際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Online communication strategy

Gabriel DOMBRI
Gabriel DOMBRI

Seminar tinut la Alumni Club, Cluj-Napoca, din cadrul AIESEC, impreuna cu Marius Lobontiu, in 23 septembrie 2009.

1 of 37
everything is not an option Seth Godin Cluj-Napoca, 23 septembrie 2009
Gabriel Dombri | Marius Lobon釘iu
The basics:
What do you want?
N-ai nevoie de un site, ci de o strategie de prezen釘 online
Site-ul ca nod Internetul e social. Prezena ta online e relevanta in aceste spatii... Iar site-ul tu e cea mai mic bucat din puzzle.
Online communication strategy
Traseul: 1. Care este miza? 2. Care sunt obiectivele? 3. Care e sistemul de msurare? 4. Care este strategia? 5. Care sunt rezultatele? 6. Ce faci cu rezultatele?
Comunicarea: 1. Ce? 2. Ctre cine? 3. Cu ce scop? 4. Care e urmarea? 5. Cum msori?
Advertising is per se a failure. Jeff Jarvis
Advertising-ul ca scenariu schizoid: 樽ntreruperea
It's all about people.
Find your people.
Take care of your people.
Make something remarkable. Tell a story. Get permission to communicate (once, even twice) to those who matter and listen to you. Connect to them & connect them. Give them reasons to share you. Listen back. Be relevant & act relevant. Be onest. Be smart.
Make a platform of involvment.
Life is a beta.
Online communication strategy
They are annoying. They don't really work. They are misleading.
They should radically change or dissappear.
Rata de click la bannere: mai pu釘in de 0,3 % i 樽nc nu e totul...
Pe langa aceast procent foarte mic al ratei de clic, se mai intampla inca doua fenomene, care face ca performanta unei campanii de bannere sa fie foarte mica. Este vorba despre pre-visit bounce si bounce-rate-ul efectiv pe care il inregistreaza traficul provenit din campaniile de bannere. Daca pre-visit bounce variaza intre 20 si 40%, bounce-rate-ul pe site variaza intre 65 si 85%. Ce inseamna asta? Inseamna ca platim in medie 8,000 EUR pe 1,000,000 de afisari, din care obtinem un numar de 500 clicuri. Din cele 500 clic-uri, intre 20 si 40% nu ajung niciodata pe site-ul clientului pentru ca utilizatorul care a dat clic s-a razgandit intre momentul clic-ului si cel al incarcarii site-ului si a inchis fereastra care urma sa incarce site-ul clientului. Asta este pre-visit bounce. Dintr-o data am ramas doar cu 400 din cele 500 clic-uri pe care le-am avut. Din cele 400 clic-uri, in fapt, sunt valide doar 120, deoarece 70% din cei 400 vizitatori ai parasit site-ul dupa ce au incarcat prima pagina a acestuia (probabil ca nu le-a placut ce au vazut sau au constatat ca de fapt nu ii intereseaza). Sumarizand cele de mai sus, am cumparat 1,000,000 afisari cu 8,000 EUR si am obtinut in fapt doar 120 vizitatori valizi, adica interesati de site-ul nostru. Practic, putem spune ca am avut o rata de click efectiva de 0.012% sau ca am platit peste 66 EUR pentru un clic. Abia acesti 120 vizitatori pot fi considerati clienti potentiali, si in mod evident, nu toti 120 vor converti, cu alte cuvinte nu toti 120 vor cumpara de pe site-ul nostru sau vor cere mai multe informatii. webobservator.ro
O alt poveste cu bannere Belgia, 2008, agen釘ia Boondoggle
Miza campaniei: s comunice consistent cu publicul vizat, tineri 樽ntre 12 i 25 ani. Rezolvarea: promovarea trupelor tinere printr-un media plan de peste 6 milioane de afiri pe cele mai importante siteuri din Belgia printr-o campanie de bannere personalizate i REMARCABILE Rezultatele: 25 de trupe au primit 6.807.442 afisari 44.845 vizitatori unici, 7.581 au votat prin sms pentru a desemna cea mai buna trupa http://www.youtube.com/watch?v=9jTgGJkqWvU http://www.bornoncloud9.be/ccb2009/axion/bannerconcertswave2/index_fr.htm Trupele se vor 樽nghesui 樽n spa釘iul unui banner i vor c但nta o melodie.
Ce au c但tigat: La Cannes 2009: Gold Cyber Lion - Interactive Campaign Gold Cyber Lion - Online Advertising Gold Media Lion - Best Use of Internet Gold Direct Lion - Financial Services Gold Direct Lion - Direct Response Digital si multe altele.
The effective story:
Statistics show that social media(CTR 7%) is twice as effective as email (CTR 3.9%) and 35 times more effective than banners (CTR 0.2%)
But it's not about that.
Web 2.01... 2... 3...
Web 1.0 Web 2.0 Tim O'Reilley, 2005
Online communication strategy
The idea of connecting people, of building tribes, of the natural monopoly provided by online communities means that the internet is the best friend of people focusing on the third element, insulation from competition. Once you build a network, it's extremely difficult for someone else to disrupt it. (Seth Godin)
Instead of asking "How do we break through?" advertisers should be asking "How do we fit in?" If your audience is on Facebook, don't interrupt their social life by shouting at them; find a way to insinuate your brand into their existing behavior. Nick Law, AdAge, 21.09.2009
The good news is that we're on the verge of a major rethinking of advertising's fundamental premises. One of the biggest challenges facing advertisers is add credibility. Consumers typically rate advertising as their least credible information channel. (Avi Dan)
Principalele tendine din raportul GroupM Interaction pe 2009: 1. Ponderea online-ului creste simultan cu presiunea pe scaderea costurilor 2. Search Marketingul continua sa atraga cele mai multe bugete datorita intentiei de cumparare exprimate de consumator atunci cand initiaza o cautare. 3. Piata de display este dominata de jucatorii care pot sa ofere indicatori de masurare a eficientei investitiei targetare comportamentala, etc 4. Adoptarea social media este intr-o continua si puternica crestere insa nu reuseste sa atraga bugete proportionale cu implicarea consumatorului (timp petrecut, etc) 5. Piata de video advertising continua sa creasca. 6. Mobile marketingul se dezvolta mai mult prin intermediul aplicatiilor si serviciilor si mai putin prin intermediul campaniilor de advertising de masa. 7. Advertiserii realizeaza ca publicitatea platita nu este suficienta, implicarea / interactiunea cu consumatorului sunt necesare. Exista insa probleme in a realiza o implicare / interactiune a consumatorului la nivel de masa. 8. Advertiserii incep sa investeasca in a-si crea propriul lor media online. 9. Cresterea adoptarii broadband-ului va determina cresterea ponderii e-commerceului in Produsul Intern Brut (PIB). 10. Urmatoarea mare provocare a online-ului este sa demonstreze ca poate avea o contributie pozitiva substantiala in marketing-ul offline. Cf: Marius Pahomi
Tim O'Reilley.Kevin Kelly.Jeff Jarvis.Seth Godin.Clay Shirky.
Marius Lobon釘iu marius.lobontiu@yahoo.com Gabriel Dombri gabrieldombri@yahoo.com

More Related Content

Online communication strategy

  • 1. everything is not an option Seth Godin Cluj-Napoca, 23 septembrie 2009
  • 2. Gabriel Dombri | Marius Lobon釘iu
  • 5. N-ai nevoie de un site, ci de o strategie de prezen釘 online
  • 6. Site-ul ca nod Internetul e social. Prezena ta online e relevanta in aceste spatii... Iar site-ul tu e cea mai mic bucat din puzzle.
  • 8. Traseul: 1. Care este miza? 2. Care sunt obiectivele? 3. Care e sistemul de msurare? 4. Care este strategia? 5. Care sunt rezultatele? 6. Ce faci cu rezultatele?
  • 9. Comunicarea: 1. Ce? 2. Ctre cine? 3. Cu ce scop? 4. Care e urmarea? 5. Cum msori?
  • 10. Advertising is per se a failure. Jeff Jarvis
  • 12. It's all about people.
  • 14. Take care of your people.
  • 15. Make something remarkable. Tell a story. Get permission to communicate (once, even twice) to those who matter and listen to you. Connect to them & connect them. Give them reasons to share you. Listen back. Be relevant & act relevant. Be onest. Be smart.
  • 16. Make a platform of involvment.
  • 17. Life is a beta.
  • 19. They are annoying. They don't really work. They are misleading.
  • 20. They should radically change or dissappear.
  • 21. Rata de click la bannere: mai pu釘in de 0,3 % i 樽nc nu e totul...
  • 22. Pe langa aceast procent foarte mic al ratei de clic, se mai intampla inca doua fenomene, care face ca performanta unei campanii de bannere sa fie foarte mica. Este vorba despre pre-visit bounce si bounce-rate-ul efectiv pe care il inregistreaza traficul provenit din campaniile de bannere. Daca pre-visit bounce variaza intre 20 si 40%, bounce-rate-ul pe site variaza intre 65 si 85%. Ce inseamna asta? Inseamna ca platim in medie 8,000 EUR pe 1,000,000 de afisari, din care obtinem un numar de 500 clicuri. Din cele 500 clic-uri, intre 20 si 40% nu ajung niciodata pe site-ul clientului pentru ca utilizatorul care a dat clic s-a razgandit intre momentul clic-ului si cel al incarcarii site-ului si a inchis fereastra care urma sa incarce site-ul clientului. Asta este pre-visit bounce. Dintr-o data am ramas doar cu 400 din cele 500 clic-uri pe care le-am avut. Din cele 400 clic-uri, in fapt, sunt valide doar 120, deoarece 70% din cei 400 vizitatori ai parasit site-ul dupa ce au incarcat prima pagina a acestuia (probabil ca nu le-a placut ce au vazut sau au constatat ca de fapt nu ii intereseaza). Sumarizand cele de mai sus, am cumparat 1,000,000 afisari cu 8,000 EUR si am obtinut in fapt doar 120 vizitatori valizi, adica interesati de site-ul nostru. Practic, putem spune ca am avut o rata de click efectiva de 0.012% sau ca am platit peste 66 EUR pentru un clic. Abia acesti 120 vizitatori pot fi considerati clienti potentiali, si in mod evident, nu toti 120 vor converti, cu alte cuvinte nu toti 120 vor cumpara de pe site-ul nostru sau vor cere mai multe informatii. webobservator.ro
  • 23. O alt poveste cu bannere Belgia, 2008, agen釘ia Boondoggle
  • 24. Miza campaniei: s comunice consistent cu publicul vizat, tineri 樽ntre 12 i 25 ani. Rezolvarea: promovarea trupelor tinere printr-un media plan de peste 6 milioane de afiri pe cele mai importante siteuri din Belgia printr-o campanie de bannere personalizate i REMARCABILE Rezultatele: 25 de trupe au primit 6.807.442 afisari 44.845 vizitatori unici, 7.581 au votat prin sms pentru a desemna cea mai buna trupa http://www.youtube.com/watch?v=9jTgGJkqWvU http://www.bornoncloud9.be/ccb2009/axion/bannerconcertswave2/index_fr.htm Trupele se vor 樽nghesui 樽n spa釘iul unui banner i vor c但nta o melodie.
  • 25. Ce au c但tigat: La Cannes 2009: Gold Cyber Lion - Interactive Campaign Gold Cyber Lion - Online Advertising Gold Media Lion - Best Use of Internet Gold Direct Lion - Financial Services Gold Direct Lion - Direct Response Digital si multe altele.
  • 27. Statistics show that social media(CTR 7%) is twice as effective as email (CTR 3.9%) and 35 times more effective than banners (CTR 0.2%)
  • 30. Web 1.0 Web 2.0 Tim O'Reilley, 2005
  • 32. The idea of connecting people, of building tribes, of the natural monopoly provided by online communities means that the internet is the best friend of people focusing on the third element, insulation from competition. Once you build a network, it's extremely difficult for someone else to disrupt it. (Seth Godin)
  • 33. Instead of asking "How do we break through?" advertisers should be asking "How do we fit in?" If your audience is on Facebook, don't interrupt their social life by shouting at them; find a way to insinuate your brand into their existing behavior. Nick Law, AdAge, 21.09.2009
  • 34. The good news is that we're on the verge of a major rethinking of advertising's fundamental premises. One of the biggest challenges facing advertisers is add credibility. Consumers typically rate advertising as their least credible information channel. (Avi Dan)
  • 35. Principalele tendine din raportul GroupM Interaction pe 2009: 1. Ponderea online-ului creste simultan cu presiunea pe scaderea costurilor 2. Search Marketingul continua sa atraga cele mai multe bugete datorita intentiei de cumparare exprimate de consumator atunci cand initiaza o cautare. 3. Piata de display este dominata de jucatorii care pot sa ofere indicatori de masurare a eficientei investitiei targetare comportamentala, etc 4. Adoptarea social media este intr-o continua si puternica crestere insa nu reuseste sa atraga bugete proportionale cu implicarea consumatorului (timp petrecut, etc) 5. Piata de video advertising continua sa creasca. 6. Mobile marketingul se dezvolta mai mult prin intermediul aplicatiilor si serviciilor si mai putin prin intermediul campaniilor de advertising de masa. 7. Advertiserii realizeaza ca publicitatea platita nu este suficienta, implicarea / interactiunea cu consumatorului sunt necesare. Exista insa probleme in a realiza o implicare / interactiune a consumatorului la nivel de masa. 8. Advertiserii incep sa investeasca in a-si crea propriul lor media online. 9. Cresterea adoptarii broadband-ului va determina cresterea ponderii e-commerceului in Produsul Intern Brut (PIB). 10. Urmatoarea mare provocare a online-ului este sa demonstreze ca poate avea o contributie pozitiva substantiala in marketing-ul offline. Cf: Marius Pahomi