alternatieve aanpak voor de herijking van de bestuurlijke organisatie. De focus ligt op het verbeteren van de werkwijze en samenwerking gericht op het realiseren van concrete maatschappelijke opgaven. Richtpunt is een gezamenlijke ontwikkelagenda. Aanpassingen in de structuur volgen pas als verbeteringen in de werkwijze en samenwerking dit vragen. Hiermee kunnen ge誰soleerde structuurdiscussies over herindeling, ambtelijke fusies of regionale structuren achterwege blijven
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
The document provides notes on leadership from Dr. Will Moreland, an expert life and business leadership trainer. It outlines 42 key points on developing leadership skills, including having vision, integrity, personal development, communication skills, empowering others, treating people with respect, and living a purpose-driven life. The overall message is that becoming a genius-level leader requires continual self-improvement and focusing on relationships.
El documento presenta un gr叩fico circular que muestra la distribuci坦n de alumnos de un curso de computaci坦n por distritos de Lima. Tambi辿n incluye una tabla con el horario semanal del curso, dividiendo las asignaturas entre las ma単anas de lunes a viernes. Finalmente, muestra un organigrama de la direcci坦n de la instituci坦n educativa.
The document summarizes ITC's e-Choupal initiative in India, which places computers with internet access in rural villages. The e-Choupals serve as both social gathering places and e-commerce hubs. The initiative began as an effort to improve the procurement of crops like soy, but has grown significantly. Key aspects of the model include using local farmers as "sanchalaks" or coordinators to run the village e-Choupal and build trust. The e-Choupals provide farmers information to get better prices for their crops and access other services, improving their income and productivity while generating profit for ITC.
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Leiderschap, gedrag en verandering in de wereld van Het Nieuwe Werkenoverhetnieuwewerken
油
The document discusses challenges of new ways of working including managing expectations, focusing too much on control, and top-down leadership styles. It covers concepts like adaptive leadership, organizational roles, work without boundaries, and emerging views of leadership as a social process. New organizational models are proposed that move from hierarchies to integrated networks.
Artikel in tijdschrift voor management development over leiderschap in maatschappelijke organisaties, en wat dit anders maakt dan leiderschap in een commerciele organisatie.
De interne communicatie specialist als Mood MakerJohn Hokkeling
油
In dit artikel aandacht voor de rol van communicatie en communicatiemedewerkers bij gastvrijheidsontwikkeling.
Wat kunnen zij bijdragen, hoe kunnen zij fungeren als aanjager?
The document provides notes on leadership from Dr. Will Moreland, an expert life and business leadership trainer. It outlines 42 key points on developing leadership skills, including having vision, integrity, personal development, communication skills, empowering others, treating people with respect, and living a purpose-driven life. The overall message is that becoming a genius-level leader requires continual self-improvement and focusing on relationships.
El documento presenta un gr叩fico circular que muestra la distribuci坦n de alumnos de un curso de computaci坦n por distritos de Lima. Tambi辿n incluye una tabla con el horario semanal del curso, dividiendo las asignaturas entre las ma単anas de lunes a viernes. Finalmente, muestra un organigrama de la direcci坦n de la instituci坦n educativa.
The document summarizes ITC's e-Choupal initiative in India, which places computers with internet access in rural villages. The e-Choupals serve as both social gathering places and e-commerce hubs. The initiative began as an effort to improve the procurement of crops like soy, but has grown significantly. Key aspects of the model include using local farmers as "sanchalaks" or coordinators to run the village e-Choupal and build trust. The e-Choupals provide farmers information to get better prices for their crops and access other services, improving their income and productivity while generating profit for ITC.
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Leiderschap, gedrag en verandering in de wereld van Het Nieuwe Werkenoverhetnieuwewerken
油
The document discusses challenges of new ways of working including managing expectations, focusing too much on control, and top-down leadership styles. It covers concepts like adaptive leadership, organizational roles, work without boundaries, and emerging views of leadership as a social process. New organizational models are proposed that move from hierarchies to integrated networks.
Artikel in tijdschrift voor management development over leiderschap in maatschappelijke organisaties, en wat dit anders maakt dan leiderschap in een commerciele organisatie.
De interne communicatie specialist als Mood MakerJohn Hokkeling
油
In dit artikel aandacht voor de rol van communicatie en communicatiemedewerkers bij gastvrijheidsontwikkeling.
Wat kunnen zij bijdragen, hoe kunnen zij fungeren als aanjager?
Wat is het doel van ondernemingen? Te vaak was het antwoord hierop: het verhogen van aandeelhouderswaarde. De voorbije twee decennia zien we echter dat het antwoord hierop ruimer werd. Het duurzaamheidsdenken verbreedde de focus van bedrijven naar buiten.
Het succes van een onderneming wordt in toenemende mate afhankelijk van de waarde die ze cre谷ert voor zichzelf, haar omgeving en de mens in de organisatie.
In deze inspiratienota schetst Jochanan Eynikel een integrale visie op ondernemerschap met waarden als kompas.
De organisatie van de toekomst is daarom niet enkel waardegedreven, maar ook waardengedreven. In vijf speerpunten omschrijft de auteur wat waardengedreven ondernemingen precies kenmerkt.
Wie op een succesvolle manier medewerkers van vandaag wil faciliteren en leiden, moet
waardering hebben voor hun vak en de uitvoering daarvan faciliteren. Dat betekent een
aantal zaken voor de manier van leiding geven. Managers moeten meer sturen op de
collectieve ambitie, en minder op basis van planning en control en hi谷rarchie. Ze moeten
fungeren als hitteschild voor de ruis van boven, zodat de professionals niet lastig worden
gevallen met formulieren, rapporten, inspecties en meer van dat soort bureaucratie. Ze
moeten sturen op output, tenzij iemands vakdeskundigheid te wensen overlaat. Ze moeten
zorgen voor een moderne organisatie met een open, taakgerichte samenwerkingscultuur,
waar medewerkers zich voortdurend kunnen ontwikkelen. En ze moeten medewerkers
faciliteren en durven differenti谷ren, want geen enkele medewerker is gelijk (en niets is zo
ongelijk als de gelijke behandeling van ongelijken!). Een inspirerende visie op modern leiderschap in professionele HNW-organisaties.
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Valkuilen en successen van workplace innovation bij philipsoverhetnieuwewerken
油
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Computergebruiker, de vaak vergeten laatste schakel in HNWoverhetnieuwewerken
油
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door prof. dr. Aukje Nauta tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door Roel van der Palen en Marloes Pomp tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door Krijn Nagtzaam en Chantal Eberson tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door Lia van Rijen en Ineke Dries tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door mr. Willem van den Berg en Pim van Wonderen tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Workshop gegeven door Adriaan Weber en Kim van der Hoeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
1. 21-11-2012
Voorstellen Nol Groot
Manager en ondernemer in verschillende (dienstverlenende)
organisaties, waaronder Vendex International. Vanaf 2001
diverse directiefuncties vervuld bij de Nederlandse
Spoorwegen en lid NS-Groepsraad.
In 2007 gepromoveerd aan de Universiteit van Hertfordshire
(UK). In 2009 aan de Open Universiteit benoemd tot
bijzonder hoogleraar op de door de Nederlandse
Spoorwegen ingestelde leerstoel
Managementwetenschappen, i.h.b. management en
complexiteit.
Werken aan het versterken van de brug tussen praktijk en
theorie.
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 1
Het Nieuwe Werken
Ontwikkelingen als het Nieuwe Werken, Organisatie
3.0, dienend leiderschap, stil leiderschap, zelfsturing
zijn voorbeelden van het zoeken naar andere, meer
effectieve inzichten over organiseren en leiderschap.
Vaak beperken ontwikkelingen zich tot fysieke
maatregelen die dan door mensen in de organisatie
gevolgd moeten worden. De vraag is gewettigd of
het hierom gaat.
Zijn er andere inzichten die kunnen helpen te
begrijpen wat er in organisaties gebeurt?
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 2
1
2. 21-11-2012
De paradox van Het Nieuwe Werken
Veel managers zijn er inmiddels van doordrongen dat ze
slechts een beperkte directe invloed hebben op het
eindresultaat van wat mensen doen in een organisatie.
Het blijkt dat organisaties vaak minder beheersbaar zijn
dan we zouden willen.
Afgeleid van idee谷n uit de complexiteitswetenschappen
houdt dat in dat zelforganiserende sociale interactie
tussen mensen bepalend is voor wat er in en met
organisaties gebeurt. Paradoxaal genoeg: hoe meer druk
wordt uitgeoefend, hoe minder de effecten.
Wat betekent dat voor de idee谷n over Het Nieuwe
Werken?
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 3
Een complexiteitsvisie op
Organisaties
ACCENT OP SOCIALE
INTER-AFHANKELIJKHEID
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 4
2
3. 21-11-2012
Inleiding Complexiteit
Murray Gell-Mann: Het onzekere gebied tussen chaos en
orde (1995).
Het overall gedrag of de uitkomst van een systeem of een
set van patronen kan moeilijk verklaard worden uit het
gedrag en de interactie van de afzonderlijke onderdelen.
Ontwikkelingen vinden plaats zonder plan, blauwdruk of
programma en zijn zelforganiserend.
Tegenovergesteld aan lineaire causaliteit en lineaire
dynamiek.
Welke ontwikkelingen kunnen hiermee worden
verbonden?
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 5
1: Teruggrijpen op voorbeelden uit de
natuurwetenschappen.
Zwermtechnologie
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 6
3
4. 21-11-2012
2: Complexe Adaptieve Systemen
Uitgangspunt hierbij is dat relaties tussen mensen
vergelijkbaar zijn met de adaptieve ervaringen uit de
natuur- en computerwetenschappen.
Deze relaties tussen mensen worden vervolgens
beschouwd als complex adaptief proces in de organisatie.
Uitkomsten van relaties worden voorspelbaar op basis van
mathematische modellen. De manager treedt op als
ontwerper en regisseur.
Is dit wat er in de dagelijkse praktijk gebeurt?
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 7
3: Complexe sociale verhoudingen, het
accent op relaties tussen mensen
1. Zelforganiserende interactie in patronen en figuraties
naar analogie van de complexiteitswetenschap
(Zuijderhoudt, 2007; Stacey, 2010).
2. Onze identiteiten ontwikkelen zich op basis van sociale
interactie en lokale verantwoordelijkheden (Groot, 2009;
Groot, 2010a; Groot, 2010b)
3. Veranderingen in persoonlijkheidsstructuur en in de
sociale structuur komen voort uit ontwikkelingen van
figuraties in de sociale dynamiek en inter-afhankelijke
relaties. (Elias, 1939; Wouters, 2007).
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 8
4
5. 21-11-2012
Complex Responsive Process theorie
Relaties tussen mensen worden altijd be誰nvloed door macht.
(Stacey 2010b, Flyvbjerg, 2001 en Foucault, 1982)
Waarden, normen en ideologie vormen de basis voor macht.
Ideologie, macht, identiteit en ethiek zijn centrale kenmerken
bij de ontwikkelingen van organisaties en mensen die in
organisaties werken. Patronen van inclusie en exclusie, en
identiteiten, worden als beschermingsmechanisme onbewust
in stand gehouden (Stacey, 2010b).
Organisaties worden gezien als patronen of figuraties van
lokale interactie en conversatie (Shaw, 2002).
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 9
Complexiteits-inzichten
Het lastige en boeiende van de
complexiteitswetenschap is dat zichtbaar wordt dat
de wereld onzekerder en veel onvoorspelbaarder is
dan vaak gedacht.
Dit stelt onze diep ingeslepen en vertrouwde
zekerheden van voorspellen, plannen, leren, controle
en beheersen ter discussie.
Wat betekent het wanneer we de complexiteits-inzichten
verbinden met de idee谷n van Het Nieuwe Werken?
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 10
5
6. 21-11-2012
Gedrag van medewerkers:
Identiteit en Verandering in Het Nieuwe Werken
Identiteit kan transformeren via (ontwikkel)processen van
interactie, onder invloed van anderen (inter-afhankelijkheid).
Geen verschil tussen de 'Ik' - Mij en 'Wij- identiteit van de
groep waar iemand zich toe voelt behoren, in de situatie
waarin hij of zij op dat moment verkeert (Mead, 1934).
Generalisatie leidt tot een overeenkomstige tendens tot
handelen door mensen behorende tot een specifieke groep
in een specifieke situatie. Dit sociaal object wordt be誰nvloed
door identiteit en omgekeerd (Mead, 1925, naar Bergson).
Anderen spreken over gewoontes, praktijken, routines,
automatismen (Hume, 1748; Bourdieu, 1977, 1990).
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 11
Voorbeeld:
Beperkt Het Nieuwe Werken
zich tot een kantoor omgeving
De Pers, 7 september, 2010, p. 3.
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 12
6
7. 21-11-2012
Het Nieuwe Werken en Beroepsgroepen
Militairen
Politie
Spoorwegen
Thuiszorg
Jeugdzorg
Gemeentelijke Diensten
Telecommunicatie
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 13
Belangrijke invloeden op gedrag en
identiteit
Macht
Inclusie en exclusie, er wel of niet bijhoren
Conflict
Angst
Zelfstandig, getraind en geoefend handelen
Ontkenning
Rol van de leider
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 14
7
8. 21-11-2012
Controle
De werkelijkheid is dat organisaties veel te complex
zijn om direct te controleren of te beheersen. Dit
vraagt een andere rol van leiders. In paradoxale
termen: Being in control and not in control at the
same time (Streatfield, 2001).
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 15
Vertrouwen
Leiders zijn verantwoordelijk voor de mentale verbinding
tussen globale organisatiedoelen en de lokale
ontwikkelingen. Mensen in een organisatie gaan beter
functioneren wanneer leiders zich realiseren dat
mensen zeer goed in staat zijn hun eigen
verantwoordelijkheden lokaal te ontwikkelen en te
organiseren.
Dit is een kernbegrip van Het Nieuwe Werken.
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 16
8
9. 21-11-2012
Literatuur
Bourdieu, P. (1977) Outline of a Theory of Practice. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Bourdieu, P. (1990) The logic of practice. Cambridge, UK: Polity.
Elias, N. (1939) [2000] The Civilizing Process, Oxford: Blackwell Publishing.
Flyvbjerg, B. (2001) Making Social Science Matter again: Why social inquiry fails and how it can succeed again,
Cambridge, University Press.
Foucault, M. (1982) The Subject and Power, in Dreyfus, H., Rabinow, P. and Foucault, M., Beyond Structuralism
and Hermeneutics, Brighton: Harvester Press.
Gell-Mann , M. (1995) WHAT IS COMPLEXITY? Complexity, Vol. 1, no. 1, 息 1995.
Groot, N. (2009) Senior Executives and the Emergence of Local Responsibilities: a complexity approach to identity
development and performance improvement, Int. J. Learning and Change, Vol. 3, No. 3, pp. 264-280.
Groot, N. (2010a) Zelforganisatie en leiderschap, Een uitdagende paradox: Een complexiteitsbenadering over het
ontstaan van lokale verantwoordelijkheden en verbeterde resultaten, Amsterdam: Mediawerf.
Groot, N. (2010b) Tot Rotterdam zijn jullie een stel: Gedrag en Identiteit als pijlers onder verbeterprocessen in
organisaties, Oratie Heerlen: Open Universiteit.
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 17
Literatuur
Hume, D (1748) [2007] An Enquiry Concerning Human Understanding, Cambridge: University Press.
Mead, G. H. (1925) The Genesis of the Self and Social Control, International Journal of Ethics, Vol. 35, No. 3,
(Apr., 1925), pp. 251-277.
Mead, G. H. (1934) [1967] Mind, Self, & Society, London: The University of Chicago Press.
Shaw, P. (2002) Changing Conversations in Organizations: A complexity approach to change, London:
Routledge.
Stacey, R. D. (2010a) Strategic Management and Organisational Dynamics (6th edn), Harlow, England: Pearson
Education Limited.
Stacey, R. D. (2010a) Complexity and organizational Reality: Uncertainty and the need to rethink management
after the collapse of investment capitalism, London: Routledge.
Streatfield, P. J. (2001) The Paradox of Control in Organizations, London: Routledge.
Wouters, C. (2007) Informalisering: Manieren en emoties sinds 1890, Amsterdam: Uitgeverij Bert Bakker.
Zuijderhoudt, R. (2007) Op zoek naar Synergie: omgaan met onoplosbare problemen, Meppel: Krips, Rob
Zuijderhoudt organisatieadviseur.
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 18
9
10. 21-11-2012
Literatuur
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 19
Literatuur
Nol Groot 息 20121206 Het Nieuwe Werken
Pagina 20
10