ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Odgovorni prema klijentima #CSR izveštaj

•
•
Erste Banka Srbija
Erste Banka Srbija

Infografik predstavlja oblast Odgovornost prema klijentima

1 of 1
Download to read offline
Odgovorni prema klijentima U NOVOM SADU, u Šumadijskoj ulici broj 3, otvorena je specijalizovana filijala. Penzionerima je pre svega prilagođeno radno vreme, koje počinje u 7 ujutru, a dva puta mesečno, u vreme isplate penzija, filijala radi do 19.30. DVE ERSTE filijale su pet friendly! Otvorili smo vrata i kućnim ljubimcima koji su dobrodošli u filijalu GTC, u Milutina Milankovića 11b na Novom Beogradu, kao i u Novom Sadu, na Bulevaru Mihajla Pupina 12. Zadovoljstvo klijenata Najbolje održive ideje www.erstebank.rs Svi podaci su preuzeti iz osmog Izveštaja o društveno odgovornom poslovanju Erste Banke i odnose se na 2015. godinu. Sredstva će u najvećem delu biti iskorišćena za finansiranje privrede Ostatak je namenjen lokalnim samoupravama Podrška preduzetništvu PEDESET MILIONA EVRA U februaru 2015, Evropska investiciona banka (EIB) i Erste Banka ugovorile su kreditnu liniju u iznosu od Nakon Beograda i Gornjeg Milanovca, u 2015. su Obrenovac i Svilajnac dobili dve nove Ekspres ekspoziture Erste Banke u kojima građani i privrednici mogu da obavljaju najčešće poslove sa Bankom. OD 2015. GODINE, ERSTE BANKA IMA Erste Banka već tri godine podržava nacionalni konkurs „FORUM ZA ZELENE IDEJE“ TRI IDEJE OCENJENE SU KAO NAJZNAČAJNIJE za važne promene na lokalnom nivou Za program se prijavilo 20 učesnika koji su prošli obuku podeljenu u 6 MODULA 70% → ←30% godine Banka je prvi put pokrenula program finansijskog opismenjavanja za mala i srednja preduzeća, u saradnji sa2015. Inovativni poslovni modeli Računovodstvo Strateški finansijski menadžment Planiranje i budžetiranje Kontroling Strukturiranje duga USAID Valor akademija& Indeks zadovoljstva na nivou Banke 91,50% Indeks zadovoljstva e-bankarstvom 96% Klijenti ocenjuju više od 40 aspekata u saradnji sa Bankom Anketiranje se vrši metodom licem u lice, onlajn anketama, telefonskom metodom Svima koji su uspešno završili program ponuđeni su bolji uslovi finansiranja, poput nižih kamatnih stopa. ZA NAJSTARIJE SUGRAĐANE ZA VLASNIKE LJUBIMACA FILIJALE Konjički klub Aranđelovac Udruženje za lokalni razvoj Kamenica Dve stolice i majstorice 63 filijale 5 ekspres ekspozitura 5 šaltera Eko Bag, Dobra torba, Bioidea sapuni, Radni centar ŠOSO „Milan Petrović“, Daj Daj, Super natural, Naša kuća, KEC MNRO, Bagel Бејгл, LiceUlice Banka redovno poručuje proizvode od socijalnih preduzeća, što njima garantuje konstantan priliv novca, kao i egzistenciju na tržištu, a Banci kvalitetne i unikatne proizvode 73poslovne jedinice Erste Banka je s velikim zadovoljstvom podržala organizaciju dve konferencije koje promovišu preduzetništvo i Internet kulturu WEBIZ 3.0 WWVRŠAC ERSTE BANKA JE PROSLAVILA USPEŠNOG POSLOVANJA treninge edukaciju mentore u kupovinu njihovih proizvoda uloženo je preko a obezbedili smo i 1,5 MILIONA

More Related Content

Odgovorni prema klijentima #CSR izveštaj

  • 1. Odgovorni prema klijentima U NOVOM SADU, u Šumadijskoj ulici broj 3, otvorena je specijalizovana filijala. Penzionerima je pre svega prilagođeno radno vreme, koje počinje u 7 ujutru, a dva puta mesečno, u vreme isplate penzija, filijala radi do 19.30. DVE ERSTE filijale su pet friendly! Otvorili smo vrata i kućnim ljubimcima koji su dobrodošli u filijalu GTC, u Milutina Milankovića 11b na Novom Beogradu, kao i u Novom Sadu, na Bulevaru Mihajla Pupina 12. Zadovoljstvo klijenata Najbolje održive ideje www.erstebank.rs Svi podaci su preuzeti iz osmog Izveštaja o društveno odgovornom poslovanju Erste Banke i odnose se na 2015. godinu. Sredstva će u najvećem delu biti iskorišćena za finansiranje privrede Ostatak je namenjen lokalnim samoupravama Podrška preduzetništvu PEDESET MILIONA EVRA U februaru 2015, Evropska investiciona banka (EIB) i Erste Banka ugovorile su kreditnu liniju u iznosu od Nakon Beograda i Gornjeg Milanovca, u 2015. su Obrenovac i Svilajnac dobili dve nove Ekspres ekspoziture Erste Banke u kojima građani i privrednici mogu da obavljaju najčešće poslove sa Bankom. OD 2015. GODINE, ERSTE BANKA IMA Erste Banka već tri godine podržava nacionalni konkurs „FORUM ZA ZELENE IDEJE“ TRI IDEJE OCENJENE SU KAO NAJZNAČAJNIJE za važne promene na lokalnom nivou Za program se prijavilo 20 učesnika koji su prošli obuku podeljenu u 6 MODULA 70% → ←30% godine Banka je prvi put pokrenula program finansijskog opismenjavanja za mala i srednja preduzeća, u saradnji sa2015. Inovativni poslovni modeli Računovodstvo Strateški finansijski menadžment Planiranje i budžetiranje Kontroling Strukturiranje duga USAID Valor akademija& Indeks zadovoljstva na nivou Banke 91,50% Indeks zadovoljstva e-bankarstvom 96% Klijenti ocenjuju više od 40 aspekata u saradnji sa Bankom Anketiranje se vrši metodom licem u lice, onlajn anketama, telefonskom metodom Svima koji su uspešno završili program ponuđeni su bolji uslovi finansiranja, poput nižih kamatnih stopa. ZA NAJSTARIJE SUGRAĐANE ZA VLASNIKE LJUBIMACA FILIJALE Konjički klub Aranđelovac Udruženje za lokalni razvoj Kamenica Dve stolice i majstorice 63 filijale 5 ekspres ekspozitura 5 šaltera Eko Bag, Dobra torba, Bioidea sapuni, Radni centar ŠOSO „Milan Petrović“, Daj Daj, Super natural, Naša kuća, KEC MNRO, Bagel Бејгл, LiceUlice Banka redovno poručuje proizvode od socijalnih preduzeća, što njima garantuje konstantan priliv novca, kao i egzistenciju na tržištu, a Banci kvalitetne i unikatne proizvode 73poslovne jedinice Erste Banka je s velikim zadovoljstvom podržala organizaciju dve konferencije koje promovišu preduzetništvo i Internet kulturu WEBIZ 3.0 WWVRŠAC ERSTE BANKA JE PROSLAVILA USPEŠNOG POSLOVANJA treninge edukaciju mentore u kupovinu njihovih proizvoda uloženo je preko a obezbedili smo i 1,5 MILIONA