ODLICNOST vo PERFORMANSITE i LIDERSTVO
- 1. 仂亞舒仄舒舒 丼弌丐 于仂 个弌丐 亳 弌丐丐 亠 亟亳亰舒仆亳舒仆舒 亟舒 于亳 仂于仂亰仄仂亢亳 仗仂亳亞仆于舒亠 仆舒 仄仆仂亞 舒仄弍亳亳仂亰仆亳 仍亳亟亠从亳 舒仆亟舒亟亳 亳 弍亳亰仆亳 亠亰仍舒亳 . 舒舒 亠 从亠亳舒 仗仂仄亠仆舒 于仂 于舒舒舒 从仂仄仗舒仆亳舒, 于仂 于舒亳仂 仍亳亠仆 亳 从仂仄仗舒仆亳从亳 仍亳亟亠从亳 亳仍 亳 舒亰仄亳仍于舒亠, 于仂 于舒亳亠 仂亟仆亠于舒舒 亳 仗亠仂仄舒仆亳. 于舒舒 仗仂亞舒仄舒 仆亠 亰舒仗仂仆于舒 仂亟 仄亠仂 仆舒 仍舒弍仂. 于舒舒 仗仂亞舒仄舒 亠 亰舒 仗仂亟亳亞舒亠 仆舒 仄亠仆舒仄亠仆仂 亳 于舒弍仂亠仆亳亠 仂亟 亟仂弍仂 从仂仆 从仂仆亰亳亠仆仆仂 仂亟仍亳仆仂. 亳 仗亠仗仂舒于舒仄亠, 仆舒 亠仆亳仂仆亳亠 仄亠仆舒亠亳 仂亟 仄亠仆舒亠从亳仂 亳仄 亟舒 弍亳亟舒 仗于亳 从仂亳 亠 亠于舒舒 于仂 仂于舒舒 仗仂亞舒仄舒 . 丶亠仍仂仆舒舒 仗仂亞舒仄舒 于亳亟亠亠 舒 仂于亟亠: http://www.skyisthelimit.org/The%20Excellence%20program%20p1MKD.pdf 丼弌丐 个弌丐 亳 弌丐丐 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 2. 舒亳亠 个弌 = 丕丐丕 x 仆亠于亠仆亳亳 仂亟 个弌 仗仂亟舒亰弍亳舒仄亠 : 仂亳 , 个亳仆舒仆亳亳 仂亟 仆亠于亠仆亳亳 于舒仍亳亠, 亳从舒仆仂 , 丕 仗仂亟舒亰弍亳舒仄亠 : 仂亟舒亢弍舒 , 丕仍亞亳, 亠亳仆亳亠 亳 亠舒亳于仆仂 , 仆仂于舒亳舒 T 仂亟仆亠于舒舒舒 弌仂亳舒仍仆舒 亟亞仂于仂仆仂 丕 仆舒 仄亠仆舒仄亠仆仂. 舒亟仂于仂仍于仂 仆舒 于舒弍仂亠仆亳亠 弌亳亠 亳仆亟亳从舒仂亳 于仂 于舒亳仂 EBIT ( earning before taxation) 仂亰仆舒亠 仗仂于亠亠: http://www.skyisthelimit.org/MVKK.html 丼弌丐 个弌丐 亳 弌丐丐 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 3. 丿丐 丶弌 丕丐丕 亠 仍仂 仆舒 于舒亳亠 仂亟仍亳仆亳 弍亳亰仆亳 亠亰仍舒亳 丕丐丕 亠 仄舒舒 仆舒 于舒亳亠 于亠亟仆仂亳, 于亠于舒舒 亳 舒于仂于亳. 舒舒 亠 仄舒仆亳亠亳舒 亳 仂亞仍亠亟于舒 仆亳亰 于舒亳亠 弌丕 亳 个弌 丼弌丐 个弌丐 亳 弌丐丐 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 5. 舒仍亳 舒 仄亠亳亠 于舒舒舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒 从仍舒 亳 于亠亟仆仂亳亠 仆舒 于舒亳亠 仄亠仆舒亠亳? ME 丐 丕丼 从仂 仆亠仄仂亢亠 亟舒 亳亰仄亠亳, 仆亠仄舒 亟舒 仄仂亢亠 亟舒 仄亠仆舒亳舒 . 亳 亳 从仂亞舒 亠 仗仂亳舒弍亳仍仆亳 , 亳 亳仄舒亠 舒亠亞亳舒 亰舒 仍亳亟亠从亳 舒亰于仂 亳 仗舒于于舒亠 仂 仗仂仄亠仆亳 , 舒舒舒 从仂仄仗舒仆亳舒 亞亳弍亳 于亠仄亠, 亠仆亠亞亳舒, 从仍亳亠仆亳, 于舒弍仂亠仆亳 亳 仄仆仂亞 仗舒亳 弍亳亟亠从亳 仆亠仄舒亠 从仂亠亰亳舒 亳 亳亰亠亟仆舒亠仆仂 于仂 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 从仍舒 . 亠亟仆仂亳亠 仂亟弍舒仆亳 仂亟 于舒亳仂 亠亞亰亠从亳于亠仆 亳仄 亰舒仗亳舒仆亳 仆舒 于舒亳仂 于亠弍舒 仆亠 舒 亠仍亠从亳舒舒 于亳亳仆从舒舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒 从仍舒. 仂亳 亠 于亳亳仆从亳亠 于亠亟仆仂亳 仆舒 于舒亳亠 仍亳亟亠亳 亳 仄亠仆舒亠亳? 仂从仂仍从 仆亠 舒 仄亠亳亠, 仆亠于仂亰仄仂亢仆仂 亠 亟舒 舒 亰仆舒亠亠 从仍舒舒 于仂 仂亞舒仆亳亰舒亳舒舒. 仂舒亟亳 仂于舒 于亳亠 仆亠仄舒 亟舒 仄仂亢亠亠 亟舒 舒 从仂亠亞亳舒亠 亳 仄亠仆舒亳舒亠. 亳亠 亠 从舒从仂 仄仂仆舒 弍亠亰 从仂仄仗舒, 亳亞 弍亠亰 亠仆亞亠仆. 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 6. 从仂 仆亠 舒 仄亠亳亠 仆亠 仗仂仂亳 仆舒亳仆 亟舒 亟仂亰仆舒亠亠: 1) 亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 丐 仂仄舒仍舒 亠仆仂仗亳舒, 仗仂亞仂仍亠仄亳 亰舒亠亟亳, 仗仂亟仂弍亳 亠亰仍舒亳. 仂亰仆舒亠 仗仂于亠亠: http://www.skyisthelimit.org/MVKK.html 2) O 亞舒仆亳亰舒亳从舒仂 丶亠仆亳舒亠-丱 ( ALIGNMENT ) 仂亞仂仍亠仄仂 亠仆亳舒亠, 仗仂亞仂仍亠仄舒 丱, 仗仂亟仂弍舒 亳仄, 仗仂亟仂弍亳 亠亰仍舒亳, 仗仂于亳仂从 仗仂亳 . 3) 亠于仂亰仄仂亢仆仂 亠 亟舒 从亠亳舒亠 丼 弌 舒亰于仂仆亳 仗仂亞舒仄亳. 仂亰仆舒亠 仗仂于亠亠: http://www.skyisthelimit.org/MVKK.html 舒仍亳 舒 仄亠亳亠 于舒舒舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒 从仍舒 亳 于亠亟仆仂亳亠 仆舒 于舒亳亠 仄亠仆舒亠亳? 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 7. 舒仍亳 亞仂 亰仆舒亠亠 % 仆舒 丐 于仂 于舒舒舒 从仂仄仗舒仆亳舒? 丐仂仆仂 亠 亞仂 亰仆舒亠亠 舒仄仂 亟仂从仂仍从 舒 仄亠亳亠 从仍舒舒. 丶亠仆舒舒 仆舒 亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 仆仂仗亳舒 : 仂从仂仍从 亳仄舒亠 亠仆仂仗亳舒 仂亟 舒仄仂 25%, 仂于舒 亠亟仆仂舒于仆仂 亰仆舒亳 亟亠从舒 亠从仂 4亳 亟亠仆 于仂 于舒舒舒 从仂仄仗舒仆亳舒 亠 仆亠仗仂亟从亳于亠仆 . 从仂 亰舒 仗仍舒亳 仆舒 于舒弍仂亠仆亳亠 仂亟于仂于舒亠 1000 000 于舒 , 250 000 于舒 于亳 亠 仂舒仍仆仂 亳亰亞弍亠仆亳 仂亟 舒仄亳仂 舒. 舒亳仂仆舒仍仆舒舒 亠仆仂仗亳舒 仆舒 弌 亠 50% (2009) , 于仂 弌从仂仗亠 亠 48%. 仂 2005 于仂亟亠从舒 弍舒仆从舒 亰舒仗仂仆于舒 仂 仗仂亠仂 仆舒 仄亠亠亠 亳 仄亠仆舒亳舒亠 仆舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 从仍舒 (亠亟仆舒 仂亟 亳仍舒亟仆亳亳 从仂仄仗舒仆亳亳) . 丐舒舒 亞仂亟亳仆舒 亠仆仂仗亳舒舒 于仂 弍舒仆从舒亠 亠 25%. 4 仂亟亳仆亳 仗仂亟仂仆舒 仆亳亰 仗仂亠仂 仆舒 从仍仆舒 舒仆仂仄舒亳舒, 亠仆仂仗亳舒舒 亠 舒仄仂 13% . 仂仗仂仍仆亳亠仍仆仂 于亳亟亠亠 亞亳 仍舒亟仂于亳亠 10/11 . 丐 亳 亠仆舒舒 仆舒 仍舒? 仆仂仗亳舒 亠 仆亠仗仂亟从亳于仆舒舒, 仆亠亞舒亳于仆舒 亠仆亠亞亳舒 于仂 亳亠仄仂 息 CTT
- 8. 弌 仂 仂亞仍亠亟 仆舒 仂舒 亟亠从舒 仆亠 舒 亰仆舒亠仄亠 于舒舒舒 亳仆舒仆亳从舒 舒仆舒仍亳亰舒 , 亠 亟舒亟亠仄亠 仗亳仄亠 弍舒亰亳舒仆 仆舒 仆舒亳亠 亳从于舒 于仂 舒弍仂亠亠仂 仂 仆舒亟 1000 从仂仄仗舒仆亳亳 仆亳亰 亠仍亳仂 于亠. 仂仄仗舒仆亳舒亠 亠 丐 10 舒从亠亟仂仆从舒 亳仄舒 . 1100 于舒弍仂亠仆亳, 弍仂 仂仂亳 亰舒 仗仍舒亳 于仂 2008: 12 865 521 E 于舒 ( Deloitte 亠于亳亰亳舒 2008). 仂 仆舒亠亟仆亳亠 4 亞仂亟亳仆亳, 亟仂从仂仍从 亰舒仗仂仆舒 仂 仄亠亠亠 亳 仄亠仆舒亳舒亠 仆舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 从仍舒 亳 亠仆仂仗亳舒舒 亠 仆舒仄舒仍亳 从舒从仂 于仂 亳从于仂仂 仆舒 仆舒仗仂仄亠仆舒舒舒 弍舒仆从舒 仂亟 舒仄仂 3% 亞仂亟亳仆仂, 从仂仄仗舒仆亳舒舒 亠 亰舒亠亟亳 舒仄仂 仆舒 仆舒仄舒仍亠仆亳 仂仂亳 亰舒 仗仍舒舒 5 666 912 E 于舒 . 舒 仆亠 亞亳 仆舒仗仂仄亠仆于舒仄亠 仗仂亟仂弍亠仆亳亠 仗亠仂仄舒仆亳 于仂 亳亠 仂舒仆舒亳 亠亞仄亠仆亳 亳 丐 (earning before taxation will improve). 仂亠仂从仂 仆舒 亰舒亠亟舒 亳 仗仂亟仂弍于舒亠 仆舒 仗亠仂仄舒仆亳亠 亠 仗亠亟 于舒. 仂仆舒从亳舒亠 仆亠 : 亳亠从亠仆: +389 25297038 Mo 弍亳仍亠仆 :+389 70 956 977 丿丐丐 ? 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 9. 丱-丶丐 T 亳仗亳仆舒 仍舒 亠亟 仄亠亠亠仂 亳 丐舒仆仂仄舒亳舒 仂亠亰亳于仆舒 仍舒 - 仂亳亰于仂亟 仆舒 仄亠亠亠仂 亳 舒仆仂仄舒亳舒 仂亞仂仍亠仄舒 从仂亠亰亳舒, 仗仂亟仂弍舒 亳仄 . 丕 丱 丿丐 丐? 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 10. 仂 2005 从仂亞舒 亠 仆舒仗舒于亠仆仂 仗于仂仂 仄亠亠亠 , 亠仆亳舒亠仂 于仂 弍舒仆从舒舒 弍亳仍仂 舒仄仂 3 亠亟仆舒从于亳 于亠亟仆仂亳 . 于舒 亠 亰仆舒从 仆舒 仆亳从仂 亟仂 仆仂仄舒仍仆仂 亠仆亳舒亠 亳 从仂亠亰亳舒. 4 亞仂亟亳仆亳 仗仂亟仂仆舒, 仗仂仍亠 仄仆仂亞 亳仆亠于亠仆亳亳 于仂 从仍舒舒 亳 仍亳亟亠于仂仂, 亠仆亳舒亠仂 亠 6 亠亟仆舒从于亳 于亠亟仆仂亳. 仆仂仗亳舒舒 亠 仆舒仄舒仍亠仆舒 亰舒 舒仆舒亳仆亳 12%. 1. cost-consciousness (313) 2. profit (283) 3. accountability (263) 4. community involvement (254) 5. client-driven (229) 6. process-driven (219) 7. bureaucracy (215) ( L ) 8. results orientation (215) 9. client satisfaction (204) 10. silo mentality (204) ( L ) PL = 10-0 IROS (P) = 1-4-5-0 IROS (L) = 0-0-0-0 3 Matches 1. accountability (494) 2. client satisfaction (363) 3. client-driven (347) 4. employee satisfaction (330) 5. employee recognition (288) 6. financial stability (218) 7. teamwork (204) 8. integrity (202) 9. balance (home/work) (194) 10. trust (187) PL = 10-0 IRS (P) = 5-5-0 IRS (L) = 0-0-0 1 Match 1. accountability (567) 2. honesty (448) 3. commitment (403) 4. integrity (376) 5. responsibility (290) 6. family (284) 7. respect (269) 8. trust (264) 9. reliability (227) 10. efficiency (225) PL = 8-2 IROS (P) = 0-1-6-1 IROS (L) = 0-0-2-0 3 Matches 亳仆亳 亠亟仆仂亳 仂仄亠仆舒仍仆亳 于亠亟仆仂亳 仂舒从于舒仆舒 仍舒 2005 于舒 亠 舒仄仂 亠亟亠仆 仂亟 亳仍舒亟亳亠 仗亳仄亠亳 息 CTT
- 11. 1. accountability (L4) 2. client-driven (L6) 3. client satisfaction (L2) 4. community involvement (L6) 5. achievement (L3) 6. cost-consciousness (L3) 7. teamwork (L4) 8. performance driven (L3) 9. being the best (L3) 10. delivery (L3) 1. cost-consciousness (L3) 2. profit (L1) 3. accountability (L4) 4. community involvement (L6) 5. client-driven (L6) 6. process-driven (L3) 7. bureaucracy ( L ) (L3) 8. results orientation (L3) 9. client satisfaction (L2) 10. silo mentality ( L ) (L3) 1. cost-consciousness (L3) 2. accountability (L4) 3. client-driven (L6) 4. client satisfaction (L2) 5. results orientation (L3) 6. performance driven (L3) 7. profit (L1) 8. bureaucracy ( L ) (L3) 9. teamwork (L4) 10. community involvement (L6) 2006 2007 2005 2008 1. client-driven (L6) 2. accountability (L4) 3. client satisfaction (L2) 4. cost-consciousness (L3) 5. community involvement (L6) 6. performance driven (L3) 7. profit (L1) 8. achievement (L3) 9. being the best (L3) 10. results orientation (L3) 5 Matches 4 Matches 4 Matches 3 Matches 2009 1. accountability (L4) 2. client-driven (L6) 3. client satisfaction (L2) 4. cost-consciousness (L3) 5. community involvement (L6) 6. achievement (L3) 7. teamwork (L4) 8. employee recognition (L2) 9. being the best (L3) 10. performance driven (L3) 6 Matches 丶亠仆亳舒亠 亳 仗仂仄亠仆舒 于仂 从仍舒舒 亰舒 4 亞仂亟亳仆亳 息 CTT 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 12. 仂仍亠 仄亠亠亠仂 仂亞舒仄舒 亰舒 弌 舒从于舒 仗仂亞舒仄舒 亰舒 仍亳亟亠从亳 舒亰于仂 亳仄舒亠 于仂 于舒舒舒 从仂仄仗舒仆亳舒? 舒亳亠 丐 亠亞亰亠从亳于仆亳 亟亳亠从仂亳 仄仂舒 亟舒 舒 舒亰弍亠舒 于舒亢仆仂舒 仆舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒舒 从仍舒, 于亠亟仆仂亳亠 亳 仆亳于仆仂仂 仄亠仆舒亳舒亠. 仂从仂仍从 仂于舒 仆亠 亠 仍亳, 亟仂 从仂亠亰亳舒舒 仆亠仄舒 亟舒 亟仂亟亠. 仍舒舒 仆亠仄舒 亟舒 亠 仗仂仄亠仆亳 亳 仗亠仂仄舒仆亳亠 亠 亳仄舒舒 舒仄仂 仂弍亳仆舒 舒亠从舒 仍亳仆亳舒. 亠仄舒 亟舒 仄仂亢亠亠 亟舒 仗仂亳亞仆亠亠 丼弌丐 仂 仍舒弍舒 亳 仆亠从仂亠亰亳于仆舒 从仍舒. 舒亳亠 仗亠仂仄舒仆亳 亠 弍亳亟舒 仗仂亟 于舒亳仂 仗仂亠仆亳舒仍. 仂仍亠 仄亠亠亠仂 亞仂 仍亠亟亳仄亠 于舒亳仂 仗仂亠 亳 于亳 仆亟亳仄亠 亳仆亠于亠仆亳亳 于仂 从仂亳仆亞 亳 仍亳亟亠从亳 舒亰于仂 从仂亳 亠 亳亰亞舒亟舒 从仂仆亳仆亳亠 于仂 于舒舒舒 丼弌丐舒. 仂亞仍亠亟仆亠亠 亞亳 亟亠舒仍亳亠: www.skyisthelimit.org/Odlicnost%20vo%20performansite.html 舒 仗仂于亠亠 亳仆仂仄舒亳亳 仂从仂仍 仄亠亠亠仂 仆舒 于舒舒舒 仂亞舒仆亳亰舒亳从舒 从仍舒 亳 舒仆仂仄舒亳舒 从仂仆舒从亳舒亠 仆亠 : 亳亠从亠仆 : +389 25297038 Mob :+389 70 956 977
- 13. 弌舒亳亠 仄亠仆舒亠从亳 亳仍仂于亳, 弍舒亰亳舒仆亳 仆舒 从仂仄舒仆亟舒 亳 从仂仆仂仍舒, 仂亰亟舒于舒舒 舒于 仂亟 从舒亰仆于舒亠. 于舒 亠 仂亟仍亳亠仆 仆舒亳仆 亰舒 仍仂亳 仗亠仂仄舒仆亳 亳 仍舒弍舒 从仍舒. 仂亳仆亞仂 亠 弍舒亰亳舒仆 仆舒 亟仂于亠弍舒 亳 仗仂亟亟从舒 亳 亞亳 亰舒舒从仆于舒 仍亠仂 亳 仂亞舒仆亳亰舒亳舒舒. 仂仆亳仆亳舒仆 亠仆亳仆亞 亰舒 从仂亳仆亞 于亠亳仆亳 亳 1 仆舒 1 从仂亳仆亞 亠 仆舒亟仂弍亳仂 仆舒亳仆 亟舒 亠 从亠亳舒 亳 仂亟亟亢亳 亟仍舒弍仂从舒舒 仗仂仄亠仆舒 于仂 仂亟仆亠于舒舒舒 亳 从仍舒舒 仆舒 仄亠仆舒亠亳亠 亳 仍亠仂 于仂 仂亞舒仆亳亰舒亳舒舒. 仂从仂仍从 从仂亳仆亞仂 仆亠仄舒 从仂仆亳仆亳亠 亳 亠 于仂亟亳 舒仄仂 仗亠亳仂亟亳仆仂 仆亠仄舒 亟舒 亞亳 亟舒亟亠 仗仂舒从于舒仆亳亠 亠亰仍舒亳. 亞亰亠从亳于亳亠 亠弍舒 亟舒 舒仆舒 仄舒仂亳 于仂 从仂亳仆亞仂 亳 亟舒 亞仂 从仂亳舒 从舒从仂 仂仆仂于舒 亰舒 仄亠仆舒亳舒亠 仂 仍亠仂 . 丐亠弍舒 亟舒 亳仆于亠亳舒亠 于仂 丕丐 丕丼 亟仂从仂仍从 舒从舒亠 亟舒 仗仂亳亞仆亠亠 丼弌丐 . 仂仍从 亠仂 从仂亳亳亠 丕丼 从舒从仂 仄亠仆舒仄亠仆 亳仍 亳 舒仍舒从舒 亰舒 仄亠仆舒亳舒亠? 仂仍亠 仄亠亠亠仂 仂亞舒仄舒 亰舒 弌 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm
- 14. 丕丼 亠 亳仆仂于舒亳于仆舒 从仂仆仍舒仆从舒 从舒, 仗亠亳舒仍亳亰亳舒仆舒 于仂 仗仂仍亠仂 仆舒 亠亞亰亠从亳于亠仆 从仂亳仆亞, 仍亳亟亠从亳 舒亰于仂 亳 舒仆仂仄舒亳舒 仆舒 从仂仗仂舒亳于仆舒舒 从仍舒. 舒舒舒 仂仆仂于仆舒 亠仍 亠 亟舒 亳仄 舒亳亳舒仄亠 仆舒 仆舒亳亠 从仍亳亠仆亳 (从仂仄仗舒仆亳亳 亳 仂亞舒仆亳亰舒亳亳) 亳 仆亳于仆亳亠 于舒弍仂亠仆亳, 亟舒 舒仆舒 舒仄仗亳仂仆亳 仂亟 于仆舒亠 亳 仂亟 仆舒亟于仂. 丶亠亳亳亳舒仆亳 从仂仆仍舒仆亳 亰舒 仄亠仆舒亳舒亠 仂 舒仍舒从亳亠 亰舒 从仍仆舒 舒仆仂仄舒亳舒 ( Culture Transformation Tools ) , 仂亟 舒仆舒 仆舒 Barrett Values Centre. 弌 息 2010 丕丼 www.skyisthelimit.org/mk.htm 亳 仍舒亞仂亟舒亳仄亠
