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Meeting IndustryMeeting Industry
a Torino e in provinciap
Torino, 1 dicembre 2015Torino, 1 dicembre 2015
a cura dell’Osservatorio Turistico Regionale

Premessa (1/2)
N li i ti l R i Pi t h tti f d l• Negli anni passati, la Regione Piemonte ha promosso progetti a favore del
turismo congressuale in Piemonte (l’Osservatorio Congressuale del Piemonte -
in piena coerenza con la metodologia dell’Osservatorio Congressuale Italiano,
mappatura delle sedi congressuali, azioni di riqualificazione sulla base di studi emappatura delle sedi congressuali, azioni di riqualificazione sulla base di studi e
analisi di benchmark e di promo-comunicazione in ottica di sistema con i soggetti
locali preposti quali Convention Bureau, Associazioni di categoria, etc.).
• In seguito alla fase nazionale di riorganizzazione del settore, con riferimento alle
vicissitudini del Convention Bureau Nazionale e della cessione del marchio
dell’Osservatorio Congressuale Italiano a Federcongressi&Eventi - che ad ora ha
presentato a fine del 2012 il rapporto dei dati consuntivi 2011 - e ai vincoli del
bilancio regionale del Piemonte in ottica di spending review l’attività regionale dibilancio regionale del Piemonte in ottica di spending review, l attività regionale di
monitoraggio dei trend del mercato congressuale era stata momentaneamente
sospesa.
• Nel primo trimestre 2015 Regione Piemonte, attraverso l’Osservatoriop g ,
Turistico Regionale, in collaborazione con Turismo Torino e Provincia, ha
promosso un’indagine sulla stato dell’arte della Meeting Industry di
Torino e Provincia.
Torino, 1 dicembre 2015

Premessa (2/2)
Il d’i d i i fi di “f f ” li i d llIl progetto d’indagine si prefigge di “fotografare” gli aspetti della
domanda, quali:
• conoscere l’andamento del settore congressuale locale /
regionale a consuntivo 2014 e le tendenze per il 2015 in
termini di numero eventi dimensioni partecipanti etc ; [Meetingtermini di numero eventi, dimensioni, partecipanti, etc.; [Meeting
Industry - MI]
• valutare la customer satisfaction, attraverso l’analisi di 2 eventi
particolarmente rilevanti del 2015 nell'ambito degli appuntamenti
di richiamo nazionale ed internazionale, valutare il profilo del
congressista/partecipante agli eventi ed il suo grado di gradimentog /p p g g g
della location di cui è stato ospite e del sistema territoriale in cui
ha soggiornato. [Customer Satisfaction - CS]

[MI] Meeting Industry: l’indagine sull’attività
L’ tti ità di i d i ll M ti I d t T i P i i è• L’attività di indagine sulla Meeting Industry a Torino e Provincia è
stata progettata nel mese di marzo 2015 e attivata ad aprile 2015.
• L’invito a partecipare è stato rivolto alle location congressuali,
congiuntamente dall’Assessore al Turismo della Regione Piemonte,
Antonella Parigi, e dal Presidente di Turismo Torino e Provincia, Maurizio
MMontagnese.
• L’indagine è stata realizzata attraverso la somministrazione di ung
questionario on-line inviato a tutte le strutture congressuali
censite in Torino e Provincia nel periodo maggio-giugno 2015, definito in
collaborazione tra l’Osservatorio Turistico Regionale e Turismo Torino e
Provincia.
• L’elaborazione dei dati è stata curata dall’Osservatorio Turistico Regionale.
L elaborazione dei dati è stata curata dall Osservatorio Turistico Regionale.

[MI] Il campione
Classe Strutture N. Rispondenti N. Sale Rispondenti
N. Totale posti
Rispondenti
Media di N. Sale
Rispondenti
Media di N. Posti
Rispondenti
Media di N. Posti
Sala più grande
Rispondenti
Dati Campione
p
Altra sede 18 83 9.191 4,6 510,6 239,6
Centro congressi 8 40 6.977 5,0 872,1 530,9
Hotel 27 83 5.697 3,1 211,0 129,8
Totale complessivo 53 206 21.865 3,9 412,5 227,6
Classe Strutture N. Strutture N. Sale N. Totale posti
Rappresentatività Campione
p
Altra sede 45% 75% 23%
Centro congressi 100% 100% 100%
Hotel 41% 40% 29%
Totale complessivo 46% 58% 33%

[MI] L’attività per struttura ospitante 2014
N. convegni
24%
Altra sede Centro congressi Hotel
24%37%
N. partecipanti
Altra sede Centro congressi Hotel
27%10%
39%
63%

[MI] Tipologia di eventi congressuali 2014
N. convegni
12%
N. partecipanti
9%
67%
21%
Locale, provinciale, regionale e interregionale
74%
Locale, provinciale, regionale e interregionale
Nazionale (>30% partecipanti altre regioni)
Internazionale (>30% partecipanti altri stati)
17%
Locale provinciale regionale e interregionaleLocale, provinciale, regionale e interregionale
Nazionale (>30% partecipanti altre regioni)
Internazionale (>30% partecipanti altri stati)

[MI] Tipologia di clienti promotori 2014
14,6%
5,5%
N. Convegni
N Partecipanti
47 9%
5,6%
3,0%
37,3%
9 7%
N. Partecipanti
47,9%
10,8%
6,1%
6 6%
9,7%
5,2%
6,6%
5,4%
2,4%
11,0%
27,2%
Imprese (industriali, commerciali, finanz.) Enti pubblici
Sindacati, Associazioni di categoria Università , enti scientifici e di ricerca
Enti religiosi, enti del volontariato Enti culturali
Associazioni sportive del tempo libero Altro
11,0%
1,8%
Associazioni sportive del tempo libero Altro

[MI] Promotori e strutture utilizzate 2014
N. Convegni Centro congressi Hotel Altra sede Totale Complessivo
Imprese (industriali, commerciali,
fi )
38,5% 51,6% 49,2% 47,9%
finanz.)
, , , ,
Enti pubblici 15,4% 21,0% 6,1% 14,6%
Sindacati, Associazioni di categoria 3,3% 5,7% 6,6% 5,5%
Università , enti scientifici e di U e s tà , e t sc e t c e d
ricerca
6,0% 5,9% 4,9% 5,6%
Enti religiosi, enti del volontariato 6,0% 0,8% 3,8% 3,0%
Enti culturali 22,4% 10,5% 4,1% 10,8%
Associazioni sportive del tempo
libero
6,5% 1,4% 11,6% 6,1%
Altro 1,8% 3,1% 13,8% 6,6%
Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

[MI] Promotori e strutture utilizzate 2014
N. Partecipanti Centro congressi Hotel Altra sede Totale complessivo
Imprese (industriali, commerciali,
finanz.)
57,5% 28,4% 53,1% 37,3%
Enti pubblici 9,1% 10,6% 4,0% 9,7%
Sindacati, Associazioni di categoria 4,9% 4,5% 12,3% 5,2%
Università , enti scientifici e di
ricerca
8,9% 3,9% 7,2% 5,4%
ricerca
Enti religiosi, enti del volontariato 5,5% 0,5% 9,9% 2,4%
Enti culturali 10,8% 12,1% 2,3% 11,0%
Associazioni sportive del tempo
2 6% 1 3% 3 3% 1 8%
libero
2,6% 1,3% 3,3% 1,8%
Altro 0,7% 38,7% 7,9% 27,2%
Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

[MI] Durata e dimensione 2014
N. Convegni ‐ Distribuzione per durata
Classe Strutture 1 giorno 2 giorni 3 giorni oltre 3 giorni Totale
Centro congressi 87,2% 5,1% 4,1% 3,6% 100,0%
Hotel 69,3% 26,8% 3,8% 0,1% 100,0%
Altra sede 84,5% 9,8% 3,6% 2,1% 100,0%
N. Convegni ‐ Distribuzione per dimensione
Totale complessivo 79,7% 14,5% 3,9% 1,9% 100,0%
Classe Strutture Da 50 a 100 Da 101 a 300 Da 301 a 500
Da 1001 a
3000 Oltre 3000 Totale
Centro congressi 36,2% 51,9% 11,2% 0,6% 0,1% 100,0%
Hotel 69,9% 29,1% 1,0% 0,0% 0,0% 100,0%
Altra sede 49,2% 39,8% 9,6% 0,9% 0,5% 100,0%
Totale complessivo 50,1% 41,7% 7,5% 0,5% 0,2% 100,0%

[MI] Organizzazione degli eventi 2014
N. Convegni
14%
9%9%
77% N. partecipanti
Convegni organizzati da agenzie congressuali o PCO fuori Torino
Convegni organizzati da agenzie congressuali o PCO del torinese
p p
13%
6%
Convegni NON organizzati da agenzie congressuali o PCO
81%
Convegni organizzati da agenzie congressuali o PCO fuori Torino
Convegni organizzati da agenzie congressuali o PCO del torinese
Convegni NON organizzati da agenzie congressuali o PCO

[MI] Tendenze attività 2014 vs 2013
40,0%
50,0%
n.d.
20,0%
30,0%
costantein lieve regresso
Andamento del Numero di CONVEGNI
0,0%
10,0% registrato rispetto al 2013
Andamento del Numero di
PARTECIPANTI registrato rispetto al
2013
in crescitain forte regresso
2013
in forte crescita

[MI] Tendenze attività 2015 vs 2014
40,0%
50,0%
n.d.
20,0%
30,0%
Previsione Convegni per il 2015
0,0%
10,0%
Previsione Convegni per il 2015
rispetto al 2014
Previsione Partecipanti per il 2015
rispetto al 2014
in forte crescita

[MI] Tendenze fatturato
40,0%
50,0%
n.d.
20,0%
30,0%
Andamento del FATTURATO registrato
0,0%
10,0%
rispetto al 2013
Previsione del Fatturato per il 2015
rispetto al 2014
in forte crescita

[MI] Tendenze in sintesi
40,0%
50,0%
n.d.
Andamento del Numero di CONVEGNI
registrato rispetto al 2013
10 0%
20,0%
30,0%
costantein lieve regresso Andamento del Numero di
PARTECIPANTI registrato rispetto al
2013
P i i C i il 2015
0,0%
10,0% Previsione Convegni per il 2015
rispetto al 2014
Previsione Partecipanti per il 2015
rispetto al 2014
p
rispetto al 2013
in forte crescita
Previsione del Fatturato per il 2015
rispetto al 2014

[CS] Customer Satisfaction: l l i[CS] Customer Satisfaction: la parola ai
partecipanti ai congressi
Gli ti it ti d l t di i t d i i ti t ti• Gli eventi monitorati dal punto di vista dei congressisti sono stati:
– il congresso FADOI - Federazione delle Associazioni dei Dirigenti
Ospedalieri Internisti, tenutosi a Torino dal 9 al 12 maggio 2015 al Centro
Congressi del Lingotto per il quale erano attesi circa 2 000 partecipanti aCongressi del Lingotto, per il quale erano attesi circa 2.000 partecipanti, a
rilevanza nazionale;
– il congresso 9th WWC – IX Congresso Mondiale delle Camere di
Commercio, tenutosi a Torino dal 10 al 12 giugno 2015 al Centro CongressiCommercio, tenutosi a Torino dal 10 al 12 giugno 2015 al Centro Congressi
del Lingotto, che ha visto 1.300 partecipanti, 3 giorni di dibattiti e incontri, 115
Paesi rappresentati, 33 conferenze con oltre 150 relatori, a rilevanza
internazionale.
• L’indagine è stata realizzata attraverso la somministrazione di un
questionario on-line inviato ai partecipanti dai soggetti promotori
/organizzatori dell’evento.
• Il questionario è stato definito in collaborazione tra l’Osservatorio
Turistico Regionale e Turismo Torino e Provincia.
• L’elaborazione è stata curata dall’Osservatorio Turistico Regionale.
g

[CS] FADOI: provenienza

[CS] FADOI: mezzo di trasporto e permanenza
Mezzo di trasporto Frequenza %
N. D. 27 13,2%
Aereo 37 18,1%
Auto 38 18,6%
Treno 102 50,0%
Totale complessivo 204 100,0%

[CS] FADOI: pernottamento e compagni di viaggio

[CS] FADOI: Livello di soddisfazione

[CS] FADOI: Spesa del congressista
La SpesaLa Spesa
Pernottamento
Ristornati
e Bar
Attrazioni e
Servizi
Shopping Intrattenimento
Trasporti
Locali
< €10 20,3% 5,9% 16,7% 21,6% 35,8% 23,5%
da €11 a €50 3,2% 28,4% 32,4% 18,6% 12,7% 36,3%
da €51 a €150 20,9% 9,8% 13,2% 19,1% 4,9% 6,9%
da €151 a €500 21,5% 26,5% 1,0% 5,4% 0,0% 2,0%
> €500 7,6% 0,0% 0,0% 1,0% 0,0% 0,5%
N.D. 26,6% 29,4% 36,8% 34,3% 46,6% 30,9%
T t lTotale
complessivo
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Circa il 10% del campione ha dichiarato di aver prolungato il soggiorno a Torino
o provincia oltre il congresso.p g
Ha principalmente visitato la città passeggiando nel centro, visitando musei e facendo
shopping. I musei oggetto di visita sono stati, in ordine di frequenza, Museo Egizio,
Pinacoteca Agnelli, Museo del Cinema, Museo della Sindone; a seguire, le
Residen e e il Polo RealeResidenze e il Polo Reale.
Tra gli aspetti dell’offerta che i partecipanti hanno dichiarato come più interessanti,
compaiono al primo posto le mostre e al secondo l’enogastronomia; seguono
cinema, teatro e danza, tradizioni.
, ,

[CS] WCC: provenienza
L i è d i i i l• La provenienza è stata decisamente internazionale.
• Dal punto di vista dell’esperienza congressuale dei• Dal punto di vista dell esperienza congressuale dei
congressisti, negli ultimi 5 anni, il 34% circa ha partecipato “da
2 a 5 congressi”, il 24% non ha mai partecipato ad eventi
congressuali e il 21% ha partecipato “da 1 a 5 congressi”congressuali e il 21% ha partecipato da 1 a 5 congressi .
• Il 37% dei partecipanti ha dichiarato di aver partecipato ad unap p p p
sola edizione del WCC e il 20% a due edizioni.
L t i i l è t t “ lt i t t ”• La partecipazione al congresso è stata “molto importante” per
lo sviluppo della propria attività per il 41% dei partecipanti.

[CS] WCC: viaggio e soggiorno
• L’84% dei partecipanti ha dichiarato di trovarsi per la prima volta a• L 84% dei partecipanti ha dichiarato di trovarsi per la prima volta a
Torino.
I i i i i T i l i (73%• I congressisti sono arrivati a Torino prevalentemente in aereo (73%
circa); in alternativa hanno utilizzato il treno (16% dei casi).
• L’81% ha dichiarato di aver pernottato in città 3 notti o più e il 13,5%
di aver pernottato 2 notti.
• Hanno soggiornato in strutture alberghiere, principalmente negli hotel
4-5 stelle (54% del campione) e 3 stelle (32%).
• I partecipanti hanno raggiunto Torino principalmente da soli (oltre il
39%) o con colleghi / amici (circa il 36%) senza essersi affidati ad
operatori specifici per l’organizzazione del soggiorno
operatori specifici per l organizzazione del soggiorno.

[CS] WCC: Livello di soddisfazione
7,7
10,0
Congresso
7,78,0 4 0
6,0
8,0
SedeAttrazioni / Servizi
,
0,0
2,0
4,0
I f i i
7,2
7,7
Ricettività
Informazioni
turistiche
7,58,1
RistorazioneTrasporto locale

[CS] WCC: Spesa del congressista
Andando a valutare la ricaduta sulla città in termini di spesa, si può evidenziare che:
• per il pernottamento: il 43% ha speso un importo fra 151 e 500 €, il 32% oltre
500 €, effetto del periodo di permanenza oltre le due notti;
l i t i lt il 41% d i t i ti h if f 51• per la ristorazione: oltre il 41% dei partecipanti ha speso una cifra compresa fra 51 e
150 € e il 35% fra 151 e 500 €;
• per le attrazioni e i servizi turistici: il 37% ha speso fra 11 e 50 €, cifra che rispecchia
la dichiarazione di chi ha approfittato del soggiorno per visitare mostre e musei;la dichiarazione di chi ha approfittato del soggiorno per visitare mostre e musei;
• per i trasporti locali: il 45% dichiara di aver speso fra 51 e 150 €;
• ricaduta anche per lo shopping: quasi il 30% ha speso una cifra fra 151 e 500 €;
• bassa ricaduta per attività di intrattenimento.
bassa ricaduta per attività di intrattenimento.

Approfondimenti e contatti
Il report completo sul sito
www.piemonte-turismo.it
alla voce ‘Osservatorioalla voce Osservatorio
Congressuale’ della
sezione ‘Documenti’ 
‘Market Research &Market Research &
Statistics’.
Le infografiche sono
disponibili alla voce
‘Infografiche’ della
medesima sezione.
Per eventuali approfondimenti è possibile scrivere all’indirizzo
osservatorio turismo@piemonte-turismo it
osservatorio.turismo@piemonte turismo.it

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Osservatorio congressuale Torino 2014 2015

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