未来の顾客に出会い、新しいものを生み出す。（「狈笔翱マーケティングプログラム2017」説明会配布资料）
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狈笔翱サポートセンター主催「NPOマーケティングプログラム」（通称：NPOマーケソン）は、プログラム参加団体を募集中です。ご興味?ご関心お持ちいただけましたら、是非お問い合わせください。 ★オフィシャルサイト? http://npo-sc.org/main/event/markethon2017s/ 【お問合せ】特定非営利活動法人 狈笔翱サポートセンター（担当：笠原） 〒104-0061 東京都中央区銀座8-12-11 第2サンビル TEL:03-3547-3206 E-mail：npomap@npo-sc.org
未来の顾客に出会い、新しいものを生み出す。（「狈笔翱マーケティングプログラム2017」説明会配布资料）
- 3. 2.各研修の日程 ◆研修： ▽第1回：7月1日（土）10:00-21:00＠マホロバ?マインズ三浦（神奈川県三浦海岸） 環境分析 / 顧客設定 / マーケティングミックスの習得。 ▽第2回：7月2日（日）10:00-17:00＠マホロバ?マインズ三浦（神奈川県三浦海岸）サービス?商品設計概論「仮説検証、プロトタイピング」の習得。 ▽第3回：8月5日（土）10:00-17:00＠ 狈笔翱サポートセンター（東京） 「未来の顧客に出会う、インタビューリサーチ実践」 ▽第4回：9月2日（土）10:00-17:00＠ 狈笔翱サポートセンター（東京） 「中間報告会、プロトタイピング実践」 ◆個別コンサルティング：8月～10月 マーケティング活動を担当コンサルタントの伴走支援のもと実践 月1回の定期報告、コンサルタントと隔週で進捗MTGの実施 ◆成果報告会：11月18日（土）＠ 都内会場 毎年100名以上集まるイベント「NPOマーケティングフォーラム」に登壇。NPOマーケティングに関心のある外部の方々に向けて成果を発表。 【プログラムスケジュール】 3.プログラム参加費用について １団体：7万円 （1団体あたり5名まで参加可能） ※合宿参加費については実費（約1万7千円／1人）が別途必要となります。 ※特典：狈笔翱サポートセンター主催の全ての有料研修が2割引になります。（2018年3月まで） 3 1.応募要件 1. 1年以上の活動実績を有する団体 2. プログラムの4ヵ月間に代表者/理事/事務局長が関わり、組織の協力体制が得られる団体 3. プログラムの全てに「本プログラムの事業責任者」が参加し、毎回2～3人以上で参加できる団体 4. 組織として参加し、高速でPDCAを回す組織文化を浸透させる意欲ある団体 5. マーケティング志向を獲得し、組織の基盤強化を目指す団体 1．NPO「マーケソン」とは
- 5. 選考 研修③ 「インタビュー リサーチ実 践」 課題① 「マーケティン グ課題整理」 研修① 「マーケティン グ基本理論」 課題② 「顧客??? ???」 「成果 報告会」 「個別支 援期間」 「中間 報告会」 商品（プロトタイプ）決定段階 5月-6月 7月 8月 9月 10月 事業づくりの集中合宿 3Week 3Week 顧客 発見!! 相互 理解 課題発見?プレマーケティンク?段階 5 1．NPO「マーケソン」とは 研修 定期的に研修を開催し、 事業アイディアを練り上げ る。 「研修」と「個別コンサルティング」の2段階で 実践支援する4ヶ月間のプログラム 伴走型支援 NPOマーケティングコンサル タントが、4ヶ月間個別支援。 研修② 「サービス?商 品設計概論」 「個別支 援期間」 11月
- 7. 7 研修第1回、第2回【合宿】 7月1日（土）＆ 2日（日） 会場：マホロバマインズ三浦（神奈川県） 1泊2日の強化合宿で「サービス開発 / 商品力 強化」。マーケティング活動の企画。 1．NPO「マーケソン」とは
- 8. 8 研修後課題（7月28日までの宿題） マーケティング課題の整理 (1)外部環境分析 (2)内部環境分析 (3)顧客像（ペルソナ）3つ作成 (4)マーケティング?ミックス 1．NPO「マーケソン」とは
- 14. 選考 研修③ 「インタビュー リサーチ実 践」 課題① 「マーケティン グ課題整理」 研修① 「マーケティン グ基本理論」 課題② 「顧客??? ???」 「成果 報告会」 「個別支 援期間」 「中間 報告会」 商品（プロトタイプ）決定段階 5月-6月 7月 8月 9月 10月 事業づくりの集中合宿 3Week 3Week 顧客 発見!! 相互 理解 課題発見?プレマーケティンク?段階 14 1．NPO「マーケソン」とは 研修 定期的に研修を開催し、 事業アイディアを練り上げ る。 「研修」と「個別コンサルティング」の2段階で 実践支援する4ヶ月間のプログラム 伴走型支援 NPOマーケティングコンサル タントが、4ヶ月間個別支援。 研修② 「サービス?商 品設計概論」 「個別支 援期間」 11月
- 15. サポート体制紹介 15
- 16. 松本 祐一 多摩大学総合研究所教授 / NPO?????????理事 1972年生まれ。慶応義塾大学大学院政策?メディア 研究修士課程終了。多摩大学大学院経営情報学研究 科修士課程修了。 マーケティング会社で、食品、飲料メーカーの商品開 発のためのリサーチ、IT企業の市場開発などに従事。 2006年より現職。現在、多摩大学にて教鞭を振るう。 学問のバックグラウンドは、社会学、戦略論、消費者行 動論、マーケティング。 プログラム講師 16 サポート体制紹介（講師?コンサルタント）
- 17. NPOへのマーケティング支援実績を持つビジネスパーソンが 4ヶ月間伴走し、PDCAサイクルの高速化を支援 NPOマーケティングコンサルタント 小堀 悠 (特活)NPOサ ポートセンター 事務局長 牛堂 雅文 ジャパン?マーケ ティング?エー ジェンシー、 日本マーケティ ングリサーチ協 会カンファレンス 委員会元委員長 大内 翔太 中小企業診断士 / (株)日本ダイ レクトプロモー ション 山田 雅俊 NPO法人コムラ ボ 代表理事 / NPOマーケソン 2017修了団体 サポート体制紹介（講師?コンサルタント） 17
- 18. 18 良いこと、必要な事をやっている 団体は多く、一部では高い評価を 得ているものも、それがどんな 顧客からの評価なのか、本当は 誰が喜んでくれているのかなど、 しっかりと把握していない団体も 多いのではないかと思います。 NPO法人 日本トラベルヘルパー協会 篠塚 登紀雄 NPOマーケティング導入の効果と実績
- 20. 成果を出し続ける修了団体 団体A：アフリカのエイズ孤児支援を展開する国際協力団体 【寄付収入】支援前：3,087,000円→ 支援後：8,500,000円 【総事業収入】支援前：6,792,303円→支援後：14,940,000円 団体B：地域におけるリサイクル活動団体 【会費収入】支援前：1,912,000円→支援後：3,103,000円 【寄付?募金収入】支援前：570,840円 →支援後：4,276,890円 団体C：貧困家庭の学習支援団体 【総事業収入】支援前：2,147,633→支援後：10,239,707 円 【組織のスタッフ数】支援前： 0人→支援後：4人 寄付金 2.7倍 総事業収入 2.2倍 会費 1.6倍 寄付?募金 7.5倍 総事業収入 4.7倍 新規???? 4人採用 20 2．NPO団体への効果と実績
- 21. NPOマーケティング導入で 「生き残りをかけた組織」を復活しました 休刊を迫られていた、不登校、子ども若 者、教育、社会問題、等を発信するタブ ロイド版新聞『Fonte』。9ヶ月間のプログ ラム参加を通じて、販売拡大を実現。 プログラム参加前 700 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100 03年04年05年06年07年08年09年10年11年12年 採 算 ラ イ ン プログラム参加終盤 700 900 1100 1300 1500 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 採 算 ラ イ ン を 大 幅 に 超 え る ！ WEB紙版の新聞スタート！ 2．NPO団体への効果と実績 21
- 22. ??????????????に活かされる????????志向 シャンティ国際ボランティア会 調達金額： 8,245,000円 22 難民支援協会 調達金額： 722,000円 ADRA Japan 調達金額： 1,462,000円 ?????????ィ（APSD） 調達金額： 365,000円 キッズドア 調達金額： 762,000円 ぱれっと 調達金額： 358,500円 2．NPO団体への効果と実績
- 23. 23 NPOは慈善事業的な活動をしがち であり、市場調査をしないままに、 社会貢献している「つもり」に なっている状態が往々にしてある のだと気づかされました。 NPO法人 JASH日本性の健康協会 猪俣 加菜子 NPOマーケティング導入の効果と実績
- 24. 卒業団体は「顧客」が求めるサービスを構築した プロトタイプ商品の反応が良くなかった が、顧客のフィードバックに基づき、商品ア レンジを実施。個人向けサービスを法人 サービス展開に成功。 ★詳細なストーリー? http://bit.ly/npomarkethon1 日本トラベルヘルパー 協会 支援者、イベント参加者が集まる場での声 を活かし、徹底した顧客視点に立ちかえ る。支援者の期待を常に把握し、提供し続 ける組織文化の浸透に取組む。 ★詳細なストーリー? http://bit.ly/npomarkethon2 マーケティング志向が習慣化したことによ り、仮説立て、成果指標、実行状況、効果 測定、改善施策など、成果に徹底的にこだ わるマーケティング組織に変わった。 ★詳細なストーリー? http://bit.ly/npomarkethon3 エーピーエスディ（APSD） 顧客を知ることの大切さを学び、これまで の思いついたことを実行するやり方から、 データ分析にもとづき戦略をたてて実行す るスタイルに変わる。 ★詳細なストーリー? http://bit.ly/npomarkethon4 2．NPO団体への効果と実績 24