ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura

•
•
Grupa Muszkieterów
Grupa Muszkieterów

O tym czy odpowiedzialny biznes to dobry sposób na budowanie relacji ze społecznościami lokalnymi, opowiedzia Eliza Orepiuk-Szymura, kierownik Dyrekcji Komunikacji i Informacji, w trakcie wykładu, który wygłosiła 9 maja na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu.

1 of 52
Download to read offline
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi Eliza Orepiuk-Szymura, Kierownik Dyrekcji Komunikacji i Informacji Grupy Muszkieterów 9 maja 2016 r.
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
ZAGADNIENIA • Definicja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu • Zalecenia Komisji Europejskiej • Trendy • Komunikacja z interesariuszami • Grupa Muszkieterów w Europie i w Polsce • Budowanie relacji ze społecznościami lokalnymi
DEFINICJA
Społecznąodpowiedzialnośćbiznesu określa się jako koncepcję, dzięki której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii dobrowolnie uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy. Bycie odpowiedzialnym nie oznacza tylko spełnienia wszystkich wymogów formalnych, ale oprócz tego zwiększone inwestycje w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i relacje z otoczeniem firmy. Źródło: Departament Pożytku Publicznego Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej Interesariusz – osoba luba grupa osób zainteresowana jakimikolwiek decyzjami lub działaniami organizacji. Źródło: Wytyczne normy PN-ISO 26000:2012
Społecznaodpowiedzialność przedsiębiorstw CSR [ang. corporate social responsibility] oznacza, że firmy − z własnej inicjatywy i niezależnie od uregulowań prawnych − w swojej codziennej działalności podejmują działania na rzecz społeczeństwa i środowiska. Źródło: Komisja Europejska” Odnowiona strategia UE na lata 2011-2014 dotycząca społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw” (COM (2011) 681) Zdaniem Komisji Europejskiej, strategia społecznej odpowiedzialności biznesu prowadzi do trwałego sukcesu przedsiębiorstwa dzięki prowadzeniu dialogu z otoczeniem, uwzględnianiu ochrony środowiska i budowę kapitału społecznego.
NormaPN-ISO 26000 Norma, która została opracowana przez Międzynarodową Organizację Standaryzacyjną, jako przewodnik dla organizacji:  zawiera wytyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej zdefiniowanej jako odpowiedzialność organizacji za wpływ podejmowanych przez nią decyzji i działań na społeczeństwo,  zaleca, aby firma w swoim podejściu do zaangażowania społecznego i rozwoju społeczności lokalnej widziała się, jako jej część, a nie jako byt odrębny od wspólnot.
Zakresspołecznej odpowiedzialnościbiznesu definiowany jest przez normę PN-ISO 26000:2012
Społecznaodpowiedzialnośćbiznesu to zrównoważenie3wymiarów Wymiar ekonomiczny Wymiar społeczny Wymiar środowiskowy
ZALECENIA KOMISJI EUROPEJSKIEJ
ZaleceniaKomisjiEuropejskiej STRATEGIA LIZBOŃSKA (2000 r. )  CSR jako jeden z elementów, dzięki któremu UE stanie się jednym z najbardziej konkurencyjnych obszarów nastawionych na nieustanny rozwój.  Realizacja CSR poprzez prowadzony dialog z interesariuszami, wdrażanie zarządzania środowiskowego oraz budowę kapitału społecznego przyczyni się do osiągnięcia trwałego sukcesu przedsiębiorstwa.
ZaleceniaKomisjiEuropejskiej ZIELONA KSIĘGA (2001 r.)  Uznanie CSR jako jednego z ważniejszych elementów polityki gospodarczej UE.  Zdefiniowano CSR jako „dobrowolne włączania przez firmy zadań społecznych z zakresu ochrony środowiska do swoich normalnych działań biznesowych oraz relacji ze wszystkimi zainteresowanymi partnerami”.
ZaleceniaKomisjiEuropejskiej BIAŁA KSIĘGA (2002 r.)  Określono 4 istotne obszary do wspierania:  edukacja,  rozwój instrumentów CSR,  stworzenie Europejskiego Forum Interesariuszy  włączenie CSR do wszystkich strategii UE min. polityki zatrudnienia, ochrony środowiska, polityki konsumenckiej.
ZaleceniaKomisjiEuropejskiej Odnowiona strategia UE na lata 2011-2014, dotycząca społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw  Zajęcie się kwestią wprowadzającej w błąd reklamy związanej z oddziaływaniem produktów na środowisko (tzw. „green- washing”).  Monitorowanie zobowiązań podjętych przez przedsiębiorstwa zatrudniające ponad 1000 pracowników, które zobowiązały się do przestrzegania wytycznych CSR oraz normy ISO 26000 dotyczącej odpowiedzialności społecznej.
ZaleceniaKomisjiEuropejskiej Europa 2020 – strategia na rzecz inteligentnego i zrównoważonego rozwoju sprzyjającego włączeniu społecznemu  Celem jest wyjście z kryzysu i stworzenie warunków dla bardziej konkurencyjnej gospodarki z wyższym poziomem zatrudnienia.  Strategia koncentruje się na pięciu celach w dziedzinie zatrudnienia, innowacyjności, edukacji, walki z ubóstwem oraz w zakresie klimatu i energii
TRENDY
5KLUCZOWYCHTEMATÓW Rozwój kapitału społecznego Nowe cele zrównoważonego rozwoju Raportowanie pozafinansowe Rozwój tzw. miast inteligentnych Prawa człowieka
KOMUNIKACJA Z INTERESARIUSZAMI
NARZĘDZIAKOMUNIKACJI Z INTERESARIUSZMIZEWNĘTRZNYMI Media społecznościowe Strony internetowe Spotkania z liderami opinii publicznej Zachęcanie do podejmowania działań na rzecz CSR Raporty
NARZĘDZIAKOMUNIKACJI Z INTERESARIUSZMIWEWNĘTRZNYMI Media społecznościowe Spotkania z pracownikami Polityka społecznej odpowiedzialności, kodeks etyki Zachęcanie do podejmowania działań na rzecz CSR
GRUPA MUSZKIETERÓW
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
31
32
33
BUDOWANIE RELACJI ZE SPOŁECZNOŚCIAMI LOKALNYMI
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
CEL KAMPANII  Odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na krew w polskich szpitalach, szczególnie w okresie wakacyjnym.  Promocja honorowego krwiodawstwa i zdrowego trybu życia. PRZEBIEG KAMPANII Od maja do września, na parkingach przy sklepach Intermarché i Bricomarché w całej Polsce, odbywają się:  Akcje promujące honorowe krwiodawstwo połączone z poborem krwi.  Akcje edukacyjne propagujące oddawanie krwi, pierwszą pomoc i zdrowy tryb życia. Akcjom towarzyszą pokazy pierwszej pomocy i ratownictwa, pokazy strażackie, konkursy i quizy. EFEKTY KAMPANII Od 2008 roku wspólnie z PCK zebraliśmy ponad 11 800 litrów krwi od ponad 36 000 dawców.
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
CEL KAMPANII Zachęcenie kobiet, w szczególności z niewielkich miejscowości, do profilaktyki raka piersi: regularnych konsultacji specjalistycznych oraz samobadania się. PRZEBIEG KAMPANII Grupa Muszkieterów umożliwia Polkom skorzystanie z bezpłatnej mammografii. Badania można wykonać w podstawionych mammobusach przed supermarketami Intermarché oraz Bricomarché. EFEKTY KAMPANII Od początku istnienia akcji, tj. od 2008 roku, z badań skorzystało ponad 36 000 Polek w różnym wieku.
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
CEL KAMPANII Założeniem prowadzonej od 2008 roku kampanii Fundacji Muszkieterów jest stworzenie bezpiecznych, nowoczesnych i kolorowych placów zabaw, których w Polsce wciąż brakuje. PRZEBIEG KAMPANII Muszkieterowie pokrywają koszty zakupu oraz montażu zestawów zabawowych dla każdego z placów zabaw. Akcja prowadzona jest przy wsparciu władz lokalnych, które wyznaczają i przygotowują teren, na którym budowane są place zabaw. EFEKTY KAMPANII Od początku kampanii Muszkieterowie ufundowali 125 placów zabaw, których łączny koszt wyniósł ponad 3 400 000 złotych.
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
CEL KAMPANII Od 2001 roku w okresie świąteczno- noworocznym Muszkieterowie wspierają najbardziej potrzebujących. PRZEBIEG KAMPANII Muszkieterowie przekazują wsparcie finansowe placówkom takim jak: domy dziecka, ośrodki pomocy społecznej, parafie oraz punkty Caritas. Do potrzebujących trafia też zysk ze sprzedaży specjalnych toreb Fundacji. EFEKTY KAMPANII Muszkieterów wsparła ponad 2600 placówek, przekazując osobom potrzebującym łączną kwotę wynoszącą ponad 11 000 000 złotych.
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
CEL KAMPANII Grupa Muszkieterów włącza się od kilku lat w program walki z niedożywieniem dzieci w Polsce. PRZEBIEG KAMPANII W wybranych supermarketach sieci Intermarché, w ramach akcji organizowanej we współpracy z Bankami Żywności, odbywają się zbiórki żywności dla najbardziej potrzebujących dzieci. EFEKTY KAMPANII W ramach współpracy z Polskimi Bankami Żywności, tylko w 2015 roku zebraliśmy 7,3 tony żywności.
Kampania informacyjna w sklepach
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
ʰշ䴳Ł
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura

More Related Content

Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi: Eliza Orepiuk-Szymura

  • 1. Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi Eliza Orepiuk-Szymura, Kierownik Dyrekcji Komunikacji i Informacji Grupy Muszkieterów 9 maja 2016 r.
  • 3. ZAGADNIENIA • Definicja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu • Zalecenia Komisji Europejskiej • Trendy • Komunikacja z interesariuszami • Grupa Muszkieterów w Europie i w Polsce • Budowanie relacji ze społecznościami lokalnymi
  • 5. Społecznąodpowiedzialnośćbiznesu określa się jako koncepcję, dzięki której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii dobrowolnie uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy. Bycie odpowiedzialnym nie oznacza tylko spełnienia wszystkich wymogów formalnych, ale oprócz tego zwiększone inwestycje w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i relacje z otoczeniem firmy. Źródło: Departament Pożytku Publicznego Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej Interesariusz – osoba luba grupa osób zainteresowana jakimikolwiek decyzjami lub działaniami organizacji. Źródło: Wytyczne normy PN-ISO 26000:2012
  • 6. Społecznaodpowiedzialność przedsiębiorstw CSR [ang. corporate social responsibility] oznacza, że firmy − z własnej inicjatywy i niezależnie od uregulowań prawnych − w swojej codziennej działalności podejmują działania na rzecz społeczeństwa i środowiska. Źródło: Komisja Europejska” Odnowiona strategia UE na lata 2011-2014 dotycząca społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw” (COM (2011) 681) Zdaniem Komisji Europejskiej, strategia społecznej odpowiedzialności biznesu prowadzi do trwałego sukcesu przedsiębiorstwa dzięki prowadzeniu dialogu z otoczeniem, uwzględnianiu ochrony środowiska i budowę kapitału społecznego.
  • 7. NormaPN-ISO 26000 Norma, która została opracowana przez Międzynarodową Organizację Standaryzacyjną, jako przewodnik dla organizacji:  zawiera wytyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej zdefiniowanej jako odpowiedzialność organizacji za wpływ podejmowanych przez nią decyzji i działań na społeczeństwo,  zaleca, aby firma w swoim podejściu do zaangażowania społecznego i rozwoju społeczności lokalnej widziała się, jako jej część, a nie jako byt odrębny od wspólnot.
  • 11. ZaleceniaKomisjiEuropejskiej STRATEGIA LIZBOŃSKA (2000 r. )  CSR jako jeden z elementów, dzięki któremu UE stanie się jednym z najbardziej konkurencyjnych obszarów nastawionych na nieustanny rozwój.  Realizacja CSR poprzez prowadzony dialog z interesariuszami, wdrażanie zarządzania środowiskowego oraz budowę kapitału społecznego przyczyni się do osiągnięcia trwałego sukcesu przedsiębiorstwa.
  • 12. ZaleceniaKomisjiEuropejskiej ZIELONA KSIĘGA (2001 r.)  Uznanie CSR jako jednego z ważniejszych elementów polityki gospodarczej UE.  Zdefiniowano CSR jako „dobrowolne włączania przez firmy zadań społecznych z zakresu ochrony środowiska do swoich normalnych działań biznesowych oraz relacji ze wszystkimi zainteresowanymi partnerami”.
  • 13. ZaleceniaKomisjiEuropejskiej BIAŁA KSIĘGA (2002 r.)  Określono 4 istotne obszary do wspierania:  edukacja,  rozwój instrumentów CSR,  stworzenie Europejskiego Forum Interesariuszy  włączenie CSR do wszystkich strategii UE min. polityki zatrudnienia, ochrony środowiska, polityki konsumenckiej.
  • 14. ZaleceniaKomisjiEuropejskiej Odnowiona strategia UE na lata 2011-2014, dotycząca społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw  Zajęcie się kwestią wprowadzającej w błąd reklamy związanej z oddziaływaniem produktów na środowisko (tzw. „green- washing”).  Monitorowanie zobowiązań podjętych przez przedsiębiorstwa zatrudniające ponad 1000 pracowników, które zobowiązały się do przestrzegania wytycznych CSR oraz normy ISO 26000 dotyczącej odpowiedzialności społecznej.
  • 15. ZaleceniaKomisjiEuropejskiej Europa 2020 – strategia na rzecz inteligentnego i zrównoważonego rozwoju sprzyjającego włączeniu społecznemu  Celem jest wyjście z kryzysu i stworzenie warunków dla bardziej konkurencyjnej gospodarki z wyższym poziomem zatrudnienia.  Strategia koncentruje się na pięciu celach w dziedzinie zatrudnienia, innowacyjności, edukacji, walki z ubóstwem oraz w zakresie klimatu i energii
  • 19. NARZĘDZIAKOMUNIKACJI Z INTERESARIUSZMIZEWNĘTRZNYMI Media społecznościowe Strony internetowe Spotkania z liderami opinii publicznej Zachęcanie do podejmowania działań na rzecz CSR Raporty
  • 20. NARZĘDZIAKOMUNIKACJI Z INTERESARIUSZMIWEWNĘTRZNYMI Media społecznościowe Spotkania z pracownikami Polityka społecznej odpowiedzialności, kodeks etyki Zachęcanie do podejmowania działań na rzecz CSR
  • 31. 31
  • 32. 32
  • 33. 33
  • 37. CEL KAMPANII  Odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na krew w polskich szpitalach, szczególnie w okresie wakacyjnym.  Promocja honorowego krwiodawstwa i zdrowego trybu życia. PRZEBIEG KAMPANII Od maja do września, na parkingach przy sklepach Intermarché i Bricomarché w całej Polsce, odbywają się:  Akcje promujące honorowe krwiodawstwo połączone z poborem krwi.  Akcje edukacyjne propagujące oddawanie krwi, pierwszą pomoc i zdrowy tryb życia. Akcjom towarzyszą pokazy pierwszej pomocy i ratownictwa, pokazy strażackie, konkursy i quizy. EFEKTY KAMPANII Od 2008 roku wspólnie z PCK zebraliśmy ponad 11 800 litrów krwi od ponad 36 000 dawców.
  • 39. CEL KAMPANII Zachęcenie kobiet, w szczególności z niewielkich miejscowości, do profilaktyki raka piersi: regularnych konsultacji specjalistycznych oraz samobadania się. PRZEBIEG KAMPANII Grupa Muszkieterów umożliwia Polkom skorzystanie z bezpłatnej mammografii. Badania można wykonać w podstawionych mammobusach przed supermarketami Intermarché oraz Bricomarché. EFEKTY KAMPANII Od początku istnienia akcji, tj. od 2008 roku, z badań skorzystało ponad 36 000 Polek w różnym wieku.
  • 41. CEL KAMPANII Założeniem prowadzonej od 2008 roku kampanii Fundacji Muszkieterów jest stworzenie bezpiecznych, nowoczesnych i kolorowych placów zabaw, których w Polsce wciąż brakuje. PRZEBIEG KAMPANII Muszkieterowie pokrywają koszty zakupu oraz montażu zestawów zabawowych dla każdego z placów zabaw. Akcja prowadzona jest przy wsparciu władz lokalnych, które wyznaczają i przygotowują teren, na którym budowane są place zabaw. EFEKTY KAMPANII Od początku kampanii Muszkieterowie ufundowali 125 placów zabaw, których łączny koszt wyniósł ponad 3 400 000 złotych.
  • 43. CEL KAMPANII Od 2001 roku w okresie świąteczno- noworocznym Muszkieterowie wspierają najbardziej potrzebujących. PRZEBIEG KAMPANII Muszkieterowie przekazują wsparcie finansowe placówkom takim jak: domy dziecka, ośrodki pomocy społecznej, parafie oraz punkty Caritas. Do potrzebujących trafia też zysk ze sprzedaży specjalnych toreb Fundacji. EFEKTY KAMPANII Muszkieterów wsparła ponad 2600 placówek, przekazując osobom potrzebującym łączną kwotę wynoszącą ponad 11 000 000 złotych.
  • 45. CEL KAMPANII Grupa Muszkieterów włącza się od kilku lat w program walki z niedożywieniem dzieci w Polsce. PRZEBIEG KAMPANII W wybranych supermarketach sieci Intermarché, w ramach akcji organizowanej we współpracy z Bankami Żywności, odbywają się zbiórki żywności dla najbardziej potrzebujących dzieci. EFEKTY KAMPANII W ramach współpracy z Polskimi Bankami Żywności, tylko w 2015 roku zebraliśmy 7,3 tony żywności.