Patientenreview | PATIENT TEVREDENHEID MAAKT ZICHTBARE ZORG.
•
0 likes•175 views
Patienten vertellen in reviews wat kwaliteitszorg is. Wij maken daar zichtbare zorg van. Zo krijgt u direct actueel inzicht in de kwaliteit van uw zorg. Patient tevredenheidsonderzoek 2.0! Efficiënt en effectief patient tevredenheid meten, analyseren en delen. Direct met uw team of online met anderen.
![Patiëntenreview
[ ]
Meest efficiëntste en
gebruiksvriendelijkste manier om
貹پëԳtevredenheid te meten.
Synoniemen: 貹پëԳenervaringen, 貹پëԳenbeoordelingen,
貹پëԳtevredenheidsonderzoek](https://image.slidesharecdn.com/salesdeck-algemeen-160922133000/85/Patientenreview-PATIENT-TEVREDENHEID-MAAKT-ZICHTBARE-ZORG-11-320.jpg)
Patientenreview | PATIENT TEVREDENHEID MAAKT ZICHTBARE ZORG.
- 2. Patiëntenreview verbindt 貹پëԳen met zorgverleners. Door een kwaliteitsmeting toe te passen blijf je rechtstreeks met de 貹پëԳ in gesprek.
- 3. In een wereld waar 貹پëԳen meer in online aanbevelingen vertrouwen.
- 4. Waar zorgvertrouwen wordt beïnvloed door reviews (58%) Meer dan ZorgkaartNederland (23%), website (10%) en positieve berichtgeving (5%)
- 5. Reviews zijn bepalend voor de continuïteit van je praktijk. Sint Maarten kliniek, meest 貹پëԳvriendelijke kliniek. (2015, ZorgkaartNederland)
- 6. Ze kunnen je maken of breken: “VacuMedical failliet na negatieve reviews en één artikel”
- 7. Kwaliteit en keuze-informatie wordt steeds belangrijker.
- 8. “Keuze-informatie biedt een eerlijke vergelijking tussen zorgaanbieders.” Diana Veldman – NPCF “Niemand kan het zich voorstellen, een zorg zonder 貹پëԳervaringen.” Brigitte Zonneveld - Minister VWS
- 9. Maar consumenten hebben geen geduld meer voor uitgebreide kwaliteitsmetingen.
- 10. Men dreigt waardevolle feedback te laten lopen.
- 11. Patiëntenreview [ ] Meest efficiëntste en gebruiksvriendelijkste manier om 貹پëԳtevredenheid te meten. Synoniemen: 貹پëԳenervaringen, 貹پëԳenbeoordelingen, 貹پëԳtevredenheidsonderzoek
- 12. Management en sturingsinformatie: beoordelingen, KPI, NPS, medewerkersprestaties, benchmark en online reviews.
- 13. Individuele kwaliteitsmeting: Bent u bereid om ons als zorgverlener aan te bevelen?
- 14. NPS Score per 貹پëԳ
- 15. Daadwerkelijk om aanbevelingen vragen
- 19. NPS Analyse
- 20. Online reviews
- 21. GEEF PATIËNTEN EEN STEM, DAAR WORDT UW ZORG BETER VAN!
- 22. HOE BEOORDELEN PATIËNTEN U MOMENTEEL ONLINE?
- 23. •Stijging in conversieratio (4.6%) •Grotere kans op aankoop (63%) •Hoger aankoopbedrag (11%) Reviews op eigen website(widget)
- 24. Reviews op externe websites: Online vindbaarheid (SEO) Zichtbaarheid en bekendheid Vertrouwen en overtuiging
- 26. “QUALITY IS NOT AN ACT, IT’S A HABIT”