ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Ohjelmistorobotti vapauttaa rutiinitöistä

•Download as PPTX, PDF•
•
Fingrid Oyj
Fingrid Oyj

RoboHR-seminaari 30.5.2018 Tiina Miettinen johtaja, henkilöstö ja viestintä tiina.miettinen@fingrid.fi twitter@timiett

1 of 11
Download to read offline
Ohjelmistorobotti vapauttaa rutiinitöistä RoboHR-seminaari 30.5.2018
Perustehtävämme Fingrid on suomalaisten kantaverkkoyhtiö. Turvaamme asiakkaille ja yhteiskunnalle varman sähkön ja muovaamme tulevaisuuden puhdasta ja markkinaehtoista sähköjärjestelmää.
Tunnusluvut 14 400 KILOMETRIÄ VOIMAJOHTOA LIIKEVAIHTO GREAT PLACE TO WORK TASEEN LOPPUSUMMA MAKSETUT TULOVEROT 2017 SÄHKÖASEMAA MILJARDIA EUROA MILJOONAA EUROAMILJOONAA EUROA SIJOITUS VUONNA 2017 HENKILÖSTÖ MAAILMAN KÄRKILUOKKAA KUNNONHALLINNAN TEHOKKUUDESSA JA VERKON LUOTETTAVUUDESSA. LÄHDE: ITOMS-VERTAILU (INTERNATIONAL TRANSMISSION OPERATIONS & MAINTENANCE STUDY) KANTAVERKON SIIRTOVARMUUS VUONNA 2017 FINGRIDIN VERKOSSA SIIRRETTIIN SÄHKÖÄ ELI SUOMEN KOKONAISSÄHKÖNSIIRROSTA 355 115 31 2,1 672 10 99,9997 % 66,2 75,5% TWh
Omistajat 28.2 % 24.9 % 26.4 % 19.9 % 0.6 % Suomen Valtio, valtiovarainministeriön edustamana Huoltovarmuuskeskus Aino Holdingyhtiö Ky Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen Muut
Idea-asteelta nopeaan toteutukseen • vahva perinne hyödyntää teknologiaa liiketoiminnan tehostamiseksi • strateginen päätös panostaa digitalisaatioon ja robotiikkaan • yrityskulttuurissa painotettu kokeiluja ja uusien toimintamallien löytämistä myös tukitoiminnoissa • kimmoke ei-motivoivien tehtävien automatisoinnista • Tero Tiima ideoitiin yhdessä palvelutoimittajan Knowitin kanssa • tavoitteena helpottaa palkkaprosessia • muutaman kuukauden kokeilu, joka poiki lähes välittömästi jatkoa • robotiikkatiimi koordinoimaan hankkeita 31.5.2018Etunimi Sukunimi5
Onnistumisen edellytykset • tarve liiketoiminnasta - IT tukena • robotti tarvitsee esimiehen • pitää uskaltaa kokeilla ja innostua asiasta • tavoitteen määrittely tärkeätä, mitä lopulta halutaan? • ei pelkkä rahallinen työajan säästö, vaan työn mielekkyyden lisääminen, tiimityytyväisyys, virheettömyys • voi toki aiheuttaa töiden uusjakoa, pitää miettiä ennalta • erinomainen paikka miettiä prosessin virtaviivaistamista • sisäinen markkinointi tärkeätä • avoimuus, tiedon ja kokemusten jakaminen yhtiön sisällä
Asetamme toiminnallemme rohkeat ja kunnianhimoiset tavoitteet. Yrityskulttuurimme on avoin, yhteisöllinen, uudistuva ja tavoitteellinen sekä hyviä hallintotapoja noudattava. Kehitämme toimintaamme pitkäjänteisesti ja tasapainossa asiakkaiden, yhteiskunnan, talouden ja henkilöstön näkökulmien kanssa. Haemme laatua ja tehokkuutta yhdistämällä oman ydinosaamisemme maailman parhaiden toimijoiden kanssa. Vastuullisesti toimimalla ansaitsemme asiakkaiden, yhteiskunnan, omistajien ja työyhteisön luottamuksen. Tapamme toimia • HR-tiimin vahvistus • Työtehtävät liittyvät Tiima-työajanseuranta- järjestelmään • Erityisosaaminen: työaikalain mukaiset ylityösäännöt sekä vuosilomalaskenta • Persoona: hiljainen kaveri ja erittäin tarkka • Työskentelee osa-aikaisesti ja pääosin öisin • Säästää muun tiimin aikaa manuaaliselta tarkastustyöltä, jossa virheen mahdollisuus ilmeinen Tero Tiima
Mitä Tero tekee? Tarkistaa lomamerkinnät Lähettää raportin sähköpostilla Tarkistaa ylityömerkinnät Teron testiautomaatiota jäljittelevään logiikkaan on rakennettu virheentarkistuksia, jolloin työnteko ei keskeydy pienistä virheistä.
Armi Arkisto – Teron uusi kollega • arkistotiimin uusin jäsen • tarkastaa teknisten dokumenttien toimituksia virheiden osalta • Fingridin ja palvelutoimittajien välillä vaihdetaan paljon teknisiä tiedostoja, joista on laadittu koontitiedosto (excel) • tiedostojen lainaus palvelutoimittajille ja palautus piirustusarkistoon edellyttää, että koontitiedosto on täytetty täsmällisesti ohjeiden mukaan • Armi käy sananmukaisesti jokaisen koontitiedoston excel-taulukon rivin lävitse. • havaitsee virheet tuhat rivisessä ja usea sarakkeisessa taulukossa • havaitsee inhimillisiä virheitä ja vapauttaa piirustusarkistossa aikaa tehtäviin, missä robotiikka ei vielä voita ihmistä. 31.5.2018Etunimi Sukunimi9
Kokemukset • kokeilut ovat onnistuneet • käyttäjäpalaute: "miksei tehty aikaisemmin?" • myös mainekysymys • ohjelmistorobottien määrä yhtiössä varmasti kasvaa: vuoden lopulla jo 5 – 10 robottia • koko henkilöstö mukaan ideoimaan • ihanteellisia tehtäviä robotille ovat esimerkiksi: • toistuvat rutiinityöt • monimutkaiset ja aikaa vievät tietojen yhdistelemiset eri tietojärjestelmien välillä • datan laadun parantamiseen liittyvät työt
Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Fax. 030 395 5196 Kiitos Tiina Miettinen johtaja, henkilöstö ja viestintä tiina.miettinen@fingrid.fi twitter@timiett

More Related Content

Ohjelmistorobotti vapauttaa rutiinitöistä

  • 2. Perustehtävämme Fingrid on suomalaisten kantaverkkoyhtiö. Turvaamme asiakkaille ja yhteiskunnalle varman sähkön ja muovaamme tulevaisuuden puhdasta ja markkinaehtoista sähköjärjestelmää.
  • 3. Tunnusluvut 14 400 KILOMETRIÄ VOIMAJOHTOA LIIKEVAIHTO GREAT PLACE TO WORK TASEEN LOPPUSUMMA MAKSETUT TULOVEROT 2017 SÄHKÖASEMAA MILJARDIA EUROA MILJOONAA EUROAMILJOONAA EUROA SIJOITUS VUONNA 2017 HENKILÖSTÖ MAAILMAN KÄRKILUOKKAA KUNNONHALLINNAN TEHOKKUUDESSA JA VERKON LUOTETTAVUUDESSA. LÄHDE: ITOMS-VERTAILU (INTERNATIONAL TRANSMISSION OPERATIONS & MAINTENANCE STUDY) KANTAVERKON SIIRTOVARMUUS VUONNA 2017 FINGRIDIN VERKOSSA SIIRRETTIIN SÄHKÖÄ ELI SUOMEN KOKONAISSÄHKÖNSIIRROSTA 355 115 31 2,1 672 10 99,9997 % 66,2 75,5% TWh
  • 4. Omistajat 28.2 % 24.9 % 26.4 % 19.9 % 0.6 % Suomen Valtio, valtiovarainministeriön edustamana Huoltovarmuuskeskus Aino Holdingyhtiö Ky Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen Muut
  • 5. Idea-asteelta nopeaan toteutukseen • vahva perinne hyödyntää teknologiaa liiketoiminnan tehostamiseksi • strateginen päätös panostaa digitalisaatioon ja robotiikkaan • yrityskulttuurissa painotettu kokeiluja ja uusien toimintamallien löytämistä myös tukitoiminnoissa • kimmoke ei-motivoivien tehtävien automatisoinnista • Tero Tiima ideoitiin yhdessä palvelutoimittajan Knowitin kanssa • tavoitteena helpottaa palkkaprosessia • muutaman kuukauden kokeilu, joka poiki lähes välittömästi jatkoa • robotiikkatiimi koordinoimaan hankkeita 31.5.2018Etunimi Sukunimi5
  • 6. Onnistumisen edellytykset • tarve liiketoiminnasta - IT tukena • robotti tarvitsee esimiehen • pitää uskaltaa kokeilla ja innostua asiasta • tavoitteen määrittely tärkeätä, mitä lopulta halutaan? • ei pelkkä rahallinen työajan säästö, vaan työn mielekkyyden lisääminen, tiimityytyväisyys, virheettömyys • voi toki aiheuttaa töiden uusjakoa, pitää miettiä ennalta • erinomainen paikka miettiä prosessin virtaviivaistamista • sisäinen markkinointi tärkeätä • avoimuus, tiedon ja kokemusten jakaminen yhtiön sisällä
  • 7. Asetamme toiminnallemme rohkeat ja kunnianhimoiset tavoitteet. Yrityskulttuurimme on avoin, yhteisöllinen, uudistuva ja tavoitteellinen sekä hyviä hallintotapoja noudattava. Kehitämme toimintaamme pitkäjänteisesti ja tasapainossa asiakkaiden, yhteiskunnan, talouden ja henkilöstön näkökulmien kanssa. Haemme laatua ja tehokkuutta yhdistämällä oman ydinosaamisemme maailman parhaiden toimijoiden kanssa. Vastuullisesti toimimalla ansaitsemme asiakkaiden, yhteiskunnan, omistajien ja työyhteisön luottamuksen. Tapamme toimia • HR-tiimin vahvistus • Työtehtävät liittyvät Tiima-työajanseuranta- järjestelmään • Erityisosaaminen: työaikalain mukaiset ylityösäännöt sekä vuosilomalaskenta • Persoona: hiljainen kaveri ja erittäin tarkka • Työskentelee osa-aikaisesti ja pääosin öisin • Säästää muun tiimin aikaa manuaaliselta tarkastustyöltä, jossa virheen mahdollisuus ilmeinen Tero Tiima
  • 8. Mitä Tero tekee? Tarkistaa lomamerkinnät Lähettää raportin sähköpostilla Tarkistaa ylityömerkinnät Teron testiautomaatiota jäljittelevään logiikkaan on rakennettu virheentarkistuksia, jolloin työnteko ei keskeydy pienistä virheistä.
  • 9. Armi Arkisto – Teron uusi kollega • arkistotiimin uusin jäsen • tarkastaa teknisten dokumenttien toimituksia virheiden osalta • Fingridin ja palvelutoimittajien välillä vaihdetaan paljon teknisiä tiedostoja, joista on laadittu koontitiedosto (excel) • tiedostojen lainaus palvelutoimittajille ja palautus piirustusarkistoon edellyttää, että koontitiedosto on täytetty täsmällisesti ohjeiden mukaan • Armi käy sananmukaisesti jokaisen koontitiedoston excel-taulukon rivin lävitse. • havaitsee virheet tuhat rivisessä ja usea sarakkeisessa taulukossa • havaitsee inhimillisiä virheitä ja vapauttaa piirustusarkistossa aikaa tehtäviin, missä robotiikka ei vielä voita ihmistä. 31.5.2018Etunimi Sukunimi9
  • 10. Kokemukset • kokeilut ovat onnistuneet • käyttäjäpalaute: "miksei tehty aikaisemmin?" • myös mainekysymys • ohjelmistorobottien määrä yhtiössä varmasti kasvaa: vuoden lopulla jo 5 – 10 robottia • koko henkilöstö mukaan ideoimaan • ihanteellisia tehtäviä robotille ovat esimerkiksi: • toistuvat rutiinityöt • monimutkaiset ja aikaa vievät tietojen yhdistelemiset eri tietojärjestelmien välillä • datan laadun parantamiseen liittyvät työt
  • 11. Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Fax. 030 395 5196 Kiitos Tiina Miettinen johtaja, henkilöstö ja viestintä tiina.miettinen@fingrid.fi twitter@timiett

Editor's Notes

  1. Tero Tiima on ohjelmistorobotti jolla on 2 tehtävää. lomapäivien tarkastus Tero käy läpi Fingridin henkilöstön tiiman poissaolo kalenteriin kirjatut lomapäivät ja vertaa niitä tiiman työmuistiossa oleviin lomapäiviin ylityömerkintöjen tarkastus Tero käy läpi Fingridin henkilöstön tiiman työmuistioon tekemät ylityömerkinnät ja tarkistaa ovatko ne työaikalain mukaiset Molemmat tehtävät Tero suorittaa automaattisesti kerran kuussa aina kuun vaihteen jälkeen, raportti lähetetään spostilla HR:lle.
  2. rutiini työt, tero tiima + laskujen lähettäminen käsin viikottain (esett keissi) tietojen yhdistelemiset, eri järjestelmistä tietojen kerääminen raporttiin laadun parantaminen, asiakastietojen haku fonectalta tai kauppalehdestä (knowit keissi) + ylipäänsä tietojen syöttäminen käsin järjestelmiin kun massaa on paljon Ohjelmistorobotti ei ole älykäs, se on kaukana älykkäästä. Robotti tekee vain ja ainoastaan mitä sen käsketään tehdä, se ei osaa päätellä eikä soveltaa mitään. Kaikki äly pitää robottiin rakentaa tekovaiheessa. - vaarana logiikkavirheet ohjelmoinnissa, esim. monien tuhansien käyttäjätunnusten luominen yhdelle käyttäjälle samaan ohjelmaan