ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Deming ve İlkeleri (Okyanus Danışmanlık)

•
•
Murat Özdemir
Murat Özdemir

Deming, Deming Ä°lkeleri

1 of 1
Downloaded 16 times
Deming'in 14 Yönetim İlkesi Dr. E. Deming ve Japonya 1950 yılında Japon bilimadamları ve mühendisleri birliği Japon mallarındaki kalite arttırmaya çalışırken Dr. Deming'i konferans vermek üzere Japonya'ya çağırdı. Dr. E. Deming Japon JUSE'de aşağıdaki ilkelerini anlattı ve anlattıklarını uygularlarsa 5 yıl içinde ekonomik açıdan rekabet yaratacakları ve Dünya çapında sadık müşteriler edineceklerini söyledi. İlk konferanstan 18 ay sonra Japonlar ürünlerinde ve verimliliklerinde büyük ilerlemeyi gördüler. Japon GSMH'sı 1950'de 10 milyar$ iken, 1980'lerin sonuna kadar yılda ortalama %9 büyüyerek, 1970'de 1.7 trilyon$, 1987'de 3.4 trilyon$ 2000'de 4.7 trilyon$ ve 2007'de 5.2 trilyon $'a ulaştı (Türkiye GSMF'sı 1923'de 0.57 milyar$, 1938'de 1.5 milyar$, 1950'de 3.4 milyar$, 1970'de 19 milyar$, 1987'de 85 milyar$, 2000'de 201 milyar$, ve 2007'de 700 milyar dolara ulaştı). Toyoto'nın 2007 cirosu 230 milyar $, ve çalışan sayısı 316 bin, karı 15 milyar$ ,çalışan başına cirosu 727 bin$ ve çalışan başına 47 bin$ kar elde etti. Dr. E. Deming Japonya'da Japon kalitesi ve mucizesinin mimarı olarak anılmakta, Toyoto'nun girişinde Toyoto'nun kurucusundan daha büyük resmi bulunmakta ve kalitede başarılı firmalara Dr. Deming Ödülü vererek ona teşekkür etmekteler. Not: * 1950'de Türkiye'de kişi başı milli gelir 160 $ iken Japonya'da 130 $'dı. * 2007'de Türkiye'de kişi başı milli gelir 10000 $ iken Japonya'da 41 000 $'a ulaştı. Bir Japon 4.1 Türk kadar ciro üretmektedir. * 1950 yılına göre 2007 yılına kadar Türkiye 117 kat, Japonya ekonomisi 520 kat büyüdü.1970'lerin japonya'sı 2007'nin Türkiye'sinden 1 trilyon dolar daha büyük. * Çin'in GSMH 1970'de 100 milyar$, 1987'de 370 milyar$, 2000'de 1.2 trilyon$, 2007'de 2.3 trilyon$'a ulaştı. Çin 2005'te 1.7 trilyon$'lık milli gelirinin yarısı kadar 800 milyar dolar yatırım (Türkiye'nin 2007 milli gelirinin tamamından fazla) yaptı ve sürekli yapmakta. Yıllık %8-9 büyüme oranı ile her on yılda bir mili gelirini 2'ye katlamakta. Çin 2005'te 700 milyar$ ihracat yaptı. * Saatlik işçilik ücreti Çin'de 0.2$/sa, Türkiye'de 3$/sa, Amerika'da 32$/sa. (Kaynakça: List of regions by past GDP (PPP), http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_past_GDP_(PPP)#1950); http://www.ers.usda.gov/Data/Macroeconomics/#HistoricalMacroTables; Japon Mucizesinin mimarı, R. Aguayo, Form yayınları, 1994; http://www.radikal.com.tr/haber.php?haberno=167026; http://www.radikal.com.tr/haber.php?haberno=157301; Türkiye Ekonomisinin Dönüm Noktaları ve Beklentiler, Mustafa Akdiş, http://makdis.pamukkale.edu.tr/TReconomy.htm) * Bu 14 ilke, endüstrideki dönüşümün temeli ve yönetimin ticaret hayatında kalma, ortakları ve çalışanların işlerini koruma kararında olduğunun güçlü bir göstergesidir. Dr. Deming * Japonya'daki başarının temel nedenlerinden birisi MÜŞTERİLERİN tasarım, satınalma, üretim, sevkiyat, dağıtım aşamalarına dahil edilmesi ve müşteriden gelen bilgiler doğrultusunda bu aşamaların geliştirilmesidir. Dr. Deming 1. 1. Sürekli Geliştir Rekabetçi olmak, iş hayatında kalıcı olmak ve yeni iş sağlamak üzere ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi amacını değişmez bir şekilde oluştur. 2. Yönetimin Değişimde Liderliği Yeni bir yönetim biçimi oluştur. Yeni bir ekonomik çağdayız. Batıdaki yönetimler durumun farkına varmalı, sorumluklarını öğrenmeli, değişim liderliğini yapmalıdır. 3. Kaliteyi Oluştur Kalite için kontrole bağlılığı ortadan kaldır. Yapıldığı ilk yerde kalite oluşturarak kontrole ihtiyacı büyük oranda ortadan kaldır. 4. Tek Tedarikçi Fiyata göre satınalma kararlarını yönlendirmek yerine toplam maliyetleri azalt. Herhangi bir malzeme için, tek tedarikçiyle, bağlılık ve güvene dayalı olarak, uzun vadeli ilişki oluşturmaya çalış. 5. 5. Üretim - Hizmet SİSTEMİNİ Geliştir Kalite ve verimliliği arttırmak ve böylelikle maliyetleri düşürmek için, üretim ve hizmet SİSTEMİNİ kararlılıkla ve sonsuz bir şekilde geliştir. 6. Beceri Geliştir İşbaşı eğitimleri oluştur. 7. YARDIM Et Liderlik et (Madde 12 ve bölüm 8'e bakınız). Yönetim gözetiminin amacının çalışanlara, makinelere ve aletlerine daha iyi iş yapmaları için YARDIM etmek olması daha iyidir. Yönetim gözetimi gözden geçirerek gerekli tamirleri/değişiklikleri yapma ve üretim çalışanlarını geliştirilme ihtiyacındandır. 8. Korkuyu Yoket Çalışanların, şirket için, etkili bir şekilde çalışmalarını sağlamak için korkuyu yoket. 9. Üretim-Kullanım Sorunlarının Çözülmesi: Bölümlerarası Ekip Çalışması Bölüm arası engelleri kaldır. Ürün veya hizmette olabilecek üretim ve kullanım sorunlarını çözmek için araştırma, tasarım, satış ve üretim çalışanları ekip olarak çalışmalıdır. 10. Hedef yerine LİDERLİK İşçilere yönelik slogan, prim, ve sıfır hata ve yeni bir verimlilik seviyesi gibi hedefleri ortadan kaldır. Bu sloganlar işçilerin karşı karşıya gelmesine neden olur ama düşük kalite ve düşük verimliliğin ana nedeni olan sistemdir ve sistem işçilerin yetki alanı dışındadır. İşçi seviyesinde iş standartlarını - hedefleri ortadan kaldırıp yerine liderliği koy. Hedeflerle yönetimi ortadan kaldır. Sayılarla ve sayısal hedeflerle yönetimi ortadan kaldır. Yerine liderliği koy. 11. İşle Gurur Duymak İşçilerin yaptıkları işle gurur duymasının önündeki engelleri ortadan kaldır. Amirlerin sorumluluğu sayılardan ziyade kalite (-yi sağlamak/geliştirmek) olmalıdır. 12. Yönetim ve Orta Kademeyi Rakamlarla Değerlendirme Yönetim ve mühendislik alanlarındaki çalışanları yaptıkları işle gurur duymasının önündeki engelleri ortadan kaldır. Bu yıllık veya yararlılık değerlendirmesinin ve hedefler yönetimin yapılmamasıdır. 13. Çalışanı birey olarak geliştir Yoğun bir eğitim ve kendi geliştirme programı oluştur. 14. Dönüşüm herkesin sorumluluğudur. Şirket içindeki herkesi dönüşümü sağlamak için çalışmakla görevlendir. Dönüşüm herkesin sorumluluğudur. Dr. Murat Özdemir, 22Ekim08/D01 www.okyanusdanismanlik.com Okyanus@okyanusdanismanlik.com © Copyriht 2008 Okyanus Danışmanlık. Her hakkı saklıdır. İzinsiz, basılı ve sanal ortamlarda, kullanılamaz, çoğaltılamaz. Yalın Üretim TPM, 6 Sigma Kalite Gıda Güvenliği Çevre İş Güvenliği Veri Analizi "Türkiye'nin En İyisi: Doğru ve Etkili Sistem Kurmak İsteyenlerin Tercihi" Tedarikçi Denetimi Etik Ticaret Sosyal Sorumluluk İnsan Kaynakları Kişisel Gelişim Koçluk &{MAP_NAME} - 24.10.2010 -

More Related Content

Deming ve İlkeleri (Okyanus Danışmanlık)

  • 1. Deming'in 14 Yönetim Ä°lkesi Dr. E. Deming ve Japonya 1950 yılında Japon bilimadamları ve mühendisleri birliÄŸi Japon mallarındaki kalite arttırmaya çalışırken Dr. Deming'i konferans vermek üzere Japonya'ya çağırdı. Dr. E. Deming Japon JUSE'de aÅŸağıdaki ilkelerini anlattı ve anlattıklarını uygularlarsa 5 yıl içinde ekonomik açıdan rekabet yaratacakları ve Dünya çapında sadık müşteriler edineceklerini söyledi. Ä°lk konferanstan 18 ay sonra Japonlar ürünlerinde ve verimliliklerinde büyük ilerlemeyi gördüler. Japon GSMH'sı 1950'de 10 milyar$ iken, 1980'lerin sonuna kadar yılda ortalama %9 büyüyerek, 1970'de 1.7 trilyon$, 1987'de 3.4 trilyon$ 2000'de 4.7 trilyon$ ve 2007'de 5.2 trilyon $'a ulaÅŸtı (Türkiye GSMF'sı 1923'de 0.57 milyar$, 1938'de 1.5 milyar$, 1950'de 3.4 milyar$, 1970'de 19 milyar$, 1987'de 85 milyar$, 2000'de 201 milyar$, ve 2007'de 700 milyar dolara ulaÅŸtı). Toyoto'nın 2007 cirosu 230 milyar $, ve çalışan sayısı 316 bin, karı 15 milyar$ ,çalışan başına cirosu 727 bin$ ve çalışan başına 47 bin$ kar elde etti. Dr. E. Deming Japonya'da Japon kalitesi ve mucizesinin mimarı olarak anılmakta, Toyoto'nun giriÅŸinde Toyoto'nun kurucusundan daha büyük resmi bulunmakta ve kalitede baÅŸarılı firmalara Dr. Deming Ödülü vererek ona teÅŸekkür etmekteler. Not: * 1950'de Türkiye'de kiÅŸi başı milli gelir 160 $ iken Japonya'da 130 $'dı. * 2007'de Türkiye'de kiÅŸi başı milli gelir 10000 $ iken Japonya'da 41 000 $'a ulaÅŸtı. Bir Japon 4.1 Türk kadar ciro üretmektedir. * 1950 yılına göre 2007 yılına kadar Türkiye 117 kat, Japonya ekonomisi 520 kat büyüdü.1970'lerin japonya'sı 2007'nin Türkiye'sinden 1 trilyon dolar daha büyük. * Çin'in GSMH 1970'de 100 milyar$, 1987'de 370 milyar$, 2000'de 1.2 trilyon$, 2007'de 2.3 trilyon$'a ulaÅŸtı. Çin 2005'te 1.7 trilyon$'lık milli gelirinin yarısı kadar 800 milyar dolar yatırım (Türkiye'nin 2007 milli gelirinin tamamından fazla) yaptı ve sürekli yapmakta. Yıllık %8-9 büyüme oranı ile her on yılda bir mili gelirini 2'ye katlamakta. Çin 2005'te 700 milyar$ ihracat yaptı. * Saatlik işçilik ücreti Çin'de 0.2$/sa, Türkiye'de 3$/sa, Amerika'da 32$/sa. (Kaynakça: List of regions by past GDP (PPP), http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_past_GDP_(PPP)#1950); http://www.ers.usda.gov/Data/Macroeconomics/#HistoricalMacroTables; Japon Mucizesinin mimarı, R. Aguayo, Form yayınları, 1994; http://www.radikal.com.tr/haber.php?haberno=167026; http://www.radikal.com.tr/haber.php?haberno=157301; Türkiye Ekonomisinin Dönüm Noktaları ve Beklentiler, Mustafa AkdiÅŸ, http://makdis.pamukkale.edu.tr/TReconomy.htm) * Bu 14 ilke, endüstrideki dönüşümün temeli ve yönetimin ticaret hayatında kalma, ortakları ve çalışanların iÅŸlerini koruma kararında olduÄŸunun güçlü bir göstergesidir. Dr. Deming * Japonya'daki baÅŸarının temel nedenlerinden birisi MÜŞTERÄ°LERÄ°N tasarım, satınalma, üretim, sevkiyat, dağıtım aÅŸamalarına dahil edilmesi ve müşteriden gelen bilgiler doÄŸrultusunda bu aÅŸamaların geliÅŸtirilmesidir. Dr. Deming 1. 1. Sürekli GeliÅŸtir Rekabetçi olmak, iÅŸ hayatında kalıcı olmak ve yeni iÅŸ saÄŸlamak üzere ürünlerin ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi amacını deÄŸiÅŸmez bir ÅŸekilde oluÅŸtur. 2. Yönetimin DeÄŸiÅŸimde LiderliÄŸi Yeni bir yönetim biçimi oluÅŸtur. Yeni bir ekonomik çaÄŸdayız. Batıdaki yönetimler durumun farkına varmalı, sorumluklarını öğrenmeli, deÄŸiÅŸim liderliÄŸini yapmalıdır. 3. Kaliteyi OluÅŸtur Kalite için kontrole baÄŸlılığı ortadan kaldır. Yapıldığı ilk yerde kalite oluÅŸturarak kontrole ihtiyacı büyük oranda ortadan kaldır. 4. Tek Tedarikçi Fiyata göre satınalma kararlarını yönlendirmek yerine toplam maliyetleri azalt. Herhangi bir malzeme için, tek tedarikçiyle, baÄŸlılık ve güvene dayalı olarak, uzun vadeli iliÅŸki oluÅŸturmaya çalış. 5. 5. Ãœretim - Hizmet SÄ°STEMÄ°NÄ° GeliÅŸtir Kalite ve verimliliÄŸi arttırmak ve böylelikle maliyetleri düşürmek için, üretim ve hizmet SÄ°STEMÄ°NÄ° kararlılıkla ve sonsuz bir ÅŸekilde geliÅŸtir. 6. Beceri GeliÅŸtir Ä°ÅŸbaşı eÄŸitimleri oluÅŸtur. 7. YARDIM Et Liderlik et (Madde 12 ve bölüm 8'e bakınız). Yönetim gözetiminin amacının çalışanlara, makinelere ve aletlerine daha iyi iÅŸ yapmaları için YARDIM etmek olması daha iyidir. Yönetim gözetimi gözden geçirerek gerekli tamirleri/deÄŸiÅŸiklikleri yapma ve üretim çalışanlarını geliÅŸtirilme ihtiyacındandır. 8. Korkuyu Yoket Çalışanların, ÅŸirket için, etkili bir ÅŸekilde çalışmalarını saÄŸlamak için korkuyu yoket. 9. Ãœretim-Kullanım Sorunlarının Çözülmesi: Bölümlerarası Ekip Çalışması Bölüm arası engelleri kaldır. Ãœrün veya hizmette olabilecek üretim ve kullanım sorunlarını çözmek için araÅŸtırma, tasarım, satış ve üretim çalışanları ekip olarak çalışmalıdır. 10. Hedef yerine LÄ°DERLÄ°K İşçilere yönelik slogan, prim, ve sıfır hata ve yeni bir verimlilik seviyesi gibi hedefleri ortadan kaldır. Bu sloganlar işçilerin karşı karşıya gelmesine neden olur ama düşük kalite ve düşük verimliliÄŸin ana nedeni olan sistemdir ve sistem işçilerin yetki alanı dışındadır. İşçi seviyesinde iÅŸ standartlarını - hedefleri ortadan kaldırıp yerine liderliÄŸi koy. Hedeflerle yönetimi ortadan kaldır. Sayılarla ve sayısal hedeflerle yönetimi ortadan kaldır. Yerine liderliÄŸi koy. 11. Ä°ÅŸle Gurur Duymak İşçilerin yaptıkları iÅŸle gurur duymasının önündeki engelleri ortadan kaldır. Amirlerin sorumluluÄŸu sayılardan ziyade kalite (-yi saÄŸlamak/geliÅŸtirmek) olmalıdır. 12. Yönetim ve Orta Kademeyi Rakamlarla DeÄŸerlendirme Yönetim ve mühendislik alanlarındaki çalışanları yaptıkları iÅŸle gurur duymasının önündeki engelleri ortadan kaldır. Bu yıllık veya yararlılık deÄŸerlendirmesinin ve hedefler yönetimin yapılmamasıdır. 13. Çalışanı birey olarak geliÅŸtir YoÄŸun bir eÄŸitim ve kendi geliÅŸtirme programı oluÅŸtur. 14. Dönüşüm herkesin sorumluluÄŸudur. Åžirket içindeki herkesi dönüşümü saÄŸlamak için çalışmakla görevlendir. Dönüşüm herkesin sorumluluÄŸudur. Dr. Murat Özdemir, 22Ekim08/D01 www.okyanusdanismanlik.com Okyanus@okyanusdanismanlik.com © Copyriht 2008 Okyanus Danışmanlık. Her hakkı saklıdır. Ä°zinsiz, basılı ve sanal ortamlarda, kullanılamaz, çoÄŸaltılamaz. Yalın Ãœretim TPM, 6 Sigma Kalite Gıda GüvenliÄŸi Çevre Ä°ÅŸ GüvenliÄŸi Veri Analizi "Türkiye'nin En Ä°yisi: DoÄŸru ve Etkili Sistem Kurmak Ä°steyenlerin Tercihi" Tedarikçi Denetimi Etik Ticaret Sosyal Sorumluluk Ä°nsan Kaynakları KiÅŸisel GeliÅŸim Koçluk &{MAP_NAME} - 24.10.2010 -