Formazione sul tema del People Raising per CSV di Parma - Forum Solidariet
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People raising170410
1. People Raising
Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione
Parma, 17 aprile 2010
b
2. People Raising 2.0
Il problema
Il 65% delle organizzazioni registra una instabilit
o una perdita di risorse umane negli ultimi anni
(indagine FIVOL)
e
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
3. People Raising 2.0
people raising
g
azione riferita alle risorse umane necessarie
a raggiungere gli scopi di unorganizzazione
g
progetto di ricerca e coinvolgimento di volontari disposti ad impegnare
il proprio agire rispetto ad una forte condivisione della mission
e delle strategie di sviluppo di quellorganizzazione
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
4. People Raising 2.0
4 step
Individuare il profilo del volontario
il target, le attivit, gli incentivi offerti
Scegliere la modalit appropriata di comunicare
Strumenti, modalit, messaggio
Aumentare la propria visibilit
Eventi, presentazioni, materiale
Organizzare un sistema di accoglienza
Colloquio, referente in associazione, feedback
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
5. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Perch辿 pi湛 volontari?
Se aveste un budget illimitato continuereste a cercare volontari?
Si, perch辿? No, perch辿?
Nelle associazioni di volontariato la funzione principale 竪 quella di trasformare
le motivazioni e limpegno in forme concrete di partecipazione alle attivit
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
6. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Le attivit
g
Per quali attivit che svolgiamo vorremmo fare di pi湛?
Quali sono i bisogni non soddisfatti dei nostri utenti e
ai quali al momento non riusciamo a rispondere?
Che tipo di attivit di sostegno avrebbero bisogno i volontari attivi?
Quali bisogni potremmo soddisfare se avessimo
abilit diverse o pi湛 tempo disponibile?
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
7. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Le attivita (II)
g
Job-on-call
Profili generici o specialistici?
Progetti continuativi, di breve termine, occasionali
Attivit singole, in team, gruppi, famiglie
Lavori in loco o a distanza
Front office o back office
Lavori pratici, di progettazione, di analisi
frn t m
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
8. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Incentivi offerti
g
Spiegazione e comprensione della mission associativa
Formazione per unabilit specifica
Contatto con persone diverse o con categorie
Lappartenenza ad un gruppo
Socialit
CV
Feedback sulloperato
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
9. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Immagine
dellassociazione
g
A chi rivolgiamo la nostra attivit?
Analisi del target a cui ci rivolgiamo con le ns attivit
Esistono degli stereotipi sui nostri utenti?
Si tratta di tematiche controverse? Comprensibili?
Si possono descrivere facilmente?
Successi misurabili e visibili?
La mission 竪 utopistica o lontana nel tempo?
Analisi dei competitors
Elementi distintivi
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10. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
Immagine
del volontario
g
Esistono preconcetti sul volontario tipo?
g
Superamento del preconcetto
Umorismo, sfida del pregiudizio e accettazione
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
11. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
chi cercare?
individuare il tipo di volontario e concentrarsi su un profilo per volta
attivit di front office
contabilit
raccolta fondi
assistenza/accompagnamento
grafica
banchetti
direttivo
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
12. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario
dove cercare?
donne (il 56% lavora in casa) feste di paese
lavoratori turnisti funzioni religiose
lavoratori notturni eventi e fiere
lavoratori nel weekend facolt universitarie
lavori ad orario flessibile A scuola con il volontariato
pensionati/e circoli ricreativi e sportivi
studenti soci attivi
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13. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Strumenti
media
pubblicazioni specializzate
incontri pubblici
banchetti
eventi
mailing
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14. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
media locali
Radio (registrazione spot)
Televisione (montaggio video)
Stampa (articolo concertato, intervista)
g
Si spara nel mucchiocontatti tanti ma indiscriminati
Necessit di materiale ad hoc(non basta presentare lassociazione)
d Foto, una notizia collegata, una buona notizia,
prossimit geografiche o temporali, un testimonial, un
fatto di cronaca, una ricorrenza
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15. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Stampa specializzata
Newsletter interne
Riviste dedicate al volontariato
Bollettini di albi professionali
Giornalini scolastici
Riviste di associazioni
d Logo, claim, figure ricercate, contatti
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
16. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Incontri pubblici
Rivolgersi a gruppi organizzati
(soci di un gruppo, soggetti con stessi interessi
e con interessi diversi risponderanno positivamente progetti che fanno anche i loro interessi - fund raising)
Gruppi non formalizzati
(corsi di formazione, scuole, lezioni universitarie, sale cinema, evento sportivo)
Preparare lintervento
Non dire subito che si cercano volontari
Conclusione con invito al colloquio/richiesta informazioni anche immediato
d
Parlare dellassociazione, delle attivit e del trend,
parlare del vostro apporto volontario
Sincerit, entusiasmo, fare esempi personali, materiale
promo, proiezione foto/video, individuare profili di volontari
preparati per parlare in pubblico, in due o da soli
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
17. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
cercare un referente
Leader di comunit diretti
Sacerdoti, responsabili di associazioni locali, medici, docenti universitari
Leader di comunit indiretti
Facilitatori
u
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
18. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
mailing
Di massa
(ad un indirizzario completo e verificato)
Personalizzato
Contatto personale e nominativo
Individuazione di un target
Estrazione di un indirizzario in base a criteri noti di selezione
d Materiale promozionale, lettera di accompagnamento
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
19. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Stand o banchetti
Postazione passiva o interattiva
(volontari che interagiscono con i visitatori/passanti)
Materiale
trasportabile, leggero, durevole (abbondante)
Visibilit e riconoscibilit
(appendere i materiali in alto)
Volontari comunicativi e preparati
Form di contatto
d Fiere del volontariato, mercati, eventi di piazza,
manifestazione ricorrenti, feste di paese, ricorrenze
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
20. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Eventi speciali
Appoggiarsi o creare
Festival Diritti Umani, Festa Multiculturale, giornata dellambiente, giornata a difesa degli animali
Eventi connessi logicamente e sinergici
Open day
(Associazioni Aperte di Forum)
d Collaborazione sinergica con realt di supporto,
rafforzamento del messaggio attraverso una logica di
connessione, economie di scala
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21. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Materiale
Depliant, Volantino, Manifesto, Inserto, Invito, Gadget
Investimento economico ridotto, meglio un esperto di
vendita di un grafico, limmagine scelta si riflette
sullimmagine dellassociazione
Evitare la parola volontario nel titolo, non lasciare
intendere che tutti i candidati saranno accettati,
d
comunicare gli incentivi
Attenzione alluso del linguaggio (ostico o banale)
Attenzione alla scelta dei colori
Leggibilit 竪 prioritaria sulla creativit
Attenzione alla stampa di foto in BeN
Inserire sempre un numero di telefono
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
22. People Raising 2.0 - Modalit di comunicazione e visibilit
Tecnologia a supporto
Numero Verde informazioni
WEB (mail, sito, blog, social net)
http://www.aiutareibambini.it/volontariato/1-standard/28-volontariato
http://www.legadelfilodoro.it/page.asp?page=35
http://www.net1news.org/lunicef-ricerca-volontari-sul-campo-tutto-il-mondo.html
http://telefonoamico.143.ch/Web/it/Collaborate_/Ricerca_volontari.htm
Banner, invito digitale, articolo, post
SMS a scopo promozionale (invito ad eventi di presentazione)
(servizio di Forum)
f
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
23. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
aiutare nella scelta
Descrivere chiaramente e in modo veritiero
CONTESTO DI ATTIVITA
COSTI
INCENTIVI OFFERTI
QUALIFICHE, RUOLI, CARATTERISTICHE IDEALI
FORMAZIONE
IMPEGNO DI TEMPO RICHIESTO
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
24. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
un invito,
non una supplica!
Non chiedere un favore
Non far leva sui sensi di colpa
Non esagerare per far colpo
Trattare
Incontri di selezione one to one
Se non si chiede niente non sentiremo mai dirci di s狸
Informarsi su competenze, desideri e professionalit
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
25. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
Individuare responsabile
NUOVI VOLONTARI
Volontari senior con sufficiente esperienza e buone doti di relazione
che siano capaci di coinvolgere il nuovo volontario, presentarlo, introdurlo
metterlo a proprio agio, renderlo parte del gruppo e attivo da subito,
aumentando il suo senso di appartenenza
(valorizzazione della comunicazione interna)
uuu
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
26. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
Dalla GRU alla CIP
Gestione Risorse Umane Costruzione Identit Personale
La sfida di unorganizzazione di volontariato non sta nel saper gestire
i volontari ma nel saper valorizzare lidentit di ciascuno
d
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
27. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
28. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza
Grazie al
Prof. Valerio Melandri
Universit di Bologna
Master in Fund Raising Per il No Profit
b
People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010