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OJT
  犖犖伍犖項献 犖犖萎犖о犖犖園検犖∇
On The Job Training Techniques
犢犖犖劇賢犖犖迦犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項
HR
Trainer
犖犖犖犖迦犖犖犖
犢犖犖犖萎犖 OJT
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犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項
Page 3
犖犢犖迦犖÷犢犖犖犖犖園犖犖迦犖



ISOISOISOISO 9001900190019001
QMSQMSQMSQMS
ISOISOISOISO 14001140011400114001
EMSEMSEMSEMS
ISO Requirements
 犖犢犖迦見犖犖犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖犖犖朽犢犖迦犖犢犖
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖萎犖園犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖
 犖犖謹犖犖犖犖÷見犖犖劇賢犖犖劇 犢 犖犖朽犖犖÷顕犖萎肩犖
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖
 犖犖園犖犖謹犖犖
ISOISOISOISO 10015100151001510015 QMS:QMS:QMS:QMS:
Guidelines forGuidelines forGuidelines forGuidelines for
TrainingTrainingTrainingTraining
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ISO10015 - Guidelines for Training
Training
Competency
犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖
OJT 犖÷幻犢犖犢犖犢犖犖犖 ?
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When to put Training & OJT ?
Competency Satisfy ?
Record
Yes
No
Probation
Annually
Define
(JD)
Competency
Training
(OJT)
Start
Evaluate
Job Description
1
2
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Competency List
3
Competency Definitions
4
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Training Cycle
犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犢犖犢犖犖ム
犖犢犖
Modern HRD Tools
Training Non-Training
Classroom Training Mentoring
On The Job Training Counseling
Off The Job Training Coaching
Out Side Training Dialogue
Consulting
Job / Project Assignment
Job Enlargement
Job Rotation
Acting
Learning
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SOP-HRD-06 :
犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 犖犖園検犖÷犖 犖犖迦権犢犖犖犖犖巌県犖園 @ TCC
HR (BU) Manager Operator Record + Note
(犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖÷犖巌犖犖)
犖犢犖犖犖犢犖ム鍵犢犖犖犖犖犖犢犖
OJT & Basic Training
Needs 犢犖犢犖犢犖犖犖園犖犖園
犖犢犖迦犖犖巌犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦犖犖迦検犖犖園硯犖犢犖犢犖
Basic Training Needs
FM-HRD-21
 Basic Training
Needs
犖犖園犖犖謹犖犢犖犖÷弦犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖ム犖犖迦検犖犖園犖犖犖迦 FM-HRD-21
犖犢犖犖犖園犖犖謹犖犢犖犖÷弦犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦犢犖犢 HR FM-HRD-21
犖犢犖犢犖犖犖犖犖犢犖
犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖
犖犖迦 FM-HRD-22 犢犖犢
犖犢犖犖犖園犖犖園
FM-HRD-22
 犖犖迦権犢犖 7 犖о険犖
犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦
犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦犢犖ム鍵犖犖犖伍犖犖
犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖о犖迦犢犖迦犖犖犖劇賢犢犖÷
犖犖園犖犖園犖犢犖迦犖朽犖犖犖犖ム犖迦牽
犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖犢犖犖÷犖園犖ム犖犖迦検
犖犖園犖犖犖迦犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖
FM-HRD-22
犖犢犖犖犖園犖犖謹犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犢犖犢 HR FM-HRD-22
犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦 ?
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犖犖犖萎犖∇犖犢犖犖迦犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦
 犖犖園犖犖 Ability, Competency 犖犖犖犖犖伍犖ム顕犖犖
 犖犢犖犢犖犖犖巌検犖犖迦牽犖犖犖犖ム幻犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖迦
 犖犖犢犖迦犖犖о顕犖÷肩犖園検犖犖園犖犢犖犖園犖犖朽牽犖萎見犖о犖迦犖犖項犖犖犖犖犖園犖犖項犢犖犖朽権犖
 犖犖犢犖迦犖÷弦犖ム犢犖迦犖犖巌検犢犖犢犖犖園犖犖伍犖ム顕犖犖犢犖犖犖迦犖萎犖犖劇賢犖犖÷犖伍県犖∇
 犖犢犖犢犖犖犖巌検犢犖犖劇賢犖 Employee Engagement
 犖犢 犖犖犖犖園犖犖園犖犖迦犖ム鍵犖犢犖犖犖犖犖犢犖犖
 犖犖犖犖犖ム犖犖犖犖迦検犖÷顕犖犖犖犖迦 ISO
 犢犖犖犖朽権犖÷犖犢犖犖÷犖犖犖迦牽犢犖犖巌犢犖犢犖犖犖迦権犖犖迦
KEY Success Factor
犖犖項犖犖犖
 犖犖巌犖о鹸犖犖∇顕犖犖迦牽犖犖犖
 犖犖迦牽犢犖犢犖÷犢犖迦硯
 犢犖犢犖迦犖犖犖犖犖÷犖迦犖
犖犖犖犖犖
 犖犖迦牽犖犖犢犖迦
犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹
犖犖項犢犖犖朽権犖
 犖犖о顕犖÷犖園犢犖
 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦検
犖о鹸犖犖朽犖迦牽
 犖犖項犢犖犖
 犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖
 犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖
 犖犖迦牽犖犖巌犖犖迦検犖犖
犖犢犖∇犖迦権
 犖犖迦牽犖犖項犢犖
 犖犖犖犖萎犖犖朽権犖
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犖犖項犖犖犖犖犖朽犖 : 犢犖犢犖犖о顕犖÷牽犖園犖犢犖犖犢犖犢犖犖о顕犖÷牽犖項
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖項犢犖犖朽権犖犖犢犖犖犖犢犖迦犖迦牽犖犖犖 (Gap & Type)
 犖о顕犖犢犖犖 犖犖園犖犢犖迦犖犖 犢犖ム鍵犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖
 犢犖犢犖犖迦県犖迦犖朽犖犖朽権犖犖犢犖迦権 犢犖犢犖迦犖犖犢犖迦権
 犢犖犢犖÷犢犖迦硯犢犖犢犖犖項犢犖犖朽権犖犢犖犖巌犖犖о顕犖÷賢犖∇顕犖 犖犖犖劇賢 犢犖犖巌犖犖о顕犖÷犖ム険犖
 犖犖犢犖迦犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犖犖朽犖朽牽犖萎見犖о犖迦犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖
 犖犖謹犖犖謹犖犖犖犖犖朽犖犖迦検犖迦犢犖迦犖迦犢犖犖÷ 犢
 犖犖犖巌見犖迦牽犢犖о献犖迦犖犖劇賢犖犢犖迦検犖迦犖犢犢犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦
犖犖園犖犖萎犖朽肩犢犖迦犖園犖犖犖犖犖項犖犖犖
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖劇賢犖犖迦牽
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖園
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖迦検
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犢犖犢犖÷犢犖迦硯
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犢犖犢犖犢犖迦犖犖謹犖犖
犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犢犖迦犢犖ム鍵犢犖犢犖迦犖犖犖
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Exercise
- 犖犖∇犖迦犖犖朽権犖 -
犖犖 犖犖犖園犖犖萎犖迦牽犖犖園 :
犖犖園犖犖∇犖迦犖犖園犢犖 犢犖÷犖犖園犖犖巌
Page 12
Little Voice
犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖
犖犖巌犖犖犖朽権犢 犖犖犖萎犖巌
犖犖÷元 犖犖犖
犖犖園犖犖伍権犖犖園犖犖巌
犖犖園犖犖ム犖迦犖園犖犖ム鹸犖
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4
3
2
1 犖犖園犖犖園権犖犖劇犖犖迦 4 犖犖犖萎犖迦牽
犖犖о顕犖÷犖ム賢犖犖犖園権
犖犖о顕犖÷検犖園犖犖
犖犖迦牽犖∇賢犖÷牽犖園犖犖園犖犖劇賢 犖犖劇賢犢犖犖朽権犖
5
80%
15%
5%
犖犖萎犖園犖犖о顕犖÷犢犖犖犖犖迦牽
5 犖犖園犖犖犖犖犖
犖犖犖犖÷犖迦犖巌犖犖犖犖 (犖犖萎犖園犖犖犖犖犖項犢犖犖朽権犖)
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犖犖犖巌検犖犢犖 犖犢犖犖犢犖
........ 犢犖犢犖犢犖
犖犖萎肩犖犖犢犖犖
犖犖∇犖迦犢犖
犖犢犖迦犖犢犖犖犖犖劇賢犢犖÷犖犖朽犢犖犖犖犖犖犢犖犖犢犖犖
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犖犖犖萎犖÷鹸犖 Competency Gap
犖犖園犖犢犖迦見犖ム険犖犖犖項犖犖犖謹犖犖犖犖÷犖園犖犖
 犖犖劇賢犖犖ム険犖犖犖項犖
 犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇見犖犖劇賢犖犖ム献犖園犖犢犖犖朽犖迦犖犖о険犖
 犖犖園硯犖犢犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖
 犖犖迦牽犖о険犖犖犖ム犖犖萎犖÷鹸犖犖犖
 犖犖園犖犢犖迦犖犖犢犖ム鍵犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖
 犖犢犖迦犖犖巌犖犖迦牽犖犖犖
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム見犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖
犢犖犖犖犖迦牽犖犖犖 : 犖犖園硯犖犖∇犖迦
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TCC
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4 犖犖園犖犖犖犖犖ム険犖犢犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦
犖犖犢犖迦犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犢犖犢犖犖犢犖犖÷肩犢犖迦見犖犖園犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項
犖犖犖犢犖犢犢犖犖迦牽犖項
犖犢犖迦犖犢犢犖犖迦犖
犖犖項犖朽犖犖迦犢犖
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犖犖犖犖犖迦犖犖迦 : Step by Step
犖犖ム犖迦硯犖犖園犖犖迦権 犖犖о険犖犖犖朽犖項犢犖犖朽権犖
犖犖犖巌犖迦権犢犖犖劇賢犖犖犖朽犖萎肩犖犖
犖犖犖犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖ム鍵犖犖犖巌犖迦権犖犖о顕犖÷肩犢犖迦犖園
犢犖犖犖巌犖犢犖迦見犖園硯犖犢犖犖犖ム険犖 犢 犖犖朽犖萎犖犖朽権犖犖犖項犖犖園犢犖犖犖犖園犖犖
犖犖朽犖犖犢犖犖劇賢犖犢犖о献犖 (犢犖о献犖迦犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖 犢犖ム鍵 Standard Time)
犖犖朽犖犖犢犖犖劇賢犖犖犖犖巌犖 犖÷顕犖犖∇顕犖 犖犖迦牽犖犖迦検  犖犖犖 犖犖迦牽犖÷元犖犢犖о犖犢犖о検
犢犖犢犖犖∇犖迦犖犖劇賢犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖 犢犖ム鍵犖犖ム犖迦犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖
犢犖犖巌犢犖犖犖迦肩犢犖犢犖犖項犢犖犖朽権犖犢犖犢犖犖園犖犖迦検犖犢犖犖犢犖犖巌検犖犖迦牽犖犖犖
犢犖犢犖迦肩犖項犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖犖 : 犖犖犖巌犖迦権 犖犖犖犖∇顕犖 犖犖迦犖巌 犖犖園犖犖迦検
犖犢犖犖犖謹犖犖萎硯犖園
 犖犖迦犖犖迦犖犖迦犖÷元犖÷顕犖犖犖犖迦犖犢犖迦犖犖巌
 犖犖∇犖迦献犖劇検犖犖犖犖犖巌犖犖朽肩犢犖迦犖園
 犖犖∇犖迦献犖劇検犖∇犖迦肩犖巌犖犖朽犢犖犖犖犖謹犖犖萎硯犖園
 犖犖朽犖犖犖犖園犖犖迦犖朽犖犖∇犖犖巌犖犖謹
 犖犖犖巌犖迦権 KPI 犖犖犖犖犖迦
 OCAP: out of control action plan
Page 19
POWERFUL QUESTION
犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖ム鍵犖犖巌犖犖迦検犖犖
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム牽犖萎権犖萎肩犖園
 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム牽犖萎権犖萎権犖迦硯
 Feedback (Positive)
 犖犖園犖犢犖迦犖園犖犖謹
 犖犖園犖犢犖 Action Plan 犖犢犖о検犖犖園
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犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦
犖犖項犢犖犖朽権犖
犖犖項犖犖犖
犖犖ム険犖犖犖項犖
犖犖迦牽犖犖犖犢犖犖犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖項犢犖犖朽権犖
犖犖園硯犖犢犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 犖о鹸犖犖朽犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 犖犢犖迦 犢犖÷犖犢犖迦
犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖÷犖о顕犖÷犖犢犖犖 犖÷元犖犖迦牽犖犖犖о犖犖犖犖犖迦権犢犖犖劇賢犖÷犢犖犖犢犖犖犢犖犖巌犢犖犖犖劇賢犖
犢犖÷犖ム厳犖÷犖犖巌犖犖迦犖犖犖犖犖犖犢犖犖犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖 **
犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖犖犖伍犖犖犖犢 犢犖犖劇賢犖÷犢犖犢犖犢犖犖項犖犢犖犖 (VGA, HDMI)
犖犖園犖犖迦犖犖迦犖犖犖
犖犖園犖犖迦犢犖犖朽権犖犖犖犖
犢犖犖劇賢犖÷犢犖犢犖犢犖犖園犢犖犖犖劇賢犖犖犖犖犖÷犖迦犖ム鍵犢犖犖犖劇賢犖 Mac **
犖犖迦牽犖犖о犖犖伍検犖犖伍犖犖迦 犖÷元犖犖迦牽犖犖犖園 Focus 犢犖犢犖犖÷犖園
犖÷元犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦検犖犖о顕犖÷犖÷犖園犖犖迦犖犢犖迦犖犖ム険犖
犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖÷犖犖犖犢犖迦牽犖犖 犖÷元犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖 Battery 犖犢犖迦牽犖犖犢犖о 4 犖犢犖犖 (Min) **
犢犖犖犖朽権犖÷肩犖迦権犢犖犖ム犖犖園犖犖迦 (VGA : HDMI) 犢犖о犖犢犖迦牽犖犖
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犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖 Projector
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OJT Techniques

  • 1. Page 1 OJT 犖犖伍犖項献 犖犖萎犖о犖犖園検犖∇ On The Job Training Techniques 犢犖犖劇賢犖犖迦犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項 HR Trainer 犖犖犖犖迦犖犖犖 犢犖犖犖萎犖 OJT
  • 3. Page 3 犖犢犖迦犖÷犢犖犖犖犖園犖犖迦犖 ISOISOISOISO 9001900190019001 QMSQMSQMSQMS ISOISOISOISO 14001140011400114001 EMSEMSEMSEMS ISO Requirements 犖犢犖迦見犖犖犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖犖犖朽犢犖迦犖犢犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖萎犖園犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖 犖犖謹犖犖犖犖÷見犖犖劇賢犖犖劇 犢 犖犖朽犖犖÷顕犖萎肩犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖 犖犖園犖犖謹犖犖 ISOISOISOISO 10015100151001510015 QMS:QMS:QMS:QMS: Guidelines forGuidelines forGuidelines forGuidelines for TrainingTrainingTrainingTraining
  • 4. Page 4 ISO10015 - Guidelines for Training Training Competency 犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖 OJT 犖÷幻犢犖犢犖犢犖犖犖 ?
  • 5. Page 5 When to put Training & OJT ? Competency Satisfy ? Record Yes No Probation Annually Define (JD) Competency Training (OJT) Start Evaluate Job Description 1 2
  • 7. Page 7 Training Cycle 犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犢犖犢犖犖ム 犖犢犖 Modern HRD Tools Training Non-Training Classroom Training Mentoring On The Job Training Counseling Off The Job Training Coaching Out Side Training Dialogue Consulting Job / Project Assignment Job Enlargement Job Rotation Acting Learning
  • 8. Page 8 SOP-HRD-06 : 犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 犖犖園検犖÷犖 犖犖迦権犢犖犖犖犖巌県犖園 @ TCC HR (BU) Manager Operator Record + Note (犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖÷犖巌犖犖) 犖犢犖犖犖犢犖ム鍵犢犖犖犖犖犖犢犖 OJT & Basic Training Needs 犢犖犢犖犢犖犖犖園犖犖園 犖犢犖迦犖犖巌犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦犖犖迦検犖犖園硯犖犢犖犢犖 Basic Training Needs FM-HRD-21 Basic Training Needs 犖犖園犖犖謹犖犢犖犖÷弦犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖ム犖犖迦検犖犖園犖犖犖迦 FM-HRD-21 犖犢犖犖犖園犖犖謹犖犢犖犖÷弦犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦犢犖犢 HR FM-HRD-21 犖犢犖犢犖犖犖犖犖犢犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖 犖犖迦 FM-HRD-22 犢犖犢 犖犢犖犖犖園犖犖園 FM-HRD-22 犖犖迦権犢犖 7 犖о険犖 犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦犢犖ム鍵犖犖犖伍犖犖 犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖о犖迦犢犖迦犖犖犖劇賢犢犖÷ 犖犖園犖犖園犖犢犖迦犖朽犖犖犖犖ム犖迦牽 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖犢犖犖÷犖園犖ム犖犖迦検 犖犖園犖犖犖迦犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 FM-HRD-22 犖犢犖犖犖園犖犖謹犖犖ム犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犢犖犢 HR FM-HRD-22 犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦 ?
  • 9. Page 9 犖犖犖萎犖∇犖犢犖犖迦犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖犖園犖犖 Ability, Competency 犖犖犖犖犖伍犖ム顕犖犖 犖犢犖犢犖犖犖巌検犖犖迦牽犖犖犖犖ム幻犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖迦 犖犖犢犖迦犖犖о顕犖÷肩犖園検犖犖園犖犢犖犖園犖犖朽牽犖萎見犖о犖迦犖犖項犖犖犖犖犖園犖犖項犢犖犖朽権犖 犖犖犢犖迦犖÷弦犖ム犢犖迦犖犖巌検犢犖犢犖犖園犖犖伍犖ム顕犖犖犢犖犖犖迦犖萎犖犖劇賢犖犖÷犖伍県犖∇ 犖犢犖犢犖犖犖巌検犢犖犖劇賢犖 Employee Engagement 犖犢 犖犖犖犖園犖犖園犖犖迦犖ム鍵犖犢犖犖犖犖犖犢犖犖 犖犖犖犖犖ム犖犖犖犖迦検犖÷顕犖犖犖犖迦 ISO 犢犖犖犖朽権犖÷犖犢犖犖÷犖犖犖迦牽犢犖犖巌犢犖犢犖犖犖迦権犖犖迦 KEY Success Factor 犖犖項犖犖犖 犖犖巌犖о鹸犖犖∇顕犖犖迦牽犖犖犖 犖犖迦牽犢犖犢犖÷犢犖迦硯 犢犖犢犖迦犖犖犖犖犖÷犖迦犖 犖犖犖犖犖 犖犖迦牽犖犖犢犖迦 犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹 犖犖項犢犖犖朽権犖 犖犖о顕犖÷犖園犢犖 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦検 犖о鹸犖犖朽犖迦牽 犖犖項犢犖犖 犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖 犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖 犖犖迦牽犖犖巌犖犖迦検犖犖 犖犢犖∇犖迦権 犖犖迦牽犖犖項犢犖 犖犖犖犖萎犖犖朽権犖
  • 10. Page 10 犖犖項犖犖犖犖犖朽犖 : 犢犖犢犖犖о顕犖÷牽犖園犖犢犖犖犢犖犢犖犖о顕犖÷牽犖項 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖項犢犖犖朽権犖犖犢犖犖犖犢犖迦犖迦牽犖犖犖 (Gap & Type) 犖о顕犖犢犖犖 犖犖園犖犢犖迦犖犖 犢犖ム鍵犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖 犢犖犢犖犖迦県犖迦犖朽犖犖朽権犖犖犢犖迦権 犢犖犢犖迦犖犖犢犖迦権 犢犖犢犖÷犢犖迦硯犢犖犢犖犖項犢犖犖朽権犖犢犖犖巌犖犖о顕犖÷賢犖∇顕犖 犖犖犖劇賢 犢犖犖巌犖犖о顕犖÷犖ム険犖 犖犖犢犖迦犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犖犖朽犖朽牽犖萎見犖о犖迦犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖 犖犖謹犖犖謹犖犖犖犖犖朽犖犖迦検犖迦犢犖迦犖迦犢犖犖÷ 犢 犖犖犖巌見犖迦牽犢犖о献犖迦犖犖劇賢犖犢犖迦検犖迦犖犢犢犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖犖園犖犖萎犖朽肩犢犖迦犖園犖犖犖犖犖項犖犖犖 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖劇賢犖犖迦牽 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖園 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖迦検 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犢犖犢犖÷犢犖迦硯 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犢犖犢犖犢犖迦犖犖謹犖犖 犖犖園犖犖萎犖犖犖迦牽犖犢犖迦犢犖ム鍵犢犖犢犖迦犖犖犖
  • 11. Page 11 Exercise - 犖犖∇犖迦犖犖朽権犖 - 犖犖 犖犖犖園犖犖萎犖迦牽犖犖園 : 犖犖園犖犖∇犖迦犖犖園犢犖 犢犖÷犖犖園犖犖巌
  • 12. Page 12 Little Voice 犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖 犖犖巌犖犖犖朽権犢 犖犖犖萎犖巌 犖犖÷元 犖犖犖 犖犖園犖犖伍権犖犖園犖犖巌 犖犖園犖犖ム犖迦犖園犖犖ム鹸犖
  • 13. Page 13 4 3 2 1 犖犖園犖犖園権犖犖劇犖犖迦 4 犖犖犖萎犖迦牽 犖犖о顕犖÷犖ム賢犖犖犖園権 犖犖о顕犖÷検犖園犖犖 犖犖迦牽犖∇賢犖÷牽犖園犖犖園犖犖劇賢 犖犖劇賢犢犖犖朽権犖 5 80% 15% 5% 犖犖萎犖園犖犖о顕犖÷犢犖犖犖犖迦牽 5 犖犖園犖犖犖犖犖 犖犖犖犖÷犖迦犖巌犖犖犖犖 (犖犖萎犖園犖犖犖犖犖項犢犖犖朽権犖)
  • 14. Page 14 犖犖犖巌検犖犢犖 犖犢犖犖犢犖 ........ 犢犖犢犖犢犖 犖犖萎肩犖犖犢犖犖 犖犖∇犖迦犢犖 犖犢犖迦犖犢犖犖犖犖劇賢犢犖÷犖犖朽犢犖犖犖犖犖犢犖犖犢犖犖
  • 15. Page 15 犖犖犖萎犖÷鹸犖 Competency Gap 犖犖園犖犢犖迦見犖ム険犖犖犖項犖犖犖謹犖犖犖犖÷犖園犖犖 犖犖劇賢犖犖ム険犖犖犖項犖 犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇見犖犖劇賢犖犖ム献犖園犖犢犖犖朽犖迦犖犖о険犖 犖犖園硯犖犢犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖 犖犖迦牽犖о険犖犖犖ム犖犖萎犖÷鹸犖犖犖 犖犖園犖犢犖迦犖犖犢犖ム鍵犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖犖 犖犢犖迦犖犖巌犖犖迦牽犖犖犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム見犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖 犢犖犖犖犖迦牽犖犖犖 : 犖犖園硯犖犖∇犖迦
  • 18. Page 18 犖犖犖犖犖迦犖犖迦 : Step by Step 犖犖ム犖迦硯犖犖園犖犖迦権 犖犖о険犖犖犖朽犖項犢犖犖朽権犖 犖犖犖巌犖迦権犢犖犖劇賢犖犖犖朽犖萎肩犖犖 犖犖犖犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖ム鍵犖犖犖巌犖迦権犖犖о顕犖÷肩犢犖迦犖園 犢犖犖犖巌犖犢犖迦見犖園硯犖犢犖犖犖ム険犖 犢 犖犖朽犖萎犖犖朽権犖犖犖項犖犖園犢犖犖犖犖園犖犖 犖犖朽犖犖犢犖犖劇賢犖犢犖о献犖 (犢犖о献犖迦犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖迦牽犖犖犖 犢犖ム鍵 Standard Time) 犖犖朽犖犖犢犖犖劇賢犖犖犖犖巌犖 犖÷顕犖犖∇顕犖 犖犖迦牽犖犖迦検 犖犖犖 犖犖迦牽犖÷元犖犢犖о犖犢犖о検 犢犖犢犖犖∇犖迦犖犖劇賢犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖 犢犖ム鍵犖犖ム犖迦犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 犢犖犖巌犢犖犖犖迦肩犢犖犢犖犖項犢犖犖朽権犖犢犖犢犖犖園犖犖迦検犖犢犖犖犢犖犖巌検犖犖迦牽犖犖犖 犢犖犢犖迦肩犖項犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖犖 : 犖犖犖巌犖迦権 犖犖犖犖∇顕犖 犖犖迦犖巌 犖犖園犖犖迦検 犖犢犖犖犖謹犖犖萎硯犖園 犖犖迦犖犖迦犖犖迦犖÷元犖÷顕犖犖犖犖迦犖犢犖迦犖犖巌 犖犖∇犖迦献犖劇検犖犖犖犖犖巌犖犖朽肩犢犖迦犖園 犖犖∇犖迦献犖劇検犖∇犖迦肩犖巌犖犖朽犢犖犖犖犖謹犖犖萎硯犖園 犖犖朽犖犖犖犖園犖犖迦犖朽犖犖∇犖犖巌犖犖謹 犖犖犖巌犖迦権 KPI 犖犖犖犖犖迦 OCAP: out of control action plan
  • 19. Page 19 POWERFUL QUESTION 犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖ム鍵犖犖巌犖犖迦検犖犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム牽犖萎権犖萎肩犖園 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム牽犖萎権犖萎権犖迦硯 Feedback (Positive) 犖犖園犖犢犖迦犖園犖犖謹 犖犖園犖犢犖 Action Plan 犖犢犖о検犖犖園
  • 20. Page 20 犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖犖犖犖迦 犖犖項犢犖犖朽権犖 犖犖項犖犖犖 犖犖ム険犖犖犖項犖 犖犖迦牽犖犖犖犢犖犖犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖項犢犖犖朽権犖 犖犖園硯犖犢犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 犖о鹸犖犖朽犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖 犖犢犖迦 犢犖÷犖犢犖迦 犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖÷犖о顕犖÷犖犢犖犖 犖÷元犖犖迦牽犖犖犖о犖犖犖犖犖迦権犢犖犖劇賢犖÷犢犖犖犢犖犖犢犖犖巌犢犖犖犖劇賢犖 犢犖÷犖ム厳犖÷犖犖巌犖犖迦犖犖犖犖犖犖犢犖犖犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖 ** 犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖犖犖伍犖犖犖犢 犢犖犖劇賢犖÷犢犖犢犖犢犖犖項犖犢犖犖 (VGA, HDMI) 犖犖園犖犖迦犖犖迦犖犖犖 犖犖園犖犖迦犢犖犖朽権犖犖犖犖 犢犖犖劇賢犖÷犢犖犢犖犢犖犖園犢犖犖犖劇賢犖犖犖犖犖÷犖迦犖ム鍵犢犖犖犖劇賢犖 Mac ** 犖犖迦牽犖犖о犖犖伍検犖犖伍犖犖迦 犖÷元犖犖迦牽犖犖犖園 Focus 犢犖犢犖犖÷犖園 犖÷元犖犖迦牽犖犖犖犖犖迦検犖犖о顕犖÷犖÷犖園犖犖迦犖犢犖迦犖犖ム険犖 犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖÷犖犖犖犢犖迦牽犖犖 犖÷元犖犖迦牽犢犖犖犖朽権犖 Battery 犖犢犖迦牽犖犖犢犖о 4 犖犢犖犖 (Min) ** 犢犖犖犖朽権犖÷肩犖迦権犢犖犖ム犖犖園犖犖迦 (VGA : HDMI) 犢犖о犖犢犖迦牽犖犖 犖犢犖迦犖о犖犖園硯犖犢犖犖犖園犖犖÷ 犖犢犖迦犖о犖犖園硯犖犢犖犖犖朽犢犖迦 犖犖巌犢犖犢犖犖犖園犖犢犖о % 犖犖迦牽犢犖犖劇賢犖÷犢犖 Projector
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