1. Redovi čekanja na području
Kampusa
Studentice:Nikolina Matić, Mirela Hodžić, Aleksandra
Milevoj, Nataša Volarić
Kolegij: Operacijska istraživanja 2
Mentorica: dr. sc. Marija Marinović
Asistentica: Ema Kušen
2. Sadržaj
• Teorija redova čekanja
• Red čekanja za korištenje Studomata
• Red čekanja u knjižnici
• Red čekanja ispred referade Odjela za informatiku
• Red čekanja na kiosku na Filozofskom fakultetu
• Red čekanja u kafiću "Formula" u zgradi Odjela
• Red čekanja u kantini na Građevinskom fakultetu
• Red čekanja ispred automata za kavu u zgradi Odjela
• Red čekanja za konzultacije
• Red čekanja ispred fotokopirnice na Filozofskom fakultetu
• Red čekanja u restoranu Kampus
3. Teorija redova čekanja
• red čekanja - broj jedinica koje traže neku
uslugu veći od broja jedinica kojima se može
pružiti uslugu ILI broj usluga koje se mogu
pružiti veći od broja jedinica koje traže uslugu
• prema broju kanala: jednokanalni i višekanalni
• prema duljini reda: ograničeni i neograničeni
5. Teorija redova čekanja (3)
• redove čekanja susrećemo u
svakodnevnom životu
• primjer:
banka, Autotrolej, pošta, Elektroprimorje
itd.
• u nastavku ćemo dati primjer 10 redova
čekanja na području Sveučiličnog
kampusa u Rijeci
6. Red čekanja za korištenje Studomata -
jednokanalan neograničen
14. Red čekanja ispred fotokopirnice na
Filozofskom fakultetu - višekanalan
neograničen
15. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen
• višekanalan (dvije blagajne) i neograničen red
čekanja
• promatranje izvršeno u srijedu 29.05. od 11:15
do 13:15 sati na liniji 2
• fotografijama zabilježeno stanje u redovima
čekanja svakih pola sata
• promatranjem smo uočile da je najviše ljudi u
redu čekanja za vrijeme pauza između
predavanja (11:45 i 12:45 sati)
16. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2 u 11:15 sati)
17. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2 u 11:45 sati)
18. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2 u 12:15 sati)
19. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2 u 12:45 sati)
20. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2 u 13:15 sati)
21. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2)
0
1
2
3
4
5
6
7
11:15h 11:45h 12:15h 12:45h 13:15h
Linija 2 - histogram
broj ljudi
22. Red čekanja u restoranu Kampus -
višekanalan neograničen (linija 2)
• U promatranom razdoblju između 12:45h i 13:00h u red
čekanja došlo je 18 studenata. Radila je jedna blagajna
za koju se procjenjuje da može obraditi 2 studenta u
minuti.
λ=1,2 osoba/min
μ=2 osoba/min
ρ=0,6
L=1.5 osoba
LQ=0,9 osoba
LS=o,6 osoba
W=1,25 minuta
WQ=0, 75 minuta
WS=0,5 minuta
p0=0,4= 40%