Η ραγδαία ανάπτυξη των σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίων έχει δημιουργήσει νέες τάσεις και προκλήσεις στη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας και την αποτελεσματική λειτουργία των δημόσιων νοσοκομείων. Οι νέες τεχνολογίες έχουν την τάση να συγκεντρώνουν και να επεξεργάζονται τεράστιους όγκους πληροφοριών, να απλοποιούν τις υφιστάμενες καθημερινές διαδικασίες, βελτιώνοντας σημαντικά τις συνθήκες εργασίας του προσωπικού, μειώνοντας αισθητά το χρόνο αναμονής του ασθενή.