Conversie is het belangrijkste apect van uw website. Gemiddeld 99% van de website bezoekers zal uw website verlaten. Dit is een enorm percentage. U begrijpt wel dat het verhogen van conversie dus enorme inpact kan hebben. Maar waar moet u beginnen? In dit artikelen zijn enkele manieren weergeven waarmee u conversie kunt verhogen.
Meten is weten
Het begint allemaal bij het meetbaar maken van een website. Door middel van Google analytics of Piwik kunt u zien waar uw bezoekers vandaan komen en hoe deze bezoekers door uw website hebben navigeren. Erg handig is de bezoekersstroom. Hierin kunt u zien waar in de website bezoekers aanhaken en welke specifieke pagina een grote uitstroom heeft.
Gebruik verwijzingen / hyperlinks in de website
Verwijzingen helpen de bezoekers door uw website te navigeren. Wanneer u verwijzingen gebruikt in artikelen en pagina’s zullen bezoekers langer op uw website blijven.
Vermeld uw telefoonnummer direct op de website
Zorg ervoor dat op alle pagina’s in een keer uw telefoonnummer zichtbaar is. Het plaatsen van een telefoonnummer laat zien dat het ook mogelijk is om even te bellen. Dit oogt voor de bezoeker betrouwbaar en de kans is groot dat zij te telefoon pakken.
Gebruik een call to action
Zorg ervoor dat u maximaal 1 opvallende call top action per pagina heb. Een call to action helpt bezoekers om te navigeren naar een actie of een contactformulier. Gebruik absoluut niet meerdere call to actions op een pagina. Voor de gebruiker zullen dan beide call to actions niet meer zichtbaar zijn.
Doe A-B testen
Een A-B test is niets anders dan het vergelijken van twee situaties. Meet bijvoorbeeld eens het verschil wanneer u een contact button van kleur veranderd. Op deze manier kunt u achterhalen welke kleur button het best converteert op uw website.
Plaats een chat op uw website
Een chatfunctie helpt om in contact te komen met uw klant. Doorat klanten eenvoudig en direct vragen kan stellen is de kans op contact groter dan bij een contactformulier.
Het is nooit genoeg
Conversie verhogen is geen eenmalig iets maar u zult dit continu moeten doen. Het is geen eenvoudige klus maar wel erg goed voor uw business.
Een overzicht van tools die ik inzet als het gaat om social media. Meer hierover (en over het boek Handboek Communities) op http://www.handboekcommunities.nl
Design Scripts: Designing (inter)action with intent | LeursHuman Centered ICT
Ìý
This document discusses design scripts, which are ways that products can prescribe or influence how users interact with them. It provides examples of scripts like speed bumps that encourage drivers to slow down. The document also discusses how designers can understand and improve their processes by learning about how users think and behave. It emphasizes that designers must predict how their designs will affect user behavior in order to specify the necessary actions to achieve desired outcomes. The key is for designers to learn about contexts and users, and then create simple and robust scripts to make the results of their designs predictable.
Beschrijving Pressure Cooker-traject rond de ontwikkeling van een methodiek waarmee huisartsenpraktijken informatie over het functioneren van patiënten kunnen achterhalen en vastleggen.
This document provides the organizational structure of Carat, a media agency. It lists the CEO, various directors for different departments including communications, RTV, digital, and print. It also lists various planners and managers within those departments. Finally, it notes that Carat employs around 35 full-time employees while its parent company Aegis Media has approximately 160 employees total in the Netherlands.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseren AdWordscampagnes op gebruikerservaring'Oogst
Ìý
Als er fors betaald moet worden voor bezoekers via zoekmachines, waarom worden deze bezoekers dan door veel adverteerders nog vaak als een generieke brei behandelt en wordt iedereen dezelfde advertentietekst en content op de website voorgeschoteld? Dit terwijl de zoekwoorden, apparaten, advertentieteksten waarmee iemand de website bereikt en de relatie met eerdere bezoeken zoveel zeggen over iemands bezoekersintentie. Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens de AdWordscampagnes en ervaring op de website optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden (van de zoekopdracht tot op de bedankpagina). Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Het begrijpen van je bezoekers en hun motieven en hierop inspelen zal een absolute voorwaarde zijn om Google AdWords nu, maar zeker in de toekomst succesvol in te blijven zetten.
Introductie in digitale marketing, met de nodige vergelijkingspunten met klassieke marketing. Gebruikt als lesmateriaal.
Context: http://more.minorissues.be/post/6617338295/introductie-digitale-marketing
Meer over digitale marketing op mijn blog: http://more.mnorissues.be
Oogst zoomt op Bol.com partner event in op webanalytics
In zijn sessie zet Arjen Hettinga Web analytics centraal. De afgelopen jaren is er veel veranderd in affiliate land. Zoekmachines als Google zijn er steeds beter in geworden toegevoegde waarde van websites en dus ook affiliate concepten in kaart te brengen en deze hierop te beoordelen. Om succesvol te zijn is het belangrijker dan ooit geworden de verschillende bezoekers deze toegevoegde waarde te leveren.
Maar wie zijn nou eigenlijk je bezoekers, wat verwachten ze van je website en hoe kun je ze deze verwachting leveren? Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens je online marketing inspanningen en je websites optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden vanaf de binnenkomt (bijvoorbeeld uit Google) tot op de website van de adverteerder waar de conversie plaatsvindt.
Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren aan de hand van praktische voorbeelden hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Hierbij zal verder worden gegaan dan de standaard functionaliteiten en zullen praktische toepassingen en analyses getoond worden met bijvoorbeeld; profiling middels Custom Variables, gesegmenteerde heatmaps, pageflows, retargeting obv bezoekersgedrag, etc.
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
Ìý
Gastcollege over Digital Marketing en een deep dive Automated Trading / Real Time Bidding voor 4e jaars minor International Marketing & Sales op de HES Hogeschool Rotterdam.
Waarom Display- en YouTube campagnes onmisbaar zijn voor jouw performance bas...valantic NL
Ìý
Ben je benieuwd hoe je met YouTube- en display advertising je search- en shoppingcampagnes kunt versterken? Vraag je jezelf ook af of de inzet van video- en display advertising wel aansluit bij je performance doelstelling? Of twijfel je welk campagnetype de beste keuze is? Tijdens deze webinar legde ISM'er Carmen uit hoe de inzet van display- en YouTube advertising binnen Google Ads jouw online advertisingstrategie kunnen versterken.
Presentatie strategie voor kleine Facebookpagina's om met weinig middelen een zo groot mogelijk resultaat te bereiken. Deze sessie werd gehouden in Mediaplaze Utrecht (Jaarbeurs) tijdens het Congres Facebook Marketing 2014.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseren AdWordscampagnes op gebruikerservaring'Oogst
Ìý
Als er fors betaald moet worden voor bezoekers via zoekmachines, waarom worden deze bezoekers dan door veel adverteerders nog vaak als een generieke brei behandelt en wordt iedereen dezelfde advertentietekst en content op de website voorgeschoteld? Dit terwijl de zoekwoorden, apparaten, advertentieteksten waarmee iemand de website bereikt en de relatie met eerdere bezoeken zoveel zeggen over iemands bezoekersintentie. Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens de AdWordscampagnes en ervaring op de website optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden (van de zoekopdracht tot op de bedankpagina). Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Het begrijpen van je bezoekers en hun motieven en hierop inspelen zal een absolute voorwaarde zijn om Google AdWords nu, maar zeker in de toekomst succesvol in te blijven zetten.
Introductie in digitale marketing, met de nodige vergelijkingspunten met klassieke marketing. Gebruikt als lesmateriaal.
Context: http://more.minorissues.be/post/6617338295/introductie-digitale-marketing
Meer over digitale marketing op mijn blog: http://more.mnorissues.be
Oogst zoomt op Bol.com partner event in op webanalytics
In zijn sessie zet Arjen Hettinga Web analytics centraal. De afgelopen jaren is er veel veranderd in affiliate land. Zoekmachines als Google zijn er steeds beter in geworden toegevoegde waarde van websites en dus ook affiliate concepten in kaart te brengen en deze hierop te beoordelen. Om succesvol te zijn is het belangrijker dan ooit geworden de verschillende bezoekers deze toegevoegde waarde te leveren.
Maar wie zijn nou eigenlijk je bezoekers, wat verwachten ze van je website en hoe kun je ze deze verwachting leveren? Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens je online marketing inspanningen en je websites optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden vanaf de binnenkomt (bijvoorbeeld uit Google) tot op de website van de adverteerder waar de conversie plaatsvindt.
Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren aan de hand van praktische voorbeelden hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Hierbij zal verder worden gegaan dan de standaard functionaliteiten en zullen praktische toepassingen en analyses getoond worden met bijvoorbeeld; profiling middels Custom Variables, gesegmenteerde heatmaps, pageflows, retargeting obv bezoekersgedrag, etc.
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
Ìý
Gastcollege over Digital Marketing en een deep dive Automated Trading / Real Time Bidding voor 4e jaars minor International Marketing & Sales op de HES Hogeschool Rotterdam.
Waarom Display- en YouTube campagnes onmisbaar zijn voor jouw performance bas...valantic NL
Ìý
Ben je benieuwd hoe je met YouTube- en display advertising je search- en shoppingcampagnes kunt versterken? Vraag je jezelf ook af of de inzet van video- en display advertising wel aansluit bij je performance doelstelling? Of twijfel je welk campagnetype de beste keuze is? Tijdens deze webinar legde ISM'er Carmen uit hoe de inzet van display- en YouTube advertising binnen Google Ads jouw online advertisingstrategie kunnen versterken.
Presentatie strategie voor kleine Facebookpagina's om met weinig middelen een zo groot mogelijk resultaat te bereiken. Deze sessie werd gehouden in Mediaplaze Utrecht (Jaarbeurs) tijdens het Congres Facebook Marketing 2014.
2. CAMPAGNE DOELSTELLINGEN (1)
• Awareness ïƒ Hoe bekend is het product?
• Traffic ïƒ Hoeveel personen moeten de website/webshop bezoeken?
• Conversion ïƒ X aantal producten moeten verkocht worden (leads / conversions)
• Engagementïƒ We willen een dialoog houden met onze klanten/fans
3. CAMPAGNE DOELSTELLINGEN (2)
• Awareness:
• Taak: het bouwen en groeien van awareness
• Hoe: door het te laten zien wat het product kan met hoog bereik & impactvolle media
→ Online display
→ Hoog dekking gemeten doormiddel van impressies of onder de doelgroep
• Engagement:
• Taak: opvoeden
• Hoe: overbrengen doormiddel van achergrondinformatie te geven in geloofwaardige
digitale omgevingen waar de affiniteit onder de doelgroep hoog is
→ Online advertorials
→ Hoge interesse en bekendheid met product en product propositie - te meten
door te kijken naar time spent en frequency
4. AWARENESS
• Totaal bereik
• Uniek bereik
• Bereik binnen doelgroep
• Gemiddelde frequency
• Kosten van bereik
• Gemiddeld (effectieve) CPM
5. TRAFFIC
• Totaal aantal clicks
• Totaal CTR
• CTR per site
• CTR per formaat
• CTR per creative
• Gemiddelde (effectieve) CPC
• Gem. CPC per site, formaat, creative
6. CONVERSIES
• Totaal aantal conversies
• Conversie rate
• Conversie rate per site
• Conversie rate per formaat
• Conversion rate per creative
• Gemiddelde (effective) CPA (Cost per Action / Cost per Lead)
• Gem. CPA per site, formaat, creative
7. ENGAGEMENT
• Gespendeerde tijd / Dwell time
• Bounce rate
• Interacties
• Expand rate / mouse-over
• Video ïƒ view through rate / time
• Social Actions
• Kosten per Fan
• Fanning rate
• Aantal Fans
8. 5 ITS OUTPUTS
Awareness/Impressions
• Unaided • Brand • Purchase • Buzz • Dwell time
Affinity intent tracking
Sales/ROI
• Brand recall • Brand • Customer • Fans • Sign-ups
statements retention
• Clutter rate • Video views • Likes • UGC
• PIBs • Referrals
• Front Half
9. INKOOP MODELLEN (1)
• CPM = Cost per mille • Fixed = Fixed fee for fixed
• CPT = Cost per thousand • Hybride = Combination
• CPC = Cost per click
• CPL = Cost per lead
• CPS = Cost per sale
10. INKOOP MODELLEN (2)
• Social Media • SEA
• CPM • CPM
• CPC • CPC
• Pay per tweet • Campaign management
• Pay per blog postings
• Community management
14. RICH MEDIA FORMATEN
• Radical
• HPTO
• Header
• Skin / Wall paper
• Angel Ad
• Floor Ad
• Layer
• Expandables
• Pre-roll / Post-roll
• In-video overlay
15. RICH MEDIA FORMATEN
• Deze vorm van adverteren is ideaal voor merk campagnes en awareness
doelstellingen
• Door het gebruik van eye-catching formaten vergroot je de impact van een online
campagne
• Rich media verhoogt de attentie waarde en zorgt voor een grotere impact. Hierdoor is
de click ratio 5 tot 10 keer hoger als bij standaard formaten
17. TAKE OVER MET LAYER
• Floor ad - CTR:
• Low < 0,50%
• Normal 0,5-1,0%
• Good > 1%
• Sky box - CTR:
• Low < 0,75%
• Normal 0,75-1,5%
• Good > 1,5%
• Take over - CTR:
• Low < 1%
• Normal 1-2%
• Good > 2%
• Radical - CTR:
• Low < 1,5%
• Normal 1,5-2,5%
• Good > 2,5%
18. PRE-ROLL
• Video message van max. 15 sec.
• Optimale frequency:
• Met TVC: 1-3
• Zonder TVC: 3-5
• Kosten:
• Premium (Prior to long TV content):
€ 35,- CPM
• Non-premium (Prior to short content):
€ 10-15 CPM.
• Doelstelling: Awareness.
• Bereik, impact , frequency, geen CTR
• CTR geeft een indicatie van de kwaliteit van
een commercial en interess voor een
product weer
• CTR:
• < 0,75% reasonable
• 0,75-1,5% normal
• >1,5% good
19. NIEUW FORMAAT: ANGEL/DEVIL AD
• Een angel/devil ad maakt het
mogelijk om alle interactie op
dezelfde pagina te laten gebeuren,
naast de content van de site
• Bezoekers hoeven dus niet de
pagina te verlaten
20. ADVERTORIAL
• Wanneer er een inhoudelijkere benadering nodig is om te informeren over een product of
boodschap is een advertorial erg geschikt
• Advertorial worden geplaatst op relevante websites om meer informatie te geven
• Een advertorial bestaat uit drie delen: the teaser, the advertorial en de landings pagina.
• Teaser
De teaser is een hoofdartikel op de homepage van een website dat gebruikers
uitnodigt om te lezen. In deze tekst moet de bezoeker gestimuleerd worden om te
lezen, er moet een call to action inzitten
• Advertorial
De advertorial is de pagina waar de bezoeker komt na het klikken op de teaser
• Landing Page
De landing page is de pagina waar de bezoeker op komt na het klikken op de links in
de advertorial