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Ninja Marketing al CdmWave. In attesa di Butterfly Web!

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Incontra Collegio di Milano Milano, 22 aprile 2010
a Fondatore www.ninjamarketing.it primo blog/osservatorio sul marketing non convenzionale in Italia; docente di Comunicazione dImpresa e Web Marketing presso la facolt di Economia della Libera Universit degli Studi di Urbino Carlo Bo Docente dello IADAS International Academy of Digital Arts & Sciences di New York Fondatore del WOMMI Word of Mouth Marketing Italia Alex Giordano ninjalab.it Chi siamo
NinjaMarketing.it ninjalab.it Chi siamo
NinjaLAB.it ninjalab.it Chi siamo
Unesplosione di Panacea Marketing ninjalab.it Anti-Marketing Authenticity Marketing Buzz Marketing Cause Related Marketing Cronomarketing Co-Marketing Community Marketing Convergence Marketing Contextual Marketing, Counter Marketing Customer Centric Marketing Database Marketing Eco-Marketing Emotion Marketing Empowerment Marketing Environmental Marketing Ethnic Marketing Ethno-marketing Entrepreneurial Marketing Event Marketing Expeditionary Marketing Experience Marketing Exponential Marketing Family Marketing Geo-marketing Grass Roots Marketing Green Marketing Guerrilla Marketing Holistic Marketing Interactive Marketing Knowledge Marketing Life Event Marketing Macro Marketing Chi siamo
ninjalab.it Maxi Marketing Mega Marketing Micromarketing Multilevel Marketing Multi-Sensory Marketing Network Marketing Niche Marketing Non Business Marketing Nostalgia Marketing Olfactory Marketing One-to-One Marketing Permission Marketing Radical Marketing Real Time Marketing Relationship Marketing Retro-marketing Reverse Marketing Scarcity Marketing Sensory Marketing Situational Marketing Slow Marketing Social Marketing Societal Marketing Solution Marketing Stakeholder marketing Stealth Marketing Street Marketing Sustainable Marketing Symbiotic Marketing Time Based Marketing Total Relationship Marketing Trade marketing Trend Marketing Unesplosione di Panacea Marketing Chi siamo
ninjalab.it Tribal Marketing Turbo Marketing Undercover Marketing Value Marketing Viral Marketing Yield Marketing . Ignorance Marketing Unesplosione di Panacea Marketing Chi siamo
Il passaparola 竪 la trasmissione di informazioni, considerazioni, opinioni su un prodotto o su un brand che avviene da persona a persona in modo informale. Word-of-mouse: tipicamente considerata una forma di comunicazione verbale, il passaparola 竪 oggi potenziato dal web (blog, forum e email). Il word-of-mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Solitamente le persone sono pi湛 propense a fidarsi di una comunicazione che avviene attraverso il passaparola rispetto a forme di persuasione pi湛 tradizionali, come la pubblicit classica o azioni di marketing convenzionali Forte credibilit derivata dallalto valore percepito della fonte , ritenuta attendibile non avendo un interesse diretto alla vendita. Il word-of-mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Quanto la decisione di acquistare un prodotto o servizio 竪 influenzata da (Intelliseek 2005). - Passaparola positivo da qualcuno che conosci personalmente: 7.7 - 134 - Passaparola negativo da qualcuno che conosci personalmente: 7.0 - 121 - Una notizia negativa appresa dalla tv, dalla radio, da un giornale o un magazine: 5.7 - 99 - Un annuncio pubblicitario televisivo o radiofonico: 4.7 - 82 - Una pubblicit in un giornale o in un magazine: 4.6 - 80 Pubblicit vs. Passaparola ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
I consigli dei consumatori sono la forma di pubblicit pi湛 credibile tra il 78% degli intervistati per lo studio . (Nielsen, Word-of-Mouth the Most Powerful Selling Tool) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
L86.9% degli intervistati dice che si fiderebbero di pi湛 di un consiglio di amici rispetto ad una recensione di critici. (Marketing Sherpa, July 2007) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Abbiamo chiesto quali fonti di informazione consultano con pi湛 probabilit prima di effettuare una scelta sulle loro scelte di acquisto, il 62% ha fatto nomi di siti Web con recensioni di utenti come prima scelta. (Marketing Sherpa, July 2007) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
I consumatori si fidano degli amici di pi湛 degli esperti quando si tratta di consigli sui prodotti (il 65% si fida degli amici, il 27% si fida degli amici, l8% si fida delle celebrit). (Yankelovich) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Il 70% dei consumatori online ha detto che usano Internet per la ricerca di prodotti alimentari di tutti i giorni . (Prospectiv, 2008) ) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Unoperazione di word-of-mouth ben riuscita genera leffetto buzz (ronzio), una forma altamente intensa ed interattiva di passaparola. Leffetto BUZZ
Il marketing virale 竪 finalizzato alla realizzazione di prodotti, servizi o comunicazioni commerciali che abbiano in s辿 la propensione a diffondersi spontaneamente fra le persone come virus. Il marketing virale: 1) Progetta il Viral-DNA del prodotto/servizio/comunicazione 2) Identifica le persone potenzialmente interessate ad esso 3) Lo inserisce nei network sociali di riferimento ( seeding ) 4) Ne misura i risultati Viral Marketing
Deriva il proprio approccio dal termine militare "guerilla: guerra condotta con mezzi non-convenzionali da truppe irregolari, che possono contare su poche risorse contro un nemico preponderante Nel Marketing: lorganizzazione di attivit dal forte impatto creativo che sorprendano il pubblico Le tecniche di "guerrilla marketing" utilizzano strumenti diversi da quelli tradizionali (spesso attesi, scontati e costosi), mettendo in campo azioni non-convenzionali per ottenere il massimo risultato con il minimo di risorse impiegate Guerrilla
油
Guerrilla 3M
INSA x NIKE ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
NIKE ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
A-Style ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Critical Mass Vs. FlashMob ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
www.ninjamarketing.it www.ninjamarketing.it
Ray Ban Glasses Catcher Ray Ban, nella campagna del 2007 Guy catches glasses with face , ha realizzato un video virale che ha creato grande buzz, attorno allelemento Is it true? . Ecco i numeri: 4,196,559 views 664 post sui blog 14,084 commenti www.ninjamarketing.it www.ninjamarketing.it
6 Cosa pu嘆 fare un Virale? Coca-Cola ha paragonato la loro campagna virale ad una pubblicit di Superbowl ad un costo frazionato. ninjalab.it Primo, il traffico sul sito Coke.com 竪 raddoppiato. http://www.youtube.com/watch?v=Y1rZqw5bXb4
7 Cosa pu嘆 fare un Virale? Poi, per la seconda volta dopo il lancio di una campagna virale Coca-Cola ha visto un incremento del 5% sulle vendite delle bottiglie da 2L. ninjalab.it
8 Un effetto duraturo Pi湛 di tre anni dopo la loro prima campagna virale ninjalab.it 4.4 MILIONI sono le persone che ogni anno cercano su Google Coke Mentos Una su tre che cerca Mentos 竪 una ricerca per Coke Mentos Una su tre che cerca Diet Coke 竪 una ricerca per Diet Coke Mentos Una su tre che cerca Coke 竪 una ricerca per Coke Mentos
McDonalds ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Ikea ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Il valore della comunicazione
Il Marketing Non-Convenzionale punta a coinvolgere alcuni INFLUENZATORI/UNTORI. Sono loro che diffonderanno la comunicazione agli altri!!! Non-convenzionalevsTradizionale
Qual 竪 il vantaggio di un approccio non-convenzionale?
油
油
Effetto Buzz ninjalab.it Alcuni Consigli Dal buzz come parte del media mix, al buzz come DNA di tutte le attivit di comunicazione
ninjalab.it Il rovescio della medaglia Stanchi? Facciamo un piccolo break ?
ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti di voi hanno o leggono un blog?
ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti facebook?
ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti twitter?
Titolo ninjalab.it Il rovescio della medaglia
Titolo ninjalab.it Titolo Sezione Titolo
Workers fired for Domino's prank video ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
Dallo spazio geografico Vanno riviste alcuni categorie ninjalab.it
Allo spazio mediato di rete Vanno riviste alcuni categorie ninjalab.it
ninjalab.it
i Networked Publics* sono allo tempo stesso: un luogo gruppo di individui ovvero sia lo spazio costruito dalle tecnologie di rete ("MySpace is like a park"), sia la comunit immaginata che emerge come risultato delle intersezioni fra le persone, le tecnologie e le pratiche. *Danah Boyd ninjalab.it E le cose si complicano ancora
1) Persistenza; 2) Replicabilit; 3) Scalabilt; 4) Pubblici Indistinti. Networked Publicis ninjalab.it
Persistenza le critiche espresse on-line tra blog, forum e social network sono automaticamente registrate ed archiviate ninjalab.it
ninjalab.it
Replicabilit queste critiche possono essere facilmente duplicato, linkate, embendate ninjalab.it
Comcast ninjalab.it Networked Publics
Comcast ninjalab.it Networked Publics TEMPO? per riparare un modem rotto, 竪 rimasto in attesa unora parlando con lufficio, finch辿 non si 竪 addormentato sul divano. Successivamente, per tre settimane il problema non 竪 stato risolto. SPAZIO? 1,3 milioni di visitatori hanno visto il video!!!!
Scalabilit il loro potenziale di visibilit 竪 notevole e facilmente pu嘆 diventare una idea virus che fa il giro del mondo nella rete anche se ignorata dai mass media ninjalab.it
Scalabilit il loro potenziale di visibilit 竪 notevole e facilmente pu嘆 diventare una idea virus che fa il giro del mondo nella rete anche se ignorata dai mass media ninjalab.it
Scalabilit ninjalab.it
United Airlines ninjalab.it Networked Publics TEMPO? Per nove mesi, nonostante la United Airlines non negasse il danno, la colpa veniva man mano passata a chiunque tranne che alla compagnia stessa e alla fine questultima ha dichiarato che non avrebbe risarcito il danno SPAZIO? Il videoclip di Dave Carroll ha raggiunto 4 milioni e mezzo di views su Youtube!
Pubblici Indistinti Per la teoria dei 6 gradi di separazione tutto quello che postiamo in rete pu嘆 arrivare a chiunque ninjalab.it
Pubblici Indistinti ninjalab.it
Belkin la corrutrice ninjalab.it
COSA NON 竪 CONVEZIONALE Non sono pi湛 i soli attori di mercato ad agire Tutti possiamo agire sulla societ , con azioni che hanno ricadute anche sul mercato.
ninjalab.it Alcuni Consigli
AMALFI coast corso Umberto I 158 84013 Cava dei Tirreni (SA) tel. +39 089 4456411 MILAN via Giacomo Zanella 54/56 20153 Milano tel. +39 02 70008049

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  • 1. Incontra Collegio di Milano Milano, 22 aprile 2010
  • 2. a Fondatore www.ninjamarketing.it primo blog/osservatorio sul marketing non convenzionale in Italia; docente di Comunicazione dImpresa e Web Marketing presso la facolt di Economia della Libera Universit degli Studi di Urbino Carlo Bo Docente dello IADAS International Academy of Digital Arts & Sciences di New York Fondatore del WOMMI Word of Mouth Marketing Italia Alex Giordano ninjalab.it Chi siamo
  • 5. Unesplosione di Panacea Marketing ninjalab.it Anti-Marketing Authenticity Marketing Buzz Marketing Cause Related Marketing Cronomarketing Co-Marketing Community Marketing Convergence Marketing Contextual Marketing, Counter Marketing Customer Centric Marketing Database Marketing Eco-Marketing Emotion Marketing Empowerment Marketing Environmental Marketing Ethnic Marketing Ethno-marketing Entrepreneurial Marketing Event Marketing Expeditionary Marketing Experience Marketing Exponential Marketing Family Marketing Geo-marketing Grass Roots Marketing Green Marketing Guerrilla Marketing Holistic Marketing Interactive Marketing Knowledge Marketing Life Event Marketing Macro Marketing Chi siamo
  • 6. ninjalab.it Maxi Marketing Mega Marketing Micromarketing Multilevel Marketing Multi-Sensory Marketing Network Marketing Niche Marketing Non Business Marketing Nostalgia Marketing Olfactory Marketing One-to-One Marketing Permission Marketing Radical Marketing Real Time Marketing Relationship Marketing Retro-marketing Reverse Marketing Scarcity Marketing Sensory Marketing Situational Marketing Slow Marketing Social Marketing Societal Marketing Solution Marketing Stakeholder marketing Stealth Marketing Street Marketing Sustainable Marketing Symbiotic Marketing Time Based Marketing Total Relationship Marketing Trade marketing Trend Marketing Unesplosione di Panacea Marketing Chi siamo
  • 7. ninjalab.it Tribal Marketing Turbo Marketing Undercover Marketing Value Marketing Viral Marketing Yield Marketing . Ignorance Marketing Unesplosione di Panacea Marketing Chi siamo
  • 8. Il passaparola 竪 la trasmissione di informazioni, considerazioni, opinioni su un prodotto o su un brand che avviene da persona a persona in modo informale. Word-of-mouse: tipicamente considerata una forma di comunicazione verbale, il passaparola 竪 oggi potenziato dal web (blog, forum e email). Il word-of-mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 9. Solitamente le persone sono pi湛 propense a fidarsi di una comunicazione che avviene attraverso il passaparola rispetto a forme di persuasione pi湛 tradizionali, come la pubblicit classica o azioni di marketing convenzionali Forte credibilit derivata dallalto valore percepito della fonte , ritenuta attendibile non avendo un interesse diretto alla vendita. Il word-of-mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 10. Quanto la decisione di acquistare un prodotto o servizio 竪 influenzata da (Intelliseek 2005). - Passaparola positivo da qualcuno che conosci personalmente: 7.7 - 134 - Passaparola negativo da qualcuno che conosci personalmente: 7.0 - 121 - Una notizia negativa appresa dalla tv, dalla radio, da un giornale o un magazine: 5.7 - 99 - Un annuncio pubblicitario televisivo o radiofonico: 4.7 - 82 - Una pubblicit in un giornale o in un magazine: 4.6 - 80 Pubblicit vs. Passaparola ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 11. I consigli dei consumatori sono la forma di pubblicit pi湛 credibile tra il 78% degli intervistati per lo studio . (Nielsen, Word-of-Mouth the Most Powerful Selling Tool) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 12. L86.9% degli intervistati dice che si fiderebbero di pi湛 di un consiglio di amici rispetto ad una recensione di critici. (Marketing Sherpa, July 2007) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 13. Abbiamo chiesto quali fonti di informazione consultano con pi湛 probabilit prima di effettuare una scelta sulle loro scelte di acquisto, il 62% ha fatto nomi di siti Web con recensioni di utenti come prima scelta. (Marketing Sherpa, July 2007) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 14. I consumatori si fidano degli amici di pi湛 degli esperti quando si tratta di consigli sui prodotti (il 65% si fida degli amici, il 27% si fida degli amici, l8% si fida delle celebrit). (Yankelovich) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 15. Il 70% dei consumatori online ha detto che usano Internet per la ricerca di prodotti alimentari di tutti i giorni . (Prospectiv, 2008) ) Il potere del Word of Mouth ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 16. Unoperazione di word-of-mouth ben riuscita genera leffetto buzz (ronzio), una forma altamente intensa ed interattiva di passaparola. Leffetto BUZZ
  • 17. Il marketing virale 竪 finalizzato alla realizzazione di prodotti, servizi o comunicazioni commerciali che abbiano in s辿 la propensione a diffondersi spontaneamente fra le persone come virus. Il marketing virale: 1) Progetta il Viral-DNA del prodotto/servizio/comunicazione 2) Identifica le persone potenzialmente interessate ad esso 3) Lo inserisce nei network sociali di riferimento ( seeding ) 4) Ne misura i risultati Viral Marketing
  • 18. Deriva il proprio approccio dal termine militare "guerilla: guerra condotta con mezzi non-convenzionali da truppe irregolari, che possono contare su poche risorse contro un nemico preponderante Nel Marketing: lorganizzazione di attivit dal forte impatto creativo che sorprendano il pubblico Le tecniche di "guerrilla marketing" utilizzano strumenti diversi da quelli tradizionali (spesso attesi, scontati e costosi), mettendo in campo azioni non-convenzionali per ottenere il massimo risultato con il minimo di risorse impiegate Guerrilla
  • 19. 油
  • 21. INSA x NIKE ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
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  • 24. Critical Mass Vs. FlashMob ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 26. Ray Ban Glasses Catcher Ray Ban, nella campagna del 2007 Guy catches glasses with face , ha realizzato un video virale che ha creato grande buzz, attorno allelemento Is it true? . Ecco i numeri: 4,196,559 views 664 post sui blog 14,084 commenti www.ninjamarketing.it www.ninjamarketing.it
  • 27. 6 Cosa pu嘆 fare un Virale? Coca-Cola ha paragonato la loro campagna virale ad una pubblicit di Superbowl ad un costo frazionato. ninjalab.it Primo, il traffico sul sito Coke.com 竪 raddoppiato. http://www.youtube.com/watch?v=Y1rZqw5bXb4
  • 28. 7 Cosa pu嘆 fare un Virale? Poi, per la seconda volta dopo il lancio di una campagna virale Coca-Cola ha visto un incremento del 5% sulle vendite delle bottiglie da 2L. ninjalab.it
  • 29. 8 Un effetto duraturo Pi湛 di tre anni dopo la loro prima campagna virale ninjalab.it 4.4 MILIONI sono le persone che ogni anno cercano su Google Coke Mentos Una su tre che cerca Mentos 竪 una ricerca per Coke Mentos Una su tre che cerca Diet Coke 竪 una ricerca per Diet Coke Mentos Una su tre che cerca Coke 竪 una ricerca per Coke Mentos
  • 30. McDonalds ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 31. Ikea ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 32. Il valore della comunicazione
  • 33. Il Marketing Non-Convenzionale punta a coinvolgere alcuni INFLUENZATORI/UNTORI. Sono loro che diffonderanno la comunicazione agli altri!!! Non-convenzionalevsTradizionale
  • 34. Qual 竪 il vantaggio di un approccio non-convenzionale?
  • 35. 油
  • 36. 油
  • 37. Effetto Buzz ninjalab.it Alcuni Consigli Dal buzz come parte del media mix, al buzz come DNA di tutte le attivit di comunicazione
  • 38. ninjalab.it Il rovescio della medaglia Stanchi? Facciamo un piccolo break ?
  • 39. ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti di voi hanno o leggono un blog?
  • 40. ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti facebook?
  • 41. ninjalab.it Il rovescio della medaglia Quanti twitter?
  • 42. Titolo ninjalab.it Il rovescio della medaglia
  • 43. Titolo ninjalab.it Titolo Sezione Titolo
  • 44. Workers fired for Domino's prank video ninjalab.it Le Tecniche: qualche definizione
  • 45. Dallo spazio geografico Vanno riviste alcuni categorie ninjalab.it
  • 46. Allo spazio mediato di rete Vanno riviste alcuni categorie ninjalab.it
  • 48. i Networked Publics* sono allo tempo stesso: un luogo gruppo di individui ovvero sia lo spazio costruito dalle tecnologie di rete ("MySpace is like a park"), sia la comunit immaginata che emerge come risultato delle intersezioni fra le persone, le tecnologie e le pratiche. *Danah Boyd ninjalab.it E le cose si complicano ancora
  • 49. 1) Persistenza; 2) Replicabilit; 3) Scalabilt; 4) Pubblici Indistinti. Networked Publicis ninjalab.it
  • 50. Persistenza le critiche espresse on-line tra blog, forum e social network sono automaticamente registrate ed archiviate ninjalab.it
  • 52. Replicabilit queste critiche possono essere facilmente duplicato, linkate, embendate ninjalab.it
  • 53. Comcast ninjalab.it Networked Publics
  • 54. Comcast ninjalab.it Networked Publics TEMPO? per riparare un modem rotto, 竪 rimasto in attesa unora parlando con lufficio, finch辿 non si 竪 addormentato sul divano. Successivamente, per tre settimane il problema non 竪 stato risolto. SPAZIO? 1,3 milioni di visitatori hanno visto il video!!!!
  • 55. Scalabilit il loro potenziale di visibilit 竪 notevole e facilmente pu嘆 diventare una idea virus che fa il giro del mondo nella rete anche se ignorata dai mass media ninjalab.it
  • 56. Scalabilit il loro potenziale di visibilit 竪 notevole e facilmente pu嘆 diventare una idea virus che fa il giro del mondo nella rete anche se ignorata dai mass media ninjalab.it
  • 58. United Airlines ninjalab.it Networked Publics TEMPO? Per nove mesi, nonostante la United Airlines non negasse il danno, la colpa veniva man mano passata a chiunque tranne che alla compagnia stessa e alla fine questultima ha dichiarato che non avrebbe risarcito il danno SPAZIO? Il videoclip di Dave Carroll ha raggiunto 4 milioni e mezzo di views su Youtube!
  • 59. Pubblici Indistinti Per la teoria dei 6 gradi di separazione tutto quello che postiamo in rete pu嘆 arrivare a chiunque ninjalab.it
  • 61. Belkin la corrutrice ninjalab.it
  • 62. COSA NON 竪 CONVEZIONALE Non sono pi湛 i soli attori di mercato ad agire Tutti possiamo agire sulla societ , con azioni che hanno ricadute anche sul mercato.
  • 64. AMALFI coast corso Umberto I 158 84013 Cava dei Tirreni (SA) tel. +39 089 4456411 MILAN via Giacomo Zanella 54/56 20153 Milano tel. +39 02 70008049

Editor's Notes

  • #19: Importante la B. Equity : ti faccio conoscere anche i valori del brand! NFL Monday Night Mini Cooper sugli spalti, messein piedi come se fossero degli spettatori! Non dice nulla del prodotto ma della marca si: MINI = CREATIVIT Un esempio: Undercover Marketing , uso di attori che promuovano una marca in un contesto di alta visibilit. Alcuni esempi per ora: Forse uno dei primi casi di Guerrilla Mktg lo ha realizzato Hitchcock che per promuovere il film FRENZY fece gettare nel Tamigi un manichino galleggiante con le proprie sembianze la scena fu poi ripresa e utilizzata per il trailer. NIKE New York Marathon Presenza di attori vestiti con lenuzla e con sandwich board che proclamavano la fine 竪 vicina Problema: molti spettatori non hanno colto pensando si trattasse di matti normali e non di guerriglieri!