![slide_ppt_transformasi_layanan_benny[1].pptx](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/slideppttransformasilayananbenny1-241112175132-2070a059-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
Similar to PENGARUH LITERASI DIGITAL TERHADAP KEMAMPUAN PENGGUNAAN LAYANAN KESEHATAN MOBILE PADA PESERTA JKN DI BPJS KESEHATAN CABANG BANDAR LAMPUNG(1).pptx (20)
Recently uploaded (11)
PENGARUH LITERASI DIGITAL TERHADAP KEMAMPUAN PENGGUNAAN LAYANAN KESEHATAN MOBILE PADA PESERTA JKN DI BPJS KESEHATAN CABANG BANDAR LAMPUNG(1).pptx
- 1. PENGARUH LITERASI DIGITAL TERHADAP KEMAMPUAN PENGGUNAAN LAYANAN KESEHATAN MOBILE PADA PESERTA JKN DI BPJS KESEHATAN CABANG BANDAR LAMPUNG Seminar proposal Bella Febriana Npm. 20220017 FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS MALAHAYATI 2023
- 2. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi saat ini tengah merambah ke era industrialisasi ke era informasi, hal ini dibuktikan dengan tingginya angka penggunaan layanan aplikasi di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Indonesia yang pada tahun 2022 ada 16.346.829 juta pengguna aplikasi di Indonesia. namun, dari hasil pra survey yang telah peneliti lakukan di BPJS Kc Bandar Lampung terdapat 55,9% pengguna layanan JKN mobile tidak sepenuhnya mengetahui cara penggunaan dan fungsi dari pada aplikasi itu sendiri. sedangkan kemampuan litersi digital sangat dibutuhkan untuk menghindari adanya kejadian yang tidak diinginkan. sehingga dengan ini peneliti mengambil judul penelitian Pengaruh literasi digital terhadap penggunaan layanan kesehatan mobile pada peserta JKN di BPjS kesehatan cabang Bandar Lampung
- 3. Berdasarkan Latar belakang masalah dan fenomena masalah tersebut, dengan ini peneliti merumuskan permasalahan yaitu Apakah Literasi digital berpengaruh terhadap kemampuan penggunaan layanan kesehatan mobile pada peserta JKN di BPJS Kesehatan cabang Bandar Lampung ?
- 4. Improvement Optimization Engineering Batasan Masalah Penelitian Batasan Masalah Penelitian Modeling Peneliti membatasi permasalahan yaitu pada kemampuan literasi digital pengguna layanan BPJS Mobile dalam memahami informasi pelayanan kesehatan yang dibatasi pada kantor cabang BPJS Bandar Lampung. untuk mengetahui pengaruh literasi digital terhadap kemampuan penerimaan pelayanan kesehatan mobile pada peserta JKN di BPJS kesehatan cabang Bandar Lampung Tujuan Penelitian
- 5. Manfaat Penelitian Bagi Pengguna Layanan BPJS Diharapkan penelitian ini bisa dijadikan sebagai bahan pemahaman dan menambah wawasan tentang pentingnya penggunaan layanan digital sehingga bisa menghemat waktu untuk mendapatkan pelayanan yang selaras. Bagi Pemilik Perusahaan BPJS Diharapkan hasil penelitian ini bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk bisa terus berkembang menyesuaikan keadaan dan perubahaan teknologi yang semakin meningkat Bagi Peneliti Selanjutnya Diharapkan hasil penelitian ini bisa dijadikan sebagai alat atau bahan untuk menambah referensi dengan pembahasan terkait dengan literasi digital dengan pelayanan. Secara teoritis penelitian ini membahas terkait dengan pemahaman dan kualitas sumber daya manusia dalam memanfaatkan teknologi digital berupa Aplikasi kesehatan yang bisa dimanfaatkan sebagai media dan pemahaman.
- 6. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Literasi Digital 01. 02. 03. Keterampilan Fungsional (Functional Skills) Keterampilan ini merupakan kemampuan dan kompetensi teknis yang diperlukan untuk menjalankan berbagai alat digital dengan mahir. Komunikasi dan Interaksi Komunikasi dan interaksi yang melibatkan percakapan, diskusi, dan membangun ide satu sama lain untuk menciptakan pemahaman bersama. Berpikir Kritis Pemikiran kritis melibatkan perubahan, analisis, atau proses an informasi data atau gagasan yang diberikan untuk menafsirkan makna pada pengembangan wawasan. literasi digital merupakan kemampuan mengkaryakan dan berbagi dalam modus yang berbeda, semisal dalam membuat, mengkolaborasi, mengkomunikasikan secara efektif dan memiliki pemahaman perihal kapan dan bagaimana menggunakan perangkat teknologi informasi guna mendukung proses tersebut. Faktor-faktor yang mempengaruhi Literasi
- 7. Indikator Literasi Digital 01 02 Kemampuan dasar literasi digital 03 04 Sikap dan perspektif pengguna informasi Kompetensi utama literasi digital Latar Belakang Pengetahuan Informasi
- 8. Kemampuan Penggunaan kemampuan penggunaan adalah menggunakan abstraksi pada situasi konkret atau situasi khusus. Abstraksi tersebut mungkin berupa ide, teori, atau petunjuk teknis.
- 10. Penelitian Terdahulu (Kusuma, 2023) pengaruh literasi digital terhadap penggunaan aplikasi sitem pelayanan online administrasi kependudukan dan pencatatan sipil (SILAKAS) di kabupaten Tanah Laut (Tiffani, 2023) pengaruh literasi keuangan dan literasi digital terhadap preferensi Bank Digital (Khayati, 2022) pengaruh literasi keuangan dan syariaah dan digital terhadap minat menggunakan jasa perbankan syariah di desa Setupatok. (Suryadi, 2020) pengaruh literasi digital dan efektivitas aplikasi Sikad terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan mahasiswa fakultas ilmu pendidikan UMJ. 01 02 03 04
- 11. Kerangka Berpikir Berdasarkan penjelasan dan fenomena masalah yang disampaikan dengan ini peneliti mangajukan hipotesis sebagai berikut : Ha : Terdapat pengaruh Literasi Digital Terhadap Kemampuan Penggunaan Layanan Kesehatan Mobile Pada Peserta Jkn Di Bpjs Kesehatan Cabang Bandar Lampung H0 :Tidak Terdapat pengaruh Literasi Digital Terhadap Kemampuan Penggunaan Layanan Kesehatan Mobile Pada Peserta Jkn Di Bpjs Kesehatan Cabang Bandar Lampung
- 12. METODE PENELITIAN Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mencari pengarun dari kedua variabel Definisi Operasional variabel Independen(X) Variabel Dependen (Y) Populasi dan Sampel populasi penelitian sebanyak 50 pengguna sampel penelitian ini adalah seluruh total populasi yaitu 50 pengguna Instrumen Penelitian Kuesioner dokumentasi Teknik pengumpulan Data Ppenelitian ini akan menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner dan dokumentasi Analisa Data uji Validitas dan Reliabilitas Uji normalitas Uji regresi linier
- 14. TERIMA KASIH