NPO法人インフォメーションキ?ャッフ?ハ?スター 聴覚障害者雇用?労働ハラスメント?差別調査結果まとめ
?
0 likes?921 views
2023/9/27?2023/11/15までの期间、オンライン形式で、働いている聴覚障害者を対象にハラスメントや差别の経験について调査するアンケートを実施した结果、106名から回答をいただいた。本资料は、その结果をまとめたものである。
NPO法人インフォメーションキ?ャッフ?ハ?スター 聴覚障害者雇用?労働ハラスメント?差別調査結果まとめ
- 3. 【主なトピックス】 コミュニケーションをする時に困っていることとして、①組織の対応不足 (37.2%) ②言語?コミュニケーションの問題(33.8%)の２点で回答の7割以上を占 めた。 ハラスメント?差別を受けた方は、73.7%(70名)と多くの方が経験していた。 ハラスメント?差別の主な内容として、①精神的?身体的な嫌がらせ(32.9%) ② 組織の対応不足(合理的配慮不十分)(26.7%)の２点で回答の６割程度を占めた。 ハラスメント?差別を受けた方の68.4%が未解決?その他と回答しており、解決 できないケースが多く見受けられた。 ハラスメント?差別を受けた方の主な解決方法としては、①社内(本人同士?上司 経由を除く)で解決(44.4%) ②本人同士で解決(22.2%)③上司経由で解決(16.7%) が挙げられていた。 ハラスメント?差別の証拠を集めた方法としては、①デジタル手段で記録 (41.2%) ②証言(23.5%)が挙げられていた。 対応や解決で困ったこととしては、①組織の対応不足(28.1%) ②情報?対応知識 不足(15.8%)が挙げられていた。
- 5. 回答者について
- 8. 職業は何ですか？ 職種一覧 0 10 20 30 専門的?技術的職業 31 事務従事者 37 管理的職業従事者 9 サービス職業従事者 3 販売従事者 2 生産工程従事者 2 輸送?機械運転運転従事者 1 運搬?清掃?包装等従事者 1 その他 14 単位：人
- 10. 回答者たちがどのように聞こえているのかをまとめました 聞こえ方まとめ 0 20 40 60 80 音は聞こえるが、会話しにくい?聞き取りにくい 条件付きなら会話できる?聞き取れる まったく聞こえない ほとんど聞こえない その他 単位：人 重复回答有り 4 10 17 32 76
- 11. コミュニケーションに ついて
- 12. 回答数 0 10 20 30 40 50 60 70 筆談 口話 アプリ ジェスチャー 手話 その他 22 職場や上司と普段取っているコミュニケーション方法 28 38 59 62 22 ※メール、補聴システム(ロジャー）など 単位：人 重复回答有り
- 16. ハラスメントについて
- 19. 実際に起きたハラスメント?差別の例 #2 ハラスメント?差別 詳細 #1 【精神的?身体的な攻撃や嫌がらせ】 上司から怒鳴られる?嫌味?文句をつけられる?暴言?誹謗中傷（19） 明らかに嫌な顔をされる?ため息?八つ当たり?いじめ?舌打ち（7） パワハラ?セクハラ（5） 下に見られる（4） マイクロアグレッション「聞こえなくて残念」「電話に出なくていいからいいなぁ」となどと言われた（4） 暴力をふるわれた(2) 口話、読唇術、発話を強要された（2） 配慮してもらっているのだからと、感謝の気持ちを伝えること?低姿勢でいることを強要される（２） 自己中心的な注文を付けてくる（2） 課内のテスト結果発表の際に、大勢の聴者社員の前で「聴覚障害者の平均点」を発表された。（1） 単位：人 重复回答有り
- 26. 回答者たちが対応したり、解決した方法 #2 解決した方法 詳細 #1 【社内で解決】 人事に相談した(4) 相談窓口(インクルーシブ担当?コンプライアンス担当など)や本社に相談した(4) 上長の上長に相談した(1) 該当部門に相談した(1) 他の同僚に相談した (1) 【本人同士で解決】 差別をしないように本人に改善を直談判した(2) 私は、聞こえにくいのでゆっくりはっきり話してくださいと毅然とした態度で伝えた(1) 諦めずに交渉を続けていたら、ハラスメントを行なっていた相手が退職した（自然解消）(1) 単位：人 重复回答有り
- 31. どんなことが壁になったり障害になっているのか？ #2 対応や解決で困ったこと 詳細 #1 【組織の対応不足】 「数が少ないため、調整ができない」と話された(1) 上司に相談して、面談を設けたが聞き入れられなかった(1) 人手不足の業界で、代わりがいないため解決はできなかった(1) この上司とは一緒に働けないと判断し、その会社をすぐ辞めた(1) いろんなところに相談はしたが根本的な解決には繋がらなかった(1) 支援センターが間に入ってくれたが、なかなか解決できなかった(1) 現代の働き方に合わせた臨機応変な対応をいただくことが出来ていなかったと感じる(1) 当時は下請けによるハラスメントが問題になっていなかったため、パワハラに該当するが、社内ではないので、上司に相談しても仕方ないで済まされた(1) 上司が上層部に根回しをして、対処出来なかった(1) 元々電話配慮して欲しいとお願いした上での採用だったが、結局は人の変化により左右される(1) 挨拶の無視について、人事のハラスメント相談窓口担当に相談したが、「その人は考え事をしていて、会釈に気づかなかったかもしれない。悪気はなかった と思います」と本人に確認せず、すぐに否定された(1) 周囲も、加害者の肩を持ち、理解してもらいにくかった(1) ハラスメントを訴える部署に電話をするか迷ったこともあったが、結局諦めて転職した(1) 忙しい環境だと解決が進まない(1) 相談しても「コミュニケーションの行き違い」で片づけられてしまう(1) 聴覚障がい者でもオペレーション（機器操作）ができることを説明したところ、次年度の更新を打ち切られてしまった(1) 単位：人 重复回答有り